Ma Banque BNP Paribas Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai ouvert mon compte chez BNP Paribas pour mes études en France, et je tiens à remercier chaleureusement Madame Kilic, qui m’a accompagné tout au long du processus. Elle a su m’assister avec beaucou... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Client de votre agence , je tiens à vous faire part que Madame Audrey Nain. À l'occasion de la gestion de mon dossier de crédit ,elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. J'ai... Ver mais

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Ma société a un compte BNP Pro via la filliale des Champs Elysées. J'ai régulièrement des frais injustifiés qui passe. Je dois me battre à chaque fois pour obtenir une réponse et une rétrocession. L... Ver mais

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J'ai ouvert un compte bancaire et un contrat de capitalisation de plus de 1 m€ au nom d'une SCI, un autre à titre personnel en lien avec deux emprunts souscrits à la BNP. Je dois avouer que le fonc... Ver mais

Informações sobre a empresa

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Classificada 5 em 5 estrelas

De bons conseils et à l'écoute

22 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,
Nous apprécions votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le laisser.
Au plaisir de vous revoir, 😀
L'équipe BNP Paribas

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Je fais un virement instantané de…

Je fais un virement instantané de PAYPAL à mon compte BNP PARIBAS. Il faut attendre quelques jours. Dans le cas contraire c'est instantané. Bravo la BNP PARIBAS À FUIR

22 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous tenons à nous excuser pour la gêne que cette situation a pu vous occasionner. Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations rattachées à votre avis Trustpilot pour pouvoir vous contacter et vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations . De ce fait nous sommes dans l'incapacité de faire remonter votre demande. Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin faire le point sur votre insatisfaction.
L'équipe BNP Paribas

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Un GRAND MERCI A CLARA 🎉

Un GRAND MERCI A CLARA 🎉
Agence de Saint-Priest 69800

22 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,
Un grand merci pour ces chaleureuses paroles.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe BNP Paribas

Classificada 5 em 5 estrelas

Ravis des services de notre banque BNP LUNEL

Nous sommes ravis des services de notre banque BNP LUNEL et tout particulièrement de notre conseiller Pro et Particulier, Monsieur Steeve RINTO, qui nous accompagne depuis plusieurs années avec beaucoup de sérieux , de disponibilité et de bienveillance.
Toujours à l'écoute et réactif, il nous écoute, nous conseille et nous guide, dans nos projets et nos demandes du quotidien, même lorsqu'il s'agissait de situations urgentes.
Quand il n'était pas disponible, les interlocuteurs que nous avons eus en ligne ont toujours répondu à nos questions et nous avons toujours été rappelés si cela était nécessaire.
Nous sommes très satisfaits de cette banque et de la qualité de ses services.

22 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Luc,
Merci pour votre commentaire 5 ⭐. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre expérience. Soyez assuré que nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs et pour vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

Mes Amis :

Mes Amis :
J achète un studio de 36m² à 265000 C EST CHER MAISONS LAFFITTE, pas le choix je voulais finir ma vie dans cette ville dont je suis natif
Plus cher que neuilly d ailleurs où j ai habité 20ans près d où habitait sarkozy à la jatte
Bref
Je voulais également me rapprocher de mes Parents à ML
Entre temps mon Père décède et j apprends des russes que ma jeune Femme JULIA n est plus (qui l'a tuée à MOSCOU ? ) la veille de l enterrement de mon Père : funèbre, cruel et injuste destin

Je réagis néanmoins et cherche à vendre mon studio
Mais la notaire gozlan du cabinet de longueuil ne m a pas donné la bonne adresse pas de chance
pas de courrier pendant 1an et demi pas de problème pour elle, elle a son courrier ELLE

Procès donc le 2février 2027 avec frais d'Avocat pour essayer, s ils daignent, d'avoir ma bonne adresse pour pouvoir enfin essayer de vendre ce satané studio où je vais perdre encore beaucoup d'argent, encore.

MARIGNAN c'est cher, c'est moche et c'est pas construit à part la moquette dans les parties communes

Entre temps les déménageurs m'ont fait perdre 7000 euros car ils ont " oublié " de me faire signer un document me donnant droit à un remboursement en cas de pertes OU DE VOLS : Adieu mon beau miroir Adieu mes voitures de collection et que de choses cassées......
BREF
Ce n'est pas mon Année ni ma ville d'ailleurs j'ai l impression l'évolution de MAISONS LAFFITTE est mauvaise à mon sens : travaux, arbres détruits, places de parking se réduisant à peau de chagrin et il faut être bon Pilote pour garer sa voiture (les places sont bien petites....alors avec un SUV ou mon Audi R8 c'est compliqué je dois dire) mais facile pour MOI tout çà pas loin d'avoir été PIlote de courses auto dans les années 90 mais panne de freins à 230 au castellet etc etc

Je me renseigne donc à BNP PARIBAS
J'ouvre un compte en ligne, on me demande beaucoup de choses, je donne tous les documents nécessaires
Quelque temps après, je me rend à la succursale de ML

Aïe, je ne suis pas connu çà commence bien....
On me propose un rdv pour le lendemain
J'accepte pour avoir des renseignements pour pouvoir éventuellement déposer l argent de mon studio un jour
Ambiance médiocre, des rires dans les couloirs (çà ne travaille pas fort) ...La Patronne arrive dans le bureau

Sûre de son fait, pas un bonjour pas un regard ha bon
J'ai tout laissé tomber bien évidemment, le rdv n 'a pas été long avec MOI
Vous me dites qu'un rib n'est pas possible au cash service ET SI
Vous me dites de tout photocopier et vous vous faites quoi dans l histoire ?
non BNP PARIBAS ce n'est pas comme çà que vous allez être une GRANDE banque monégasque, NON
Je suis déçu mais je vais trouver une meilleure çà ne doit pas être bien dur.....
AU REVOIR BNP PARIBAS
NON
ADIEU
François LAUGIER
.

22 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur Laugier,
Nous sommes étonnés de lire vos reproches concernant notre agence et nos collaborateurs. Nous vous avons accueilli de manière courtoise et respectueuse et ce, pendant toute la durée de votre passage en agence. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets futurs. 
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

Une catastrophe ...

Une catastrophe à fuir..

2 de março de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations rattachées à votre avis Trustpilot pour pouvoir vous contacter. Vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations, nous sommes dans l'incapacité de faire remonter votre demande. Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin de pouvoir vous aider au mieux.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis très satisfait de l'agence BNP…

Je suis très satisfait de l'agence BNP Paribas Rocbaron,la conseillère Mme Bouckaert est très professionnelle,très claire dans ces explications, efficace et très aimable

18 de setembro de 2026
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire 5 ⭐. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre expérience. Soyez assuré que nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs et pour vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 5 em 5 estrelas

Étant client BNP Vichy depuis longtemps…

Étant client BNP Vichy depuis longtemps je suis satisfait des échanges.et suivis par les différents conseillés et dernièrement avec Mme Sabboh qui a su m’écouter afin de mieux discerner les différents placements que j’ai et voir si d’autres configurations seraient plus avantageuses .

17 de setembro de 2026
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Bonjour Patrick,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre agence. Votre retour positif est un moteur essentiel pour nous et nous nous efforcerons de maintenir cette qualité de service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

ferme ces agences ,plus aucun conseil…

ferme ces agences ,plus aucun conseil banque fantôme !! a fuir

6 de abril de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,
Nous avons déjà répondu à votre précédent commentaire qui mentionnait la même problématique. Nous sommes toujours navrés de vous lire et aurions aimé faire remonter votre problématique auprès de nos équipes mais vos informations sur Trustpilot nous empêchent de le faire. Vous n'avez pas non plus accepté nos demandes d'informations ce qui aurait pu nous aider.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 4 em 5 estrelas

Le 16/09/2026 rdv conseillere Bnp comedie Montpellier

Le 16/09/2026, j'ai eu rdv avec ma conseillere a l'agence Bnp de Montpellier comedie et JE suis tres satisfaite.
Elle etait vraiment q l'ecoute et m'a donné de tres bons conseils.
JE recommande !

16 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif ! En espérant que nous passerons d'un 4⭐ à 5⭐ la prochaine fois !
Au plaisir de vous revoir 😀
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

Une Agence Successions qui abandonne ses clients !!!

Pitoyable Agence Successions qui a mis 11 mois à traiter un transfert de compte-titres. Quand aux dits Conseillers succession, ils ne conseillent rien ni personne puisqu'il n'appellent jamais! Kafkaïen!!!

9 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations rattachées à votre avis Trustpilot pour pouvoir vous contacter. Vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations, nous sommes dans l'incapacité de faire remonter votre demande. Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin de pouvoir vous aider au mieux.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 5 em 5 estrelas

Personnel d'accueil compétent et aimable

Très bonne réactivité sur les problèmes de connexion comptes- portable.
Sourire, efficacité et écoute de la clientèle.
Merci

15 de setembro de 2026
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Bonjour Christian,
Merci de nous avoir accordé de votre temps pour nous laisser votre avis. Notre équipe s'investit quotidiennement pour vous offrir le meilleur accueil. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous restons à votre disposition.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai demandé à faire faire un virement…

J’ai demandé à faire faire un virement à l’étranger il y a 1 mois 1/2 en Espagne sur mon compte espagnol à la Bankinter. Je suis passée à 2 reprises à mon agence pour signer des papiers afin que le virement puisse se faire. 1 mois plus le virement n’est toujours pas fait, on me fait patienter 25 mn car « c’est la réunion du lundi « . À la suite de quoi mon « responsable de clientèle » ne comprend pas pourquoi le virement ne c’est pas fait…
Et là je n’ai toujours pas de nouvelle…
Je pense que ces banques qui sont supposés avoir un contact clientèle ont du souci à se faire !!
Revolut et autres ont de beaux jours devant eux !!
Agence BNP de Levallois Blineau a éviter !!

14 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous tenons à nous excuser pour la gêne que cette situation a pu vous occasionner. Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations rattachées à votre avis Trustpilot pour pouvoir vous contacter et vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations . De ce fait nous sommes dans l'incapacité de faire remonter votre demande. Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin faire le point sur votre insatisfaction.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 2 em 5 estrelas

Filiale Hello Bank : sommes-nous encore des clients ?

Filiale Hello Bank :
J'ai découvert , ces trois derniers jours , que ma CB premier n'était plus valable pour Samsung Wallet.
Renseignements pris , après beaucoup de temps passé à attendre , j'apprends que le type de ma CB n'est plus compatible ????
Encore une fois , BNP PARIBAS " se fiche " complétement de ses clients !
Ce sont les clients qui doivent s'informer !!! Tant pis si ceux-ci rencontrent des difficultés suite à ce changement

15 de setembro de 2026
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Classificada 1 em 5 estrelas

je ne pensais pas que c'était possible…

je ne pensais pas que c'était possible d'avoir une expérience aussi négative avec une banque

14 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous tenons à nous excuser pour la gêne que cette situation a pu vous occasionner. Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations rattachées à votre avis Trustpilot pour pouvoir vous contacter et vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations . De ce fait nous sommes dans l'incapacité de faire remonter votre demande. Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin faire le point sur votre insatisfaction.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 5 em 5 estrelas

Une banque humaine

Une banque humaine, réactive et à l'écoute !
Très satisfait des services de la BNP Paribas. Mon conseiller financier est facilement joignable, aussi bien par téléphone que par mail, et apporte toujours des réponses claires, rapides et précises.
​Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'approche sur-mesure , les propositions de produits bancaires et d'assurances sont parfaitement adaptées aux revenus du compte, à la situation du ménage et aux besoins réels. Les tarifs sont transparents et clairs dès le départ
F.M.H

14 de setembro de 2026
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Bonjour Farid,
Merci pour votre commentaire 5 ⭐. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre expérience. Soyez assuré que nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs et pour vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

3 semaines pour recevoir ma carte…

3 semaines pour recevoir ma carte bancaire et je l'ai toujours pas reçue c'est inadmissible

14 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous aurions aimé faire remonter votre demande au service concerné mais l'anonymat de votre profil Trustpilot et l'absence de réponse à nos demandes d'informations ne nous permettent pas de retrouver votre demande.
Vous pouvez contacter un conseiller au 3477 afin de faire le point sur la situation. Nos équipes restent à votre disposition si vous en ressentez le besoin.
L'équipe BNP Paribas

Classificada 3 em 5 estrelas

De bons conseillers, mais une lourdeur administrative typique des grands groupes

Client de la banque privée depuis quelques années. Dans l'ensemble, c’est une institution sérieux et sérieuse, mais mon expérience reste mitigée.

Côté positif, mon conseiller est à l'écoute, professionnel et disponible quand j'ai besoin de valider des placements ou de structurer des projets. Le suivi patrimonial est de bon niveau et on sent la sécurité d'un grand groupe derrière.

En revanche, le revers de la medaille, c'est la lourdeur administrative. Dès qu'il s'agit de faire valider une opération un peu spécifiaue par le conformité ou le siège, les délais s'allongent considérablement. L'application mobile et l'espace client en ligne sont aussi assez décevants pour une banque de ce standing ; on s'attend à plus de modernité et d'autonomie.

C'est une bonne banque si vous cherchez la sécurité et un interlocuteur physique stable, mais il ne faut pas être pressé au quotidirn. Trois étoiles pour le sérieux du conseiller, mais des efforts à faire sur la réactivité et le digital.

13 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services. Nous tenons également à vous remercier pour les compliments concernant l'accompagnement de nos collaborateurs. Nous prenons également note de vos remarques concernant les délais de validations de la part de nos services. Nous comprenons que l'attente puisse être longue de votre côté et nous nous en excusons. Nous avons bien pris note de vos commentaires et cela nous aide à améliorer nos services en nous adaptant au mieux à vos besoins. Nous espérons qu'à l'avenir votre satisfaction client sera plus haute et que vous passerez d'une note 3⭐à une note 5⭐ 😉
L'équipe BNP Paribas

Classificada 5 em 5 estrelas

Accueil agréable,bonne écoute réponse…

Accueil agréable,bonne écoute réponse claire, efficacité pour l'aide

11 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous sommes conscients que la qualité de l'accueil est primordiale pour nos clients et merci de nous l'avoir souligné dans votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre agence prochainement,
L'équipe BNP Paribas

Classificada 1 em 5 estrelas

⭐ 1/5

⭐ 1/5 — Client depuis 37 ans, très déçu

Client fidèle depuis 37 ans sans le moindre incident de paiement, je suis extrêmement déçu de cette agence BNP Paribas Guyane. Chèques déposés qui s'égarent régulièrement et, une fois retrouvés, jamais crédités à la bonne date de valeur. Refus de paiement CB à répétition sans motif valable alors que les fonds étaient disponibles et le plafond non atteint. Aucune réponse à plusieurs courriers recommandés. Gestionnaires de compte souvent absents ou injoignables. Tarifs excessifs au regard du service rendu. Relation client dégradée, notamment à cause du directeur d'agence. Personnel dont le discours manque de cohérence selon qu'il défend la banque en poste ou la critique une fois parti chez un concurrent. Espace libre-service fermé la nuit et automate de dépôt de chèques en panne de façon récurrente. Je ne recommande pas cette agence.

10 de setembro de 2026
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Resposta da Ma Banque BNP Paribas

Bonjour Monsieur Fatmi,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité pendant ces 37 années. Après échanges avec vos différentes agences de rattachement. Nous comprenons votre insatisfaction concernant les remises de chèques. Nous sommes bien conscients de ce problème et l'avons fait remonter mais nous avons fait tout ce qui était possible de notre côté. Au sujet de vos plaintes concernant les refus de paiement par CB, nous ne pouvons que temporairement désactiver la levée de filtre de VISA et quand cette option se réactive cela nécessite une intervention d'un conseiller. Concernant l'espace libre fermé, les automates sont gérés par un intervenant externe et lorsque vous rencontrez un incident, cela est indépendant de notre volonté. Plusieurs interventions ont eu lieu mais le problème persiste. Nous sommes étonnés de lire vos reproches concernant l'absence ou le fait que nos collaborateurs soient injoignables car nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible.
Nous sommes totalement conscients des points que vous avez relevés, nous faisons notre possible pour rendre l'utilisation de nos services plus agréable pour vous mais parfois nous n'avons pas la main pour régler vos irritants.
L'équipe BNP Paribas

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