O Sr Sergio Coelho da Matrizauto Aveiro, foi um exemplo de profissionalismo, que já não via há muito tempo, a saber: Educação, conhecimento, cuidadoso , pontual, responsável e disponível, não me lembr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Tópicos mais falados
Opiniões que formam este resumo
Uma experiência super positiva, mais do que a compra de um carro o que diferenciou foi de facto o atendimento 5* por parte da funcionária Luciana Massariol, todo o cuidado, atenção, ajuda e boa dispos... Ver mais
A empresa respondeu
Matrizauto Montijo Comercial Sr. David Miranda Profissional dedicado, responsável pelo processo de compra e retoma, que tratou com diligência e atenção, demonstrando cuidado em clarificar toda... Ver mais
A empresa respondeu
Comprar o carro na matrizauto de Loures foi uma ótima experiência . Tive o privilégio de realizar este negócio através da Maria . O seu conhecimento , agilidade e disponibilidade fez com que a m... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal. A Matrizauto traz até si a maior variedade de viaturas seminovas, usadas e 0km ao preço mais baixo do mercado. A Matrizauto é parte do Grupo JAP, um grupo com mais de 100 anos de experiência no ramo automóvel.
Informações de contacto
4,9
Excelente
2 mil opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Efectuei a compra de uma viatura na…
Efectuei a compra de uma viatura na matrizauto de Loures.
Foi atendido pelo comercial Sr.Filipe ( nao me recordo do último nome).
Muito bem atendido, mesmo no serviço pós venda sempre muito prestáveis.
Recomendo
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Tiago Pereira,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Estou extremamente satisfeita pelo…
Estou extremamente satisfeita pelo profissionalismo do Sr Carlos Realista e Sr Gilberto Oliveira.
Desde do princípio do processo e a transparência.
Hoje, minha vida tem um novo percurso, com um carro extremamente confortável e bom.
Recomendo os serviços e acrescento, o pessoal da matrizauto é extremamente rápido em atender as nossas preocupações e dúvidas.
Muito obrigada matrizauto, pois hoje transformaram uma vida. 👌
26 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Florinda Macachimbira,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Gostaria de deixar um agradecimento…
Gostaria de deixar um agradecimento especial à Soraia, vendedora da Matrizauto do Montijo.
Desde o primeiro momento, foi extremamente atenciosa, profissional e disponível para ajudar em todas as etapas. Aconselhou-me na escolha de forma clara e honesta, e tratou de todo o processo com grande eficiência e dedicação, tornando tudo muito mais simples e tranquilo.
É raro encontrar um atendimento assim, e por isso não podia deixar de reconhecer o excelente trabalho. Muito obrigado, Soraia!
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. André,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Pessoal muito atencio
Pessoal muito atencio, e prestavel gostei muito
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Sérgio Santos,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Dois em um 😜
A Soraia não é só a MELHOR vendedora, ela é uma força da natureza, sempre pronta a ajudar, arranjar soluções.
Ela é 6 estrelas
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Ricardo Marques,
Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!
É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.
Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Tive uma experiência muito ótima na…
Tive uma experiência muito ótima na Matrizauto, superou minhas expectativas, o vendedor Rubens Cruz foi o maximo, muito capacitado e boa experiência no mercado de venda de carro, ele fez um ótimo trabalho nesta compra, muito dedicado sempre dando feedback do processo e garantiu tudo conforme o combinado. Super indico.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Eduardo Alves cunha silva,
Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!
A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.
Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto
I was a bit skeptical honestly…
Estava muito receosa e confesso que preocupada, pois vemos hoje em dia pessoas de tão má fé.
Então conheci o Filipe Correia,o seu profissionalismo e pronto na apresentação de propostas e resolução foram fundamentais para o sucesso desta compra, sinceramente pensei que fosse levar mais tempo desde a entrada do processo e a entrega do carro foram os exatos 9 dias isto porque eu fui buscar dois dias depois, muito muito satisfeita.
Muito obrigada a todos e o meu especial carinho e admiração pelo trabalho árduo e de excelência do Filipe, recomendo com toda a certeza.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Edna Uono Martins,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Hoje quero agradecer de coração à…
Hoje quero agradecer de coração à Soraia Cardoso, da loja do Montijo. Mais do que uma excelente vendedora, encontrei um ser humano incrível, atencioso e dedicado, que me ajudou a concretizar um sonho. Há pessoas que marcam pela forma como tratam os outros, e a Soraia é uma delas. Obrigado por todo o apoio, simpatia e profissionalismo — levo comigo uma enorme gratidão por ter feito parte deste momento tão especial.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Marco,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
O vendedor Rúben é um excelente…
O vendedor Rúben é um excelente profissional sempre disponível. Toda a informação foi tratada com um enorme profissionalismo e clareza
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Marco Santos,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Gostei muito do Atendimento
Gostei muito do Atendimento, tem variedades de carros excelentes. Queria agradecer ao Tomás e ao Simão que me deram um excelente atendimento e tiveram muita paciência comigo e me ajudaram desde o começo 🙌🏻
Muito obrigado!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Akyo Ozaki,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Disponibilidade permanente.
Disponibilidade permanente. Funcionarios mto competentes.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Francisco Vieira,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Edney esteve sempre disponível a dar…
Edney esteve sempre disponível a dar informações sobre o automóvel que eu procurava . Foi simpático e prestável
O atendimento dele foi 5*
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Ana Arim,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Viemos a procura de uma viatura e vimos…
Viemos a procura de uma viatura e vimos com outra mais viável o muito mais econômico
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Bruno Pereira,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Simpatia do Edney
Simpatia do Edney, clareza no processo e muita preocupação para que toda a experiência corresse bem 👍
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Nuno Abreu,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Lucília Jorge,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Recomendo Matrizauto
Já é segunda compra que fizemos na Matrizauto Sintra, ambas com Inês Coimbra. Gostamos do atendimento e do processo desde escolha do carro até a entrega! Tudo bem tratado até ao pormenor. Recomendo!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exmo. Sr. Oleksandr Bodashko,
Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!
A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.
Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto
Ótimo atendimento
Fomos muito bem atendidos pela Ines Coimbra, tivemos total suporte para todas as necessidades. Profissional muito competente e atenciosa.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Cristiane,
Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!
Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.
A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto
Tiago Poletto foi o melhor vendedor e…
Tiago Poletto foi o melhor vendedor e toda experiencia que tive na matrizauto correu perfeitamente, muito atencioso, dedicado.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Zoli,
Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!
É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.
Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Melhor impossivel
Desde a minha chegada ao stand Matrizauto no Porto fui muito bem recebida pelo vendedor Alexandre Cardoso. Desde o início mostrou-se extremamente profissional, esclarecendo todas as minhas dúvidas e explicando detalhadamente tudo sobre o carro e o processo de compra.
Apresentou-me várias opções disponíveis, permitindo-me ter uma melhor base de escolha, e fez sempre o possível para encontrar um carro que correspondesse exatamente ao que eu procurava. Durante todo o processo foi sempre atencioso, prestável e disponível para ajudar em qualquer questão ou situação.
Recomendo vivamente o stand e, em especial, o senhor Alexandre Cardoso pelo excelente atendimento e dedicação. Sem dúvida que, no futuro, quando pensar em mudar de carro, voltarei.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Ana Pereira,
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!
É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.
Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto
Inês Coimbra
Inês Coimbra. Fiquei muito satisfeita com o atendimento prestado
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Matrizauto
Exma. Sra. Mi ni HaMonica,
Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!
A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.
Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.