Matrizauto Opiniões 1724

TrustScore: 5 em 5

4,9

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 507 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com o atendimento e o serviço prestado, destacando o profissionalismo, a educação e a disponibilidade da equipa. Muitos elogiam a forma como os funcionários esclarecem dúvidas, oferecem soluções e acompanham todo o processo de compra, tornando a experiência simples e transparente. A qualidade do produto e a variedade de veículos também são pontos positivos frequentemente mencionados pelos consumidores. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com o pós-venda, relatando problemas persistentes após reparações e demora na resolução de questões. Houve também relatos de dificuldades com a documentação e a legalização de veículos, levando a que os carros ficassem parados por longos períodos.

Tópicos mais falados

Staff

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o staff, elogiando a dedicação,... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o serviço, destacando a excelência no atendimento e a... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações positivas com o atendimento ao cliente, destacando a atenção,... Ver mais

Product

Os consumidores expressam satisfação geral com os produtos, destacando a grande variedade e a qualidade dos... Ver mais

User experience

Os revisores destacam aspectos positivos da experiência do usuário, descrevendo-a como excelente, fantástica... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

O Sr Sergio Coelho da Matrizauto Aveiro, foi um exemplo de profissionalismo, que já não via há muito tempo, a saber: Educação, conhecimento, cuidadoso , pontual, responsável e disponível, não me lembr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência super positiva, mais do que a compra de um carro o que diferenciou foi de facto o atendimento 5* por parte da funcionária Luciana Massariol, todo o cuidado, atenção, ajuda e boa dispos... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Matrizauto Montijo Comercial Sr. David Miranda Profissional dedicado, responsável pelo processo de compra e retoma, que tratou com diligência e atenção, demonstrando cuidado em clarificar toda... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprar o carro na matrizauto de Loures foi uma ótima experiência . Tive o privilégio de realizar este negócio através da Maria . O seu conhecimento , agilidade e disponibilidade fez com que a m... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Concessionário auto

Escrito pela empresa

A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal. A Matrizauto traz até si a maior variedade de viaturas seminovas, usadas e 0km ao preço mais baixo do mercado. A Matrizauto é parte do Grupo JAP, um grupo com mais de 100 anos de experiência no ramo automóvel.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi uma boa experiência com o vendedor…

Foi uma boa experiência com o vendedor edney

12 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Camilla Moreira,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Ola boas

Ola boas! Eu ja comprei duas viaturas aqui na matrizauto porto e ja tinha muito boa experiência com Mauro e eu preferido esta stand para comprar suas novo viaturas e valeu a pena

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Hassan Malik,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Compra bem rápida e ágil com o vendedor…

Compra bem rápida e ágil com o vendedor David Miranda na Matrizauto

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Marcelo Rodrigues Alves,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento de excelência

Atendimento de excelência

7 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Flávio Ribeiro,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Opinião

Fui acompanhada pelo Tiago Poletto. Foi extremamente disponível e claro durante todo o processo. Esclareceu todas as questões e apresentou soluções para as mesmas.

7 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Catarina Silva,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atendimento por parte do…

Excelente atendimento por parte do vendedor!

7 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Luciana Rocha,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço e atendimento profissional e…

Serviço e atendimento profissional e atencioso.

7 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Zeca,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

O vender cinco estrelas

O vender cinco estrelas

5 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Elsa raquel Rabiça,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre muito disponível e acessível. Ótimo serviço

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Cristiana,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento espetacular do início ao…

Atendimento espetacular do início ao fim do processo .Fiquei muito feliz com a aquisição que fizemos da viatura que foi indicada pelo excelentíssimo vendedor Tiago Poletto , Quero aqui deixar uma ressalva . Estava incluído a limpeza do stof do carro , porém essa não foi feita . Me mandou para um lugar longe para fazero stof e depois fiquei sem transporte para voltar a casa .

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Jader Tamandare,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atendimento e…

Excelente atendimento e profissionalismo. O vendendo Edney é um ótimo profissional e não perde negócio.

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Lucas Pimenta,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Contente com o atendimento e rapidez na…

Contente com o atendimento e rapidez na resolução da compra em questão.

5 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Suzie Portugal,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento top

Atendimento, serviço e ajuda em todos os passos top ao cliente.

4 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Alves Dinis,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um carro com o Tiago Poletto e…

Comprei um carro com o Tiago Poletto e não poderia estar mais satisfeito.
Descrevo o seu trabalho em Esforço, Dedicação e muita resiliência.
Recomendo!

4 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Jose Silva,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência muito boa

Experiência muito boa
Vendedor Tiago Poletto

4 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. lucia monteiro,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Compra viatura - 5*

Foi a primeira vez que comprei um carro através da Matrizauto e não tenho nada de negativo a apontar.
Queria agradecer imenso ao Carlos Realista da loja de Loures, pela ajuda e dedicação no processo da compra do carro, fez um trabalho excelente, sempre disponível para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que houvesse! Foi mesmo incansável e é uma pessoa 5 estrelas.
Primeiro carro adquirido na família, poderá vir o segundo e terceiro mais à frente! ;)

1 de maio de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Cristiana Bicas,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento de Excelência na Compra do Meu Carro

Gostaria de deixar um elogio especial à vendedora Soraia pelo excelente profissionalismo, simpatia e dedicação demonstrados durante todo o processo de compra do carro na Matrizauto — um serviço exemplar que fez toda a diferença na minha experiência.

15 de abril de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Beatriz Campaniço,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um carro com o Tiago poletto

Comprei um carro com o Tiago poletto, gostei da experiência, foi atencioso na compra do carro

29 de abril de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Sofia,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Grande variedade automóvel

Grande variedade automóvel. Excelente atendimento por parte do senhor Edney Gonçalves que tratou de tudo na máxima cortesia. A repetir brevemente.

27 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Np,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Venho através deste agradecer à equipa…

Venho através deste agradecer à equipa Matrizauto em especial a dona Soraia Cardoso que fez o possível para agilizar o processo!!
No começo ficamos um pouco ansiosos com a espera mas no final deu tudo certo viatura impecável
Fica aqui mais uma vez meus agradecimentos a dona Soraia Cardoso!
Recomendo!

27 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Paulo Abreu,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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