Je suis ravi de mon expérience chez médaille précieuse. J’ai commandé une chaîne et un médaillon et le service client a sur le conseiller parfaitement sur la largeur à prendre ! Je reviendrais !
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Un grand merci à toute l'équipe ! J'ai commandé un pendentif avec une personnalisation sur mesure et le résultat dépasse encore une fois mes attentes. La finesse de la gravure et la qualité du bijou... Ver mais
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Cette croix Ankh est vraiment magnifique, d'excellente qualité, notamment le polissage, le coffret est simple mais rempit parfaitement son office. Le prix est très interessant, ici en Suisse pour e... Ver mais
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Chaine en or (au prix correspondant) cassée, 8 jours après l'avoir portée... SAV qui met du temps à répondre puis propose un remboursement et finalement refuse pour proposer une réparation. Au final,... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Ourivesaria
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Escrito pela empresa
Créée en 2007, Médaille Précieuse est une bijouterie en ligne française, basée à Paris, proposant des médailles de baptême, gourmettes et croix, chaînes en or et autres types de bijoux pour hommes, femmes et enfants.
Informações de contacto
75001, paris, França
- 01.75.85.83.18
- assistance@medaille-de-bapteme.fr
- medaille-de-bapteme.fr
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Je suis ravi de mon expérience chez…
Je suis ravi de mon expérience chez médaille précieuse. J’ai commandé une chaîne et un médaillon et le service client a sur le conseiller parfaitement sur la largeur à prendre ! Je reviendrais !
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
choix important
J'ai trouvé la médaille souhaitée , parmi le grand choix proposé par cette boutique , logistique parfaite . MERCI
26 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la médaille que vous cherchiez parmi notre collection, et que la livraison se soit déroulée parfaitement. Nous espérons qu’elle accompagnera ce beau moment avec émotion.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe Médaille Précieuse
Un grand merci à toute l'équipe
Un grand merci à toute l'équipe ! J'ai commandé un pendentif avec une personnalisation sur mesure et le résultat dépasse encore une fois mes attentes. La finesse de la gravure et la qualité du bijou sont tout simplement remarquables.
Comme lors de mes précédentes commandes, j'ai été très impressionné par la réactivité du service client et la rapidité de la livraison. C'est un réel plaisir d'acheter en toute confiance auprès d'une maison aussi professionnelle et constante dans la qualité de ses créations.
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Un immense merci pour ce très beau message, qui touche toute l'équipe !
Nous sommes ravis que votre pendentif personnalisé vous ait autant plu. Chaque gravure sur mesure est réalisée avec le plus grand soin, et savoir que le résultat a dépassé vos attentes est pour nous la plus belle des récompenses. Vos compliments sur la finesse de la gravure et la qualité du bijou iront droit au cœur de nos artisans.
C'est aussi un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre confiance, commande après commande, nous encourage à maintenir la même exigence, de la création du bijou jusqu'à sa livraison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore pour vos prochains cadeaux.
Très belle journée à vous,
L'équipe Médaille Précieuse
Parfait
Parfait, très jolie médaille, la gravure est bien effectuée et la livraison rapide! Je recommande!
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que la médaille vous plaise, que la gravure soit à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L’équipe Médaille Précieuse
Mal conseillé
En fait j’ai suivi votre conseil , et le fermoir ( le plus cher bien sûr) se trouve être trop grand par rapport a la chaîne . Le petit modèle aurait bien fonctionné , il a presque les mêmes cotes que celui d’origine .
Autant dire que je n’ai plus trop envie de commander chez vous , tout en comprenant bien que ce n’est pas aisé de conseiller par Internet .
30 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le fermoir que nous vous avons conseillé ne soit finalement pas adapté à votre chaîne. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous avez suivi notre recommandation et qu’il s’agissait du modèle le plus onéreux.
Vous avez raison : même à distance, notre rôle est de vous orienter au mieux, et dans votre cas, notre conseil n’a manifestement pas été suffisamment précis. Nous regrettons que cette expérience vous ait fait perdre confiance en notre boutique.
Sachez toutefois que si le fermoir ne vous convient pas, vous avez bien entendu la possibilité de nous le retourner afin de procéder à un échange pour un modèle plus adapté. Nous pouvons également vous accompagner pour choisir le petit modèle que vous évoquez, qui semble davantage correspondre aux dimensions de votre chaîne.
Nous espérons ainsi pouvoir trouver une solution satisfaisante et avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Médaille Précieuse
Commande et livraison au top mais produit laissant à désirer
Commande et livraison au top. Les boucles d'oreilles sont tellement fines que j'en ai tordu une rien qu'en la sortant de la mousse à bijoux. Trop cher payé a mon avis pour la quantité d'or présente sur les boucles
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande et la livraison vous aient donné satisfaction, et sommes sincèrement désolés que les boucles n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre remarque concernant leur finesse et leur prix. Nos tarifs évoluent malheureusement avec le cours de l’or, mais nous faisons toujours notre maximum pour proposer des prix justes.
N’hésitez surtout pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour la boucle qui s’est tordue. Nous serons ravis de pouvoir vous aider.
L'équipe Médaille Précieuse
Chaine en or cassée après 8 jours !
Chaine en or (au prix correspondant) cassée, 8 jours après l'avoir portée... SAV qui met du temps à répondre puis propose un remboursement et finalement refuse pour proposer une réparation. Au final, çà ne durera pas bien plus longtemps ! je vous déconseille
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre chaîne ait présenté un problème si peu de temps après son achat, et comprenons votre frustration.
Nous tenons toutefois à clarifier un point : contrairement à ce qui vous a été indiqué au départ, un remboursement était bien possible. Notre conseillère vous a communiqué une information erronée sur ce point, et nous en sommes sincèrement désolés. Après le retour du bijou, vous avez bien été remboursée intégralement, comme cela aurait dû vous être confirmé dès le départ.
Nous prenons note de ce délai de réponse du SAV, qui n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons travailler pour l'améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur cette expérience.
Cordialement,
L'équipe Médaille Précieuse
Bonne qualité
J’ai récupéré mon bijou le week-end dernier et je l’ai porté une fois. Pour l’instant j’en suis ravie ! Magnifique et à un prix correct par rapport à la qualité de l’or et à son poids contrairement à d’autres boutiques. Je recommande !
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre bijou et que vous appréciez sa qualité ainsi que son rapport qualité-prix. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Médaille Précieuse
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Médaille Précieuse
Commande passée le 30 avril
Commande passée le 30 avril , on me donne comme date de livraison le 19/5.
Contact pris le 19/5 car pas de nouvelles de ma commande ! On m’a baladé jusqu’au 30 juin pour qu’après plusieurs appels à leur service et après menaces on finisse par m’envoyer la fameuse médailles . Service client à déplorer. Je ne recommanderais pas ce site . A fuir
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de traitement de votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous avons constaté que votre commande avait bien été préparée dans nos services, mais qu’un dysfonctionnement dans son suivi a retardé son expédition malgré les relances effectuées auprès des équipes concernées. Nous reconnaissons que cette situation n’est pas normale et que nous aurions dû vous apporter une réponse plus rapide ainsi qu’un meilleur accompagnement.
Nous avons bien pris en compte vos différents échanges avec notre service client ainsi que l’attente importante avant la réception de votre médaille. Nous regrettons sincèrement le manque de visibilité que vous avez eu durant cette période et les désagréments occasionnés.
Afin de vous présenter nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients, un geste commercial vous a été accordé.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les améliorations nécessaires afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L’équipe Médaille Précieuse
Magnifique chaine
Magnifique petite
chaine en argent.tres fine et très discrète.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que cette chaîne en argent répond à vos attentes et que vous appréciez sa finesse.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain achat.
L'équipe Médaille Précieuse
A fuir livraison très longue
A fuir livraison très longue, article 504€défectueux à la livraison remboursement trop compliqué
Je garde la chaînette et je vais me rendre chez un bijoutier pour changer le fermoir
Ce sera plus sûr et plus rapide et très cher
Mais je saurai à quoi m’en tenir
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons d’autant plus à vous présenter nos excuses que vous aviez déjà passé commande chez nous en 2022 et que tout s’était alors déroulé sans difficulté. Malheureusement, pour cette commande passée le 14 mai, nous avions annoncé une livraison autour du 18 mai, mais celle-ci n’a finalement eu lieu que le 28 mai en raison d’un retard de notre fournisseur, indépendant de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai ainsi qu’au problème rencontré avec le fermoir. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et comprenons votre décision de faire effectuer la réparation par un bijoutier local afin de gagner du temps et en sérénité.
Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance renouvelée et prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre suivi et notre qualité de service.
Bien cordialement,
L'équipe Médaille Précieuse
Commande passée le 18 mai
Commande passée le 18 mai, livraison prévue le 22. Aucune nouvelle depuis. Impossible de joindre qui que ce soit… malgré de multiples tentatives
Édit: bonne réaction depuis.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard pris sur votre commande ainsi que pour le manque d’informations pendant le suivi. Nous avons effectivement rencontré un léger retard à la réception, et le lundi de Pentecôte a également eu un impact sur les délais.
Afin d’éviter une attente supplémentaire, nous vous avons proposé un retrait en magasin, solution que vous avez choisie et qui a permis d’accélérer la mise à disposition de votre commande.
Nous vous remercions pour votre retour suite à la résolution de la situation et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L'équipe Médaille Précieuse
Mauvaise expérience en commande depuis…
Mauvaise expérience en commande depuis 15 jours, je ne l'ai pas encore et il m'est impossible de la suivre 2 message restés sans réponse et un numéro de téléphone qui n'est plus attribué. Un remboursement impossible sur le site car ma commande est en cours mais où est-elle et quand arrivera t-elle ?
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration face au manque de visibilité sur votre commande.
Après vérification, votre commande a été passée le 5 mai avec une date de livraison initialement annoncée au 13 mai. Malheureusement, les différents jours fériés et ponts du mois de mai (8 mai puis Ascension) ont entraîné des délais supplémentaires dans notre chaîne logistique, ce qui a retardé la réception du bijou dans nos locaux. Nous l'avons reçu le 18 mai avant de procéder à son expédition.
Une fois la commande expédiée, un nouveau retard s'est ensuite ajouté lors de la prise en charge par le transporteur. Nous constatons que des tentatives de livraison ont eu lieu jeudi puis vendredi avant que le colis soit réacheminé vers un autre point de retrait. Cette partie du processus est malheureusement indépendante de notre volonté.
Votre commande a finalement été mise à disposition le samedi 23 mai et elle est actuellement toujours disponible au retrait.
Nous tenons également à nous excuser concernant le manque d'informations durant cette période. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous tenir informée de l'évolution de votre commande, mais nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous regrettons sincèrement cette situation et restons à votre disposition afin d'échanger avec vous si nécessaire.
L'équipe Médaille Précieuse
Croix trop fine, trop mince trop plate
Je suis très surprise par la qualité de la croix. Elle est tellement souple et mince qu'elle se tord facilement. Je crains qu'elle ne se plie comme un accordéon et ne peux la porter. Elle restera donc accroché au mur. Je suis déçue. La photo est un mensonge, la grosseur de la croix fait moins 1mm. Elle se tord. Impossible à porter. 175€ jeté en l'air, je vais devoir en trouver une autre. Plus jamais "médaille precieuse"
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant cette croix. Votre ressenti est important et nous regrettons que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Il s’agit par ailleurs de l’un de nos modèles les plus appréciés, pour lequel nous n’avions jusqu’à présent rencontré aucun retour similaire.
Suite à votre message, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de vous proposer une solution, incluant un geste commercial ou un retour du bijou, mais nous n’avons malheureusement pas eu de réponse de votre part.
Nous vous rappelons également que vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour nous retourner le bijou si celui-ci ne vous convient pas. Vous n’êtes bien entendu pas tenue de le conserver.
Notre priorité reste votre satisfaction. Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions trouver ensemble une issue favorable.
Cordialement,
L'équipe Médaille Précieuse
Médaille de baptême
La médaille de baptême que j'ai commandé est conforme à mes attentes. Elle est très jolie.
L'envoi est rapide.
La boîte de rangement est toutefois très grande par rapport a la taille de la médaille et pas très jolie.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes heureux que la médaille de baptême corresponde à vos attentes. Votre remarque concernant la taille et l’esthétique de la boîte de rangement est bien prise en compte et sera transmise à notre service qualité pour envisager des améliorations futures.
L'équipe Médaille Précieuse
Livraison non respectée et aucune info
Commande passée le 10 février, qui devait être expédiée le 17 février. Nous sommes le 2 mars, aucune nouvelle du vendeur.
C'était censé être un cadeau d'anniversaire!
Scandaleux, je ne recommande pas et n'y retournerait absolument pas! Qu'il y ait du retard, c est une chose, mais cette absence d'information est inacceptable! Surtout pour un tel cadeau de valeur. Mais quel manque de professionnalisme....
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard et pour le manque d’informations qui l’a accompagné. En raison d’un volume exceptionnellement élevé de commandes à personnaliser, la préparation de votre médaille a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire.
Afin de limiter au maximum ce contretemps, nous avons pris en charge un envoi en livraison Chrono pour accélérer l’acheminement de votre commande, qui a finalement été livrée le 4 mars.
Nous regrettons très sincèrement cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Médaille Précieuse
C'est parfait
C'est parfait
Rien à dire
Reçu en temps et en heure
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que votre commande vous est parvenue dans les délais. Votre message nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
L'équipe Médaille Précieuse
Commande medaille st christophe …
Commande medaille st christophe livraison prévue le 18 février je viens de recevoir un message livraison prévue le 10 mars ....UNE HONTE PLUS JAMAIS
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce retard. Après une rupture temporaire chez notre fournisseur, la médaille est finalement revenue en stock plus tôt que prévu, ce qui nous a permis d’expédier votre commande dès que possible. Nous vous avons d’ailleurs contacté le 19 février pour vous en informer et votre commande a été livrée le 27 février.
Nous regrettons néanmoins que ce délai ait dépassé la date initialement annoncée et vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Votre satisfaction reste très importante pour nous.
L'équipe Médaille Précieuse
Très jolie médaille
Très jolie médaille, délais de livraison respectés. Le prix de l’or a explosé donc elle m’a coûté le double de celle commandée pour mon filleul il y a 5 ans pour le même grammage, mais je n’ai pas trouvé meilleur rapport qualité prix ailleurs.
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Médaille Précieuse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la médaille vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’impact de la fluctuation du prix de l’or et faisons toujours notre possible pour proposer le meilleur rapport qualité-prix.
L'équipe Médaille Précieuse
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