Ik had een hondentuigje besteld met de naam Chaos. De levering heeft meer dan een week op zich laten wachten. Bij ontvangst kreeg ik een hondentuigje met de naam Ollie en een onbekend mobiel nummer er... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
The items ordered came far later then announced (6 days) and I could not use them anymore . Returning them back costed me 18 EUR (posting) even if it has been the fault of Mivero. I had a look at... Ver mais
Ringo had altijd moeite met tuigjes, beet ze allemaal stuk. Kreeg de pawguard voor dierendag met zijn naam erop. Met klittenband makkelijk op maat te maken en je klikt hem dan zo vast en hij (en ik)... Ver mais
A empresa respondeu
Dit was mijn tweede bestelling bij Mivero. De eerste bestelling is eerlijk en correct verlopen. Mijn tweede bestelling was iets langer onderweg door omstandigheden die nu eenmaal kunnen voo... Ver mais
3,2
Aceitável
469 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
dropshipper!
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo, het spijt ons om te lezen dat je ervaring met ons niet goed was. We begrijpen dat dat teleurstellend is en we kijken graag met je mee. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
nette bijstand bij op date bezorging
Het was eerst zeer onduidelijk om de track en tracé te volgen maar 1 mailtje en ik werd keurig bij gehaald hoever het artikel was voor bezorging. Halsband met naam hond zag er keurig uit
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Marja! Vervelend dat de track & trace eerst onduidelijk was, fijn dat we je met een mailtje op weg konden helpen. En wat leuk om te horen dat de halsband met de naam van je hond er keurig uitziet. Geniet ervan samen!
Zeer goede service
Zeer goede service toen er enige onduidelijkheid was rondom een bestelling!
De produkten zijn heel.mooi, goed en stevig.
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Petra! Fijn dat we de onduidelijkheid rond je bestelling snel konden ophelderen. Nog leuker om te horen dat de producten mooi en stevig zijn. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling!
Tot 2x krijg je bericht dat het…
Tot 2x krijg je bericht dat het pakketje is bezorgd maar feitelijk krijg je niks
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo Sylvia, het spijt ons te horen dat je twee keer een bezorgmelding kreeg terwijl je pakket nooit is aangekomen. We begrijpen goed hoe frustrerend dat is. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
OPLICHTERS
Is gewoon dropshipping troep vanuit China. Klantenservice nul coöperatief, standaard mailtjes waarmee vage beloftes worden gedaan. SP t&t nummers. Zending proberen te volgen maar is volgens t&t al geleverd maar zeker niet bij mij.
NIETS BESTELLEN DAAR DUS
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo Elmi, het spijt ons te horen dat je bestelling volgens de tracking is afgeleverd terwijl je niets hebt ontvangen, en dat je je in het contact met ons niet geholpen voelde. Dat is niet hoe wij willen dat je onze service ervaart. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
De hondedeken voor in de auto ziet er…
De hondedeken voor in de auto ziet er goed uit en past prima.
De communicatie verliep ook heel goed en prettig.
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de hondendeken voor in de auto er goed uitziet en prima past. Nog leuker dat je het contact met ons als prettig hebt ervaren. Veel plezier op de achterbank samen!
Bestelling liep gemakkelijk en de datum…
Bestelling liep gemakkelijk en de datum van levering werd gerespecteerd. Verder werd ik bijna dagelijks op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Toen er zich bij de levering een probleem voordeed door een fout van de koerier, heeft de klantendienst dit zeer goed opgevolgd en mij geïnformeerd gehouden. Zeer klantvriendelijke klantendienst trouwens!
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Patrick! Fijn om te horen dat je bestelling vlot verliep en dat je steeds goed op de hoogte bleef. Extra fijn dat we het probleem bij de levering voor je hebben kunnen opvolgen. Tot een volgende keer!
Dropshipper
Dropshipper, heb na 2,5 week mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik had het nodig voor vakantie (vanaf morgen). Waardeloos bedrijf.
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo, het spijt ons te horen dat je bestelling na tweeënhalve week nog niet binnen is en dat je er juist voor je vakantie op rekende. We begrijpen goed hoe vervelend dat is. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
Verzending duurt ontzettend lang
Verzending duurt ontzettend lang, ondertussen al 3 à 4 weken geleden iets besteld, en nog niets binnen. Mocht je iets snel nodig hebben, bestel hier dan vooral niet..!
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo Noa, het spijt ons te horen dat je al drie tot vier weken op je bestelling wacht. We begrijpen je frustratie, zeker als je ergens op rekent. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
Vriendelijke communicatie per mail
Vriendelijke communicatie per mail. Ik had iets verkeerd besteld maar werd prima verholpen duurde wel even maar werd steeds goed op de hoogte gehouden van de bestelling.
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Barbara! Fijn dat we je verkeerde bestelling goed hebben kunnen rechtzetten. Jammer dat het wat langer duurde, maar mooi dat je je steeds op de hoogte gehouden voelde. Mocht er nog iets zijn, dan horen we het graag!
lange wachttijd
lange wachttijd
Maar ik werd wel voldoende geïnformeerd van Mivero waar mijn pakje zich bevind dat vond ik fijn. Wel lang wachten dat was minder. Toch geef ik voldoende sterren daar mijn pakje wel in orde is zoals het beschreven werd op de website.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Wendy! Wat vervelend dat je lang op je pakje hebt moeten wachten, dat begrijpen we goed. Fijn dat je je ondertussen goed geïnformeerd voelde en dat je pakje precies is zoals op de website beschreven. Veel plezier ermee!
Uitstekende klantenservice
Ik had een plaid besteld voor een bank, maar twijfelde toch omdat bij bestelling bleek dat de producten uit China worden gestuurd. Ik was bang voor een tegenvallend product en veel ‘gedoe’ met terugsturen en ook fikse kosten.
Daarom wilde ik de bestelling na anderhalve dag annuleren.
De klantendienst is daarbij zéér behulpzaam en begripvol geweest. Uitermate vriendelijke service!
Hetty Hottentot-Potters
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Hetty! We begrijpen dat je twijfelde, en fijn dat je die twijfel meteen bij ons hebt neergelegd. Mooi om te horen dat het annuleren van je plaid vlot en vriendelijk is verlopen. Mocht je later toch iets uitzoeken, dan staan we voor je klaar!
Ik had een leuk troostcadeau besteld…
Ik had een leuk troostcadeau besteld bij Mivero, maar helaas was de levertijd nogal lang en heb deze geannuleerd, maar vanuit Mivero was er een nette oplossing en werd ik goed up-to-date gehouden over de terugbetaling en alle zaken hieromheen ! Dat vind ik heel netjes (en zouden andere bedrijven van kunnen leren m.u.v. Bol, want die is net zo) en ik zal hen dus zeker aanbevelen aan mijn vrienden/kennissen, maar de site ook zelf in de gaten houden, als ik toch weer een leuk cadeau aan iemand wil geven, want die zijn er zeker op de site.
25 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Gerda! Wat jammer dat de levertijd van je troostcadeau te lang uitviel. Fijn dat we je rond de annulering en de terugbetaling goed op de hoogte hebben kunnen houden, en heel leuk dat je ons aanbeveelt. Je vindt ons zeker terug bij een volgend cadeau!
Geen aanrader om te bestellen
Geen aanrader om te bestellen. Duurt al 3weken en zal vast een maand worden voordat het komt. Spijt van deze website kiezen.
Mijn hond laatste levensfase levertumor had graag door spierzwakte nog wat extra ondersteuning aan de polsen gegeven. Erg terleurstellend en frustrerend dit.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo Reymanda, het spijt ons oprecht te horen dat je al drie weken op je bestelling wacht, juist nu je hond die extra ondersteuning het hardst nodig heeft. We begrijpen hoe verdrietig en frustrerend dat voor je is. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
Prima email correspondentie
Prima email correspondentie. Kreeg een maar kleiner zelfs gratis en mocht de verkeerde maat houden .Poezenharnas
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Tiny! Fijn om te horen dat het mailcontact prettig verliep en dat we het poezenharnas in de juiste maat snel voor je konden regelen. We hopen dat je kat er blij mee is!
Ik had eerst een slechte review…
Ik had eerst een slechte review geschreven omtrent een bestelling die ik deed omtrent een bestelling omtrent hondenmatjes op o2 juni en dat ze te laat kwamen en vol zatten met vuile zwarte deeltjes. Ik heb veel emails opgestuurd en ze zouden mijn dossier nakijken. De communicatie liep stroef maar de klanten service heeft alles gedaan om mij te helpen, maar de leverancier die in China gevestigd is vroeg eerst foto's en dan nog video's. De klanten dienst geeft alles doorgestuurd en na een maand zeiden ze eerst dat het resten waren van de productie en dat ze geen terug betaling deden. Dan heeft de klanten dienst zelf beslist toch, dat ze hadden besloten om de volledige betaling te doen. Daarvoor een grote dank en een bewijs dat ze al de moeite hebben gedaan om mij gerust te stellen en dat ze het niet eerlijk vonden dat ik een product kocht en dat hij niet volgens hun normen en waarden in een perfecte staat werdt geleverd. Daarom deze nieuwe review want ik begrijp dat ze zo iets niet in hun regels past.Want ze willen werkelijk dat hun producten van goede kwaliteit zijn. Hiermee bedankt ik nogmaals de klantenservice van Mivero.
Yannick Pironnet
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Yannick! Wat vervelend dat je hondenmatjes te laat kwamen en niet in de staat waren die je van ons mag verwachten, en dat de afhandeling daarna zo lang duurde. Fijn dat we het uiteindelijk met een volledige terugbetaling recht hebben kunnen zetten. Dank dat je de moeite nam om je ervaring bij te werken!
Dit is een scam
Dit is een scam! 6 wk verzendtijd, slechte kwaliteit. Ik ven inmiddels 5 verzoeken om retourinstructies verder en krijg die niet, wel zogenaamde ‘nog een laatste aanbieding’ om het te houden en 50% terug te krijgen. Oplichting.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo Jacqueline, het spijt ons te horen dat je lang op je bestelling hebt gewacht, dat de kwaliteit tegenviel en dat je nog steeds geen retourinstructies hebt gekregen. We begrijpen dat dat je vertrouwen geen goed doet. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
Zeer betrouwbaar bedrijf erg attent…
Zeer betrouwbaar bedrijf erg attent geweest bij aflevering artikel.
Geniet nu van het artikel.
Zeker aan te raden voor het geen zij aanbieden.
Zal hier zeker nog eens iets bestellen.
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Bedankt, Jeanne! Fijn om te horen dat je je bij de aflevering goed geholpen voelde en dat je nu van je aankoop geniet. Leuk dat je terugkomt, we zien je bestelling graag weer voorbijkomen!
Dropshipping, false claims on website
Several claims on the Mivero.nl website turned out to be false:
1) "Warehouse clearance": they did not have the product in stock, but they dropship from China
2) "Estimated delivery time approximately 5-8 working days" turned out to be longer than 2 weeks.
3) "Return within 100 days, you do not need to provide a special reason" Upon requesting the return address, I was asked to give a reason for the return, and to submit photos or a video of the product.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hello, we're sorry to read that your order took considerably longer than the delivery estimate you were given, and that you were asked for a reason and for photos when all you requested was the return address. We understand that is not what you expected after reading our returns policy. Please reply to your most recent ticket so our Head of Customer Experience can review your situation personally and work towards a suitable solution with you.
Slechte ervaring.Wat betreft met de communicatie voor…
Wat betreft met de communicatie voor een retour te doen is heel slecht verlopen.
Naar aandringen heb ik dan toch nog bericht gekregen om het bedrag die ik betaalde (nog geen retour bevestiging had en zal dat nooit te zien krijgen??)krijg er maar 30% van mijn bedrag in teruggave ? Ik heb nooit iets ontvangen en ook heb ik geen retour kunnen doen.ik zal toch mijn geld meer terug zien.
Mij zien ze hier nooit meer.
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mivero
Hallo Belinda, we begrijpen je frustratie over het verloop van je retour en de onduidelijkheid rond de terugbetaling. Dat het zo is gelopen, vinden we vervelend voor je. Reageer alsjeblieft op je laatste ticket zodat onze Head of Customer Experience jouw situatie persoonlijk kan bekijken en samen met je kan werken aan een passende oplossing.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.