Je pourrais répondre à cette question surtout quand je recevrai mes premiers articles..semble de bonnes qualités... Beaucoup de choix et de tailles
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Le Site est bien conçu, fluide et très intuitif ce qui permet de trouver les articles recherchés avec une grande facilité. Les informations sont claires et précises : tant sur la description des artic... Ver mais
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j'avais absolument besoin de petits corsaires, à petits prix. Je savais que Moda Vilona pourrait me sauver la vie. Et ce fut le cas. En deux clics de souris et une modique somme. Corsaires Soldés. De... Ver mais
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SAV nullissime. Commande fin mai. Nous sommes fin août et j'attends toujours mon remboursement de 66 euros. Reçu nombreux mails où on me remercie de ma patience.... Réclamation au téléphone..." je vo... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
|➨ Vêtements Femme de qualité à prix réduits sur Moda Vilona : Spécialiste de la vente à distance de vêtements & Accessoires pour Femme et Homme. Moda Vilona propose de nombreuses collections de prêt à porter grandes tailles et coupes spéciales pour as...
Informações de contacto
Alemanha
- modavilona.fr
3,8
Bom
139 opiniões
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Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
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VOLEURS
Ma grand mère a du attendre 4 MOIS pour un remboursement concernant une commande QUI NE NOUS A JAMAIS ÉTÉ ENVOYÉE! DES dizaines d’appels d’abord avec comme réponse: « nous ne rembourserons pas » puis quand je me suis énervée: « nous vous envoyons le chèque immédiatement ». Ils essayent simplement de prendre votre argent et ils savent à qui s’en prendre!
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la situation subie et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant les traitements apportés à votre réclamation. Afin d'identifier et comprendre la problématique rencontrée, nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 09.69.39.08.18. Votre dossier sera transmis à une de nos responsables qui pourra alors vous contacter. Cordialement, l'équipe Moda Vilona.
Une commande repartie sans que j'ai été…
Une commande repartie sans que j'ai été informée de sa livraison...ni de son retour ! Très déçue !
29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes désolés de lire la situation que vous évoquez. Afin d'identifier les causes de cet incident, nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé). Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h . Ils pourront ainsi vous guider vers la solution la plus adaptée . Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe helline
Bonne Marque
Site clair. Possibilité de sélectionner des critères. Fluidité correcte. Liste de favoris et de commandes antérieures bien pratiques. Ainsi que l'historique des derniers articles consultés.
Choix et qualité.
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis partagé. Nous sommes heureux que le service proposé vous apporte satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, A très bientôt chez helline !
Réclamation
Bonjour,
j'ai passé une commande le 22/07/2025 à 16h05 et suite à des erreurs de ma part sur celle ci, je demandais par mail sur le site de Moda Vilona son annulation avec confirmation de leur part de cette annulation. Moda Vilona a bien accusé réception de ma demande à 16h21. En guise de réponse, cette commande a malgré tout été expédiée le 23/07 à 6h23.
Cette entreprise n'est pas sérieuse et ne tient pas compte des messages de ses clients.
Une Honte
A fuir absolument
23 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous regrettons ne pas avoir pu donner suite à votre demande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard de réponse à votre mail. L’engouement suscité par nos collections estivales, a entraîné des délais de réponse plus longs que d’habitude, notamment pour le traitement de vos messages. C'est pourquoi, afin de pouvoir intervenir rapidement et ainsi vous apporter satisfaction, nous vous conseillons pour ce type de demande, de contacter directement nos conseillers au 09.69.39.08.18 (numéro non-surtaxé). Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe Moda Vilona
De très bons produits
Ce sont de bons produits de bon rapport qualité-prix. Ils sont livré dans les temps. Le vendeur est fiable et professionnel
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience . Nous sommes heureux de lire votre satisfaction . Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une bonne journée.
MODA VILONA & MOI
j'avais absolument besoin de petits corsaires, à petits prix. Je savais que Moda Vilona pourrait me sauver la vie. Et ce fut le cas. En deux clics de souris et une modique somme. Corsaires Soldés. De bonnes qualités. Deux petits T shirts pour m'égayer. Et j'étais présentable en moins d'une semaine. Bravo à Moda Vilona qui a rempli son contrat, rapidement, comme d'habitude. Rien à redire. Je recommande. Merci.
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour votre chaleureux avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt chez Moda Vilona.
Site à éviter
Suite à une commande de vêtement dont la taille n'allait pas, j'ai renvoyé les vêtements, mais je n'ai jamais reçu de remboursement. Après trois messages rien ne se passe. Je vais devoir engager des procédures pour récupérer l'argent de la commande. Ce site n'est absolument pas fiable, je conseille de rester sur les sites plus connus qui ont un service après vente au point.
10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Afin de vous accompagner dans la résolution de votre demande, nous vous invitons à contacter notre service clients au 09.69.39.08.18 (service gratuit +prix appel). Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une bonne journée.
Incompétence totale
J'ai passé une commande chez Modavilona le 30/05/2025 que j'ai payé par PayPal en 4 fois bizzarement le paiement est passé mais aucunes commandes validé je leur ai envoyé un mail suite à cela donc le 30 mai aucunes réponses suite à cela le mardi 3 juin j'ai écrit directement un message sur leur site toujours rien (juste un mail automatique pour me dire qu'ils me répondraient dans les plus brefs délais). Le mercredi 4 juin j'appelle (en plus c'est un numéro payant l'abus total) quand j'arrive à avoir quelqu'un la personne me dit que le service comptabilité va me joindre et qu'ils vont envoyer la commande nous sommes le 8 juin le paiement à été effectué depuis déjà 9 jours et je n'ai toujours aucunes nouvelles de leur part donc vous méritez même pas la note de 1 tellement vous êtes incompétent Modavilona!
Mme Kuenemann Edith
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses concernant la situation que vous évoquez. Afin de vous apporter la solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service clients au 09.69.39.08.18 (service gratuit +prix appel). Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une bonne journée.
ma commcommande modavilonaande du 28 mai devait être…
ma commande du 28 mai devait être livrée le 05 juin dernier délais mais d'après la Poste il n'ont pas reçu de colis me concernant
La réponse de Modavila est qu'il faut patienter, mais plusieurs points négatifs à leur actif:
pas de confirmation de commande par mail
pas de suivi sur leur site
délais trop long, j'ai commandé chez Shein 2 jours après et reçu aujourd'hui
leur entreprise est du n'importe quoi
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous apporter le service que vous êtes en droit d'exiger. Malgré cela, une anomalie peut parfois se produire lors de la prise en charge de votre colis. Afin d'identifier et résoudre cet incident, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 09.69.39.08.18 (service gratuit +prix appel). Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une bonne journée.
le choix et la qualité …
Je trouve que le site est très intéressant, il y a beaucoup de choix de vêtements, de motifs et de couleurs , les prix sont raisonnables, les articles sont de bonne qualité .
9 de maio de 2025
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Resposta da Modavilona
Bonjour, beaucoup pour votre retour concernant nos choix d'articles et nous sommes ravis qu'ils vous plaisent. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.
Des vetements un peu chers mais que l'on ne voit pas partout
Je ne connaissais pas trop cette entreprise mais suis satisfaite de cette commande
10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes. Très belle journée à vous.
Bonne adresse
Premier achat sur ce site, grande satisfaction .Site très bien fait aucun problème pour se repérer dans les articles.
5 de maio de 2025
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Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que votre première expérience auprès de nous se soit bien déroulée et nous vous remercions pour votre commentaire concernant la navigation sur notre site. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.
1ère expérience positive
Commande facile
Article conforme aux images du catalogue
4 de maio de 2025
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Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Pas concluant car je n'ai pas trouvé ce…
Pas concluant car je n'ai pas trouvé ce que je voulais
26 de abril de 2025
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Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous désiriez chez Moda Vilona. Sachez que nos collections changent régulièrement afin de proposer de nouveaux articles. N'hésitez pas à suivre nos actualités en vous inscrivant à notre newsletter ou à vous renseigner auprès de nos conseillers au 09.69.39.08.18 (numéro non surtaxé). Nous vous souhaitons une très bonne journée.
PREMIERE COMMANDE
Commande passée sur internet et livraison rapide en colissimo à la Poste !!!!
30 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. À très bientôt sur Moda Vilona !
FUIR.. MODAVILONA
FUIR MODAVILONA
Je fais suite à mon précédent avis car rien ne va toujours pas.
Voila maintenant bientôt près de 3 semaines que j'ai fait retour de la robe et Modavilona ne me rembourse toujours pas. Après un message mail et 2 appels téléphoniques j'ai toujours la même réponse "il vous faut attendre que nous recevions votre retour". Il se moque de moi car je sais par le service colissimo de la poste que mon colis leur a été livré le 21 mars. C'était la première fois que je commandais ce sera la dernière en espérant qu'un jour il daigne me rembourser. Ce magasin de vente par correspondance est à fuir ils ne sont honnête.
NE COMMANDEZ PAS IL Y A DES RISQUES
5 de abril de 2025
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Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre retour ait pris du retard et que la qualité de la robe que vous aviez commandé n'était pas à la hauteur de nos services. Cela ne reflète en rien l'expérience d'achat que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement au 09.69.39.08.18 (appel non surtaxé) afin que nous puissions suivre votre demande et vous apporter une solution adaptée.
site très bien
il est très facile de trouver les articles dont on a besoin, et rapidement aussi. le site est très bien conçu
9 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis concernant la navigation sur notre site internet, il est important pour nous. Toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.
Service déplorable
Commande du 23/02/2025, ce jour le 11/03/2025 toujours pas de livraison prévu entre le 01/03 et le 04/03. Site pas recommandable. Service client déplorable qui ne veule rien entendre.
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été retardée et nous nous en excusons. Il arrive que pour une raison logistique ou un manque d'approvisionnement, la livraison de vos articles puisse être retardée. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons proposer et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Vêtements de très bonne qualité
Vêtements de très bonne qualité, avec des prix raisonnables et jamais de problème en cas de retour; en plus possibilité de payer en plusieurs fois sans frais
6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles ainsi que de notre service de manière générale. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction et toute l'équipe Moda Vilona vous souhaite une agréable journée.
Site et service impeccables.
On peut faire confiance à ce site, navigation aisée, du choix, la qualité est correcte, plusieurs choix possibles pour la livraison et le paiement, les commandes sont toujours parvenues conformes à mes achats. J'achète régulièrement sur ce site et je n'ai jamais été déçue.
10 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Modavilona
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que l'expérience que nous proposons vous plaise et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes. Toute l'équipe de Moda Vilona vous remercie et vous souhaite une très bonne journée.
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