Ma Banque BNP Paribas Opiniões 

Je souhaite répondre à la réponse apportée par BNP Paribas à mon avis.
La BNP indique ne pas parvenir à m’identifier et affirme que je n’aurais pas répondu à ses demandes d’informations. Je conteste ce point : je n’ai reçu aucun message ni aucune tentative de contact de leur part à la suite de mon avis. Il est donc difficile de reprocher à une cliente de ne pas avoir répondu à une demande qu’elle n’a jamais reçue.
Le compte de mon père était : 1027807322200020237201.
La BNP m’invite ensuite à me rapprocher de l’agence Grenette qui était l'agence bancaire de mon père. C’est précisément ce que nous avons déjà fait. Pendant plus d’un an, nous avons sollicité l’agence ainsi que le service Successions pour obtenir les relevés bancaires de notre père, sans parvenir à obtenir de solution. C’est justement l’absence de prise en charge qui nous a finalement contraintes à engager un avocat.
Nous sommes donc une nouvelle fois renvoyées vers le même interlocuteur qui n’avait pas été en mesure de résoudre notre problème à l’époque.
Cette réponse illustre malheureusement exactement ce que nous dénonçons dans notre avis : un manque de prise en charge et un renvoi du problème d’un service à l’autre, sans véritable volonté de trouver une solution.
Après presque quatre ans, une succession enfin terminée, 1 850 € de frais d’avocat et près de 800 € facturés par la BNP pour obtenir les relevés, nous espérions simplement une réponse responsable et une proposition concrète concernant les frais que nous avons dû engager.
La BNP met en avant des valeurs d’écoute et de satisfaction client. Nous aurions aimé que ces valeurs se manifestent concrètement dans notre situation, plutôt que de recevoir une nouvelle invitation à nous tourner vers une agence que nous avions déjà sollicitée pendant plus d’un an.
Je me vois désormais contrainte de m’adresser directement à Monsieur Jean-Laurent Bonnafé, par le biais de Linkedin afin de l'alerter sur vos dysfonctionnements et tenter d’obtenir enfin une réponse et un interlocuteur capable de prendre réellement en charge notre dossier.
Notre demande reste pourtant simple : que BNP Paribas reconnaisse les dysfonctionnements rencontrés et accepte de prendre en charge les frais que nous avons dû engager pour obtenir ces documents.

BNP MONTAUROUX : ATTENTION ! Après 39 années de fidélité (surtout dans le Pas-de-Calais ou les humains sont des personnes bienveillantes) : cette banque de Montauroux ne viendra JAMAIS vous protéger en cas d’arnaque. Les conseillères se réfugient derrière un : « vous avez cliqué, vous êtes responsable ». Elles ne vérifient absolument rien. Je pourrai devenir conseillère bancaire demain !
Le médiateur dit que la BNP n’est pas responsable. À quelle banque confier ses fonds ? Ne faites surtout JAMAIS CONFIANCE À LA BNP DE MONTAUROUX.. Affaire judiciaire en cours auprès d’avocats et de gendarmes. Je crois en la Justice et non en la BNP qui nie, se défausse, ne fait rien face à cette escroquerie d’envergure internationale qui dure depuis au moins 2 ans avec des usurpateurs d’identité au nom de Damien Lesage de Allianz qui dépose plainte tous les mois. Que JUSTICE SOIT FAITE. ✅

Malheureusement 0 serais mieux...
Après clôture de mes comptes et de multiples problèmes...
Il mon effilé 7€ pour le plaisir alors ce n'est pas la sommes mais le principe...
Une banque honteuse a éviter absolument malgré presque 30 ans chez eux avec des crédits immobilier de moi et membres de ma famille pour un même résultat...
Pitoyable

M.Lévy de Nice ex agence Gambetta

Honte à vous escrocs

J'ai eu l adresse exacte de mon rdv à la banque avec le conseiller 2min avant le rdv. Les gens ne savent pas à quelle adresse aller !!

J'ai essayé d'ouvrir un compte avec eux, il a été rejeté parce que j'ai un compte HelloBank ? Et alors ? Quel genre de logique est-ce ? Je suis autorisé à avoir les deux comptes si je le souhaite !!!!

Je tiens à remercier chaleureusement M. Nicolas Perrin pour son accueil vendredi à 15h.

Une personne très sérieuse, souriante, aimable et à l’écoute.

J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses explications.

Un grand merci pour cet accueil et cet accompagnement au sein de BNP Paribas.

Je recommande vivement !

aucune écoute pour le client ,je compte changer de banque 😡

Je suis actuellement bloqué a la station service en réserve et ma femme va devoir faire 20km car ma carte et je site "s'est bloquée toutes seule suite à un bug" et on ne peut pas me la débloquer il faut que j'attende la nouvelle.
Formidable !

Banque absolument Catastrophique des conseillers en ligne désagréable au possible constamment qui n ont jamais de solution a rien ce n est pas la première fois qu il a des problèmes qui pourraient etre résolus facilement mais qui prennent un temps et des proportions ridicules
Plus de 2 semaines sans carte bleue puisque visiblement perdue solution proposée : acheter une carte virtuelle évidemment des frais supplémentaires pour changer et l agence en question fermée donc des kilomètres a faire pour trouver une autre agence pour commander a nouveau une carte en urgence quel plaisir donc presque 1 mois sans carte des frais une perte de temps quel banque merveilleuse

Service clientèle téléphonique (à Bordeaux) est absolument génial. La préposée a immédiatement compris mon problème et après vérification, m'a suggéré une solution efficace et rapide qu'elle a mise sur pied presqu'immédiatement. Service parfait!

Bnp paribas agence ISTRES accompagne très sérieusement ses clients , sont à l'écoute, se soucis de ses clients . A chaques fois que je m'y rends , toujours bien accueillis . Merci Sara pour votre sourire, votre patience , vos conseils et cette bienveillance. Dommage que vous nous quittez , mais je vous souhaite une belle réussite . Merci.
Je tenais également à remercier Mme Lefebvre , une conseillère en or , qui est toujours présente, toujours à l'écoute, souriante. Je conseille fortement l'agence BNP PARIBAS D'ISTRES.

Ils nous prennent pour des vaches à lait. J'ai commencé à payer mon compte pro il y a 4 ans 24€ TTC puis depuis plus d'un an 35€ TTC et maintenant il me demande 67,50€ HT.

Bonjour
Je tiens a Remercier la conseillère Me Martinez ,quartier croix chavaux à Montreuil pour son professionnalisme et sa capacité d'écoute et sa rapidité pour régler la situation.
Bonne continuation
Me Routier

Au lieu de se vanter de faire 17 milliards d euros de bénéfices les conseillers de l'agence de céret 66400 ferais mieux de suivre les dossiers de leurs clients et de les rrespectera tél point que je voulais faire un placement et au final je part

J'avais RV pour 1 prêt immobilier.
Je rentre dans l'agence à Antony 92, je me dirige pour m'asseoir sur un des fauteuils et là une jeune femme de l'accueil visiblement m'interpelle et me demande d'1 ton agressif "Où allez vous ??? "
"M'asseoir ".
En parlant très fort toujours sur le ton agressif
"Non mais il faut d'abord que je vous annonce"
" Annoncez moi"
Non mais il ne faut pas vous allez vous asseoir comme ça...bla bla bla..
Alors si je ne peux même pas m'asseoir, vous n'aurez pas ma clientèle.
Si seulement vous pouviez former et sélectionner le personnel qui est au contact du public je pense que cela ne ferait pas de mal.

Muse à jour suite mon avis du 07 juillet ci dessus ;
BNP : vous annoncez un appel téléphonique de votre « direction »(si c’est le directeur de l’agence de Gennevilliers,je vous le laisse !
Très drôle et du même niveau que le reste:1 semaine après aucun contact,fonctionnalité CB toujours indisponible .Vos « services » se dégradent !!!
Avis du 07 juillet ;Vous fermez l’agence qui gérait mon compte,les transferts de compte se sont étalés sur plusieurs semaines ,sans que les clients eurent une date (avisée début de transfert le 19 juin,finalement réalisé le 07 juillet
Depuis je n’ai plus la main sur la gestion des plafonds de la Carte premier
La plateforme 3477 donne de fausses informations et chaque interlocuteur a la sienne
Rdv fixé avc . Le Directeur (normalement )et je ne suis pas sûre qu’il ait la main
Messieurs de la BNP corrigez votre algorithme,afin que les clients ne subissent pas VOS décisions
Signé : une retraitée BNP

Des menteurs, des malhonnêtes,
Une entreprise de l'ancien siècle qui ne devrait plus exister.

A fuir
L’agence bnp Paribas de st Ouen batelliers
L’accueil aucun sens de responsabilité et de compréhension
Guys
Quittez cette agence bnp batelliers st Ouen
En plus de ne pas être accueillante elle m’a dit tu peux mettre l’avis que tu veux on se fous

Bonjour je voulait donner mon avis sur madame martinot mélina conseillère à la BNP à Chaumont 52 très professionnel elle se démène pour arranger les personnes qui sont pas ses clients, je recommande cette conseillère qui est à l'écoute et elle fait tout de suite le nécessaire

Client chez Bnpp depuis plusieurs années. Content du service