Mivero Opiniões 

Aantal weken geleden hier hondenschoenen besteld. Alles leek in orde bij de bestelling, maar zodra ik besteld had werd uit de emails die ik kreeg al heel snel duidelijk dat dit geen Nederlands bedrijf is. Tegenstrijdige berichten over verzenden, hele lange levertijd, fouten in email teksten enz. Uiteindelijk de levering wel gekregen, maar de maat kwam absoluut niet overeen met de website. Toen begin de ellende pas echt. Ik kan dus niet retourneren. Je moet een mailtje sturen voor het retourproces, maar dat wordt nu al 3 werken en 15 emails later niet op gereageerd. Inmiddels aangifte bij de politie gedaan, daar wordt door het bedrijf ook niet op gereageerd.

En voordat door Mivero nu een reactie wordt geplaats met 'reageer op het laatste ticket, dan zal onze hoofd customer care er naar kijken', dan moeten jullie eerst wel eens reageren, zodat er een ticket is!

Waardeloos! Trui zou van kantoen zijn, maar dit is blijkbaar een soort Temu trui. Direct uit china, ze hebben zelf de trui volgens mij nog niet gezien.
Bij een melding hierover, kreeg ik verzoeken of ik de truien toch niet met 30% korting toch wilde houden (serieus?)
Vervolgens wilde ik hem terugsturen, bleek het adres op de website niet te kloppen. Nu dien ik volgens hen 2x de retourkosten te betalen. Ik heb vervolgens wel 6 emails moeten sturen en dubbele verzendkosten moeten maken.
Vervolgens mij maar weer verzoeken om een formulier ergens op hun site te gaan verzoeken (echt heel moeilijk omdat er direct bij te doen in de email toch) en vasthouden aan protocol, dat verzendkosten niet vergoed worden, ook al hebben ze producten aanbevolen die NIET kloppen.
Mijn advies blijf echt weg van deze site. D

Ik raad u aan hier niets te kopen!!! Na weken wachten op mijn bestelling, 4 halsbanden voor onze honden, eindelijk de halsbanden ontvangen. Helaas alle 4 in een verkeerde maat geleverd, veel tekort.

Ondanks meerdere mails, wordt er nergens op gereageerd door dit bedrijf.
1 keer een mail terug ontvangen met het verzoek foto’s te sturen van de halsbanden. Ondanks het doorsturen van de foto’s geen enkele reactie terug ontvangen, schandalig gewoon!!!

Op geen enkele manier contact te krijgen met de klantenservice.

Waardeloos bedrijf

Super mooi tuigje en makkelijk om te doen, ik heb er meteen nog 1 besteld voor onze andere teckel.
De communicatie was flexibel en vriendelijk met Mivero wat ook een pluspunt is.

Mooi en degelijk materiaal. Levering duurde wel een beetje lang, maar werd dagelijks opgevolgd en ik werd dagelijks per mail ingelicht waar de bestelling zich op dat moment bevond. Je krijgt ook onmiddellijk antwoord op je vragen en mails. Zeer tevreden over deze webiste.

Door de tegenvallende levertijd heb ik besloten om het product retour te doen; voordat het geleverd werd.

Op alle fronten met ik goed ondersteund door de klantenservice. Chapot voor de opvolging en de snelheid van handelen.

Je moet alleen even goed checken als je besteld wat de levertijd is en of dit acceptabel voor jou is.

Goede klanten communicatie. Fijn product.

Had eerst een slechte ervaring, maar na veel mail verkeer. Is het allemaal keurig opgelost

Zeer goede communicatie mooie halsband duidelijke letters en vooral de zachte binnen kant is extra fijn voor de hals van mijn hond

De doeken zijn geweldig liggen op een leren bank en blijven goed liggen.
Weet niet hoe ze zich houden als ze gewassen zijn maar voor nu Top.
De service is goed, had n probleem met de kleur maar dat is zeer netjes opgelost. Ik vind het alleen jammer dat er tussen de bestelling en levering wel wat meer tijd zit dan aangegeven. Voor de rest TOP

Nadat ik een bestelling geplaatst had, keek ik naar de reviews en daar schrok ik toch wel van. Ik heb meteen mijn bestelling geannuleerd en ik kreeg een positief antwoord en meteen mijn geld weer terug. Ik was al een keer de dupe van dropshipping bij een kledingbedrijf, dus ik had mijn geld al afgeschreven, maar dit was een en al service, goede communicatie en geen bedrog. Het kan dus wel!

Na het bestellen vrij snel een mail met uw bestelling is verzonden.
Dag erna een mail met ???uw bestelling is in behandeling???
Hoezo hij was toch verzonden.

Weer een dag later "verwachte levering over 10 dagen".

Lijk op ordinaire dropshiping dus.
Ik verwacht als een bestelling is verzonden dat deze binnen 3dagen thuis wordt afgeleverd.

Zeer tevreden! Ik had per ongeluk de verkeerde hondenschoenen besteld, maar na een prettig contact met de klantenservice werd ik vriendelijk en snel geholpen. Ze zorgden ervoor dat we de juiste schoenen kregen. Goede levering, mooie kwaliteit en vooral: een tevreden hond! Zeker een aanrader. 🐶

De producten waren helemaal naar wens en ik werd goed geïnformeerd door de klantenservice over mijn bestelling, en over een product dat niet meer op voorraad was en de mogelijkheden die er wel waren. Vriendelijke mails 👍 en gemakkelijk contact te krijgen.

Het bedrijf houdt je goed op de hoogte over de bestelling en komt zijn afspraken na.

Dit bedrijf neemt tijd en moeite om te antwoorden en heeft alle begrip. Ik bestelde schoentjes voor mijn hondje. Het is immers zo heet. Te groot. Ik bestelde regenjas. Te klein. Maar ze hebben alle geduld en begrip,!

Alles is goed verlopen en heb goed kunnen volgen via email waar mijn bestelling was .
Mijn bestelling is op tijd geleverd en de halsband past perfect.
Zeer tevreden.

Het duurt enorm lang voordat je überhaupt spullen toegestuurd krijgt, lees ruim 6 weken. Bij ontvangst zijn de goederen defect en laat het bedrijf je in ongewis. Op de site vernoemd men dat je via hen het retour adres dient te verkrijgen om zaken terug te sturen. Al meerdere malen een mail gestuurd met het verzoek om dit retour adres te geven, maar dit blijft uit. De dame in kwestie geeft aan dat men aan het overleggen is en zij nog geen antwoord heeft.
Geen beste site en zeer onbetrouwbaar tot nu toe. Ik laat weten hoe dit afloopt!!!!