Som altid leverede Luxlight hurtigt. Udvalget er altid stort hos LuxLight, men fandt hurtigt lamperne da deres hjemmeside er super nem at finde rundt på🤩 Jeg bestilte to væglamper Aludra double... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Havde bestilt 2 lamper med dæmpning. Den ene havde defekte lameler og den anden havde ikke dæmpning. Luxlight løste begge problemer meget hurtigt trods stor travlhed (black friday) ... superhurtig res... Ver mais
God opfølgende kundeservice og hurtig levering. Jeg sendte en forespørgsel på lagerstatus på nogle lamper og fik kort tid efter en opringning fra kundeservice, som kunne bekræfte at ved en hurt... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg blev mødt i min søgen efter et meget specifik reservedel, som de fandt til mig. Fremragende service.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
LuxLight.dk er en designbelysningswebshop. Vi brænder for godt lys og gode designerprodukter. Vores webshop har base i Odense C, og har været danskejet siden 2013.
Informações de contacto
Ørstedsgade 18, 5000, Odense C, Dinamarca
- 66 15 63 23
- kundeservice@luxlight.dk
- luxlight.dk
4,7
Excelente
1 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kvalitetsprodukt og hurtig levering
14 de julho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Lilian,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Christian,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtigt og effektivt
26 de junho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Alice,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Nemt at navigere rundt på hjemmeside
Nemt at navigere rundt på hjemmeside, hurtig levering.
16 de junho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Tina,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Fin lampe og hurtig forsendelse
10 de junho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Bodil,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang, og få den sidste stjerne med 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Jens,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Per,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hej og 1000 tak for handel
Hej og 1000 tak for handel! Hørtig levering og gode lamper 👍
4 de junho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Kataryna,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Super tilfredshed
Flotteste lampe til halv pris.
Sikker indpakning.
Fin leveringstid.
10 de junho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Maja,
Mange tak for den rigtig gode anmeldelse, den varmer her på kontoret 😊
Vi går altid meget op i at pakke vores vare ind på en forsvarlig og sikker måde, samtidigt med det hele selvfølgelig også skal nå ud hurtigt, så det er fedt der bliver lagt mærke til det. Sideløbende med dette prøver vi også, at minimere vores CO2 aftryk ved at genbruge alt vores emballage fra vores leverandører, så vi har faktisk aldrig købt en papkasse.
Vi håber vi kan hjælpe igen en anden god gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Meget hurtig og god service
Meget hurtig og god service. Min pakke ankom få dage efter bestilling. Var forsvarligt indpakket så ingen skader
4 de junho de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Heidi,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Bente,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Lynhurtig levering.
19 de maio de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Laila,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Mads,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Dårlig oplevelse ved køb
Det var en blandet fornøjelse ved købet af en lampe.
Leveringstiden var meget lang. Først blev jeg lovet i telefonen at varen ville blive afsendt tirsdag 13/5 så jeg kunne modtage den dagen efter, 4 hverdage efter bestillingen.
Senere fandt firmaet så ud af at de slet ikke havde lampen på lager. Derefter blev jeg lovet en afsendelse enten 14/5 eller 15/5 så jeg kunne modtage den 15/5 eller 16/5.
Endelig kunne de så sende varen 16/5 hvor de først fik lampen fra fabrikken i Sverige.
Jeg modtog den 17/5. I alt 7 dage fra bestillingen den 8/5. Da havde jeg forinden aflyst den montør der - sammen med et par andre lamper - skulle komme og ordne ophængningen.
Det har været en oplevelse med dårlig kommunikation og en lang leveringstid, så hvis jeg en anden gang får brug for at købe ny belysning vil jeg aldrig vælge Luxlight.
17 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxlight.dk
Kære John,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er oprigtigt kede af at høre, at dit køb hos os ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at modtage modstridende informationer om levering og måtte aflyse din montør som følge af forsinkelsen. Det beklager vi meget. Desværre oplevede vi i netop dit tilfælde en uforudset forsinkelse fra vores leverandør, som ændrede leveringstidspunktet undervejs. Det påvirkede desværre vores mulighed for at give dig præcise meldinger – og det skal vi være bedre til at håndtere og kommunikere klart.
Hos Luxlight bestræber vi os altid på at yde god service, og det er noget, vi heldigvis også får meget positiv feedback for – som det kan ses på vores Trustpilot-side, hvor langt de fleste kunder fremhæver både vores produkter og service som værende i top. Det gør det ekstra ærgerligt for os, når vi ikke lykkes i enkelte tilfælde, som i dit.
Vi tager din feedback til os og arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og vores samarbejde med leverandører, så vi kan sikre en mere stabil og pålidelig levering fremover.
Vi håber, du trods alt er tilfreds med selve lampen, og selvom vi ikke levede op til din tillid denne gang, vil vi sætte stor pris på muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Teamet hos Luxlight
God opfølgende kundeservice og hurtig…
God opfølgende kundeservice og hurtig levering.
Jeg sendte en forespørgsel på lagerstatus på nogle lamper og fik kort tid efter en opringning fra kundeservice, som kunne bekræfte at ved en hurtig bestilling kunne de sende samme dag.
Som aftalt blev varen sendt umiddelbart efter min bestilling og ankom i god pris (på trods af at jeg var lidt presset på tid).
Virkelig god service og dejligt at opleve et levende menneske som ringer i en tid med mange chatbots.
14 de maio de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Niels,
Mange tak for din gode anmeldelse, den betyder mere end du tror!
Vi har altid en stor fokus på både vores kundeservice og leveringstid, da dette i vores optik er 2 meget vigtige parametre. Vi er derfor super glade for der bliver lagt mærke til det.
Vi håber vi kan hjælpe dig igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Super service
12 de maio de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Claus,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Mona,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Jeg har for nylig evalueret jer
23 de abril de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Lasse,
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for!
Vi går rigtig meget op i vores kundeservice, da vi altid ønsker at vores kunder skal have en god oplevelse hos os 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Resposta da Luxlight.dk
Hej Peter,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
Hurtig levering
22 de abril de 2025
Resposta da Luxlight.dk
Hej Mona,
Mange tak for din fine anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Vi ved hvor vigtig det er at få sine vare hurtigt, så vi går altid meget op i at levere så hurtigt som muligt, dejligt der bliver lagt mærke til det 😊
Vi håber vi kan være behjælpelige igen en anden gang.
Venlig hilsen
Sebastian
Luxlight
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.