Ich habe aufder Website mein-pluschtier.de 2 Affen bestellt und via PayPal bezahlt. Außer einer 2xigen Aufforderung via Email, meine Bestellung abzuschließen, NICHTS. Urgenz via Email wurde nic... Ver mais
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Wenn mal was bei einer Bestellung schief geht wie bei mir letztens , ist ein super Kundenservice für einen da der sich sofort kümmert und tolle Lösungen anbietet . Einzig die manchmal langen Lieferz... Ver mais
A empresa respondeu
Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Versio... Ver mais
A empresa respondeu
FINGER WEG!! Unterirdisch!!! Ganz madige Qualität! (Labubu ist FAKE und zwar kein guter! Zähne wurden einfach daneben angemalt. Also unglaublich. Schlechtester Kundenservice ever!! Bestellun... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- +49 800 723 79 70
- kontakt@mein-pluschtier.de
- mein-pluschtier.de
2,4
Mau
195 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 92% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Finger weg von dieser Firma
Seit 4 Wochen warte ich auf die Ware. Auf meine Mail erhalte ich keine Antwort.
Ich muss nun Paypal einschalten.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Sylvia,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir sind Ihnen gerne behilflich bei kontakt@mein-pluschtier.de
Vielen Dank,
Kundendienst, Mein Pluschtier.
Das letzte China Schrott.
Das letzte China Schrott.
Die Sachen kommen aus China. Der Versand dauert 2 Wochen und ist miserabele Qualität.
Finger Weg von dieser Seite!!!!
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Valentina, es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Die Versandzeiten können je nach Ihrem Standort variieren, aber wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir das Problem lösen können.
Hallo
Hallo!
Nun warte ich schon fast drei Wochen auf mein Paket. Von solch einer langen Lieferzeit stand nichts drin. Das finde ich nicht korrekt.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Reiner,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihre Frustration. Die Versandzeiten können manchmal länger dauern als erwartet, da es zu Verzögerungen am Standort oder beim Transportunternehmen kommen kann. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihren Bestelldaten, und wir werden gerne den Status Ihres Pakets überprüfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld,
mein-pluschtier kundendienst
Also ich hatte erst wirklich Angst
Also ich hatte erst wirklich Angst, zwecks der schlechten Bewertungen😅muss aber sagen das alles super gelaufen ist
Lieferung ca 14 Tage, was ich aber nicht schlimm finde da es aus dem Ausland kommt.
Ware, super Qualität, labubus originalverpackt mit qr Code, Karte und wir haben sogar den secret bekommen, hoffe hab ihn richtig geschrieben.
Also kann die Seite nur empfehlen
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Padz,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und dass Sie mit der Qualität Ihres Labubu zufrieden sind. Wir freuen uns, dass die Lieferzeit geklappt hat und dass Sie alles in der Originalverpackung erhalten haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel!
Viel Spaß mit Ihrem Labubu, und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mein-pluschtier
Auf keinen Fall da bestellen!!
Auf keinen Fall da bestellen!!! Warte schon ewig und antworten tun sie auch nicht zum glück habe ich über Paypal bezahlt.
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und wir würden uns freuen, Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank,
Kundenservice Mein-pluschtier
Nach den vielen negativen Bewertungen…pidi
Nach den vielen negativen Bewertungen hatte ich bedenken, aber alles hat meine Erwartungen übertroffen, klar hat es fast drei Wochen gedauert, aber kein Wunder, zu dem Zeitpunkt meiner Bestellung gab es den Artikel fast nirgends mehr und meine Enkelkinder u ich sind neue Besitzer von vier bezaubernden labubu
3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung die Erwartungen übertroffen hat und dass Sie und Ihre Enkelkinder sich an Ihren vier bezaubernden Labubu erfreuen. 😊 Wir wissen Ihre Geduld mit dem Versand sehr zu schätzen und hoffen, dass Ihre Labubu Ihnen viel Freude und ein Lächeln bescheren!
Am liebsten keinen Stern
Am liebsten keinen Stern. Die Firma schickt eine chinesische versandnummer und dann nichts mehr. Angeblich ist es vor 4 Tagen in meinen Ort angekommen, aber jetzt passiert nichts mehr. Warte seit fast einem Monat. Fall wurde bei Paypal Käuferschutz gemeldet. Angeblich sollen die Labubus auch total schlecht sein, hab Angst was da kommt oder bestenfalls nicht kommt. Nervt tierisch diese Geschichte. 38 Euro weg. Besser bei eKleinanzeigen kaufen, da sieht man wenigstens wie schlecht sie aussehen. Nie wieder!!!
12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Cornelia,
Es tut uns sehr leid, von Ihrem Erlebnis zu hören und wir verstehen Ihre Frustration. Nach Prüfung unserer Unterlagen hat sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und Ihre Bestellung wurde erfolgreich ausgeliefert. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können und alle verbleibenden Bedenken auszuräumen. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de.
Vielen Dank,
Kundenservice Mein-pluschtier
Ich habe mich durch ein Angebot von…
Ich habe mich durch ein Angebot von mein Pluschtier dazu verleiten lassen Labubu's insgesamt 4 Stück plus eins extra durch ein weiteres Angebot im letzten Schritt der Bestellung zu kaufen.
Alle sehr gut verpackt. Jeder "Labubu" in Verpackung kein Original und Versand Karton. Die Verpackung für alle 5 Karton wsr eine gut zusammen geklebte Versandtasche.
Zum Glück mache immer von allem Beweisfotos. Verpackung usw.
Leider habe nicht bis ganz unten gescrollt bei der Beschreibung das es sich nicht um Originale handelt.
Die Beschreibung ist sehr klein geschrieben durch die ... kann man erst weiterlesen. Bzw beim durchlesen bei meiner ersten Recherche stand davon nix. Nach der genauen Beschreibung schaute genau.
Dafür sind das meines Erachtens die Original Bilder von der Website Popmarkt über Labubus Die eigtl aus Datenschutztechnischen Gründen nicht anderweitig verwendet werden dürfen und einen so in die Irre führen beim Kauf.
Und leider hab die Bewertungen hier über Trustpilot erst Heute genauer erfahren.
Da der Kundenservice auf keine meiner EMails reagiert auch der Verkäufer den über Paypal erst ermitteln musste - keine Antwort bis Heute.
Ebenso gab es Schwierigkeiten mit der Sicherheitsfrage über den Kundensupport von mein Pluschtier, so dass Nachrichten oft nicht - Warum auch immer nicht abgeschickt werden konnten.
Endlich gelang mir das Heute. Mal abwarten ob eine Antwort bis Mi kommt, sonst wird über PayPal Käuferschutz mein Glück versucht.
Zum Versand kann sagen- der aus China erfolgte, wo zwischenstop war keine Ahnung ob bei denen im Lager von mein Pluschtier direkt. Dies wurde bei der Trackingverfolgung nicht genau beschrieben und schon sehr komisch vorkam, weil das auf Französisch übersetzt wurde und die Server in der USA liegen für eine mein-pluschtier.de Internetseite. Sehr unseriös.
Dies haber erst durch genauere Recherche erfahren als nach Paketerhalt den Kauf sofort zurück schicken wollte.
Und... Ich könnte noch mehr schreiben.
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Hallo Loli,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie erlebt haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Unser Ziel ist es, stets klare Produktinformationen und einen zuverlässigen Kundenservice zu bieten.
Wir würden Ihnen gerne dabei helfen, alle Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung auszuräumen. Obwohl wir Ihre E-Mail aus dieser Bewertung nicht haben, steht unser Kundenservice-Team zur Verfügung, um Ihnen bei Rücksendungen, Fragen oder anderen Problemen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir eine Lösung finden können.
Wir schätzen es, dass Sie uns diese an unsere aufmerksam gemacht haben
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mein-pluschtier
Alles perfekt gelaufen
Ich kann die ganzen vorherigen Vorwürfe und Erfahrungen nicht ansatzweise verstehen oder bestätigen.
Ich hatte von der Bestellung bis hin zur Lieferung absolut keine Probleme und wurde jederzeit über den Status der Bestellung informiert.
Mein Kind hat sich wahnsinnig über das Plüschtier gefreut und auch an dem Artikel selbst war absolut NICHTs auszusetzen und, dass eine Bestellung aus Irland evtl. etwas länger, als normal benötigt ist auch absolut nachvollziehbar!!!
Ich war auch erst skeptisch aber bin durch und durch positiv überrascht, wie gut Alles geklappt hat!!!
DANKE nochmal., 👌🏻☺️
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und dass Ihr Kind sein Plüschtier genießt 😊 Wir sind immer bestrebt, unsere Kunden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten, und es ist schön zu wissen, dass es für Sie einen Unterschied gemacht hat. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie uns die Chance gegeben haben, Sie positiv zu überraschen! 👌
Statt 3, nur 1 Labubu bekommen. Kein Käuferschutz bei Paypal
Habe 3 Labubus bestellt. Bekommen habe ich 1. Als ich den Fall bei Paypal gemeldet habe, hat Paypal für den Verkäufer entschieden. Der Verkäufer hat gemeldet, dass die Sendung verschickt wurde. Ja wurde sie auch, nur mit 1 statt 3 Labubus, aber es scheint niemanden bei Paypal zu interessieren. Soviel zum Käuferschutz.
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bestelldaten unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir das Problem untersuchen und an einer Lösung arbeiten können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten das Problem beheben.
Reiner Betrug
Reiner Betrug, Konto belastet und bis heute nichts bekommen, Kundenservice gibt es, wenn man dann auch mal was abschicken kann, aber man braucht nicht zu denken, dass sie darauf Antworten. LASST BITTE DIE FINGER DAVON
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice-Team konnten wir keinen früheren Kontakt von Ihnen finden. Bitte wenden Sie sich direkt an kontakt@mein-pluschtier.de und geben Sie Ihre Bestelldaten an, damit wir das Problem umgehend untersuchen und eine Lösung finden können.
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit.
KEINE ORIGINAL LABBUS.
Leider hab auch ich die Bewertungen hier zu spät gesehen. Gestern kammen die Labbu an. Ich wollte sie garnicht öffnen da ich gesehen hatte was hier stand.Doch wohin zurücksenden??.Dann auf eigene Kosten. Und wer sagt mir das sie da ankommen dann ist Geld und Plüschfigur weg .Zum Glück sind sie nicht kaputt oder so .Aber sie sind Teurer als das Originale. Bitte Nicht Bestellen!!Die positiven Bewertungen sind sicher gekauft. Ich habe Paypal eingeschaltet. Werde berichten wenn sich der Verkäufer äußert.
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Markenprodukte. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein und sicherstellen können, dass diese ordnungsgemäß abgewickelt wird.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen jedes Feedback ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mein-pluschtier
Kompletter Scam !!!
Kompletter Scam !!!
Ich habe 3 blind boxen bestellt und ich habe sie aufgemacht und es war immer der grüne drinnen und sie sind total hässlich und Fake.
50€ für nichts . NICHT BESTELLEN!!!
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere, wie auf unserer Website angegeben, von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte sind. Blind Boxes werden nach dem Zufallsprinzip gepackt, sodass es zu Duplikaten kommen kann. Kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Hände weg
Hände weg. Reinste Betrug. Qualitativ minderwertige Fälschung.
Die Firma hat heute (9.9.25) auf diese Bewertung reagiert, aber auf meinem Mail für die Rückgabe (was unten erwähnt wird) nicht reagiert. Tolle Augenwischerei.
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.
Es wird gefälschte Ware verkauft
Es wird gefälschte Ware verkauft. Bestellt war ein Labubu gekommen ist eine Fälschung. Fast alle echtheitsmerkmale fehlen, zudem war das teil am Ohr zerrissen. Man kann die anschreiben ohne Reaktion.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Lieber Olivier,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Nach Prüfung Ihres Falls durch unseren Kundenservice können wir bestätigen, dass eine Antwort gegeben wurde und Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere, wie auf unserer Website deutlich angegeben, von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte sind.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an kontakt@mein-pluschtier.de. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst, Mein Pluschtier.
Alles in Ordnung
Lieferdauer war in Ordnung
Der Kundenservice reagiert rasch auf Anfragen
Das Produkt selbst hat eine gute Qualität. Sieht süß aus.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung pünktlich war, unser Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Qualität und dem Design des Produkts zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst, Mein Pluschtier.
Absolut Fake!!!!!
Absolut Fake!!!!!! Zuerst wird vertröstet und dann, laut Tracking App an eine falsche Adresse geschickt. Alles Fake!
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Liebe Heidi,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unseren Unterlagen zufolge wurde die Bestellung an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall weiter untersuchen und Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst, Mein Pluschtier.
Irreführende Produktbeschreibung
Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Version“ handelt. Diese Platzierung wirkt absichtlich irreführend. Für mich ist das keine transparente Kommunikation gegenüber dem Kunden.
Ich hoff, ich krieg mein Geld zurück…
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Lieber Simon,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, wenn die Beschreibung Verwirrung gestiftet hat. Wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und künstlerische Versionen, keine offiziellen Produkte. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kontakt@mein-pluschtier.de, wenn Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung vereinbaren möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mein-pluschtier
Sehr schlechter Kundenservice, eher gesagt keiner! Werde nie wieder hier etwas bestellen!
Vor 3 Wochen etwas bestellt, und bekomme nichtmal eine Antwort, Geld weg und kein Ansprechpartner! Vermutlich eine Fakeseite! Werde diese an Verbraucherzentrale melden.
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Liebe Elena,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns, schnell zu reagieren und Ihre Anliegen ernst zu nehmen. Allerdings konnten wir in unserem System keine E-Mail oder Anfrage von Ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kontakt@mein-pluschtier.de, mit Ihren Bestelldaten, damit wir diese Angelegenheit so schnell wie möglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Mein-pluschtier
Ein absoluter Fake Shop
Ein absoluter Fake Shop. Labubu versprochen, Lafufu kam nach 8 Wochen an, völlig überteuert! Wenn man eine Retoure möchte entscheidet der Shop, nach einem Foto, ob es zurück genommen wird. Aber bekommt man dann auch sein Geld wieder? Ich bestelle hier nie wieder
1 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mein Pluschtier
Liebe Heike,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Markenprodukte. Wir verstehen Ihre Frustration über die Wartezeit und den Rückgabeprozess. Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst, Mein Pluschtier.
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