Une superbe boutique avec un large choix ! Ravie d’avoir reçu les harnais adventure avec leur laisses ! Hyper confortable et résistants, bien adaptés, pour ma petite Starlights ⭐️🐱🐈 et ses bandes r... Ver mais
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Cette fontaine est vraiment top car l'eau coule comme d'un robinet, ce qui plait énormément à ma minette Shana ! Facile d'entretien, contenance un peu petite, ca permet de remettre de l'eau fraiche so... Ver mais
A empresa respondeu
Commande #14967 J'ai reçu ma commande le 17/03 dernier. Malgré un mail envoyé aussitôt au site leur indiquant que le harnais en taille M était trop grand et que celui en taille L était donc inuti... Ver mais
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Aucun soucis Le harnais que j’ai commandé en premier était trop grand, j’ai fait un mail, j’ai eu une réponse rapide pour l’échange. Le harnais est très pratique pour les balades de mon chat. Je... Ver mais
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4,2
Bom
59 opiniões
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Taille des harnais non conforme
Commande #14967
J'ai reçu ma commande le 17/03 dernier.
Malgré un mail envoyé aussitôt au site leur indiquant que le harnais en taille M était trop grand et que celui en taille L était donc inutilisable, je n'ai eu aucun retour de leur part malgré mes relances.
En effet, leur site indique qu'un taille M est pour un chat de 1,5 kg à 4 kg. Le mien en fait 4,7kg et le harnais est trop grand.
Complément d'information suite à votre réponse : mes 4 mails ont été adressés sur la bonne adresse mail. Je viens de vous les renvoyer et je vais bien voir si une réponse est faite sous 24 heures !
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Bonjour Magalie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Si nous avions bien reçu votre message, nous vous aurions répondu sous 24 heures, comme nous le faisons systématiquement avec tous nos clients depuis plusieurs années. Cela ne reflète absolument pas notre niveau de service habituel.
Dans ce type de situation, nous proposons toujours une solution rapide, notamment un échange de taille afin que votre chat soit parfaitement équipé.
Il est possible que votre message ne nous soit malheureusement pas parvenu ou qu’il y ait eu une erreur de contact.
Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : contact@maboutiquechat.com
afin que nous puissions régler cela immédiatement pour vous.
Nous restons à votre entière disposition et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Bien à vous,
Parfait
Aucun soucis
Le harnais que j’ai commandé en premier était trop grand, j’ai fait un mail, j’ai eu une réponse rapide pour l’échange. Le harnais est très pratique pour les balades de mon chat.
Je recommanderais sur le site sans problème.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que l’échange se soit bien passé et que le harnais convienne parfaitement à votre chat .
Très belles balades à vous deux, et merci encore pour votre confiance ! 💛
souris à 30 €
Ayant acheté une souris à 30 € en novembre 2025 cette souris n'a fonctionné que 2 mois le moteur tourne mais les roues ne tournent plus j'ai essayé de contacter le site par mail pas de réponse j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche je trouve ça quand même inadmissible cette façon de procéder à faire l'autruche c'est pour cela que je laisse un avis négatif pour que d'autres personnes ne se fasse pas avoir avant d'acheter sur leur site
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Après vérification, nous vous avons bien répondu par email le 11 février afin de vous proposer une solution, notamment un remplacement de la souris.
Malheureusement, nous n’avons jamais eu de retour de votre part suite à ce message.
Nous répondons à l’ensemble de nos clients et faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution, c’est d’ailleurs pour cela que nous sommes présents depuis plusieurs années.
Il peut arriver, comme pour tout produit, qu’un article présente un défaut, et dans ce cas nous intervenons toujours pour résoudre la situation.
Nous vous invitons à vérifier vos emails et à revenir vers nous. Nous serons bien entendu ravis de vous aider et de trouver une solution 👍
Bien à vous,
Julie du Service client
Superbe article ce harnais pour chat.
Superbe article ce harnais pour chat.
Pour l’améliorer je pense qu’il faudrait y mettre une pression ou un retour car dans mon cas le scratch est un peu trop long
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci de partager votre avis et vos remarques. Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients. Profitez bien de belles balades avec votre chat ! A bientôt sur Ma Boutique Chat
Le produit correspond à mes attentes
Le produit correspond à mes attentes. Rapidité de la livraison
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci de votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. A bientôt sur Ma Boutique Chat
Super équipe, je recommande
Nous avons commandé un harnais pour notre chatte qui était trop grand, nous avons pu rapidement l’échanger. La communication avec l’équipe de ma boutique chat a été rapide, fluide et super. Ils ont été à notre écoute.
Je recommande +++
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour ce retour très chaleureux ! A très bientôt sur ma Boutique Chat
Produits de qualité
Produits de qualité, site internet clair et facile d'utilisation, expédition rapide et soignée, service après-vente au top pour l'échange d'un produit et le remboursement de la première commande.
Je recommande à 100%
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour très chaleureux ! Profitez bien de vos achats et à bientôt sur Ma Boutique Chat
Plus de clarté quand à la taille du…
Plus de clarté quand à la taille du harnais...
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ! Pas facile de bien choisir la taille du harnais du premier coup. Si jamais cela ne convient pas à votre chat, vous pouvez changer pour une autre taille, c'est garantie 30 jours. N'hésitez pas à nous contacter par email, nous serons ravis de vous aider à trouver la taille la plus adaptée. Belle journée !
Brosses pour chat très bien conçues
Brosses pour chat très bien conçues. Les enfants adorent l’utiliser et s’occupent davantage du chat.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Ravie que vos brosses vous plaisent et que vos enfants les adorent ! Merci de votre confiance et à bientôt sur Ma Boutique Chat
Harnais pour chat maine coon
J'ai acheté des harnais pour mon maine coon. Produit tout à fait conforme. Solide et confortable. Suite à une erreur de taille de ma part j'ai retourné un des produits. Celui-ci m'a été remboursé rapidement. Je recommande cette société.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci pour votre retour très chaleureux ! Nous sommes ravis que le harnais vous plaise et convienne à votre maine coon. A bientôt sur Ma boutique Chat !
tres bon contact par message .
tres bon contact par message .
remboursement rapide
harnais bien fait
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci à vous pour ce chaleureux retour !
Harnais
Pour l'instant j'ai beaucoup de mal à mettre le harnais à mon petit Thor. Dès qu'il l'a dessus il se roule par terre et essaie par tous les moyens de l'enlever. J'espère qu'il finira par l'accepter.
14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Bonjour Mauricette,
Merci beaucoup pour votre retour .
Rassurez-vous, la réaction de Thor est tout à fait normale au début ! Beaucoup de chats se roulent par terre ou essaient d’enlever le harnais les premières fois — c’est simplement une phase d’adaptation.
Nous vous conseillons de lui mettre quelques minutes par jour à la maison, sans sortie au début, en l’associant à une récompense ou un moment positif. La plupart des chats finissent par l’accepter progressivement .
N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez des conseils personnalisés, nous serons ravis de vous accompagner.
Bravo
Bravo, malgré une erreur de produits, la correction a été faite rapidement. merci
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Un grand merci pour votre compréhension et votre retour positif ! A bientôt sur Ma Boutique Chat
Un excellent service commercial à…
Un excellent service commercial à l'écoute. Échange et retour de produit très rapide et facile.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour ce retour très chaleureux ! Nous vous souhaitons de très belles aventures avec votre chat ! A bientôt sur Ma Boutique chat
Cette fontaine est vraiment top car…
Cette fontaine est vraiment top car l'eau coule comme d'un robinet, ce qui plait énormément à ma minette Shana ! Facile d'entretien, contenance un peu petite, ca permet de remettre de l'eau fraiche souvent. Je recommande !
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Bonjour Hélène,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que la fontaine plaise autant à Shana et qu’elle l’encourage à boire davantage. Merci également pour votre retour sur l’entretien et la contenance, c’est très précieux pour nous. À bientôt.
Bien
Bon produit avec un peu de retard mais finalement arrivé.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous plaise malgré le léger retard de livraison. Nous faisons toujours notre maximum pour améliorer les délais et votre satisfaction reste notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
Site qui revends des produits chinois…
Site qui revends des produits chinois dix fois leur prix. Vous feriez mieux de rien répondre a mes messages plutot que de vous enliser dans de nouveaux mensonges sur soit disant la différence de materiaux. Vous utilisez les memes photos que sur TEMU. Quand au fait que mon message precedent ne concerne pas une reelle commande ca ne change rien. J'ai fait l'experience de votre site , je l'ai demasqué et je viens poser mon feedback J'espere que les gens en feront de meme.
28 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Le meilleur harnais que j’ai trouvé…
Le meilleur harnais que j’ai trouvé pour un chat, qui n’a pas partagé mon avis!!,
Petit à petit, il pourrait se sentir de plus en plus à l’aise avec . Les couleurs rose et bleu pastel sont trop belles.
La livraison a pris beaucoup de temps !
Merci
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Nous sommes ravis que le harnais vous plaise et que vous aimiez ses couleurs. Chaque chat a son propre rythme, et avec un peu de temps et d’habituation progressive, il peut se sentir de plus en plus à l’aise.
Concernant la livraison, elle a été légèrement plus longue que prévu en raison des fêtes de fin d’année. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience.
Merci encore pour votre confiance.
Ma Boutique Chat
qualité et geste commercial
Produits appréciés et suite à une erreur de taille de ma part, je n'ai payé que le port pour le harnais de la taille au-dessus.
Mon chaton adore la brosse à brumisation mais parfois il arrive à s'extirper de son harnais !
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que votre chaton adore la brosse à brumisation.
Concernant le harnais, il peut effectivement arriver, dans de rares cas, qu’un chat parvienne à s’en extraire. Cela dépend principalement de l’ajustement et du choix de la taille. Un bon réglage est essentiel pour assurer à la fois le maintien et le confort.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour optimiser l’ajustement.
Ma Boutique Chat
Ma minette adore sa nouvelle balle qui…
Ma minette adore sa nouvelle balle qui roule seule 😅 seul bémol, j'aurais préféré qu'elle soit plus grande comme une balle de tennis afin qu'elle puisse moins rouler sous les meubles 😁
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Maboutiquechat
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre minette adore sa nouvelle balle 😊
Merci aussi pour votre remarque concernant la taille — c’est un retour très pertinent, que nous prenons bien en compte pour de futures améliorations.
Nous lui souhaitons encore plein de beaux moments de jeu.
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