Moby Dick Opiniões 135

Ordino sacco 12 kg crocchette e ricambio testine spazzolino emmi pet. Il pacco resta bloccato presso la sede di gls. Vado di persona e mi dicono che il pacco è da accettare con riserva perché danneggiato. Avevo urgenza e l'ho ritirato previo benestare di Moby dick. Il pacco fradicio e danneggiato. All'interno non c'erano le testine e le crocchette erano umide. Ho chiesto il reso con email e pec da più di una settimana ma nessuna risposta. Mai più!

Fatto l'ordine, tutto regolare. Tempi pure, ma all'apertura del pacco il sacco di crocchette (4 kg) risultava aperto e il contenuto sparso all'interno. Bella sorpresa !!! NO BUONO 😡

Pessima esperienza! Ho ordinato le crocchette per gatti Schesir sterilized light prosciutto 2 sacchi da 10 kg e mi hanno mandato il pollo.
Servizio clienti inesistente nonostante le mail mandate nessuno ti risponde.
Aprirò una controversia su Pay pal.
Una stella è anche troppo.

sono passato a Moby Dick per gli eccessivi prezzi praticati dal mio ex negozio adesso ho ricevuto un'OFFERTA tramite email a un prezzo fuori luogo (grazie dell' offerta) la ditta ex che avevo precedentemente vende lo stesso prodotto a € 20 esatti ribadisco esatti addio Moby Dick

Ho ordinato le prolife intestinal dato che il mio cane ha problemi intestinali ed é intollerante. Questo tipo di crocchette ha una confezione bianca e celeste e invece ne è arrivata una di colore bianca e rosa con una etichetta adesiva che riporta i dati delle intestinal ma che sul sito del produttore corrisponde ad altro tipo. Insomma hanno spacciato una cosa per un'altra. Scritto alla ditta che non ha risposto e paypal che ha chiuso il reclamo vergognosamente in favore della ditta in quanto sempre crocchette sono! Peccato che il mio cane stia male se le mangia. Mai più.

Devo dire che sono rimasta stupefatta dalla velocità di consegna ordinata il 27 settembre e arrivata il giorno dopo tutto in perfette condizioni e prezzo vantaggioso rispetto altri

Mi sono fidata una volta anche se mi è andata bene non credo che acquisterò più. Avendo paura che fosse un sito truffa ho chiesto la contestazione su PayPal e mandato email, senza nessuna risposta. Comunque pacco arrivato intero in due giorni

Una delle due confezioni di croccantini per il mio cane completamente aperta, scatolo esterno rotto ed unto dagli alimenti contenuti nella confezione Ho dovuto buttare, nel dubbio, l intero contenuto della confezione, poiché questo poteva essere stato contaminato. Per rappresentare il problema, ho tentato di contattare telefonicamente la ditta, ma in maniera vana. Ho scritto, allegando foto, senza ricevere risposta, nel loro sito online, sezione " contatti", ho altresi inviato una email con relativi rilievi fotografici, mon riscontrata. La ditta sapeva dell'esistenza del problema poiché la GLS, incaricata per la consegna aveva differito la stessa, trattenendo la stessa in sede, in quanto il pacco risultava scondizionato, tant'è che, sono rimasti in attesa di ricevere istruzioni dal mittente, arrivati affermative dalla ditta, lo reputo gravissimo

Ho già acquistato diverse volte su questo sito, anche in periodi diversi e devo dire che è sempre andato tutto bene.
Consegne molto veloci (entro le 48 ore) e pacco sempre arrivato in perfetto stato.
Per quanto riguarda il prezzo (Hill's Metabolic) leggermente inferiore anche rispetto ad altri siti.
Per il momento soddisfatto al 100%

Ho comprato online cibo secco per il mio cane dopo averlo ricevuto dal coriere con tanto di riserva apro la scatola che fuori era intatta e dentro il sacco era tagliato da un lato pieno di formiche. Ho dovuto buttare quasi tutto....
Mando mail con foto e spiegazione del problema ma nulla non risponde nessuno sia lì che al numero di telefono. È intanto 50 euro buttati nel bidone...

Pessimo servizio clienti
Mando mail su mail e non rispondono
Mi hanno sbagliato la fattura e mi serve fattura corretta come era palesemente richiesto
Chiamo al negozio stesso e mi dicono che dello shop on Line se ne occupa il magazzino che sta sotto a loro!
Ma che servizio offrono mi chiedo! Anzi vorrei saperlo da solo!
Non ci comprerò mai più!!! La prima e ultima volta!!!!

Soprattutto ce l'ho con il servizio contatti assolutamente inutile a cosa serve se tutto c'è meno che il contatto...ai voglia a mandare mail immediatamente fatto l'ordine ....lasciate perdere...

Ordino su questo shop le crocchette Eagle per i miei tre cani. Il prezzo è buono e hanno anche un ottimo sconto se acquisti prodotti prossimi alla scadenza . Nel mio caso ne acquisto due sacchi. Uno a prezzo pieno e uno con un forte sconto perché scade ad ottobre (tanto un sacco a me dura 10 giorni, i miei cani sono di taglia grande)... ovviamente sono arrivati tutti e due in scadenza. Lasciamo perdere il corriere GLS, per carità da stendere un velo pietoso. Non sono neanche passati a consegnare ma il tracking andava avanti scrivendo destinatario sconosciuto,manca numero telefono ( impossibile)...mi faccio 28 km e vado alla sede GLS. Ritiro il pacco e sull'etichetta i miei dati erano esatti. L'impiegato non mi risponde,mi fa firmare e lascia il pacco sul bancone dileguandosi. Arrivato a casa apro il pacco e i sacchi erano in condizioni pietose. Logori, schiariti e sporchi, comprese di impronte delle scarpe. Prodotto stoccato malissimo. Shop pessimo e il corriere da loro scelto altrettanto. Alle ore 16,43 sul tracking risultava : consegnato a domicilio,firmato da Maxxo Maxxxxda ... Io boh, pessima esperienza direi.

Ho acquistato un articolo per il mio cane ad inizio luglio.
Mi è arrivato nei tempi previsti, peccato però che l’articolo era di dimensioni e colori diversi. Contatto quindi il “servizio clienti” PESSIMO. Dispongono solo di ticket da aprire ma che non si chiudono e concludono MAI.
Non esiste una email, un contatto telefonico, nulla. Attendo ancora dopo quasi un mese, una risposta per ricevere un rimborso.
Truffatori!

NON ORDINATE DA QUESTO SITO!!!!!Sono dei truffatori,ordinato secco per i miei due cagnolini attirata dal prezzo conveniente e a distanza di più di un mese non ho ancora visto nulla purtroppo fatto bonifico al momento dell'ordine e ovviamente non ho più visto neanche i soldi!Inviate parecchie email nessuna risposta ricevuta! Partirà denuncia dalla polizia postale!Pessima esperienza!

QUANDO HO VISTO LE RECENSIONI META' POSITIVE E META' NEGATIVE MI SON DETTO , QUI QUALCOSA NON VA NON PUO' ESSERE E, FORSE PENSO DI AVERE CAPITO CHE LE RECENSIONI NEGATIVE (A PARTE QUALCHE PICCOLO INCIDENTE CHE PUO' CAPITARE ANCHE ALLA FERRARI ) SIANO STATE CREATE AD HOC PER GETTARE OMBRE E DUBBI E QUINDI DANNEGGIARE VOLUTAMENTE LA REPUTAZIONE DELL'AZIENDA.

IO DICO SOLO : MASSIMA PROFESSIONALITA', MASSIMA VELOCITA' , COMUNICAZIONI CONTINUE E PRECISE , PIU' DI COSI' E' UMANAMENTE IMPOSSIBILE .

COMPLIMENTI , GRAZIE E, FIDATEVI DEL 50% POSITIVO.

Pessimo servizio, ordino le crocchette per il mio cane e arrivano praticamente "calde". Il prodotto era evidentemente surriscaldato dalle alte temperature all'interno del furgone GLS. Trovo assurdo che trasportando cibo non abbiano furgoncini refrigerati. Chissà per quante ore il prodotto è stato esposto al sole. Non consiglio

Ordino sul sito da parecchi mesi e spendo anche un bel pò avendo 2 cani! La prima spedizione è stata perfetta poi già dalla seconda c'è stato sempre qualcosa che non andava, tipo prodotto disponibile online e lo acquisto , poi rispondono che non è disponibile e ti lasciano un codice sconto che quando vai ad inserirlo purtroppo non funziona . Poi opto per il rimborso e dopo settimane cercano in tutti i modi di sbloccare il codice sconto ma alla fine dopo mesi riesco ad avere il rimborso! Questo accade sempre ! L'ultimo ordine fatto 15 gg fa ed ancora non arrivato x problemi causati da loro mi sono ritrovata ad acquistare altrove e rimetterci perché i miei cani dovevano ovviamente mangiare nell'attesa ! Inoltre nell'attesa ho scritto 1000 email e nessuno
mi ha risposto fino ad oggi , nessun numero di telefono da poter contattare ! Alcuni prezzi saranno anche inferiori ma non potrai mai sapere SE E QUANDO ARRIVERÀ l'ordine.

Da giorni sto aspettando il mio ordine. 5 luglio finalmente mi hanno mandato la mail che devo aspettare.. Oggi 10 luglio e io ancora in attesa. Pessimo sito e pessima assistenza. Spero che ordine un giorno di questi arriverà
Aggiornamento :appena lasciato la recensione, giorno dopo arrivata la consegna. Ho aggiunto le stelle, nn voglio essere scorbutica 😊