Heel blij met mijn ring! De service was ontzettend vriendelijk, persoonlijk en behulpzaam. Er werd goed meegedacht en alles verliep prettig en soepel. Bedankt voor de fijne ervaring en de mooie ring!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik ben echt ontzettend blij met mijn aankoop! De vintage ring overtrof al mijn verwachtingen, nog mooier dan op de foto’s. Je ziet en voelt dat er met zorg mee is omgegaan. De bestelling werd sup... Ver mais
Ik ben supertevreden met de sieraden van Menina Amsterdam. De kwaliteit is verrassend goed en de ontwerpen zijn subtiel maar toch heel chic — precies wat ik zocht. De bestellingen worden netjes verpa... Ver mais
Een tijd geleden twee ringen besteld om daarvan eentje te kiezen en houden. Beide ringen waren prachtig en in perfecte staat, toch uiteindelijk een keuze kunnen maken. Ik ben meer dan tevreden met d... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vintage jewellery from around the world begins a new chapter in your hands thanks to Menina Amsterdam. A girls dreams coming true ❤️
Informações de contacto
In de Wolken 226, 1186 BP , Amstelveen, Holanda
- +31850043458
- contact@menina-amsterdam.nl
- menina-amsterdam.nl
4,6
Excelente
275 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Geweldige service
Geweldige service! Lief, behulpzaam en zeer mooie ring! Aanrader!!!
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Beste Johanna, dank voor je lieve review. Heel graag gedaan, Team Menina.
Great customer service
I bought a ring, but I chose the wrong size, so I had to send it back. The Menina team was lovely. They sent me a new ring on the right size in record time.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Thank you so much for your kind words and 5-star review!
We’re delighted to hear that you were happy with both your ring and our service. Finding the perfect fit is important, and we’re glad we could quickly help you exchange it for the correct size.
Thank you for choosing Menina. We hope you enjoy wearing your ring for many years to come!
Kind regards,
The Menina Team
Heel blij met mijn ring
Heel blij met mijn ring! De service was ontzettend vriendelijk, persoonlijk en behulpzaam. Er werd goed meegedacht en alles verliep prettig en soepel. Bedankt voor de fijne ervaring en de mooie ring!
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Hartelijk dank voor deze prachtige review!
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met je ring én met de service die je hebt ontvangen. Persoonlijke aandacht en het meedenken met onze klanten vinden wij erg belangrijk, dus het is geweldig om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
Wij wensen je heel veel plezier met je ring en bedanken je voor het vertrouwen in Menina!
Met vriendelijke groet,
Team Menina
Structurele kwaliteitsproblemen en moeizame afhandeling
Eind november 2025 kocht ik een ring bij Menina Amsterdam. Binnen enkele dagen viel er al een steentje uit. De ring is toen gerepareerd/vervangen, maar helaas deed exact hetzelfde probleem zich opnieuw voor na enkele dagen normaal dragen.
Omdat het vertrouwen volledig weg was (2 ringen, beiden binnen drie dagen steentje kwijt) heb ik de koop ontbonden. Het aankoopbedrag werd terugbetaald, maar de retourkosten werden in eerste instantie geweigerd met een beroep op algemene voorwaarden. Pas na hierover te hebben gereageerd, zijn deze alsnog vergoed en als “uitzondering” bestempeld.
Al met al is Menina Amsterdam vriendelijk in communicatie en bereid om problemen op te lossen, maar de kwaliteitscontrole en afhandeling zijn niet consistent. Uiteindelijk kreeg ik waar ik recht op had, maar dat kostte onnodig veel moeite. Dat maakt deze ervaring teleurstellend.
Opvallend is dat ik inmiddels op Trustpilot meerdere vergelijkbare ervaringen van andere klanten lees, wat voor mij bevestigt dat dit geen op zichzelf staand geval is.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u dit heeft moeten meemaken.
U heeft helaas te maken gehad met een ring uit een productieserie van een fabrikant waar wij inmiddels om kwaliteitsredenen niet langer mee samenwerken. Het is ons nooit eerder overkomen dat een klant hiermee geconfronteerd werd. Dat neemt uiteraard niet weg dat u van ons mag verwachten dat een sieraad bij normaal gebruik in orde is.
Dat het probleem zich bij een vervangende ring opnieuw voordeed is zeer frustrerend. Ook erkennen wij dat de afhandeling rondom de retourkosten niet in één keer correct is verlopen. Dat had beter en duidelijker gemoeten.
Wij hebben deze ervaring intern geëvalueerd en onze kwaliteitscontrole en retourafhandeling aangescherpt om herhaling te voorkomen. Hoewel dit uw ervaring niet ongedaan maakt, hopen wij hiermee wel te laten zien dat wij klachten serieus nemen en hier daadwerkelijk iets mee doen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de moeite die dit heeft gekost. Wij waarderen uw open feedback en nemen deze mee om Menina Amsterdam verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Menina Amsterdam
Goede klantenservice
Mooie ring besteld met de black friday actie, waarbij de ring gratis groter gemaakt werd. De ring was toch wat groter dan de maat die ik besteld had. Door slechte ervaringen met andere webshops was ik wat huiverig om de ring op te sturen, maar alles is goed gekomen. Menina heeft de retourkosten vergoed en de ring kosteloos kleiner gemaakt. En dit allemaal super snel, waardoor ik mijn ring de dag voor kerst terugkreeg. Ik ben heel blij.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Perfect!
De website is fijn ingericht en alles is makkelijk te zien en te lezen, alles is heel overzichtelijk en er staat genoeg informatie ook is de kwaliteit van de sieraden perfect. Team menina doet het heel goed, heel aardig en meedenkend.
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Kwaliteit producten
Laatst een armband besteld en kwaliteit was veel beter dan verwacht!
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Goed kerstcadeau
Wow wat een mooie spullen hebben ze hier, ik heb hier een ketting gekocht en een ring voor kerst voor mijn vrouw en ik denk echt dat ze heel blij zou zijn. Ze hebben me ook goed geholpen iets uit te zoeken voor mijn vrouw.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Wat een prachtige review, dank je wel! 😊
Wat fijn om te horen dat je zulke mooie cadeaus voor je vrouw hebt gevonden en dat ons team je goed heeft kunnen helpen bij het uitzoeken. We hopen dat je vrouw er met kerst net zo blij mee zal zijn als wij met jouw complimenten.
Veel plezier met het geven van de cadeaus en alvast hele fijne feestdagen! 🎄✨
Geweldig!!!
Ik heb hier zulke mooie ringen gekocht echt niet normaal, goede kwaliteit en snelle levering ook zijn ze heel aardig en heel klant gericht. Top !!!
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Geweldig om te lezen, dank je wel! 🤩
Wat fijn dat de ringen zo in de smaak vallen en dat je tevreden bent over de kwaliteit en snelle levering. Ook super om te horen dat je onze klantgerichtheid waardeert — daar doen we het voor!
Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer! ✨💍
Prachtige hanger
Ik heb laatst een hele mooie hanger gekocht bij Menina voor mijn vriendin en hij is prachtig, net zoals op de foto’s. We zijn zeer tevreden.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Wat een mooie woorden Stefan, dank je wel! 💛
Geweldig om te horen dat de hanger helemaal naar wens is en net zo prachtig is als op de foto’s. Fantastisch dat jullie zo tevreden zijn, dat maakt ons ontzettend blij!
Bedankt voor jullie vertrouwen en graag tot een volgende keer! ✨
Prachtige ring
Ik ben super blij met de ring! De levering was heel erg snel en hij zag er nog mooier uit dan op de foto’s. De kwaliteit voelde heel goed aan. Ik heb al meerdere complimenten gekregen! Zou hier zeker nog een keer bestellen.
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Beste Gwen, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met ons. Je hebt ook een hele goede keuze gemaakt met je ring. Ook vinden wij het erg belangrijk om onze klanten persoonlijk, zorgvuldig en met aandacht te helpen, dus het is mooi om te horen dat dit ook zo is ervaren. Uw feedback motiveert ons om elke dag met dezelfde inzet en passie door te gaan. Nogmaals dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Zeker aan te raden. Werkelijk prachtig
Super ervaring! Topkwaliteit! De ring is werkelijk prachtig en van zeer hoge kwaliteit. De levering was netjes, zorgvuldig verpakt en ook nog heel snel. Kortom: meer dan aan te raden!
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Beste Boaz, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met ons. Wij vinden het erg belangrijk om onze klanten persoonlijk, zorgvuldig en met aandacht te helpen, dus het is mooi om te horen dat dit ook zo is ervaren. Uw feedback motiveert ons om elke dag met dezelfde inzet en passie door te gaan.
Top kwaliteit & snelle levering!
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Beste Noah,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze topkwaliteit en snelle levering zo waardeert. We doen elke dag ons best om onze klanten een geweldige ervaring te bieden, en reviews zoals die van u maken dat extra bijzonder.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar.
Liefs,
Menina Amsterdam
Erg blij met mijn aankoop
Erg blij met mijn aankoop. Mooie ring gevonden, netjes verpakt en snel binnen. Aanrader!
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Helemaal blij met mijn aankopen
Helemaal blij met mijn aankopen, nu voor de 2e keer een mooie ring gekocht. Kreeg op de eerste al zoveel complimenten! Super blij mee!
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Super goede ervaring gehad
Super goede ervaring gehad! Mooie ring besteld. Kwaliteit en levering verdienen voor mij 5 sterren.
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Helemaal verliefd op mijn nieuwe ring
Ik ben echt ontzettend blij met mijn aankoop! De vintage ring overtrof al mijn verwachtingen, nog mooier dan op de foto’s. Je ziet en voelt dat er met zorg mee is omgegaan.
De bestelling werd supernetjes verpakt en veel sneller geleverd dan ik had verwacht. Ook de communicatie was top: vriendelijk, duidelijk en meteen een berichtje toen het pakketje onderweg was.
Kortom: een fantastische ervaring van begin tot eind. Ik bestel hier zeker opnieuw! 💍✨
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Goede communicatie en service
Goede communicatie en service, blij met het product!
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Prijs niet in verhouding
Ik volg Menina al een tijdje door het mooie aanbod van sieraden. Ik begrijp dat de prijs van goud steeds hoger wordt op de markt maar ik moet wel iets hierover kwijt aan jullie.
Ik zie soms vintage sieraden op de website van Menina verschijnen van 9 karaat goud (dat mag in Nederland officieel geen goud genoemd worden, ondanks dit ben ik er zeer fan van door de goede kwaliteit en prijsverhouding). Deze artikelen matchen soms met artikelen uit kleine online UK shops die ik volg op instagram en waar ik soms wat bestel. Dat kan komen doordat de items niet uniek zijn en bij meerdere shops aangeboden worden, of ze kopen daar soms iets in, wat ook prima is.
Wat ik alleen niet begrijp is het prijsverschil. Bij de UK shops zie ik items aangeboden worden zoals oorbellen voor €120, waar er bij Menina voor hetzelfde paar 500 euro wordt gevraagd (nu ‘afgeprijsd’ naar 365 euro). Uiteraard komen er invoerkosten en verzending bij vanuit de Uk maar dat is maar c.a. €25-35. Hoe komt het dat Menina 2 tot 3 keer zoveel in waarde vraagt als deze UK shops? Dit voelt voor mij echt als oplichting. Mogelijk kan Menina hier zelf toelichting op geven.
Voor als je er iets wil kopen: veel items zijn niet veel voorkomend en de kwaliteit is goed. Wees je alleen bewust dat je voor 9 karaat goud vrijwel hetzelfde betaalt als voor 14 karaat.
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Menina Amsterdam
Hi Roos! Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We vinden het heel vervelend om te horen dat je onze prijzen op deze manier ervaart, dat is echt niet wat we willen. Hieronder lichten we het verder toe.
Wat belangrijk is om te benadrukken, is dat onze vintage sieraden niet worden ingekocht via bestaande (online) shops. We verzamelen onze stukken zelf en selecteren ze op kwaliteit, uitstraling en uniciteit. Veel vintage sieraden lijken wereldwijd op elkaar qua stijl, maar de stukken die bij ons online komen, zijn door ons geselecteerd en slechts één keer bij ons verkrijgbaar. Je kunt ze dus niet op een andere plek exact in dezelfde uitvoering kopen.
Daarnaast zit er een groot verschil in service en afhandeling. Bij Menina krijg je onder andere:
Een betrouwbare, Nederlandse klantenservice
Garantie wanneer er iets gebeurt met het sieraad
Polijsten en kwaliteitscontrole door een goudsmid
Luxe verpakking
Snelle en verzekerde verzending
Deze service- en kwaliteitsfactoren zijn onderdeel van de prijsstelling. Voor ons voelt dat niet als “oplichting”, maar als het dekken van kosten en het hanteren van een gezonde marge om onze service en kwaliteit te blijven waarborgen.
We waarderen je eerlijke feedback enorm en vinden het jammer dat het zo bij je is overgekomen. Mocht je twijfelen over een specifiek item of meer uitleg willen, dan denken we natuurlijk graag persoonlijk met je mee. 💛
Erg klantvriendelijk
Erg klantvriendelijk. Ik had een grote bestelling gedaan, maar niet goed naar de maten gekeken. Hierop ben ik geattendeerd voordat mijn bestelling is verstuurd. Heel prettig.
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.