Ma Petite Corée Opiniões 

Révisé:
La livraison est arrivé avec un très grand retard. Donc la commande est passé. Je pointe quand-même la durée de non-réponse sur mes emails, via FB et formulaire de contact sur le site. Pour une prochaine fois, quand un produit n'est pas disponible, vaut mieux prévenir le client. Un email coûte rien et rassure le client!
Ancien review:
J'ai passé une commande comme déjà d'autres durant cette années. Toujours contente. Cette fois-ci aucune livraison, aucun traitement, plusieurs fois signalé le problème. Aucune réponse. Absolument nul. J'ai commandé pour plus de 150 Euro, je crains bien ne jamais recevoir mes produits. Ce e-shop est une honte pour tous les très bons produits Kbeauty.

J’ai commandé 3 lightsticks Blackpink et un mini ventilateur. Tout est arrivé super vite (moins d’une semaine), super bien emballé ! Merci pour tout à toute l’équipe 🫶🏻 je ne m’attendais pas à tant 🥹 plein de courage !

SAV réactif et de qualité. Les choix et les prix sont avantageux, je recommande !

I have placed an order, paid and never received. After contacting the customer service and leaving message in fb, no progress at all.
J’ai passé une commande fin Juillet et je n’ai aucun retour malgré mes demandes pour savoir quand je la recevrai.
I would like to leave a feedback item was received but with a delay and the customer service communication seems to be bad anyway...

Le service client est vraiment pitoyable, la gestion des commandes tout autant, il leur faut bien 2 semaines pour préparer une commande contenant un seul produit. J'ai demandé avec au moins 4 mails/messages Instagram différents où en était ma commande, mais rien aucunes réponses, silence radio. Je n'ai aucunes nouvelles, je vais devoir ouvrir une réclamation et franchement c'est tellement agaçant. Il suffirait d'un mail nous informant qu'elle est bien traitée ou autre, des excuses pour la gêne occasionnée mais rien, résultat on attend sans rien savoir. Je déconseille à 100000% il y a d'autre sites bien meilleurs, pour le Skincare je pense à Harajuku Culture Japan (un amour), pour la Kpop Taiyou (ils sont d'une gentillesse incomparable) ou encore Musica, mais vraiment ne commandez pas sur ce site, les prix sont élevés qui plus est. J'ai fais l'erreur de me tourner vers eux car je voulais un Lightstick qui était en rupture partout, mais j'aurais aimé que quelqu'un me dise de ne surtout pas le faire.

Très satisfaite de ma commande! Je ne connaissais pas du tout ce site et en voyant les autres commentaires j'ai hésité à passer commande... Cependant je ne suis pas du tout déçue d'avoir tentée ma chance. Le produit est arrivé très rapidement ! Il était très bien emballé, j'étais même étonnée. La commande était complète et il y avait même des petits cadeaux en plus !!! Bref, je recommande et envisage de repasser commande à l'occasion !!

Hands down the worst customer service ever. Do not buy from here, it’s not worth it in case something goes wrong with your order.
I never write reviews but this so poorly handled that I want to warn others.

Ordered the BTS BE Deluxe album, which came in damaged.
A shame, but that accidents happen. I immediately contacted the customer service, with no response.
Over the course of 3 weeks I emailed 4/5 times (!!) dmed them on Instagram twice and no response. (except for a false promise that they would get back to me)

I took the problem to PayPal, after which they responded, admitting that all their BE albums were damaged (so basically admitting that they willfully sent out damaged copies without mentioning so on the website) and that a solution would come.
A week went by and yet again no response or solution.
The only reason I got my money back was because they also didn’t respond to the PayPal escalated claim, so PayPal just refunded me.

Damages can happen, mistakes can happen, but take care of those gracefully instead of just ignoring the customer.

Aucun service après vente. J’ai reçu une commande non complète, mais le mail stipulait bien qu’elle l’était, aucune réaction de leur part. De plus je leur explique que cette commande non complète ne m’intéresse alors pas du tout et que j’aimerais la leur renvoyer mais ils font les sourds!!! Je les aie contacté sur 3 PLATEFORMES DIFFÉRENTES et il n’en est rien…. Je ne recommande pas, nul!!