Matrizauto Opiniões 1724

TrustScore: 5 em 5

4,9

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 507 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com o atendimento e o serviço prestado, destacando o profissionalismo, a educação e a disponibilidade da equipa. Muitos elogiam a forma como os funcionários esclarecem dúvidas, oferecem soluções e acompanham todo o processo de compra, tornando a experiência simples e transparente. A qualidade do produto e a variedade de veículos também são pontos positivos frequentemente mencionados pelos consumidores. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com o pós-venda, relatando problemas persistentes após reparações e demora na resolução de questões. Houve também relatos de dificuldades com a documentação e a legalização de veículos, levando a que os carros ficassem parados por longos períodos.

Tópicos mais falados

Staff

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o staff, elogiando a dedicação,... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o serviço, destacando a excelência no atendimento e a... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações positivas com o atendimento ao cliente, destacando a atenção,... Ver mais

Product

Os consumidores expressam satisfação geral com os produtos, destacando a grande variedade e a qualidade dos... Ver mais

User experience

Os revisores destacam aspectos positivos da experiência do usuário, descrevendo-a como excelente, fantástica... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

O Sr Sergio Coelho da Matrizauto Aveiro, foi um exemplo de profissionalismo, que já não via há muito tempo, a saber: Educação, conhecimento, cuidadoso , pontual, responsável e disponível, não me lembr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência super positiva, mais do que a compra de um carro o que diferenciou foi de facto o atendimento 5* por parte da funcionária Luciana Massariol, todo o cuidado, atenção, ajuda e boa dispos... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Matrizauto Montijo Comercial Sr. David Miranda Profissional dedicado, responsável pelo processo de compra e retoma, que tratou com diligência e atenção, demonstrando cuidado em clarificar toda... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprar o carro na matrizauto de Loures foi uma ótima experiência . Tive o privilégio de realizar este negócio através da Maria . O seu conhecimento , agilidade e disponibilidade fez com que a m... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Concessionário auto

Escrito pela empresa

A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal. A Matrizauto traz até si a maior variedade de viaturas seminovas, usadas e 0km ao preço mais baixo do mercado. A Matrizauto é parte do Grupo JAP, um grupo com mais de 100 anos de experiência no ramo automóvel.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Matrizauto Montijo

Matrizauto Montijo
Comercial Sr. David Miranda

Profissional dedicado, responsável pelo processo de compra e retoma, que tratou com diligência e atenção, demonstrando cuidado em clarificar todas as dúvidas, alternativas e as melhoras soluções para ambas as partes.
Grata pela amabilidade e carinho, demonstrados.
Agostinha Silva

4 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Agostinho Silva,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento muito bom com a Luciana.

Atendimento muito bom com a Luciana.

1 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Fernando Silva,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima experiência

Ótima experiência! O atendimento da colaboradora Luciana foi 5 estrelas :)

4 de junho de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Meiline,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço exemplar

Fomos acompanhados pelo Sérgio Coelho - Matrizauto Aveiro do inicio ao fim do processo de compra da nossa viatura e só podemos tecer elogios.
O Sérgio prestou um serviço exemplar, sempre disponivel para tirar qualquer dúvida, auxiliar no processo de seleção da viatura e respectivos test-drives, follow up continuo, mesmo fora do horario de trabalho.
Toda a equipa Matrizauto está de parabéns pelos esforços realizados para conseguir entregar a viatura na data acordada e com o respectivo seguro automóvel activo em tempo recorde.
Obrigado a todos!

4 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Pedro,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

O Sr Sergio Coelho da Matrizauto…

O Sr Sergio Coelho da Matrizauto Aveiro, foi um exemplo de profissionalismo, que já não via há muito tempo, a saber: Educação, conhecimento, cuidadoso , pontual, responsável e disponível, não me lembro de outros adjetivos para qualificar o excelente atendimento. A empresa também tem, muito boas condições físicas, e de higiene, amabilidade e competência. Devem manter esta forma de estar e apostar em bons profissionais como o Sr Sergio Coelho. Muito Obrigada Matrizauto

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. MARIA ANUNCIAÇÃO MENDES DA GRA
2,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Tivemos um excelente atendimento por…

Tivemos um excelente atendimento por parte do Edney Gonçalves da Matrizauto Almada. O processo foi muito célere, esteve sempre disponível para esclarecer todas as questões, independentemente do horário, procurando acautelar todas as nossas dúvidas e inquietações.
Noto ainda o elevado conhecimento não só sobre os veículos, mas também sobre todo o processo de aquisição e do funcionamento da matrizauto.
Muito recomendo o seu serviço.

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Ariana Sanches,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiência e com excelente…

Excelente experiência e com excelente acompanhamento com profissionalismo do vendedor Edney Gonçalves.

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Leony Lopes,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento de excelência.

Atendimento de excelência pelo Rui Almeida. Gostei pela sua simpatia e profissionalismo, bem como de outros colaboradores da Matrizauto. Sempre disponível, pronto a ajudar e a esclarecer as minhas dúvidas durante o processo de compra.
Recomendo.

3 de junho de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Cristina,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom atendimento e bastante flexibilidade

A experiência foi positiva no geral. A viatura demorou um pouco mais do que o esperado a chegar devido ao transporte, mas o apoio prestado ao longo do processo foi ótimo. Houve também bastante flexibilidade da parte da equipa para podermos visitar o stand, ver e testar a viatura e, posteriormente, fazer o levantamento. Foi necessário reagendar algumas vezes devido a constrangimentos da minha parte, e mostraram-se sempre disponíveis e compreensivos. Recomendo.

26 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Manuel Canhoto,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Procura por entender as necessidades dos clientes

Quero desta forma demonstrar a minha satisfação com o processo de compra do meu automóvel e do da minha esposa na Matrizauto de Aveiro. Fomos atendidos pelo colaborador Gabriel Romero que foi inexcedível e célere na procura de soluções para as nossas necessidades. Este empenho ficou demonstrado durante o processo de compra assim como já depois da compra realizada. Por isto só tenho que dizer bem da Matrizauto, especialmente a de Aveiro

30 de abril de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Sérgio Ferreira,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência muito boa com o…

Foi uma experiência muito boa com o Sérgio Coelho, um tratamento muito bom do início ao fim do processo de compra do carro, muito obrigado!

11 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Andre Morais,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento super profissional

Atendimento super profissional. Quero agradecer especialmente ao Diogo Silva pelo profissionalismo, simpatia e enorme disponibilidade em resolver todos os assuntos relacionados com a venda do carro.

1 de junho de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Andre Bolinhas,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Gostaria de registrar minha excelente…

Gostaria de registrar minha excelente experiência no atendimento recebido. O vendedor Cláudio foi extremamente atencioso, prestativo e transparente durante todo o processo de compra.
Demonstrou amplo conhecimento sobre os veículos, esclareceu todas as minhas dúvidas com paciência e profissionalismo, além de me auxiliar na escolha da melhor opção para atender às minhas necessidades.
Seu comprometimento, cordialidade e dedicação fizeram toda a diferença, tornando a experiência de compra tranquila, segura e agradável.
Recomendo fortemente o atendimento do Cláudio e agradeço por todo o suporte prestado ao longo do processo.

26 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Michelly Lima,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Necessitavamos de comprar um carro e…

Necessitavamos de comprar um carro e recomendaram-me o Gabriel Romero da Matrizauto de Aveiro.
Desde o primeiro contacto, foi muito atencioso, simpático e paciente. Durante todo o processo foi transparente em toda a informacão e esclareceu todas as nossas dúvidas. Após a venda, esta sempre disponivel para qualquer eventualidade.
Estamos muito felizes com a nossa compra e gratos pelo excelente atendimento do Gabriel.

28 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Inês Lima,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

O modo como fui atendido com excelência…

O modo como fui atendido com excelência pelo agente Diogo Silva da Motrizauto Montijo, a forma ágil e eficaz como dirigiu o processo de venda da viatura, financiamento etc, foi muito comunicativo parabéns e nota 10 para ele.
Espero voltar a fazer uma compra na Motrizauto.

30 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Fausto Leao,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

O senhor Filipe é 5 estrelas

O senhor Filipe é 5 estrelas, em menos de nada já estava tudo tratado, sempre disponíveis e prontos a ajudar 💪🏼

29 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Lucas Carvalho,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Acompanhamento de Excelência

Uma experiência fantástica, célere e com um atendimento excepcional. Fomos acompanhadas pelo colaborador Filipe que nos acompanhou ao longo de todo o processo e demonstrou sempre disponibilidade para responder a qualquer questão.
Não poderíamos ter ficado com melhor impressão e, portanto recomendamos fortemente serviços da Matrizauto.

28 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Beatriz Ferreira,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Matrizauto montijo

Matrizauto montijo

Foi uma esperiencia muito boa, fomos muito bem atendidos por todos os funcionários especialmente por o sr. David Miranda e o processo muito rápido.

28 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Helena Malha,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um carro e o Daniel foi…

Comprei um carro e o Daniel foi excepcional... recomendo a Metrizauto... obrigado Daniel.

26 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Domingos Gomes,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bem o asesor Sérgio Coelho

Muito bem o asesor Sérgio Coelho - Matrizauto Aveiro fue muito amable e ajudo muito em o processo fiquei muito feliz

25 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Angie Pinto,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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