Une chaussure qui allie confort et élégance : c'est le premier mocassin que mon mari prend plaisir à porter. Il avait abandonné depuis des années ce type de chaussures pour lui préférer baskets ou cha... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Nettement moins confortables que j'escomptais. J'ai souvenir de plus de confort dans mes anciennes chaussures Mephisto. Dommage. La largeur indiquée a nécessité une intervention du cordonnier en plus... Ver mais
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Je porte des chaussures Mephisto depuis plus de 20 ans. En besoin de renouvellement, j'ai dû commander en ligne puisque les boutiques autour de chez moi avaient toutes disparu. La livraison... Ver mais
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Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch... Ver mais
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Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
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França
- mephisto-shoes.com
4,2
Bom
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Sandales très confortables après…
Sandales très confortables après réglages à mes pieds. À voir sur la durée.
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre commentaire.
The ordering process was easy and…
The ordering process was easy and delivery was quick.
12 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted to know you’re satisfied.
Je regrette la disparition des boutiques
Je porte des chaussures Mephisto depuis plus de 20 ans. En besoin de renouvellement, j'ai dû commander en ligne puisque les boutiques autour de chez moi avaient toutes disparu.
La livraison a été rapide, bien emballée.
Aucune des 3 paires ne me convenait. 2 étaient trop hautes et la 3éme inconfortable.
J'ai donc tout renvoyé et reçu un remboursement rapide sans rencontrer aucun problème.
Je ne renouvellerai pas l'expérience. Je trouve ce type d'achat sur Internet trop laborieux à mon goût.
Une boutique est définitivement plus efficace et rapide pour un achat de chaussures.
13 de abril de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité à la marque Mephisto depuis plus de 20 ans et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison, le retour et le remboursement se sont déroulés rapidement et sans difficulté. Nous comprenons toutefois parfaitement votre regret concernant la disparition des boutiques et votre préférence pour l’essayage en magasin.
Pour des chaussures, pouvoir essayer différents modèles et trouver la pointure ainsi que le confort idéal reste en effet une expérience importante.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
Le Service Gestion
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre retour !
Après avoir commandé une paire de…
Après avoir commandé une paire de chaussures j'ai opté pour une 2nde. L'emballage super bien et le livraison par Colissimo ont confortés mon choix.
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre commentaire.
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Satisfait des chaussures
Je recommande
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Heureux que nos chaussures vous plaisent. Merci !
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Resposta da Mephisto Shoes
Many thanks for your review.
Chaussure très confortable
Chaussure très confortable, couleur bleu marine qui se marie avec tout
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit. Merci !
Engagements non tenus
L'accueil n'est pas toujours à la hauteur surtout quand il y a des problèmes sur les chaussures. Sur les 8 paires de chaussures achetées un bon tiers à présenté des problèmes de solidité ou de conception ( couche superficielle qui pèle , cuir qui se coupe au niveau de la jonction entre la chaussure et la semelle, œillet qui s'arrache...) Vu le prix élevé et la réputation de mephisto on aimerai plus de solidité
16 de julho de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus après plusieurs achats de chaussures Mephisto.
La qualité et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour la marque Mephisto, et nous regrettons que plusieurs paires aient présenté les problèmes que vous décrivez. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de qualité que vous êtes en droit d’attendre compte tenu de la réputation et du positionnement de la marque.
Nous vous invitons à recontacter les revendeurs où vous avez effectués ces achats. Ils pourrons ainsi examiner votre situation plus en détail et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir partagé votre retour.
Cordialement,
Le Service Gestion
Très bonne qualité
Très bonne qualité
Chaussures renvoyées car ne convenaient pas pour une personne très âgée mais procédure de renvoi et remboursement au top !
Très rapide contrairement à d autres marques
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit. Merci !
chaussures et livraison parfaites
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Les sandales sont très confortables et…
Les sandales sont très confortables et le semelles faites poue la marche
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci !
Je suis toujours bien dans vos…
Je suis toujours bien dans vos chaussures comme dans vos sandales. Toujours très agréables à porter.
Vraiment c'est le top
Merci beaucoup
4 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction nous réjouit. Merci !
Tout à fait conforme à ma commande
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci !
Resposta da Mephisto Shoes
Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci !
Problème de remboursement suite à un…
Problème de remboursement suite à un retour.
Demande sans réponse.
Service client injoignable...
Je tente de laisser un avis comme l'a fait une autre de vos clientes, qui a visiblement réussi à obtenir satisfaction par ce biais !
Mise à jour suite à réponse de Mephisto : deux demandes ont été faites par mail à l'adresse : support-mephisto at wecall.fr Si cela n'est pas la bonne façon de procéder merci de m'indiquer par quel biais je peux vous fournir les détails de ma commande sans passer par un avis public !
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Pourriez vous nous fournir la référence de votre commande ou votre adresse e-mail ?
Nous ne pouvons faire aucune recherche sans coordonnées.
Merci
Cordialement
Service Gestion
Colis bloqué non reçu
Bonjour.
Je ne peux pas mettre une note : mon colis est bloqué à la Crèche près de Niort pour enquête concernant mon adresse de livraison…
Personne ne m’a contacté : ni par téléphone ni pas mail…
Pouvez-vous faire quelque chose pour débloquer la situation ?
Merci d’avance
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, le colis est actuellement en cours de retour vers notre entrepôt. Malheureusement, cette procédure de retour à l’expéditeur peut prendre au minimum 15 jours.
Nous comprenons votre déception et nous vous tiendrons informé dès que le colis aura été réceptionné afin de pouvoir traiter la suite de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Cordialement.
Service Gestion
Commande reçue
Update quelques jours plus tard : suite à mon commentaire négatif j'ai été recontactée par quelqu'un du siège qui m'a aidée et s'est excusé au nom du service client. Tout est bien qui finit bien !
Je n'ai jamais reçu ma commande et le service client est injoignable.
20 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous et de vous avoir communiqué le point relais dans lequel votre colis se trouve.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous prions de nous excuser pour le manque de transparence dans le suivi de la livraison par La Poste.
Nous espérons que vous pourrez désormais récupérer votre commande dans les meilleures conditions.
Service gestion
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