Tilasin kuukausi sitten tyttären pojalle lenkkarit ja haalarisetin. Maksoin tuotteet ennen toimitusta noin 60 euroa. Lenkkarit tuli noin kolme viikkoa tilauksesta mutta haalaripiposetistä tuli ilmoit... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
1. Tärkein: yritys antaa ymmärtää sivuillaan, että tuottaa laadukasta tavaraa ja että on kotimainen. 2. Tilaamani tuote tuli suoraan Kiinasta. Lapselle lahjaksi tilaamani tuote täysin laaduton. H... Ver mais
A empresa respondeu
Paketin saapuminen kesti mielestäni pitkään, toki joulusesonki varmasti ruuhkauttaa. Tuotteet paketoitu tiiviisti pakettiin kuplamuovin kanssa ja kestivät kuljetuksen, vaikka paketissa pieni kolhu k... Ver mais
Tuotteet olivat toivotunlaisia ja ehjiä, mutta pakkaukset litistyneet ja rikkinäiset jotka on ikävä antaa lahjaksi. Ilmoituksessa luki että toimitus 1-2 päivää, mutta kestikin 24 päivää. Jos olet osta... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Opetuslelut kaikenikäisille. Kestävät, opettavaiset ja 100% turvalliset opetuslelut. Ilmainen toimitus yli 25€ tilauksille.
Informações de contacto
Pohjoisesplanadi 11-13, 00170, Helsinki, Finlândia
- info@minun-pikkuiseni.fi
- minun-pikkuiseni.fi
2,4
Mau
250 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 48% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Yhteydenottoihin ei vastata
Yhteydenottoihin ei vastata. Kaksi tilattua tuotetta tarjotulla vakuutuksella. Toinen tuote puuttui ja vain kerran sain vastauksen sähköpostiin että kysele jos on toimitettu vaikka naapuriin!! Matkahuolto odottanut kauan jotain heiltä. Kukaan ei tiedä mitä ja missä tämä paketti ehkä on
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutuneesta turhautumisesta.
Pahoittelemme, että et ole saanut vastausta yhteydenottoihisi ja että yksi tilaamistasi tuotteista näyttää puuttuvan. Ymmärrämme, kuinka harmillinen tällainen tilanne on.
Haluaisimme selvittää asian mahdollisimman nopeasti. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi sekä tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen, jotta voimme tarkistaa lähetyksen tilanteen ja auttaa ratkaisemaan asian mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Terrible experience from start to…
Terrible experience from start to finish. This company sent me the wrong items twice after I waited over a month for my order for my one-year-old daughter. The quality is very poor, customer service is almost non-existent, and it takes weeks to get a reply.
They refused to provide a prepaid return label, even though the mistakes were theirs, and they didn’t even refund the full amount I paid. I have never experienced such poor service. I would not recommend this company to anyone!!!
I even sent many emails with pictures of the wrong products, no answer until today. Now I am receiving emails, mentioning, that this email Iam writing to does not exist anymore. I don’t know what happened, if they blocked me!? They used to receive my emails before, because I received their answer.
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Dear Customer,
We are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration and disappointment this has caused.
We regret that you received the wrong items, experienced a long delivery time and delayed responses, and that the quality of the products did not meet your expectations. We also understand your concerns regarding the return process and refund.
We would like to investigate your case thoroughly. Please email us your order number, the email address used to place your order, and photos of the items you received so we can review what happened and work toward an appropriate resolution.
Kind regards,
Customer Support Team
Vaivatonta
Vaivatonta, nopeaa ja hinta/laatu vastaavat hyvin toisiaan 👍🤗
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Asiakaspalvelu täyttä kuraa
Asiakaspalvelu täyttä kuraa, kommunikoivat ehkä googlekääntäjän avulla, eivät ymmärrä kysymyksiä, saatika osaa vastata.
Tilasin tuotteen suomeen, saapumislinkin takaa löytyy jokin virolainen kuljetus sivusto, vaikka kuuluisi näkyä lokeron sijainti sekä koodi millä lokeron saa auki.
Sain vain ilmoituksen, että paketti saapunut, mutta ei kerrota mihin ja miten voin noutaa. Asiakaspalvelu vain kommentoi, että tuotetta ei voi palauttaa saatika hyvittää. Ikinä en tilaa enään, enkä suosittele muillekkaan. Tein ilmoituksen huojaus sivustosta.
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutunutta turhautumista.
Pahoittelemme, että toimitukseen liittyvät tiedot olivat epäselviä ja että et saanut tarvitsemiasi noutotietoja. Olemme myös pahoillamme siitä, että asiakaspalvelumme ei vastannut odotuksiasi.
Haluaisimme tutkia tapauksesi perusteellisesti ja selvittää, mitä lähetyksellesi on tapahtunut sekä tarkistaa aiemman yhteydenpitosi kanssamme. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi ja tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Hidas toimitus
Hidas toimitus, puhelinnumero osoittaa Alankomaihin, tavarat tulevat todella hitaasti, ehdottaa omituista vakuutusmaksu.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Kiitos, että käytit aikaa kokemuksesi jakamiseen.
Pahoittelemme, että toimitus kesti odotettua pidempään ja että yhteystietomme sekä ostovaiheen lisäpalvelu aiheuttivat sinulle epäselvyyttä.
Normaalisti toimitusaika on 10–12 arkipäivää. Tämä on arvioitu toimitusaika, emmekä valitettavasti voi ennustaa tarkkaa toimituspäivää, mutta voit olla varma, että tilauksesi on matkalla.
Haluaisimme tutkia kokemuksesi tarkemmin. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi sekä tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen, jotta voimme tarkistaa tilauksesi ja vastata kaikkiin huolenaiheisiisi.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Ei ihan nopein toimitus
Ei ihan nopein toimitus, muuten kaikki ok.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Myy Temu/Shein krääsää kalliilla hinnalla
Myy Temusta ja/tai Sheinistä halvalla ostettua kiinakrääsää monta kertaa kalliimmalla hinnalla. Itse tilasin imetyssuojan, jonka saavuttua huomasin että siinä ei ole materiaalimerkintöjä, joten koko tuotteen myynti on laitonta EU-alueella. Tämän jälkeen löysin samoilla kuvilla kyseistä tuotetta myytävän Temussa ja Sheinissä, kuusi kertaa halvemmalla hinnalla. Ilmoitin firmalle että en maksa laittomasta tuotteesta, haluan laskun mitätöinnin ja että mikäli haluavat tuotteensa takaisin he saavat maksaa postituksen (koska ilmaiseksi tuotetta ei olisi pysynyt palauttamaan). Firma ei suostunut maksamaan tuotteen palautusta, vaan ilmiselvillä AI-botin vastauksilla jankkasivat heidän palautuskäytännöistään (eli asiakas maksaa palautuksen). Ennen sitä yrittivät tarjota laskusta 20%, 30% ja viimeisimmäksi 50% vähennystä. Onneksi olin valinnut Klarnan maksutavaksi, joten laitoin heille reklamaation ja he hoitivat puolestani laskun mitätöinnin. Tästä kaupasta en suosittele ostamaan yhtään mitään!
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi, että tuotteemme ja asiakaspalvelumme eivät vastanneet odotuksiasi.
Koska mainitsit Temun, Sheinin ja tuotteen alkuperän, haluamme selventää, että suurin osa Euroopan markkinoille tarkoitetuista tuotteistamme tulee huolellisesti valitulta ja luotettavalta toimittajaverkostolta Kiinasta. Tarvittaessa hankimme tuotteita myös muista maista. Jokainen tuote testataan ennen myyntiin tarjoamista, jotta voimme varmistaa asiakkaidemme odottaman laadun.
Otamme myös erittäin vakavasti huolesi tuotteen merkinnöistä ja palautusprosessista. Haluaisimme tutkia tapauksesi perusteellisesti. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi, tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä kuvia tuotteesta ja sen merkinnöistä, jotta voimme arvioida tilanteen ja pyrkiä löytämään asianmukaisen ratkaisun.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelutiimi
Ala-arvoista toimintaa
Täysin ala-arvoinen palvelu ja luvatut toimitusajat eivät pidä lainkaan. Vihdoin kun tuotteet saapuvat, ei niitä kehtaa antaa eteenpäin lahjoiksi rikkinäisissä tuotepakkauksissa. Tuotteiden toimitusmäärät tuplaantuvat tilauksen hyväksymisen yhteydessä ja maksu ylimääräisistä tuotteista veloitetaan tililtäsi automaattisesti ilman ostajan hyväksymistä. Tuotteiden palautus ja vallankin rahojen takaisin saaminen täysi mahdottomuus. Palautetut tuotteet kun menevät "hyväntekeväisyyteen". En osta täältä enää koskaan mitään. Täyttä huijausta.
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutunutta pettymystä ja turhautumista.
Pahoittelemme, että toimitus kesti odotettua pidempään, tuotteiden pakkaukset saapuivat vahingoittuneina ja että tilaukseesi liittyi huolia tuotteiden määrästä sekä palautusprosessista. Ymmärrämme täysin, miksi tämä on aiheuttanut sinulle huonon kokemuksen.
Normaalisti toimitusaika on 10–12 arkipäivää. Tämä on arvioitu toimitusaika, emmekä valitettavasti voi ennustaa tarkkaa toimituspäivää, mutta voit olla varma, että tilauksesi on matkalla.
Haluaisimme tutkia tapauksesi perusteellisesti. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi, tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä kuvia vahingoittuneista pakkauksista, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja pyrkiä löytämään asianmukaisen ratkaisun.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Pettynyt ostaja.
1. Tärkein: yritys antaa ymmärtää sivuillaan, että tuottaa laadukasta tavaraa ja että on kotimainen.
2. Tilaamani tuote tuli suoraan Kiinasta. Lapselle lahjaksi tilaamani tuote täysin laaduton. Hinta/ laatusuhde aivan pielessä.
Harmittaa, palauttaisin ehdottomasti, mutta 4 v. syntymäpäivä tänään, niin annettava se nyt on.
3. Ei kannata tilata, kokemus huono.
Ensimmäinen ja samalla viimeinen.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi, että tuote ei vastannut odotuksiasi, etenkin kun se oli tarkoitettu lapsesi syntymäpäivälahjaksi.
Haluaisimme tutkia tapauksesi tarkemmin ja selvittää, miksi tuote ei vastannut odotuksiasi. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi, tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä kuvia tuotteesta, jotta voimme arvioida tilanteen ja löytää asianmukaisen ratkaisun.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Ihan ok
Ihan ok, mutta toimitus kesti melko pitkään ja tuotteessa oli todell paha haju (tupakka) kuitenkin lapselle tämä tuote.
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Kiitos, että käytit aikaa kokemuksesi jakamiseen.
Pahoittelemme vilpittömästi, että toimitus kesti odotettua pidempään ja erityisesti sitä, että tuotteessa oli epämiellyttävä haju. Ymmärrämme hyvin huolesi, etenkin kun tuote on tarkoitettu lapselle.
Normaalisti toimitusaika on 10–12 arkipäivää. Tämä on arvioitu toimitusaika, emmekä valitettavasti voi ennustaa tarkkaa toimituspäivää, mutta voit olla varma, että tilauksesi on matkalla.
Haluaisimme tutkia asian tarkemmin. Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi, tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä kuvia tai videon tuotteesta, jotta voimme arvioida tilanteen ja löytää sopivan ratkaisun.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Välinpitävä yritys
Verkkosivuilla on hyvin tietoa yrityksen periaatteista ja toiminnasta. Yritys antaa sellaisen kuvan, että on intohimoinen hyvien tuotteiden myymiseen.
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Maidonlämmitin kesti alle 6 kuukautta
Maidonlämmitin kesti alle 6 kuukautta , aspa vetoaa vaan siihen että 14 päivää valitusaika. En antaisi yhtään tähteä
Nyt tuli uusi viesti Aspasta , vain kaksi kuukautta reklamaatiosta . Selvittävät asiaa , toivottavasti ostajan eduksi
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutuneesta pettymyksestä.
Olemme huolissamme siitä, että maidonlämmitin lakkasi toimimasta alle kuuden kuukauden käytön jälkeen. Haluaisimme myös selvittää asiakaspalvelukokemuksesi, jotta voimme tarkistaa, mitä tapauksessasi on tapahtunut.
Lähetäthän meille sähköpostitse tilausnumerosi, tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä kuvia tai videon tuotteesta. Näin voimme tutkia asian perusteellisesti ja pyrkiä löytämään sinulle asianmukaisen ratkaisun.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Very poor quality
Very poor quality. Return is impossible, customer support responds rarely and demands videos. Highly don’t recommend to order anything, especially for kids. The smell of the items is terrible.
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme erittäin pahoillamme siitä, että tuotteet eivät vastanneet odotuksiasi, ja pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheuttamaamme pettymystä. Ymmärrämme huolesi tuotteiden laadusta, hajusta sekä kokemuksestasi asiakaspalveluprosessistamme.
Huomaathan, että joskus tarvitsemme valokuva- tai videotodisteita, jotta voimme tutkia tuotteisiin liittyvät ongelmat asianmukaisesti ja tarjota mahdollisimman sopivan ratkaisun. Otamme myös kaiken tuotelaatuun ja asiakaspalveluun liittyvän palautteen vakavasti ja pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemusta.
Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilauksesi tiedot, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin ja auttaa sinua asianmukaisesti.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelutiimi
Produkten som den var beskriven
Produkten som den var beskriven, snabb och smidig check out på hemsidan samt relativt snabb leverans.
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Varrelliset ensi kengät
Tilaamamme kengät olivat juuri sopivat. Sukkavarret olivat hyvän korkuiset ja tarpeeksi kireät, että pikkuisemme ei saa niitä kovin helposti pois jalasta. Ja kengät olivat erittäin tyylikkäät.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Tilaus tuli asianmukaisesti ja vastasi…
Tilaus tuli asianmukaisesti ja vastasi odotuksia
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Tuote oli sopiva ja tossut tullut…
Tuote oli sopiva ja tossut tullut käyttöön. Hyvä ostos ja hyvä osto kokemus. Kiitos.
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Meille lähetettiin väärä tuote
Meille lähetettiin väärä tuote. Laitoin meiliä että haluan palauttaa väärän tuotteen ja saada rahat takaisin. Asiakaspalvelu vastaa viiveellä ja lähettikin vain uuden tuotteen meille. Tällä ajalla olin omatoimisesti lähettänyt väärän tuotteen takaisin ja maksanut 30€ postikulut. Asiakaspalvelu selkeesti ei ole suomalainen, enkä usko että he myöskään englantia ymmärtävät koska vastaavat vain omiaan ja tuputtaa tavaraa lisää meille vaikka haluttiin ”return & refund”. Palautushyvitystä tai postikulujen hyvitystä ei ole vieläkään kuulunut. En meinaa hakea sitä uutta tuotetta postista koska palautus on mahdoton. Tuote (leikkimatto) ei myöskään ollut millään tasolla laadukas emmekä halua sitä.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. Olemme todella pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi. Tämä ei todellakaan vastaa palvelutasoa, johon pyrimme.
Jotta voimme selvittää asian ja tarjota sinulle asianmukaisen ratkaisun, voisitko ilmoittaa tilausnumerosi tai muut tilauksen yhteydessä antamasi tiedot (kuten sähköpostiosoitteesi)?
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita nämä tiedot, jotta voimme auttaa sinua ja ratkaista asian mahdollisimman nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelutiimi
I like the diaper bag I ordered
I like the diaper bag I ordered. Very happy with the product.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
VAROITUS!!
VAROITUS!!! ÄLÄ TILAA MITÄÄN!!! Temu/aliexpress tuotteita 2x hinnoilla dropshippinginä!!!
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Minun Pikkuiseni
Hyvä asiakas,
Olemme pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi ja ymmärrämme huolesi.
Otamme palautteesi vakavasti ja tulemme tarkistamaan tämän asian sisäisesti. Otamme myös sinuun suoraan yhteyttä tarkistaaksemme tilanteesi ja auttaaksemme sinua eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvel
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.