Matrizauto Opiniões 1723

TrustScore: 5 em 5

4,9

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 507 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com o atendimento e o serviço prestado, destacando o profissionalismo, a educação e a disponibilidade da equipa. Muitos elogiam a forma como os funcionários esclarecem dúvidas, oferecem soluções e acompanham todo o processo de compra, tornando a experiência simples e transparente. A qualidade do produto e a variedade de veículos também são pontos positivos frequentemente mencionados pelos consumidores. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação com o pós-venda, relatando problemas persistentes após reparações e demora na resolução de questões. Houve também relatos de dificuldades com a documentação e a legalização de veículos, levando a que os carros ficassem parados por longos períodos.

Tópicos mais falados

Staff

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o staff, elogiando a dedicação,... Ver mais

Service

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre o serviço, destacando a excelência no atendimento e a... Ver mais

Customer service

Os usuários descrevem interações positivas com o atendimento ao cliente, destacando a atenção,... Ver mais

Product

Os consumidores expressam satisfação geral com os produtos, destacando a grande variedade e a qualidade dos... Ver mais

User experience

Os revisores destacam aspectos positivos da experiência do usuário, descrevendo-a como excelente, fantástica... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

O Sr Sergio Coelho da Matrizauto Aveiro, foi um exemplo de profissionalismo, que já não via há muito tempo, a saber: Educação, conhecimento, cuidadoso , pontual, responsável e disponível, não me lembr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Uma experiência super positiva, mais do que a compra de um carro o que diferenciou foi de facto o atendimento 5* por parte da funcionária Luciana Massariol, todo o cuidado, atenção, ajuda e boa dispos... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Matrizauto Montijo Comercial Sr. David Miranda Profissional dedicado, responsável pelo processo de compra e retoma, que tratou com diligência e atenção, demonstrando cuidado em clarificar toda... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprar o carro na matrizauto de Loures foi uma ótima experiência . Tive o privilégio de realizar este negócio através da Maria . O seu conhecimento , agilidade e disponibilidade fez com que a m... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Concessionário auto

Escrito pela empresa

A Matrizauto é a maior megastore automóvel de Portugal. A Matrizauto traz até si a maior variedade de viaturas seminovas, usadas e 0km ao preço mais baixo do mercado. A Matrizauto é parte do Grupo JAP, um grupo com mais de 100 anos de experiência no ramo automóvel.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Edney Goncalves

Edney Goncalves, otimo atendimento, vendedor muito atencioso, antes e pos venda, gostei muito do atendimento.

10 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Matrizauto

Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Maicon Piconceli,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Fui muito bem conduzida em todo o…

Fui muito bem conduzida em todo o processo , muito obrigado ao sro Fabio covas.

12 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Lina Dias,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Tive uma boa experiência na Matrizauto

Tive uma boa experiência na Matrizauto. A loja é muito bonita e tem ótimos carros, muito bem expostos, com bastante variedade e muitas opções para ver com calma. O processo de compra também foi bastante rápido.

O atendimento também foi muito bom. Gostaria de destacar o atendente Edney Gonçalves, que foi muito educado e prestativo durante todo o atendimento.

No geral, foi uma experiência positiva.

12 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Lucas Terres de Lima,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Atendimento 10/10 da Suzana Pires

Atendimento 10/10 da Suzana Pires, pontual, simpatica e com empatia. Recomendo muito 🥰

11 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Letícia Silva,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Obrigada

Obrigada, Inês Coimbra Ferreira pela simpatia e como fomos recebidos sempre disponível.
Sempre com um sorriso.

11 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. António Soares,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei um Volkswagen T-Roc na…

Comprei um Volkswagen T-Roc na Matrizauto dos Olivais e fiquei muito satisfeito com toda a experiência.

Quero destacar o excelente atendimento do Tiago Poletto, que foi sempre muito atencioso, profissional e disponível para esclarecer todas as minhas dúvidas. Acompanhou todo o processo de forma clara e transparente, o que me deu bastante confiança na compra.

Todo o processo foi simples, rápido e bem organizado, desde a escolha do carro até à entrega. Sem dúvida que recomendo a Matrizauto dos Olivais e o Tiago Poletto a quem procura comprar carro com um atendimento de qualidade e confiança.

Muito obrigado pelo excelente serviço!

10 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Sebastião Costa,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito Bom!

Tive uma excelente experiência na compra do meu BMW Série 4 na Matrizauto dos Olivais.

Quero deixar um agradecimento especial ao Tiago Poletto, que foi extremamente profissional, transparente e sempre disponível durante todo o processo. Desde o primeiro contacto até à entrega do carro, senti-me sempre bem acompanhado e esclarecido em todas as etapas.

O atendimento foi impecável, rápido e muito atencioso, o que tornou toda a experiência de compra simples e tranquila. Recomendo totalmente a Matrizauto dos Olivais e, em particular, o Tiago Poletto a quem procura um carro com confiança e um serviço de qualidade.

Muito obrigado por tudo!

10 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. jessica alexandra amaral moren,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço de excelência por parte do Rúben Cruz

Serviço de excelência por parte do vendedor, incansável mesmo em alturas que não era obrigado a contactar com o cliente.
Excelente, desde o dia que entrei apenas para dar uma “olhada” até ao dia que fui levantar a viatura.

6 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. David Bragado,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

A experiência na Motrizauto do Montijo…

A experiência na Motrizauto do Montijo foi muito especial, atendido pelo Nilton Filho, foi um tanto quanto genial e espero que a negociação seja concretizada.

9 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Lufuankenda Afonso,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

5 estrelas ⭐️

Experiência muito boa. Atendimento personalizado e com muito profissionalismo!

6 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Juliana Estêvão,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

O atendimento e acompanhamento durante… foi super

O atendimento e acompanhamento durante o processo foi super e o carro e maravilhoso a Suzana e nota 1000 super

6 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Cristiane Moreira Martins,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

A sua satisfação é a nossa prioridade!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprar sempre com quem sabe, Daniel excelente

Quero agradecer o Vendedor Daniel , pela atenção dispensada a nós, muito amoroso, sempre disponível para fazer o melhor , gostei imenso do atendimento, muito humanizado, qualidade do atendimento nota 10000 parabéns************

5 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Eliene Gv,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Bom atendimento

Bom atendimento
Negocio rapido e simplificado

4 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Isabel Magalhães,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Inês Coimbra muito simpática e…

Inês Coimbra muito simpática e disponível, tudo muito bem esclarecido e prontidão

4 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Dina Francisco,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

O atendimento!

O atendimento!

3 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Ivson B Borges,

Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo sobre o nosso atendimento!

É muito gratificante saber que a nossa equipa conseguiu proporcionar uma experiência satisfatória durante a sua visita. Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e ficamos contentes por ter apreciado.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Compra à primeira visita

Na altura da primeira visita, fizemos a compra. O Cláudio Tavares foi muito atencioso com os nossos pedidos e apresentou as opções adequadas.
Explicou todas as nuances com transparência, e demonstrou muita empatia com os meus pais que já tem alguma idade e necessitaram de alguma explicações extras. Demonstrou muito profissionalismo e simpatia.
Recomendamos a quem queira conprar uma viatura que se diriga à Matrizauto. Obrigada

2 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Rosa Paula Santana,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelentes profissionais

2 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Pires Sílvio,

Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência positiva com a Matrizauto!

A sua satisfação é a nossa prioridade, e esperamos continuar a proporcionar-lhe experiências excecionais. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, estamos sempre aqui para ajudar.

Até à próxima visita, desejamos-lhe viagens inesquecíveis ao volante do seu novo automóvel!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelentes profissionais!

2 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exma. Sra. Patricia Pires,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito eficientes e atendimento…

Muito eficientes e atendimento excelente, com certeza voltarei novamente

2 de março de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Ruilliano Santana,

Agradecemos sinceramente por partilhar a sua opinião connosco!

É um prazer saber que a sua experiência foi positiva. Estamos dedicados a proporcionar o melhor serviço possível e ficamos felizes por termos correspondido às suas expectativas.

Se precisar de algo mais no futuro, não hesite em contactar-nos. O seu feedback é muito valioso para nós.

Obrigado e até à próxima visita!
A equipa Matrizauto

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência positiva Matrizauto Viseu

Desde a ajuda da vendedora Susana Santos da matrizauto Viseu, sempre prestável, bastante paciente com as minhas questões e impaciências. A nivel geral iamos com ima ideia de uma viatura mas acabamos por encontrar outra mais conveniente para as nossas necessidades. Recomendo

28 de fevereiro de 2026
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Resposta da Matrizauto

Exmo. Sr. Emanuel,

Estamos gratos pela partilha do seu feedback e apreciamos a sua contribuição!

Estamos encantados por saber que desfrutou da sua visita. A nossa equipa esforça-se para oferecer experiências excecionais, e é gratificante saber que atingimos esse objetivo consigo.

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A equipa Matrizauto

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais