mate Opiniões 

Ich habe meine Zahnbürste schon seit über 2 Jahren. Jetzt hatte ich das erste Mal einen Schaden an der Bürste, Dank des Care&Repair Abos war das aber gar kein Problem. Aylin vom Support war super nett und hilfreich und hat mir bei der Abwicklung geholfen. Würde die Bürsten und das Care&Repair Abo jederzeit wieder kaufen.

Alles war super, habe mega schnell Rückmeldung bekommen. Mir wurde alles sofort beantwortet, ging alles richtig schnell und freundlichkeit war auch ganz groß !
Super Service !

Meine Matebrush ist leider schon nach knapp einem Jahr kaputt gegangen, Aber Kundenservice war spitze, ich habe ohne Probleme eine neue zugeschickt bekommen. Ich hoffe diese hält jetzt länger!

Hilfreicher und schneller Service. Das Problem wurde durch Aylin schnell behoben!

Ich habe eine elektrische Zahnbürste von Mate gekauft, die sich nach einiger Zeit leider nicht mehr aufladen ließ. Der Kundenservice war jedoch absolut top! Besonders die Customer Happiness Managerin Aylin war extrem nett, hilfsbereit und lösungsorientiert. Nach kurzer Zeit habe ich völlig unkompliziert eine neue Zahnbürste zugeschickt bekommen. So wünscht man sich Kundenservice - schnell, freundlich und professionell. Ich bin sehr zufrieden und kann Mate nur weiterempfehlen!

Schnelle unkomplizierte Hilfe bei technischen Problemen mit der Mate. Schneller Versand einer neuen Mate.

Man hat sich meinem Problem umgehend angenommen und eine entsprechende Lösung parat gehabt. Der Versand der Ersatzbürste erfolgte umgehend. Zwar ist sie noch nicht angekommen aber ich denke das geht relativ schnell. Äusserst netter Service der absolut kundenorientiert ist. Weiter so !!!

Die Reinigungsleistung überzeugt vollständig. Während und nach dem Zähneputzen entsteht tatsächlich das Gefühl einer professionellen Zahnreinigung. Mit der Funktionalität bin ich daher ausgesprochen zufrieden. Die Mate ist sehr leicht und angenehm in der Hand. In mattem Black auch super anzusehen.

Akkulaufzeit - laaaang!!!
Optik - „Apple im Bad“
Reinigung - Zahnreinigungseffekt!!

Ergo absolute Kaufempfehlung von mir.

Leider ist die Zahnbürste nach einem Jahr kaputt und es wird kein Ersatz angeboten, man muss das Mate Care Abo anschließen, ansonsten ist die angeblich "nachhaltige" Zahnbürste Müll und ein viel zu überteuertes China Produkt, Kundenservice auch enttäuschend, einfach eine Abzocke. Hab das gerät im September 2024 gekauft und jetzt im Oktober 2025 war es kauptt, genau ein Monat nach einem Jahr Garantie, also echt krass.

Der Kundenservice ist super, kann ich neben dem Produkt nur empfehlen.

Nice and friendly support. Exchange due to a defect was no problem

Aylin war so freundlich und hilfsbereit, es hat alles super geklappt.

Der Kundenservice ist hervorragend! Man bekommt umgehend eine Antwort auf seine Fragen/ Anliegen und es wird einem sofort weitergeholfen. Ich hatte eine Retoure die problemlos ablief. Von der Zahnbürste bin ich begeistert und absolut zufrieden! Das Design ist wunderschön! Klare Kaufempfehlung!

Habe mich mit einer Reklamation an den Support gewandt. Super schnell, super freundlich, super kulant.

Ich hatte die erste Charge der All Black Edition, diese hat nach einem knappen Jahr leider nicht mehr funktioniert. Evtl. lag es an der Charge, das Produkt bewerte ich aus diesem Grund (noch) nicht, sondern den überragenden Service.

Mein Problem wurde rasch gelöst und mir wurde sofort eine neue Schallzahnbürste zugesandt. Alles ohne Diskussionen oder Mehraufwand für mich. Ich wurde somit vom "verlorenen Kunden" zum "begeisterten Kunden".

Super schönes Design und tolles Putzergebnis

Super Beratung und Service. Ich danke Ihnen vielmals für so einfache Abwicklung.

Zahnbürste nach Defekt ( knapp 2 Jahren ) völlig problemlos ausgetauscht !
Super Service 👍

Die Zahnbürste sieht schön aus, hält aber leider nicht lange. Hatte zwei Stück, die nach jeweils ca. einem Jahr kaputt waren und auch nicht mehr repariert werden konnten.

Bin zufrieden
Guter Service
Direkte Problemlösung