Macron Opiniões 180

direi che oltre ad avere un servizio clienti molto scarso pieno di non lo so (frase proibita per un call center) non fanno nulla soprattutto per rispettare i tempi di consegna previsti.
devo ricevere un pacco da giorni e sono giorni che invio mail e telefonate ma niente non si risolve nulla. non comprate assolutamente online su questo sito in quanto oltre a perdere soldi e tempo non riceverete nulla

Terrible!
Ordered a Sale Sharks top and then noticed the sizing is very small compared to standard UK sizing! Tried calling 8 times plus 2 emails and a website form all within 24 hours of the purchase to get a bigger size.
No response within the next two days before I finally spoke to someone who told me it was an Italian bank holiday on Friday so that’s why no one answered the phone! I’m now told even though the order has not been processed I cannot change or cancel the order because I didn’t contact them within 24 hours! They even had my dated email in front of them!
They then refer to terms and conditions with absolutely no interest in customer care!
Shocking company to deal with!

UNA STELLA é ANCHE TROPPO
PESSIMO SERVIZIO , DUE VOLTE SU DUE ERRATO INDIRIZZO DI CONSEGNA
SERVIZIO CLIENTI INCOMPETENTE FA SCARICABARILE SUL CORRIERE
E SI FANNO PAGARE LA CONSEGNA .....

DO NOT BUY.....Absolutely scandalous. They advertise returns but in practice because customs charges are applied in Italy, they refuse any returns. I would have thought this must break some kind of trading standards regulations. Their customer support was of no help at all. I'm left with a £72 Rugby shirt I don't want for which I've paid an additional £27 in postage. So frustrated!

Semplicemente vergognosi. Tempi di consegna epocali, spese di spedizione da pagare anche per ordini di centinaia di euro. Servizio clienti impreparato. Non sa rispondere a nessuna domanda, poco flessibile e poco cortese.

Servizio a dir poco indecente. Ordinate sul sito web le divise di un club con personalizzazione iniziali. La procedura consentiva di inserire le iniziali in formato maiuscolo e minuscolo. La conferma d'ordine pervenuta dall'azienda riportava - per ciascuno dei 4 articoli ordinati - la personalizzazione come richiesto (maiuscole e minuscole). Mi arriva la merce con personalizzazione solo con lettere maiuscole. Sporto il reclamo via mail, stanno accampando scuse inverosimili per non cambiare il prodotto (vale a dire che avevano concordato con il club personalizzazioni con solo maiuscole, peccato che preventivamente non mi avevano comunicato nulla, tant'è che ho il contratto - conferma d'ordine da loro inviatomi con le personalizzazioni da me richieste). Customer Care questo sconosciuto.

Bought a fab new RWC (Wales) Polo shirt...not cheap but had a little discount. Ordered small (am normally a medium) but I know how these things are often not anywhere near the correct size. Arrived and tried on, t'was like a tent on me (I'm quite muscley in the arms too!). Sent it back all packed beautifully (thanks Katie!) and had my refund ahead of time...BUT they only refunded the cost of the shirt, I had to pay THEIR postage AND mine to send it back. Very very poor. What a world we live in eh?

Ho preso con i punti della todis (25) pari a 250 euro di spesa + € 12.90 l'orologio fitness, che purtroppo ha funzionato solo un giorno.. Vedo dalle recensioni che addirittura una persona ne ha cambiati già 2! Non solo prodotti scadenti ma prendete anche € 12.90 in più..

Do not buy if in UK!!!
£140.00 order I’ve been hit with £61.00 custom charges. Disgraceful!!!

My experience with Maccaron has been the worst. I have not received my order after three months, their customer support is abysmal, and they are not taking any steps to rectify the situation or refund my money.I have reached out to their customer support team multiple times, seeking updates on my order's status, and each time, I've received nothing but vague responses and empty promises. I will recommend not buying MSG products from this company.

Do not buy online from this company, especially if you are not in Italy. My return (for a faulty good) cost a third of the item price, only for them to refuse the package and return it. They claimed there was an import fee that I had no way of knowing about in advance. Their customer service is awful.

Ho partecipato alla raccolta punti indetta da Todis con i prodotti Macron. A fronte di una spesa di DIECI EURO si ottiene UN PUNTO. Con VENTICINQUE PUNTI ed il contributo di DODICI EURO e NOVANTA ho preso l’orologio fitness in questione.
Ad oggi sono al terzo orologio cambiato perché NON FUNZIONANTE.
Penso di non dover aggiungere altro sulla qualità del prodotto e la serietà dell’azienda Macron che fornisce tali scadenti orologi. Uno può essere un caso, passi il secondo.. il terzo è veramente ridicolo e un’offesa ai consumatori.
Mai più.

Una stella perchè 0 stelle non si può dare.
ho ordinato il set completo per il calcio per mio figlio in data 17/07/2023, in data 26/07/23 mi comunicavano che il collo era in consegna in giornata, ma essendo a lavoro facevo richiesta di fermo deposito alla BRT. Il collo veniva disguidato perchè instradato erroneamente presso altra filiale, poi arrivava alla filiale di liscate, poi a quella di sedriano e rimaneva li in giacenza. in tutto questo io mandavo mail di reclamo e telefonate alle quali non rispondevano mai. Ad un certo punto in data 31/07/2023 riesco a mettermi in contatto con il numero servizio clienti BRT e mi dicono che il collo è in giacenza in attesa di istruzioni. Non mi avevano avvisato di nulla e se non chiamavo io, il collo rimaneva li in giacenza. La sera del 31.07.2023 mi richiama la BRT e mi dice che a quel punto per velocizzare la consegna, dovevo andare a prendermelo io, cosa che ho fatto in data 01.08.2023 alle ore 18.00.
il giorno dopo mando mail di reclamo alla società Macron per richiedere la restituzione di € 6,99, per mancata fruizione del servizio e mi rispondono che dovevo mandare un reclamo direttamente a loro.
servizio di consegna inesistente e mancato rimborso del pagamento della consegna.
Pessimi

Terrible customer service. they ship from Italy even though they have stores on the UK. Meaning you will have to pay import tax which amounts to nearly the same price as your purchase.
DO NOT BUY

Esperienza pessima per quanto riguarda la spedizione e la consegna: il corriere non mi consegna il pacco, non trova indirizzo (..ricevo pacchi di continuo !!), pacco in giacenza, scrivo mail e poi telefono specificando che annullo l’ordine, è un regalo e nn arriva in tempo.Mi confermano x mail che appena rientra il pacco in magazzino fanno il rimborso, a distanza di 15 gg mi consegnano senza preavviso il pacco (davanti alla porta di casa),se mi avesse avvertito avrei rifiutato il pacco. Conclusione: li contatto per fare il reso, le spese sono a mio carico, le contesto dal momento che avevo annullato l’ordine. Si scusano per l’inconveniente...ma IL RESO È A MIO CARICO..non comprerò MAI PIÙ su questo sito. Gestione cliente inesistente.

Do NOT buy from this company if you want after sales customer service, or if there is likelihood that you might want to return an item. The returns policy is untrue and if you return an item, it is shipped back as there is a customs charge, even when you follow their returns procedure. Do NOT buy from them@@

I bought Wydad Casablanca Jersey from wydad store they are sponsored by Macron.
Macron Logo from both shoulders come off and the red colour come off.
I contacted Macron customer care they refuse to help. I paid £43.00 for the product. Shame on you Macron. Not sure if it's fake or not even it's an official store.

Una stella se la meritano per la qualità del materiale che è molto comodo, sulla resistenza un po’ meno ma non è questo il problema. Ho comprato un prodotto online sul sito ufficiale Macron pagando 20 euro di spedizione e fin qui tutto a posto. Pacco arrivato nei tempi previsti ma, mi accorgo di aver sbagliato la taglia perciò devo effettuare il reso e ancora la spedizione a mio carico. Come se non bastasse, non posso sostituire l’articolo ma bensì devo ordinarne uno nuovo!!! Perciò ecco di nuovo che devo pagare 20 euro di spedizione. Ho provato a chiamare il negozio da cui è partito e mi dicono che loro non possono cambiarlo nemmeno se lo porto fisicamente. Ricapitolando, per comprare un articolo che costa 50 euro, ne ho spesi 110!!!!!! È un sistema assurdo, sicuramente non cambierò la taglia ma cambierò la marca perché non mi è mai capitata una cosa del genere.

Website doesn't work on android. Shop only open 10-4 Monday to Friday when people are at work. Staff never answer the phone no matter what time of day you call. No acknowledgement of orders placed via email or text. Macron charge £7.50 for delivery, not for next day but for 28 days delivery!!! Orders misplaced, Orders wrong, Personalisation incorrect, deliveries sent to billing address instead of delivery address as stated on invoice. It's hard to imagine a company so utterly, utterly incompetent, and yet here they are!

1 stella perchè 0 non è possibile metterlo. La prima tuta acquistata anni fà è durata pochissimo in quanto, dopo le primissime volte che l'ho indossata si sono creati quei pallini fastidiosissimi che la rendono già vecchia. La seconda tuta, acquistata pochi mesi fà (e pagata anche tanto...troppo) l'ho potuta indossare solo 2 volte...ripeto, DUE VOLTE!!! Come la precedente è piena di pallini ovunque (sugli elastici sotto le gambe e dietro il sedere). In più, ha presentato scuciture in tantissimi punti. Non solo su un punto (che forse potrebbe capitare...), ma su almeno 6/7 punti sia sul pantalone sia sulla maglia con la zip. Per quanto costa, sono convinto che non ne valga la pena acquistare articoli di questa marca. Danno l'idea di essere un pelo sotto la "qualità" dei capi cinesi. Che vergogna.
Sconsiglierò a tutti.