Mavoni Opiniões 5

Resposta da Mavoni

Há 2 dias

Dank je wel voor je review 💚

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is wanneer een retour niet verloopt zoals verwacht.

Ik heb je gegevens geprobeerd terug te vinden in ons systeem, maar kan op basis van de informatie in deze review helaas geen bestelling of retourzending aan je koppelen. Daardoor kan ik op dit moment niet nagaan wat er precies is misgelopen.

We zoeken dit uiteraard graag zorgvuldig met je uit. Zou je ons een bericht willen sturen met je bestelnummer en retourgegevens? Zodra we die hebben, kijken we het direct voor je na en helpen we je verder met een passende oplossing.

Resposta da Mavoni

Há 2 dias

Dank je wel voor je review 💚

Fijn om te horen dat alles naar wens is en precies zoals verwacht. Daar worden wij blij van!

Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer.

Resposta da Mavoni

Há 2 dias

Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review 💚

Geweldig dat de Alpine Lock zo goed is bevallen tijdens de wintersport — juist in zulke omstandigheden is het extra prettig als je op je spullen kunt vertrouwen.
En wat leuk dat hij deze zomer ook weer meegaat de bergen in!

We wensen je alvast veel mooie en veilige avonturen toe.

Resposta da Mavoni

6/03/2026

Hi Johan,

Dank je wel voor je review 💚

Wat vervelend dat er in eerste instantie onduidelijkheid was rondom de levering van je pakket. We begrijpen heel goed dat dat een frustrerende situatie kan zijn.

De vervoerder gaf destijds een bewijs van levering door, terwijl het pakket bij jou niet was aangekomen. Omdat we het belangrijk vinden dat onze klanten hier niet mee blijven zitten, hebben we je bestelling direct opnieuw vanuit onze voorraad naar je verzonden.

Gelukkig hebben we daarna van je mogen horen dat de vervangende zending goed bij je is aangekomen.

Mocht er in de toekomst nog iets zijn waar we je bij kunnen helpen, laat het gerust weten. We denken altijd graag met je mee.

Resposta da Mavoni

6/03/2026

Hi Jeroen,

Dank je wel voor je review 💚

We begrijpen dat je online soms vergelijkbare producten op verschillende platforms kunt tegenkomen. Bij MAVONI selecteren en testen we producten zorgvuldig en zorgen we daarnaast voor service, garantie en ondersteuning voor onze klanten.

Inmiddels hebben we je retourzending ontvangen en de retour netjes voor je afgehandeld.

Mocht er in de toekomst nog iets zijn waarbij we je kunnen helpen, laat het gerust weten. We denken graag met je mee.