Minifus Opiniões 304

Jeg har købt to par begyndersko fra Minifus.dk, og de har været helt perfekte. Min datter vælger dem hver dag – også nu hvor hun er 18 måneder. De er nemme at få på, sidder godt og fungerer både som begyndersko og “på farten”-sko.

Leveringen var hurtig, og der er gode tilbud på hjemmesiden.

Jeg bliver ofte stoppet af andre forældre, der spørger, hvor skoene er fra.

Kan klart anbefales.

Rigtig ærgerlig kvalitet og intet svar fra kundeservice.
Skoende har ikke skyggen af OEKO-TEX markering, og det første man møder er en kinesisk Temu-lignende pose med sko hvor der står “Made in China” på.
Skoene sidder dårligt på foden og produktet lever ikke op til den ellers lovede beskrivelse af skoene.
Der skrives til kundeservice at jeg ønsker at gøre brug af reklamationsret da produktet IKKE ankommer som hvad varen beskrives til at være. Minifus skriver tilbage at jeg får svar indenfor 48 timer - dette har dsv ikke været tilfældet.
Jeg er rigtig øv over at have brugt penge på nogle tydelig Kina-sko som IKKE har den certificering der er så vigtigt, når de skal på vores små guldklumper. Øv altså.

Opdatering:
Siden anmeldelsen svarede minifus min mail og valgte at returnere beløbet for skoene. De forklarede der var sket en fejl i produktionen af skoene som manglede OEKO-TEX markeringen. Korrespondancen var super fin og de sendte også en “undskyldningspakke” med deres strømper i - de er modtaget og er oeko-tex certificeret, så alt ser fint ud der.
Trods en ærgerlig oplevelse forsikrede minifus om at de ville oprette fejlen, det håber jeg for fremtidige kunder, for jeg står fast ved at fejl-produktionen ikke er i orden - dog rigtig god kundeservice og hurtige til at tilbagebetale, når nu situationen var sådan.
Overvejer man at købe deres strømper kan jeg i hvert fald sige kvaliteten er lækker.

Elendig sko. Falder af og glider rundt på foden. Ingen grund til at købe dem.

Our baby loved the shoes!

Also, with many shady businesses in the child-cloth space, it is nice with a trustworthy company, with good quality products and a responsive and caring customer service <3

UNDERSØG INDEN KØB!!!!!!

Midt september valgte jeg at smide en ordre hos minifus. For hold da op nogle smarte sko!

1 problem:
Jeg hørte intet i flere dage, og jeg måtte selv henvende mig til virksomheden, i forhold til, hvordan det stod til med min ordre. Jeg hørte intet og nogle dage efter skrev jeg igen "at jeg frygtede jeg blev snydt for 500 kroner", fordi jeg fik ikke svar - og min ordre blev ikke sendt.

Løsning
Jeg hørte endelig noget. 1 uge efter min første henvendelse. Min ordre var gået tabt i processen, fordi noget var i restordre. De fik nye varer efter weekenden, og de vil oprette en ny forsendelse med det ene par sko og strømper i gave, som et plaster på såret over manglende kontakt fra deres side.

Det er en MÅNED siden. Jeg har hverken HØRT eller MODTAGET noget. Og gudskelov for det! Det ER kina/temu KVALITET. Jeg har under denne proces lavet en google søgning af skoene, og der kom nærmest KUN varer frem fra TEMU og AMAZON = KINA.
Skoene koster 20 kr fra TEMU. Jeg har modtaget dem fra temu, og ærligt talt der er INGEN forskel.

Jeg synes at virksomheden bliver kørt på en uacceptabelt måde. En ting er at man har samvittighed til at sælge så billige varer så dyrt, uden at oplyse om, at det altså ikke er noget I selv producere, men som bliver produceret i Kina. JA JAJA, de er OEKO-TEX mærket - eller er de? Det kan I overhovedet ikke vide med sikkerhed! Der er INTET der indikere, at det er OEKO-TEX mærket. Det er sikkert fup og løgn.

Jeg har ikke modtaget det, som I har lovet. Pinligt! Jeg håber at der snart bliver lavet et kontrol hos jer, for dette hører ingen steder hjemme. Jeg bliver sgu sur over at man kan drive en virksomhed på den her måde.
Jeg advarer andre: Skoene FINDES ved temu og amazon til langt billigere en pris!

Men noget helt andet er også, at jeg ikke tror skoene er ergonomiske korrekte til børn. Der er ikke optimal støtte i hælen, og jeg vil derfor være påpasselig med brug af disse! Jeg har kylet mine sko ud, både fra temu, men også fra minifus, hvor de højst sandsynligt er produceret det samme sted.

Det var nemt at finde størrelsen da de har en god guide. Betalingen gik nemt. Leveringen gik hurtigt. Men så stopper tilfredsheden der. Ifølge hjemmesiden er produktet OEKO-TEX godkendt, men der er intet på skoene der giver et nummer til at verificere det - dog står der OEKO-TEX på posen som skoene er lagt i.
Dernæst sidder skoene elendigt. De glider rundt, falder af og giver barnet en ustabil gang. Lidt TEMU-"kvalitet" over skoene. En skuffelse og ikke pengene værd. 🫣

Det er bare direkte fra Kina, det står endda på sålen. Varerne kan findes på bl.a. Temu (hvor de koster mellem 20 og 30 kr). Fuldstændigt samme look og kvalitet. De skriver også, at de har Oeko-Tex, men der er intet nummer på emballagen, så det kan ikke verificeres.

Opdatering:
Jeg har nu fået mine penge retur, hvilket jeg sætter pris på.
Virksomheden har oplyst, at de vil rette emballagen, så Oeko-Tex certificeringsnummeret fremgår tydeligt. Når det sker, vil de også leve op til de Oeko-Tex regler, som de i forvejen kommunikerer på deres hjemmeside

Varerne ser super fine ud, og kundeservicen er sikkert også god. Det er bare påfaldende at flere af deres varer findes på bl.a. temu (hvor de koster mellem 22 og 30 kr). Jeg kunne godt mistænke at deres ellers fine varer, er billige Kina varer, som også bliver solgt billigere andre steder. Fuldstændigt samme look og kvalitet, så spar hellere pengene.

Er så glad for minifus begynder sko. Har købt lidt forskelligt og det er de eneste sko min lille søn på 1,5 bruger. Jeg kom ved et uheld til at bestille en forkert størrelse og havde lidt tekniske problemer med at få dem returneret. De svarede hurtigt at de ville fikse problemet og sendte straks de sko jeg ønskede og jeg fik lov at beholde de andre sko, så jeg ikke skulle bruge tid på returnering. Kan varmt anbefales, så de små bløde fødder ikke skal mases ned i normale stive sko, der tynger deres gang.

Der var en fejl på produktet og den efterfølgende service med både at tilbyde nyt produkt eller få pengene retur var rigtig god.

Min svigermor gav vores datter et par minifus i julegave, som desværre var for små. Jeg skrev til virksomheden om de kunne byttes til et nummer større. Der var hurtigt respons og fluks blev der sendt et nyt par afsted. Adspurgt skulle jeg ikke sende de små retur, men blev opfordret til at give dem videre. Virkelig flot gestus!

Jeg er meget tilfreds med produktet og kundeservice. Jeg vil helt klar anbefale det! Min søn er lidt over et år og går ikke helt stabilt endnu, og skoene er bare perfekte til det stadie han er i nu.

To ud af de tre par sko i sendte var de rigtige og som bestilt. Det tredje par var i en helt forkert størrelse. Efter en mail korrespondance med minifus, har minifus dog lovet at rette op og sender de rigtige sokkesko og et par ekstra sokker som kan bruges i efteråret. De lyserøde sko som er ankommet vækker stor jubel og bruges flittigt.

Skoene passer funktionelt ikke på min søns fødder, da hans fødder hele tiden glider ud af skoen, og derfor kontaktede jeg kundeservice første gang den 13. april, for at returnere skoene. Her 3 mdr. efter, har det stadig ikke været muligt for mig, at få returneret skoene, da der går 1 måned mellem hvert svar, jeg modtager fra dem.

Det er selvfølgelig en god taktik, hvis man som virksomhed vil undgå returneringer. Men dårlig taktik, hvis man vil skabe gensalg.

Fine sko og strømper

Stadig for useriøst ikke at svare sine kunder på mail.

Så må man jo tage op til dem og snakke med dem i næste uge.

God og hurtig levering, samt skøn kundeservice der er hurtig og skide søde til at hjælpe. Nem og oversskuelig hjemmeside.😊

Vi bestilte nogle sko de kom hurtigt og så fine ud, men allerede første gang de var i brug smuldrede de hvide skridsikre dupper oven på foden af, da vores dreng tager alt i munden har vi ikke kunne bruge skoene han risikere at spise de små dupper.
Kundeservicen er dog god, og måske var der fejl på dem jeg modtog, vil prøve igen næste gang der skal købes indendørs sko.