Minizoo Opiniões 

Ret skal være ret.

Efter jeg fik skrevet denne anmeldelse, blev jeg kontaktet at Minizoo, der beklagede meget, og dagen efter sendte de varene med en fin kompensentation.
De er ærlige nok, og snyder ikke nogen, men har haft lidt rod internt de forsøger at gøre noget ved.

Jeg vil vælge at give dem en chance til, næste gang jeg skal bestille noget til mit akvarie.

_______________Oprindelige opslag_____________
PAS PÅ, der er noget HELT galt med det her firma.

Jeg bestilte for 14 dage siden vare for kr. 600,-, vare der stod som lagervare, og hørte ingen ting.
Jeg kontaktede så selv Minizoo, og fik at vide det var fordi de ikke kunne trække penge på mit kort, og jeg blev bedt om at betale på mobilpay, hvilket jeg gjorde.
De har trukket pengene for en uge siden, men jeg har ikke set skyggen af det jeg har bestilt.

Når jeg kontakter dem, får jeg en historie om at der er mange syge medarbejdere.. Men at se på andre anmeldelser her, så er tydeligt at det er andre problemer end syge medarbejdere.

Nu får de til i morgen, og så ryger der en anmeldelse afsted til banken på bedrageri.

Man skal lede meget længe efter en dårligere service fra ledelsen af
Bestilte et bur til 4000kr i deres butik i Roskilde hos en sød og serviceminded medarbejder, som får bestilt buret til afhentning dagen efter.
Chefen siger han har det med når de åbner.. Allerede her går det galt for pludselig er buret der først kl 13. Vi smider dog traileren på og kører 1,5 time for at hente buret.
Kasserne er tapet sammen og vi får afvide af medarbejderen at chefen har sagt det er pga transporten og buret er ok, han har baret tapet kasserne til, vi opdager dog at der der vandskade på den lille kasse, men da det ikke er gået igennem tænker vi ok og kører hele turen hjem igen
Da vi så pakker buret ud, viser det sig at hele bagsiden til buret er vredet skæv og selve låsemekanismen til lågen er der ikke.
Vi ringer til butikken som med det samme ri ger til chefen, ringer så tilbage og siger at chefen gerne vil have billeder af det, så det sender vi med det samme.
Timerne går og vi hører i tet, så vi ringer igen til butikken får at være sikker på billederne er modtaget, det er de og videresendt til chefen men han har ikke set dem endnu.
Kl 19.00 lukker butikken og vi har stadig intet hørt, lørdagen går stadig intet, så bliver det søndag og nu ringer vi igen og får fat i en sød pige, hun vil få fat i chefen og ringe tilbage, det gør den stakkels pige så hele dagen uden at få fat i sin chef, for han har valgt at holde fri og svarer ikke.
Mandag morgen bliver vi så ringet op, igen af en medarbejder fordi chefen åbenbart ikke selv kan tage ansvaret og får afvide at vi kan returnere buret i salgsklar stand??? Buret var jo ikke engang i salgsklar stand da vi fik det.
Nu skal vi så vælge endnu engang at køre 1,5time hver vej med trailer for at få pengene retur, ikke så meget som en undskyldning fra ledelsen eller nogen som helst former for ansvar eller tilbud om at få byttet de dele der er i stykker og få låsen til buret.
Intet at udsætte på medarbejderne i Roskilde tilgengæld, de gjorde alt hvad de kunne for at hjælpe, men det er sgu ikke nemt når deres ledelse tydeligvis er fuldstændig inkompetent

Bestilte d. 31/10, der stod 6 leveringdage, har skrevet til to mails til dem uden svar, d. 12/11 ringer jeg og får fat i en rigtig sød medarbejder der fortæller de venter på en varer fra deres leverandør. Fortæller at jeg har skrevet mails uden at få svar, og synes det er dårligt service at de ikke kontakter en, hvis de ikke kan få en af varerne.

Er i gang med at opstarte et saltvands akvarie igen og i den forbindelse kiggede jeg forbi Minizoo på Tårnby torv. Her blev jeg møde af søde mennesker og især den mandlige ekspedient var godt inde i saltvands akvarier. Jeg købte følgende: Kunstige sten, levende sand, 3 Tunze flow pumper, et fraktometer (saltmåler) og 22 kg salt. Det hele var på lager og betjeningen var super. Desværre var der også varer som de ikke havde på lager men det er der heller ikke andre i DK som har. Alt i alt en god oplevelse.

Lavede bestilling på noget udstyr. Hørte ikke fra dem i 2 uger, hvorefter jeg skrev til dem. Stadig ikke noget svar. Skrev så, at jeg annulerede ordren, og så kom der svar efter 1 time. Så klokkeklar eksempel på en butik, som har kastet sig over webshopping, uden overhovet at være klar til det. Så spild ikke din dyrebare tid på at handle her.

Køber en vare, der sker intet, skriver til dem efter 1-2 uger om hvor den bliver af, for så en mail en uge senere at de havde forkert pris på den og at jeg ikke får den alligevel.

Har i dag oplevet den bedste service jeg længe har haft. Jeg køber et hvidt kæmpestort papegøje bur. Jeg bor I herning og fik fragt, da butikken var på Sjælland. Da jeg får pakket den ud, var der nogle grimme lakering fejl. Øv altså.... jeg skal igennem en operation i kommende uge, og vil derefter ikke være mobil i 6 uger. Jeg havde glædet mig meget til at papegøjen kom på plads i sit nye bur inden da.
Jeg ringer og fortæller om min ærgelighed og dokumenterer med billeder. INGEN PROBLEMER, vi kommer med et nyt og samler det for dig!!!!! Wowww, siger jeg bare. Det' er forståelse og top service...

Min kone og jeg havde købte en kanin og dem nede butikken fortalte, at hun havde haft det hårdt og man skulle være tålmodig. Vi kommer hjem og min kone sidder lidt med hende og efter en times tid flyver hun op og kradser min kone på bryst og ansigt. Min kone bliver forskrækket og vi bliver enige om, at aflevere hende tilbage. Butikken vil gerne tage hende tilbage, men vil ikke returnere pengene, hvilke jeg synes er dårlig stil. Intet imod medarbejderne på stedet.

Så på deres hjemmeside at de havde gået 2 agame unger ind. Så ringede og spurgte om de kunne tage dem med på krybdyrsmessen i Næstved så jeg ik skulle kører helt til Tårnby. Og det car der ingen problemer i. Ad medarbejder udleverede den til mig på messen. Og fortalte at jeg vare kunne kontante dem hvis jeg fik nogen spørgmål. Rigtig god serviceminded oplevelse.

Jeg var hos MiniZoo i Tårnby for at købe kaninfoder, og gik forbi dyrene. Kaninerne havde ingen hø, minimalt med vand og ingen foder. Bunden var dækket af kaninlort og der lugtede meget urin. Jeg fortalte det ved kassen og fik som undskyldning at de havde sygefravær, men at de skulle se på det IMORGEN. Butikken er lukket imorgen og jeg håber inderligt at hun gik ned i kælderen og ihvertfald gav dem mad og vand. Jeg håber at I skammer jer. Der var også store skildpadder i baljer. Det så bare frygteligt ud. Føj en oplevelse. Absolut sidste gang.

den bedste service jeg længe har oplevet. Medarbejderne er altid meget smilende, og elsker at handle her. Altid vare på lagert

Helt utrolig dårlig service. Jeg har købt en pumpe på deres hjemmeside, som de ville levere på 21 dage. 24 dage efter, har jeg intet hørt fra dem hvorfor jeg ringer til dem. Her får jeg at vide at de ikke kan skaffe pumpen.... Det tog 24 dage at få det at vide!! Flot! Ud over det, når man siger og argumentere over for dem at det er for dårligt, begynder damen i Minizoo Tårnby at lægge op til at man "krænker" hende metoo-agtigt.. En hel generel latterliggørelse af sig selv som forretningsdrivende skal man lede længe efter! Jeg skal aldrig handle med dem igen, og jeg håber inderligt at så mange som muligt vil følge trop.
25/10 svar til dit indlæg; Jeg har netop fået et svar til min bedømmelse fra Minizoo. De skriver at jeg har truet dem i telefonenen under vores samtale igår. Det er løgn. Jeg har begge samtaler optaget, som jeg også gjorde dem opmærksom på igår. At beskylde nogen for en kriminel handling som er usand, er i sig selv en kriminel handling. SOM SAGT, jeg fraråder enhver at handle med dem. Helt igennem elendigt.
25/10 Svar til dit indlæg; Farcen fortsætter. At beskylde nogen for en usand kriminel handling i fuld offentlighed er ulovligt i dette land. Jeg har på ingen måde truet nogen. Og, jeg må på det kraftigeste opfordre dig til at lave en politianmeldelse på mig såfremt at i mener det. Herefter vil jeg med stor glæde møde op i retten og og fremstille mine optagelser, og herefter anklage jer for injurier. Jeg optog samtalen fra selv samme øjeblik de damen begyndte med sit metoo pjat. Jeg fortalte hende det, at jeg nu optog samtalen. Du kan bare spørge hende. Og nej, jeg optager ikke samtlige optagelser, men det er nu ganske nemt og hurtigt at trykke på diktafon på sin telefon når en anden person går i den retning din medarbejder valgte at gå igår. Hvis jeg var dig, ville jeg stoppe med at grave dig selv dybere og dybere ned.
25/10 Svar til dit indlæg; Nu er det sådan at det er dig, der i dit svar, anklager mig for noget kriminelt. Det i sig selv fortæller væsentligt mere om dig, end det gør om mig. Jeg vil for god ordens skyld oplyse dig om at dette land ligger bevisbyrden på anklager og ikke på den anklaget. I dette tilfælde ligger bevisbyrden på dig og din medarbejder, og ikke hos mig. I anklager mig for at have været truende, hvilket er løgn. Hvis i mener det modsatte, så lav dog en politianmeldelse. I er da den værste shop jeg nogen sinde har handlet med hahahaha (o: Det er jo komisk (o:

Bestilte nogen vare 1/10.2023 men hørte ikke noget. Ringede til dem fredag. for at få en status, det viste sig at den ene ting var i restordre, de viste ikke hvornår eller om den kom hjem igen, hmm skulle jeg så bare vente evigt. De fjernede den då fra ordren så de kunne sende resten med det samme. Mandag er status den samme, ingen pakke eller tegn på puls. Virkelig et dårlig sted, at handle. 🤬🤬🤬🤬

Øv for en håbløst ringe butik. Ville købe et omvendt osmoseanlæg som var på lager på deres website, men der stod ikke hvilken butik. Ringede til afdeling tårnby, og de ville ikke engang prøve at lede efter varen så jeg ikke tog derud forgæves. Med andre ord ville de heller ikke have kunne finde varen hvis jeg stod i butikken, selvom de forsikrede mig om at de havde den. Uprofessionelt, føj.

Er i Vanløse for at købe et par Dixie hundesko. De er ikke på lager i den rigtige størrelse.
Butikken ringer til Valby og får at vide at der er 2 par på lager.
Jeg tager til Valby. De har ingen på lager. Butikken beklager og ringer til Tårnby hvor de har 2 par på lager.
Jeg tager til Tårnby. De har ingen på lager. Butikken beklager, men forsøger at sælge mig et par brugte hundeboksehandsker.
Sikke en gang spild af folks tid.
Det bliver Maxi Zoo næste gang

Bestiller og hører intet. skriver for at få ordren aflyst.. men SÅ bliver den sendt. Sidste gang jeg købte fodder udløb det i samme måned.

Torsdag d. 14 juni får min 6 årige søn lov til at købe en dværghamster hos minizoo tårnby. Alt er godt med den lille fyr,alle er vilde med det lille familiemedlem - indtil 6 dage efter, hvor jeg om morgenen finder den død. Vores hamster har fået mad, vand, legetøj, hus, står i skygge og vi har få gange om dagen taget den op, så den kunne vende sig til os. Både os som forældre og vores to drenge er kede af det. Problemet opstår, da jeg henvender mig til jer i tlf onsdag d. 21 juni og forklarer situationen. Jeg bliver mødt med at vi slet ikke måtte tage den op i en uge, for så kan den dø af stress! Til en anden gang, så skær lige det ud i pap til kundenen, så ingen står i samme situation som os, hvis det er det den er død af!!! Jeg spørger pænt om det er muligt om vi kan komme og købe en ny, men til lidt færre penge end 269kr. Men nej det gjorde de ikke, de solgte den kun til fuld pris. Wauuw..Sikke en service I kører i jeres forretning siger jeg bare - og nu har I lige midstet en kunde.
Så til jer derude, hvis I køber et dyr hos Minizoo, håb på jeres dyr ikke fejler noget, for der er ingen service fra butikkens side af!!!!!!
Hilsen Camilla

Hjemmesiden virker ikke særligt godt.
Prøvede at købe noget til cirka 250 kr. Da jeg skulle betale, ville Minizoo have at jeg skulle give mange tusinde kroner for det??
Det var heldigt, at MobilePay ikke lod mig gøre det, fordi jeg havde overhovedet ikke lagt mærke til at prisen var ændret.

Jeg prøvede så at købe noget andet, og så ville det virke.

Så jeg bestilte så en pakke til den nærmeste pakkeshop.

Jeg modtog en email da pakken var betalt for, og da den var sent, men jeg modtog aldrig en besked da den var ankommet..

Da jeg endeligt prøvede at kontakte dem om hvornår min pakken sådan cirka ville ankomme, sagde de at den blev sent tilbage til dem fordi jeg ikke hentede den ved pakkeshoppen, men at de kunne sende mig den igen hvis jeg sender dem 35 kroner..

Jeg forslår at Minizoo kigger lidt på deres website, og at de måske sender en SMS eller Email når en pakke er ankommet til en pakkeshop..

Jeg elsker ideen bag minizoo, men jeg er godt nok ikke glad for min oplevelse..

Bestilte d. 15-02-2022 et D&D Warning Sign. Har dags dato hverken modtaget skilt eller penge retur. Trods adskillige opkald til firmaet. Ordre nr. 869346.
Det er ikke beløbets størrelse, men den useriøse kundebehandling. Jeg fraråder alle at handle hos Minizoo.

Bedste minizoo, Valby, Spinderiet :-) Altid sødt personale, særlig kvinde der arbejder der. Altid venlig og smiler -- skøn service :-)