Minizoo Opiniões 

Hej der ude jeg sendt et lysstofrør tilbage fordi jeg bestilte forkert og de har få det men jeg har stadig ikke få pengene tilbage

Rigtig sødt personale, og den bedste butik på amager! kan virkelig anbefales

Hvis man kunne give 0 stjerner havde jeg det. De har nu fået kaniner i små bure med glaslåger så kaninerne kan ligge der hele dagen og blive stressede 😓 kaniner har brug for at bevæge sig, løbe, hoppe og spurte, hvilket de ikke får opfyldt i et lille glas bur.
Henviser til dyrenes beskyttelse som forklarer om optimale forhold eller frikanin.dk så folk kan se hvor forkert det er. Øv hvor synd 🥵

Jeg stod og ville købe et nyt akvarie og havde på deres hjemmeside set, at der var et der målte 75X35X40cm.
Jeg ringede til butikken i Kastrup for at sikre mig, at det var højden der var 75cm, som det også lignede det var ud fra billedet, for ellers kan det ikke stå hjemme hos os. Så det var meget vigtigt de 75cm var målet på højden!

Vi har et lodret et i forvejen, men jeg ville købe et nyere til min mand i fødselsdagsgave.

Jeg ringede 3 gange d.18-1-23 for at sikre mig, at målene var rigtige og for at stille nogen fiskespørgsmål.
Pigen jeg talte med sagde, de havde et stående så hun lige kunne måle med det samme og fortalte at det VAR højden, der var 75cm.

Så jeg gik ind og bestilte akvariet på nettet. Et par dage senere stod en fragtmand med et akvarie, hvor det fremgik tydeligt, at akvariet var 75cm i længden og IKKE i højden!

Jeg kontaktede butikken pr tlf. og kunne høre, at Morten jeg talte med spurgte sine kollegaere om, hvem der havde talt med mig i sidste uge.

Jeg kunne høre han i baggrunden sagde “hvorfor har du sagt det?”

Da han tog røret igen fortalte han mig, at hans kollega havde sagt de 75cm var i længden og ikke højden. Selvom jeg kunne høre, han spurgte hende hvorfor hun havde sagt det og jeg derfor kunne regne ud at det var højden hun havde sagt var 75cm.
Jeg skal derfor selv betale fragt på 495,- De vil kun kreditere for akvariet selvom jeg har fået en forkert vejledning over tlf.

Jeg har spurgt på mail, om vi evt kan dele fragten, da der tilsynelandende er sket en misforståelse fra begge sider. Men jeg har ikke hørt mere fra dem og forventer det egentlig. heller ikke.

Jeg ærgrer mig meget over at jeg ikke havde læst disse anmeldelser herinde inden jeg handlede med dem.

De sender de forkerte vare og skriver aldrig tilbage hverken på mail eller Facebook. Hold jer langt væk fra den fubbutik. Aldrig har jeg mødt så dårligt service. Ringer man til den for man bare svar at chefen ikke er hjemme og at man skal skrive en mail har skrevet to mail til den og skrevet to gange over messenger men ingen svar. Hold jert endelig væk fra dem

Vedr. Afdelingen i tårnby
Vi har for 3 uger siden betalt og reserveret et dværghamster som skulle hentes i dag. Det var til min datter på 7 år til hendes fødselsdag.
De sagde de ikke tog nogle til side for der var mange og de fik nye ind hver onsdag.
Jeg var selv hos dem for 5 dage siden og skulle købe sand til hamsteren. 2 af ekspedienterne havde mere travlt med at være kæreste end at hjælpe mig og efter noget tid opdagede de mig og kaldte efter en medarbejder i baglokalet "kan du hjælpe en kunde". Der var ingen andre kunder i butikken. Sandet var ikke på lager men jeg kunne få det med i dag lørdag når vi hentede hamsteren.
Da mine forældre, som skulle give min datter hamsteren, kom for at hente det i dag var der ikke flere hamstere og sandet var heller ikke lagt til side, men de kunne køre til minizoo i Vanløse.
Mine forældre kører derefter til Vanløse, som fortæller de ikke har brune eller sorte som er det min datter ville have. De kommer både uden et hamster, kører forgæves til Vanløse og kommer en over en times forsent til fødselsdagen. Det er under alt kritisk.
Vi havde en meget ked af det datter, der nu fik et bur og en masse ting dertil UDEN et haster.

Handlet her trods de andre anmeldelser :)
Varer ankommet fint trods mangel på information om handelen (ingen faktura/kvittering/nu er varen afsendt) mm
Fik dog besked af transportfirmaet, så trods alt vidste jeg at varen kom.
Plads til forbedringer...

Handel IKKE her!!
Desværre tjekkede jeg her for sent, fordi jeg ved der findes fysiske butikker og det fik mig til at tro, at her kunne jeg self godt handle og derfor tjekkede jeg her for sent!

Den 20/10 skrev de, at de afsendte min pakke og trak penge.
Min pakke ankom ikke. Jeg skrev og fik en “vi vender tilbage når vi har tid” mail -dvs ALDRIG!
Mail ne 2 og 3 kom der ikke engang automat svar på!
Og pakken, den har jeg endnu ikke modtaget!

14/11-2022
Jeg har ikke modtaget noget som helst fra PostNord.
I telefonbesked siger i, at jeg skal kontakte PostNord, men PostNord siger, at mangler jeg at modtage en pakke, så skal jeg henvende mig til afsender, så det hjælper mig ikke meget.

Bestilte vare i sommers, de er først lige kommet, græs engen jeg havde bestilt var så ikke græs mere, men hø, da det var så tørt. Har bestilt den før, så ved at den ikke skal være så tør. Havde bestilt fugle stænker som skulle hænges i buret, men de var begge knækket og kunne ikke hænges op. Sidste gang jeg bestiller derfra igen

Dårlig service og forkerte oplysninger.

Jeg skulle bestille lucerne og ringede til butikken for at være 100% sikker på produktet ikke var tilsat olie eller lign. Dette fortalte de at der ikke var og jeg bestiller herefter produktet.

Da jeg modtager det, kan jeg tydeligt se at produktet er tilsat olie og skriver herefter en mail. De beklager og ændre indholdsfortegnelse. Da jeg spørger efter returlabel eller penge retur (da jeg self ikke kan bruge produktet) siger de at jeg blot skal gå i deres butik (som ikke er i min by)..

Super dårlig stil, at JEG skal betale for både produkt og levering. Som jeg absolut ikke kan bruge til noget. Fordi DE har lavet en fejl.

Høre ingen ting om min bestilling og da den endelig kommer frem bliver jeg meget skuffet..
Jeg tror jeg gav 1 kr pr dafnier altså posen var næste tom og så manglede der en vare som jeg havde bestilt...
Bedre opfølgning og kundeservices er ønskværdigt...

Mangler kendskab til købeloven! I dag vil vi købe en koral, men oplyses forkert pris og da vi går til kassen vil chefen ikke sælge til den oplyste pris, men 700kr(!!) ekstra. Ifølge købeloven skal kunden have lov at købe produktet til oplyst pris, også hvis forkert pris oplyses.
Medarbejdere havde ingen viden om vores valgte produkter, og oplyser forkerte priser, navne og forkert rådgivning på de produkter der blev købt.
Fisk i de mindste akvarier.
Priserne er alt for dyre til den manglende viden og den fremstilling af deres butik. Alle i saltvandsverdenen jeg kender har advaret mig imod at købe her, og nu forstår jeg hvorfor. De er ellers søde og man kan mærke de prøver!
Minizoo Tårnby!

Jeg havde akut behov for noget akvarie tilbehør samt en bestemt type malle. Jeg bestiller online og der står at der er øjeblikligt levering. Jrg ved at alt jeg har bestilt er "øjeblikligt" fordi det netop var akut. De tager så 400kr for udbringning, og jeg tænkte det var lidt hampert men, så igen hvis de skal sende det med fragtmand samme dag fordi det er levende, så er prisen vel fin. Jrg får en mail om at de har modtaget bestillingen, dette er ikke en kvittering. Der står at man kan forvente varen efter 5 dage, og det blir sendt med post nord... Aj! Jrg prøvede at ringe for at annullere og bare hente det selv så, men der var ingen ved telefonen.
Jeg ventede 5 dage, skrev en mail og bad om en update. Og skrev så igen i dag at de skal annullere mit køb, fordi jeg har ikke hverken tid eller overskud til deres salgsmetoder. Og mit akvarie kan ikke vente længere. Jeg skriver her fordi jeg har en forhåbning om at jeg ikke oplever det samme som andre. At de sender det om flere uger og så fakturerer mig.
Har nogen nogensinde betalt 400kr for at få sendt en sugemalle med post nord? Nej vel? Og den kan jo heller ikke være i en transport pose i mere end sådan 2 timer. Helt ærligt hvad er det for noget?

Jeg købte nogle alger til vores saltvandssump. Jeg ringer derover for at høre hvor meget man får med da der kun er opgivet "en portion"
Jeg får af vide det svarer til hvad man ser på produktbilledet.
Da jeg modtager varen er det bestemt ikke en portion men 4 små stængler som slet ikke svarer til produktbilledet.
Efterfølgende har jeg skrevet med dem i overordentligt lang tid på mail uden at få svar. Jeg er med på at der er ferie travlhed osv men fra første mail d. 22.07 og frem til i dag d. 16.08 det er for lang tid.

Her bliver man så mødt med at de ikke havde mere på lager og standen på dem ikke var god nok fordi de havde for lidt nitrit i vandet.
De har dog valgt at sende og opkræve fuld pris for det selvom produktet langt fra kunne leve op til det som var blevet solgt til mig.

Jeg får af vide at jeg bare skal smide den i sumpen og så skal den nok vokse til.
Det svarer til at købe en sok og så modtage en halv med beskeden om at man selv kan strikke den færdig.

Tak for ingenting. Det var første, eneste og sidste gang jeg handlede der.

Rigtig god service og søde ansatte
De er virkelig gode til at give rådgivning og hjælp til dyr

Vil helt klart komme igen :)

Elendigt fup firma! Lægger en ordre den 19. juli, hører intet fra dem, til trods for at der står 2 dages levering.
Ringer til dem efter 9 dage og de har ikke en gang opdaget ordren.
Åbenbart benytter de ikke deres hjemmeside - måske skal man så ikke have en i 2022.
Fik annulleret min ordre. Aldrig handl derfra!

Elendigt!! Jeg prøvede for 4 måneder siden at bestille noget hos mini zoo på deres hjemmeside.. Jeg blev ført helt igennem med betaling, men undrede mig over at jeg ikke modtog mine vare. Jeg prøvede at ringe til dem. Hvor jeg så fik at vide at deres hjemmeside ikke rigtig virkede og at de ikke rigtig brugte den. Af hvad!! Hold op et elendigt firma tænkte jeg. Som om det ikke var nok har jeg idag opdaget at mini zoo nu har trukket 500 kr fra min konto 4 måneder efter jeg prøvede at bestille.. Og nu var varen da afsendt!! Jeg er rasende hvad f..... er det for et fuske firma...hold jer væk..

Fik virkelig god vejledning da jeg idag ville købe en kanin til min datter - jeg gik ind uden nogen form for viden men gik ud med en sød kanin og hvad jeg næsten ville mene var viden på niveau med en der var uddannet. Tak minizoo:)

Lad vær med at støt minizoo Tårnby.
Vi kom derned for at kigge på nogle af deres krybdyr, hvortil vi fandt en død skægagam og en anden, der knap nok træk vejret.

Rigtig dårlig service fra manden i butikken. Muligvis chefen. Han skabte en ubehagelig oplevelse med hans fremtoning. Han ødelagde den ellers gode stemning der har været bygget op de andre gange jeg har handlet der hvor han ikke har været der, fordi han tog ordene og nogle beslutninger over hans medarbejders hovede
, selvom det var hende jeg henvendte mig til. Jeg havde et lille spørgsmål om et filter til mit akvarium som jeg ikke havde købt der men på nettet. Hvor han afbrød og forlangte 400kr hvis hans medarbejder skulle svare på det/se på det. Jeg har ellers handlet der flere gange før og haft en god oplevelse fordi de søde medarbejdere har ydet god service.
Ærgeligt for dem at de nu har mistet endnu en kunde pga flabet eller ubehagelig fremtoning og forlange så stort et beløb for et lille spørgsmål. Hvis han havde vist noget om service, kunne en dialog ha åbnet op for endnu flere køb hos dem og en lyst til at komme igen. Der var ingen andre kunder i butikken på det tidspunkt så heller ikke fordi jeg spurgte på en tidspunkt hvor de var presset. Hvis han fortsætter sådan,er der ingen kunder der har lyst at komme der længere og den må lukkes. Han er godt på vej med at spænde ben for sig selv og ødelægge det for hans medarbejder.