J'ai commandé deux articles le 24 juin 2026. Le chèque, d'un montant de 48.40 € accompagnant cette commande a été retiré le 02 juillet 2026. Et depuis, plus de nouvelles et surtout, pas de livrai... Ver mais
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Je suis cliente depuis 1990 , à l'époque j'étais dans la banlieue de Rouen à Mont Saint Aignan dans la semaine , je revenais du vendredi au dimanche soir dans mon village.J'ai connu Joseph Witt et qu... Ver mais
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Plusieurs commandes , souvent des retours! les vêtements sont mal coupés , il faut prendre une taille au-dessus de sa taille habituelle . mais quelque soit la taille les chemisiers ,tee-shirts etc so... Ver mais
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Site à recommander, facile à consulter, choix divers et varié, envoi correct (mais attention cependant à bien fermer les emballages). Pour ma 1ère commande, un ennui a été rapidement solutionné et j'... Ver mais
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Réclamation
J'ai commandé deux articles le 24 juin 2026. Le chèque, d'un montant de 48.40 € accompagnant cette commande a été retiré le 02 juillet 2026.
Et depuis, plus de nouvelles et surtout, pas de livraison ! J'ai appelé deux fois, le 17 juillet et le 02 août (appels payants bien entendu !!!) pour savoir où
en était ma commande. Je n'ai reçu aucun courrier, aucun coup de téléphone pour m'éclairer !
C'est inadmissible ! On se moque des clients !
Sans nouvelles rapidement, je vais passer à l'étape supérieure c.à.d. lettre recommandée puis association de consommateurs.
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la situation que vous nous décrivez.
Afin de pouvoir examiner votre situation avec attention et comprendre précisément ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi que vos disponibilités à l’adresse suivante : service@witt.fr
L’un de nos conseillers prendra personnellement contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter les informations nécessaires.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons pouvoir trouver rapidement une solution à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Witt
Site à fuir !
Site à fuir !
Suite à une commande, j'ai effectué un retour dans le délai prévu du droit de rétractation. Mon colis été livré le 10 juillet 2026. Depuis cette date, malgré 3 messages (restés sans réponse) et 3 appels auprès de leur centrale (qui font soi-disant remonter l'information auprès du service retour), je n'ai aucune trace de remboursement.
Très très déçue par leur incompétence !
Édit au 25/07/2026 : après une ultime relance, mon remboursement a enfin été émis.
Je reste sur une mauvaise expérience. Leur communication est presque inexistante. Il pourrait y avoir un suivi des retours en ligne sur le compte client.
Pour ma part, il n'y aura pas d'autre commande sur ce site !
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors du traitement de votre retour et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement au 09.69.39.02.12 afin que nous puissions traiter votre demande.
Cordialement,
Votre équipe Witt
Site sérieux …
Catalogue bien fait avec souvent une sélection de vêtements d une meilleure qualité. Bon suivi client y compris une livraison rapide , tout s' est déroulé à mon entière satisfaction.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, votre équipe Witt.
zéro serait plus juste : arnaque
zéro, arnaqueurs, je confirme mon avis : ma cde du 4/07 toujours pas reçue à ce jour bien que débitée... je ne fais que les harceler pour une date... expédiée le 9 soit disant, aujourd'hui 18/07 après un xème rappel me signalent que mon colis a été bloqué lors de son acheminement vers le point relai... 6,50 euros de frais de livraison faut le préciser ??? ils procèdent au renouvellement et m'envoie directement à mon domicile preuve qu'ils ne maitrisent rien... est ce un site crapuleux ??? bref, je signale auprès de la DGCCRF et différents sites compétents, et partout où je peux faire pour qu'ils cessent d'arnaquer les gens... je peux dire adieu à mes 55 euros, j'ai annulé et demandé le remboursement mais je crois que je peux rêver !!! pour une 1ère cde sur ce site, ce n'est pas une réussite.
Suite à la reponse ci-dessous je constate ce matin 20 07 que la 2eme cde est différée... (s ils avaient tenu compte de mon xxxxème et dernier mail elle serait ANULEE et non DIFFEREE ! oui en effet j ai demandé le remboursement des 54.50 euros mais aujourd'hui 20/07 toujours rien et aucun mail me confirmant un quelconque remboursement. J'ai commencé à remplir le signalement auprès de la DGCCRF par internet ce matin juste pour éviter que d'autres soient arnaqués
21 juillet suite de ce litige : enfin un mail de Wit me prévenant que ma cde était désormais ANNULEE (et plus différée comme quoi elle n'était pas prête à arriver, je pense que l'article est épuisé)... et qu'ils PROCEDENT AU REMBOURSEMENT PAR CARTE... par contre, comme d'habitude, aucune date du remboursement ? j'ai donc demandé le délai... pour l'instant j'ai mis en attente mon dossier DCCRF... compliqué vraiment... je reste sur la réserve quant au sérieux de ce site ????
Le 22 juillet le remboursement de 54,50 est sur mon relevé carte bancaire... il aura fallu beaucoup de patience et de mails pour obtenir satisfaction. Je reste très très réservée... pour ma part je ne commanderai plus.
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les difficultés rencontrées sur votre commande ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bien entendu en compte votre demande d'annulation et de remboursement si vous ne souhaitez plus maintenir votre commande. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, votre équipe Witt
Resposta da WITT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, votre équipe Witt.
Déçue
Bonjour,
Je suis cliente chez Witt depuis plusieurs années, ma dernière commande s’est très mal passée !
J’ai commandé 3 articles, 2 articles me sont parvenus en 2 envois séparés.
J’attends toujours le 3ème article qui est en préparation chez Witt depuis le 2 Juillet ! Le montant total de ma commande a été débité.
J’ai envoyé plusieurs messages qui sont restés sans réponse, aucune explication.
Je suis très déçue par les pratiques peu commerciales de Witt.
Cette expérience ne donne pas envie de repasser commande chez eux, ni de les recommander à mon entourage.
Martine Meyer
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à nous contacter directement au 09.69.39.02.12. (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, nos équipes pourrons vous renseigner sur l'état de votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Witt.
pour ne pas mettre zéro
pour ne pas mettre zéro , commande reçu en 1/2026 , article défectueux depuis ce temps j'expose le cas et on me dit que ça sera traité sauf qu'il faut que je relance régulièrement sans solution à ce jour
mes 2 tapis perdent tous les jours des pluches
rien à ce jour de propositions concluantes
service après vente = nul , réponse à coté à FUIR
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et regrettons que votre demande n'ait pas encore trouvé d'issue satisfaisante.
Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09.69.39.02.12 (appel non surtaxé).
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement,
Le Service Client Witt
Livraison à une autre personne à Nice,
Livraison à une autre personne à Nice,
j'habite dans l'oise.
Colissimo confirme l'erreur mais pour le site Witt livraison OK.
Contact par tel Witt numéro payant et en plus pour la réclamation c'est par courrier pas par mail il y a des choses à améliorer....
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous invite à contacter notre service clientèle au 09.69.39.02.12. (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement, votre équipe helline
Très facile de trouver les articles
Très facile de trouver les articles
27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu facilement trouver les articles de votre choix. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, votre équipe Witt
Resposta da WITT
bonjour, merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Witt vous souhaite une agréable journée.
Catastrophique commande reçu mais pas…
Catastrophique commande reçu mais pas complète manque 1 t-shirt malgré plusieurs mails et téléphone aucun remboursement et l'article jamais reçu. Donc je recommande absolument pas.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant cette commande et comprenons votre mécontentement face à la réception incomplète de votre colis.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés ainsi que le sentiment de ne pas avoir obtenu de solution satisfaisante à votre demande. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) pour trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement, toute l'équipe Helline.
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, belle qualité des articles, prix raisonnables
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre collection, la qualité de nos articles ainsi que notre rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Helline !
très deçu je ne commanderai plus jamais…
très deçu je ne commanderai plus jamais aucune répose au mail de réclamation est des commande qui sont dispo mais pas envoyé
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses suite au retard de votre commande, nos équipes se chargeront de répondre à votre mail dans les plus brefs délais pour vous accompagner. Vous pouvez également nous appeler au 09.69.39.02.12 (appel non surtaxé).
Cordialement, l'équipe Witt.
qualité des produits
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement Votre équipe WITT
Resposta da WITT
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement Votre équipe WITT
Entreprise à fuir
Entreprise à fuir, commande faite mi avril. Nous sommes le 9 juin et toujours rien reçu.
Malgré les frais de livraison de 2.50€ en plus.
Au téléphone la personne s'excuse mais rien de plus.
Inadmissible un manque de savoir total.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai de livraison anormalement long. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter au 09.69.39.02.12 afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement, Votre équipe Witt
Plusieurs commandes
Plusieurs commandes , souvent des retours! les vêtements sont mal coupés , il faut prendre une taille au-dessus de sa taille habituelle . mais quelque soit la taille les chemisiers ,tee-shirts etc sont beaucoup trop longs . Les articles sont plus jolis en catalogue qu'en réalité en ce qui concerne les coloris
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les coupes de nos vêtements n'ont pas répondu à vos attentes et que vous avez dû effectuer plusieurs retours.
Nos collections proposent différents styles et coupes, mais nous comprenons que certaines longueurs ou certains modèles puissent ne pas convenir à toutes les morphologies. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rendu des coloris, qui peuvent parfois différer légèrement selon les supports d'impression ou les écrans utilisés.
Vos commentaires sont précieux et seront transmis à nos équipes produits afin de contribuer à l'amélioration de nos collections et de nos descriptifs.
Toute l'équipe Witt vous souhaite une bonne journée.
A FUIR
A FUIR PERSONNEL INCOMPÉTENT, NE SAIT PRENDRE QUE LES COMMANDES ET VÔTRE ARGENT. SI VOUS RETOURNEZ UN ARTICLE. ON VOUS BALADE AU TÉLÉPHONE : ON N A PAS RECU L ARTICLE, IL EST DANS VOTRE BOÎTE AUX LETTRES, IL EST DANS NOTRE ENTREPÔT, C EST UN JOUR FÉRIÉ... ON FAIT REMONTER L'INFORMATION ET ON VOUS RACCROCHE AU NEZ. LES RESPONSABLES SONT EN PAUSE. EN TÉLÉTRAVAIL.. BREF CELA FAIT PLUS DE 2 MOIS QUE L ON ATTEND UN REMBOURSEMENT QUI NE VIENDRA JAMAIS... C'EST UNE ESCROQUERIE, DU VOL. A FUIR.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons pleinement votre colère face à cette situation.
Nous tenons toutefois à vous assurer qu'il ne s'agit en aucun cas d'une volonté de notre part de retarder ou de refuser un remboursement, cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir examiner votre dossier et faire le point sur l'état de votre remboursement, nous vous invitons à nous contacter au 09.69.39.02.12.
Toute l'équipe Witt vous souhaite une agréable journée.
Ecœurée
J'ai commandé des baskets devant être livrées dans un Point Relais proposé par le site et que j'apprécie.
Pas de livraison... Colissimo m'indique que l'adresse de livraison -implémentée par de Witt- étant imprécise, le colis a été retourné.
Je demande une nouvelle livraison chez moi cette fois. On me répond de repasser la commande alors qu'il suffisait de me retourner les baskets en retour. Délai si commande, 9 semaines !
Finalement je n'aurai pas mes chaussures et je vais être remboursée.
Je suis écœurée et je vais oublier de Witt définitivement.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre déception. La situation que vous décrivez, n'est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons que cette succession de difficultés vous ait empêchée de recevoir les chaussures commandées et qu'elle vous ait conduite à perdre confiance en notre enseigne. Votre remboursement a bien été pris en compte et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Bien cordialement,
Votre équipe Witt.
LE CHOIX EST LARGE ET LA MISE EN PAGE…
LE CHOIX EST LARGE ET LA MISE EN PAGE SIMPLIFIEE les retours sont faciles et les remboursement aussi. j'ai découvert WITT il y a peu mais la qualité des vêtements, le choix, justifient un prix un peu plus élevés;
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WITT
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos vêtements, la diversité de notre sélection ainsi que la simplicité de navigation sur notre site. Nous attachons également beaucoup d’importance à rendre les retours et remboursements les plus faciles possible. Toute l'équipe Witt vous souhaite une belle journée.
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