Matrizauto Opiniões 1723

TrustScore: 5 em 5

4,9

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 507 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com o atendimento e o serviço prestado, destacando o profissionalismo, a educação e a disponibilidade da equipa. Muitos elogiam a forma como os funcionários esclarecem dúvidas, oferecem soluções e acompanham todo o processo de compra, tornando a experiência simples e transparente. A qualidade do produto e a variedade de veículos também são pontos positivos frequentemente mencionados pelos consumidores. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com o pós-venda, relatando problemas persistentes após reparações e demora na resolução de questões. Houve também relatos de dificuldades com a documentação e a legalização de veículos, levando a que os carros ficassem parados por longos períodos.

Tópicos mais falados

Staff

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o staff, elogiando a dedicação,... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o serviço, destacando a excelência no atendimento e a... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações positivas com o atendimento ao cliente, destacando a atenção,... Ver mais

Product

Os consumidores expressam satisfação geral com os produtos, destacando a grande variedade e a qualidade dos... Ver mais

User experience

Os revisores destacam aspectos positivos da experiência do usuário, descrevendo-a como excelente, fantástica... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

O Sr Sergio Coelho da Matrizauto Aveiro, foi um exemplo de profissionalismo, que já não via há muito tempo, a saber: Educação, conhecimento, cuidadoso , pontual, responsável e disponível, não me lembr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência super positiva, mais do que a compra de um carro o que diferenciou foi de facto o atendimento 5* por parte da funcionária Luciana Massariol, todo o cuidado, atenção, ajuda e boa dispos... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Matrizauto Montijo Comercial Sr. David Miranda Profissional dedicado, responsável pelo processo de compra e retoma, que tratou com diligência e atenção, demonstrando cuidado em clarificar toda... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprar o carro na matrizauto de Loures foi uma ótima experiência . Tive o privilégio de realizar este negócio através da Maria . O seu conhecimento , agilidade e disponibilidade fez com que a m... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Concessionário auto

Escrito pela empresa

A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal. A Matrizauto traz até si a maior variedade de viaturas seminovas, usadas e 0km ao preço mais baixo do mercado. A Matrizauto é parte do Grupo JAP, um grupo com mais de 100 anos de experiência no ramo automóvel.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente serviço

Um grande obrigado ao Sr. Fábio Covas pelo seu profissionalismo e simpatia. Fez-nos um excelente negócio, e fez com que o processo de troca e venda fosse fácil e sem complicações.

27 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. rona florea,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Venda qashqai loja Loures

Ótima experiência na loja de Loures , o vendedor Carlos Realista foi super prestável durante todo processo ,com feedback constante e foi tudo feito com grande rapidez, recomendo!!

27 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Francisco Pires,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez, confiança e profissionalismo

Foi a minha primeira compra na Matrizauto de Leiria e quero agradecer o profissionalismo e simpatia do funcionário Alexandre. Atencioso, esteve sempre disponível para resolver uma ou outra situação que surgiu. Foi-me dando feedback durante todo o processo da compra.
Até ao momento não tenho nada a apontar e por isso estou muito satisfeito.

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. joao valentim,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Compro pela 2 vez o meu carro na…

Compro pela 2 vez o meu carro na Matrizauto e pela mesma atendente a Inês Coimbra e não tenho nada o que apontar. Atendimento 5 estrelas. Excelente profissional, cuidadosa e muito atenciosa.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Sheila Moreira,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência incrível

Uma experiência incrível, o stand em si com um ambiente incrível. A profissional Carolina Rodrigues também sempre muito disponível desde da primeira visita até ao dia da entrega do carro. Esteve sempre disponível para qualquer possível dúvida. Adoramos a experiência

25 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Mariana Custódio,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

• Atendimento de Excelência

Quero deixar uma avaliação muito positiva à Matrizauto Porto, em especial ao vendedor Simão Rodrigues. Desde o primeiro contacto demonstrou grande profissionalismo, simpatia e total disponibilidade para esclarecer todas as minhas dúvidas.

A compra do meu carro decorreu de forma rápida, transparente e sem complicações, o que me deu bastante confiança em todo o processo.

Recomendo sem hesitação a Matrizauto Porto e o vendedor Simão Rodrigues a quem procura um serviço sério e de qualidade na compra de automóvel.

Muito obrigada pela atenção, simpatia e dedicação. Tornou todo o processo fácil e agradável. Fiquei muito satisfeita!”

17 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Manuela Silva,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Eu é meu esposo fomos a Matriz auto de…

Eu é meu esposo fomos a Matriz auto de Almada e fomos muito bem atendidos pela vendedora Tatiane.
Nós ajudou muito em nossa escolha.
Recomendo.

24 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Violinda Afonso,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi um processo super simples e a…

Foi um processo super simples e a pesdoa que me a ompanhou Ruben cruz tratou de tudo sem complicações.
O Processo durou 8 dias no máximo
Recomendo
Obrigada

23 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Ana Cristina Marques,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Adorei a compra do meu carro com o…

Adorei a compra do meu carro com o Fábio Rebelo, recomendo a 100%
Muito profissional e sincero

22 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

"Exmo. Sr. Paulo Cunha,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima experiência

Ótima experiência! O funcionário (Gabriel Romero), que nos ajudou na compra do nosso primeiro carro foi sempre bastante profissional e prestável. Tratou de todas as questões burocráticas, para que apenas nos tivessemos de preocupar em escolher o carro em questão.

16 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Carolol Carol,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Melhor vendedora a Soraia

Melhor vendedora a Soraia, muito atenciosa e fez da certo, muito obrigado por me ajudar a realizar meu sonho

17 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Matheus Celestino,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Ines Coimbra Ferreira

Tivemos um atendimento e aconselhamento espetacular pela Gestora Comercial Inês Coimbra Ferreira.

17 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Maria Teresa Almeida Pinto,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Funcionário Simão Rodrigues

Quero dar os parabéns ao Simão Rodrigues, pelo profissionalismo e simpatia, pelo conhecimento transmitido das viaturas e por ser claro nas intervenções sobre os dados técnicos das mesmas, o que nos levou a comprar uma viatura na Matrizauto do Porto...
Bons negócios...

17 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Nuno Carvalho,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Boa experiência

Em relação á minha experiência na Matrizauto e em particular com o vendedor Alexandre Cardoso, tenho a dizer que fui muito bem atendida e orientada. Muito prestável a responder a todas as minhas dúvidas, que não foram poucas. Como tal estou muito satisfeita com a experiência.

14 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Marina Faustino,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

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A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Otimo atendimento feito pelo vendedor…

Otimo atendimento feito pelo vendedor fabio covas excelente experiência.

16 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. J P,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Nota máxima

Recordo que embora não tenha onseguido
efectuar negócio pois procuro uma viatura a zero quilómetros, não posso deixar de elogiar o atendimento da D Soraia , com profissionalismo e simpatia . melhores cumprimentos
Judite Henriques

5 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Henriques,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento, foi tudo muito rápido a vendedora Soraya foi super atenciosa, super indico. Estão de parabéns

9 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Ariclenio Julio Borges Andrade,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom atendimento geral

12 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Artur Marques,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente Negócio

Fui muito bem assistido pelo Mauro Montalvão, explicou-me todos os detalhes e sanou-me todas as dúvidas, o que me deixou confiante para fechar a compra imediatamente. Recomendo a quem se interessa em adquirir uma viatura procurar a MATRIZAUTO pois certamente fará um excelente negócio.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. CAVALCANTE JOSÉ MARCÍLIO,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Estou muito satisfeita com a minha…

Estou muito satisfeita com a minha compra.
O vendedor Mauro Montalvao foi muito atencioso e soube logo o que eu queria.
Obrigada a equipa

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Filipa Santos,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais