Mediastar.it Opiniões 75

Spedizione veloce. Prodotto di qualità e ad un buon prezzo.

soddisfatto del prodotto, arrivato entro 48h. per essere al top, le spese di spedizione potrebbero essere gratuite, perlomeno su prodotti sopra i 100€.

Spedizione veloce e prezzo tra i più onesti sul web

Mi sono trovato davvero bene

Prodotto perfetto e consegnato in due giorni

puntuali e precisissimi. Oggetto come da descrizione al miglior prezzo del web.
Consigliato!

Ottimo professionalità

Il venditore è stato precisissimo e molto disponibile ad assecondare tutte le mie necessità

Il primo monitor ricevuto presentava due linee
verticali fisse ma dopo , una volta informato del difetto ill negozio si è preso cura di risolvere tale problema.

Perfetto, consegna effettuata in anticipo e prodotto conforme alle aspettative. Consiglio vivamente

Ho acquistato su questo sito un paio di Airpods Apple che mi sono stati consegnati il giorno dopo dall' ordine!! Non solo la consegna è stata rapida ma devo dire che anche il prezzo era il più basso del web...Lo consiglio!

Ho comprato un monitor Benq che dopo circa un anno di utilizzo aveva iniziato a darmi problemi perche lo schermo all improvviso diventava nero e dopo qualche secondo si riaccendeva per poi ristaccarsi dinuovo . Ho chiamato il Servizio Clienti Mediastar che mi ha dato l' indirizzo e mail del reparto assistenza al quale dover inviare una segnalazione del difetto e le foto del monitor. Tempestivamente mi hanno risposto indicandomi di cambiare il cavo in quanto poteva essere quello il problema ed infatti era così...ho cambiato il cavo come suggerito ed il monitor è tornato a funzionare come prima :) Vi consiglio questo venditore perché anche nel post vendita l ho trovato affidabile e disponibile nel risolvere il mio problema!!

Oggetto non funzionante. Dopo aver contattato l'assistenza, dove ho parlato con una ragazza scortese e disinteressata a risolvere il problema, non riuscivo a farmi dire i tempi della sostituzione o per avere il rimborso del diritto di recesso, alla quale richiesta non avrebbero dovuto fare nessun tipo di resistenza. L'oggetto ha un valore di circa 500€, avrei accettato la sostituzione senza problemi. Ho inviato come richiesto dall'assistenza , le foto del numero di serie e tutti i dati richiesti ed addirittura un video per mostrare che l'oggetto non funzionava. Per mostrare la mia buona volontà a risolvere il problema in fretta , ho comunicato alla mediastar di aver contattato il produttore nel caso ci fossero delle cose da provare per far partire il modulo di continuità, ma non hanno trovato soluzioni, la midiastar ha chiesto anche questo scambio di email, il quale ho tempestivamente inviato. Da notare c'è che i giorni per avere il diritto di recesso stavano per finire e che le loro riposte erano comunque evasive e tardive. Valutato tutto questo ho dovuto chiedere ad un legale di seguirmi la pratica. E' passato piu' di un mese ed ancora devono risolvere anche se si sono impegnati a farlo ma a modo loro, cosa che comunque ad oggi non è stata risolta. Mi hanno detto che potrebbero effettuare il rimborso ma solo dopo aver controllato l'oggetto, controllo unilaterale dove potrebbero trovare molte motivazioni per non pagare e dove io ovviamente non potevo essere presente. Mi hanno anche comunicato che era impossibile trovare un altro oggetto uguale un modulo di continuità V7 3000VA, ma su internet se ne trovano molti!! Anche quando contattati dal mio legale, le risposte alle email non sono mai tempestive e non vanno mai incontro alle esigenze del cliente, a loro sembra non interessare minimamente se il cliente sia soddisfatto o no.. Un'oggetto non funzionante puo' capitare a tutti i venditori, ma un'assistenza inesistente e scortese come in questa azienda, non mi era mai capitato in 20 anni di attività, oltre che il diritto di recesso è un diretto per legge e loro vogliono decidere se applicarlo o no dopo un loro controllo, assurdo e non credo professionalmente corretto! Ovviamente sono disponibile a fornire tutte le copie dei documenti che testimoniano i problemi ed il menefreghismo dell'assistenza, a chiunque avesse dubbi sulla veridicità della mia valutazione. Aggiornero' la mia valutazione con tutti i nuovi sviluppi. Non dico di non comprare da loro, perchè ho letto varie recensioni positive, ma vi consiglio di leggere bene quello che ho scritto e trarre le vostre conclusioni sul rischio!! NOTA : Al momento, ho speso 500€, il prodotto comprato non funziona, io ne ho bisogno, quindi ne comprero' un altro ed dovro' pagare il legale che mi segue la pratica!!! soddisfatto dell'acquisto???mah.veda un po lei!!!

Società non seria e non affidabile. Ho acquistato un monitor, dopo aver richiesto il diritto di recesso entro le 24 ore dall'arrivo dell'oggetto. non mi hanno risposto più. Telefonicamente le operatrici di turno dicono sempre; "stiamo provvedendo" ma sono trascorsi 10 giorni senza nessuna risposta. Non solo non rispettano le leggi europee e italiane ma sono anche arroganti. Sul loro sito cytech "Ai sensi dell'art. 52 del codice del consumo, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Cytech un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 19 e 21. In più hanno il fax – 06.90.28.19.66, "non disponibile" ed anche la posta elettronica intestata a: Mediastar s.r.l. – Via. R. D’Afflitto 97, 83031 – Ariano Irpino (Avellino). Cosa strana la sede legale a Roma, il fax va intestato ad Avellino, bha.

Ho pagato il 29 Gennaio e solo l'8 Febbraio ci recapitano un prodotto diverso.
La assistenza telefonica non ci consente di parlare con nessuno.Passano settimane di silenzio, e inviamo email e raccomandate tutte senza alcuna risposta
Nonostante ciò il fornitore non provvede a procurarsi l'articolo corretto nè a spedircelo. Unica loro preoccupazione riprendersi l'articolo errato. Il giorno 21 ci telefonano e chiedono se vogliamo che loro ordinino alla Fujitsu il prodotto corretto per consegnarcelo a metà Marzo!! Ma che hanno fatto nelle 4 settimane precedenti? Con Pec chiediamo rimborso della somma pagata, che ci sarà poi accreditata solo il 27 Febbraio. Si sono prolungati persino i giorni di valuta bancaria. Stare alla larga.

Nell’ottobre 2016 ho acquistato presso la Mediastar srl di Roma una stampante HP LaserJet M553X ad un prezzo assai inferiore a quello di mercato, stampante arrivata nel giro di pochi giorni e perfettamente funzionante,
Trascorso circa un anno e mezzo improvvisamente la stampante si guastata a causa della rottura di una cartuccia difettosa, ho provveduto immediatamente a contattare direttamente Mediastar esponendo il problema, nell’arco di qualche giorno è intervenuta direttamente l’assistenza HP al mio domicilo, provvedendo a sostituire integralmente tutte le cartucce e altri pezzi andati rovinati dall’uscita del toner.
Intervento in totale garanzia a spesa zero!

Ordine ricevuto in anticipo rispetto a quanto comunicato. Prodotto e imballo in perfetto stato. Contatti semplici, assistenza Mediastar gentilissima e preparata. Consiglio senza dubbio questo negozio.