moluvo.com 

Obrigado(a) por visitar a Trustpilot. Infelizmente, deixou de ser possível escrever uma opinião aqui porque o site da empresa já não existe. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Trieste site, ben al 1,5 jaar bezig om mijn geld terug te krijgen. Kleding netjes terug gestuurd, kosten 30 euro. Vreselijk, geen woorden voor.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ben al een jaar bezig om mijn geld terug te krijgen! Kwaliteit valt ENORM tegen = niet hoogstaand! Pakket geretourneerd naar adres opgegeven door hun klantenservice. Kwam na 5 maanden retour want adr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Twee paar schoenen besteld waren te klein, Chinese maten kennelijk. Naar retouradres van Moluvo gekregen in China gestuurd á €23,50. Niets meer van gehoord. Géén geld terug ontvangen. Dit gemeld bij... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Product besteld,keurig ontvangen. Helaas paste het niet,dus geretourneerd naar het opgegeven adres. Kosten extra weer 14 euro. Vervolgens doodleuk een mail krijgen dat t adres niet klopt!! Schandalig.... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

Wij van Moluvo zitten in de business van zelfvertrouwen. We willen zelfverzekerde, mondige vrouwen zien die het leven ten vollen leven en trots zijn op hun lichaam.


Informações de contacto

Todas as opiniões

(584)

0 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik ben er in betrapt

Ik ben er in betrapt. Dit zijn gewoon ordinaire dropshippers die op jouw naam bij AliExpress je bestelling doen. Annuleren lukt met geen mogelijkheid dus ik ben mooi de Sjaak. Ik heb de bestelling nog niet binnen want dat duurt 14 dagen maar ik kan nu al zeggen dat het waarschijnlijk een stuk plastic met rits is in plaats van een jas. En waarschijnlijk ook nog door kinderhandjes gemaakt. Ik ben woest.

Op verzoek het bestelnummer MNL82031
Uiteraard werk ik mijn review pas bij als er een nette oplossing is gekomen.

Voor de mensen die hier willen bestellen, let dan goed op de retour kosten van €30 tot €40.

Uiteindelijk kon ik 30% korting krijgen en heb dat maar aangenomen.
Gisteren de jassen binnen gekregen en wat een rotzooi. Ik geef het nog niet aan het Leger des heils mee. Zoals ik helaas al vermoedde is het gewoon een stuk plastic met een rits.

Ik ben weer wat wijzer geworden en koop nooit meer wat bij moluvo 🤬

PS. Na heel veel boze mailtjes heb ik uiteindelijk mijn geld terug gehad. Het duurde lang maar het kan dus well

5 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo M.,

Bedankt voor je vriendelijke woorden en voor het delen van je positieve ervaring met ons retourbeleid. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de oplossing.

Om je verder te helpen en ervoor te zorgen dat je eerdere beoordeling wordt verwijderd zoals gevraagd, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven?

Classificada 1 em 5 estrelas

2 Pakken besteld

2 Pakken besteld. Ze zijn te klein en ook niet zo mooi als op het voorbeeld. De firma is praktisch niet bereiken en doen er alles voor om je met een verkeerde aankoop te laten zitten.Ik ben om ze te bereiken vele dagen bezig geweest. Ze moeten zich schamen. Ikheb echt het gevoel opgelicht te zijn. T.M. Mastenbroek

5 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hoi Thea,

We doen er alles aan om je problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent. Controleer je e-mail, want we hebben je een bericht gestuurd met de stappen die we nemen om dit probleem op te lossen.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we stellen je geduld op prijs terwijl we alles in orde maken.

Classificada 1 em 5 estrelas

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Schoenen besteld van zgn orthopedische kwaliteit. Nu verwacht ik niet veel voor dat geld maar wat ik bezorgd kreeg was bedroevend. Plastic troep wat nog geen 5 euro mag kosten.
Contact opgenomen via de mail. Geen reactie. Telefoonnummer gebeld: in gesprek...Hoezo dan.
Ook kreeg ik geen factuur en geen ordernummer. Niet als bevestiging na mijn bestelling maar er zat ook niks bij het pakketje.
Het is een wonder dat ik uberhaupt nog een pakketje kreeg en binnen redelijke termijn als ik de recenties hier lees. Ik hoop dat er iemand naar Radar gaat en dit laat onderzoeken. Ombuds man doe wat aan dit malafide bedrijf!!

5 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo Joyce,

We willen je graag beter helpen en dit probleem zo snel mogelijk oplossen, dus geef ons alsjeblieft je bestelnummer. Als u geen bestelnummer of factuur hebt ontvangen, kunt u ons ook andere gegevens met betrekking tot uw aankoop geven, zoals de datum van de bestelling en het gebruikte e-mailadres. Met deze informatie kunnen we uw bestelling terugvinden in ons systeem en uw problemen snel oplossen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld op prijs terwijl we werken aan een oplossing.

Classificada 5 em 5 estrelas

na alle tevredenheid.

We hebben hier verschillende artikelen besteld en zijn altijd na alle tevredenheid geholpen, ook met het retourbeleid is dit keurig, na een e-mail te hebben geschreven opgelost

5 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden, John! 😊 We zijn blij om te horen dat je goede ervaringen hebt met onze service. We staan altijd klaar om te helpen en het is fantastisch om te weten dat ons retourbeleid aan uw verwachtingen voldeed. 🙌

We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn! 💖

Classificada 1 em 5 estrelas

terugbetaling

Ik heb het gekochte artikel geretourneerd. Zelfs na 6 weken heb ik het bedrag van € 40,00 nog niet terug ontvangen. En ik blijk zeker niet te enige te zijn ......

15 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo Emil,

Geef ons je bestelnummer en andere relevante gegevens zodat we het probleem kunnen onderzoeken en het restitutieproces voor je kunnen versnellen. Ons supportteam doet er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sluit me volledig bij vorige 1 ster…

Sluit me volledig bij vorige 1 ster reviews aan. Bewuste oplichting. Geen realistische retour mogelijkheid etc Schaamteloos.

3 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo Mariet,

Het spijt ons te horen van je problemen.

We vragen je vriendelijk om ons je bestelgegevens te verstrekken, zodat we het probleem verder kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Classificada 1 em 5 estrelas

Leveren niet wat er beloofd/getoond wordt, bij klachten hierover wel m’n geld teruggehad.

Bestelde sneakers ontvangen maar zagen er totaal niet uit zoals beloofd.
Leren, orthopedische, goudkleurige, geweldig comfort sneakers volgens de site. Klinkt goed, prijs niet echt goedkoop dus met goed vertrouwen aangeschaft.
Was wel erg schrikken toen ik deze uit de verpakking haalde.
Sneakers zijn van erg lelijk plastic materiaal, geen enkele stevigheid of steun, niet goudkleurig maar zandkleurig! Ze zien er echt niet zo uit als op de foto’s of de omschrijving.
Bij mijn klacht werd gezegd dat ik 10% van mijn aankoopbedrag terug kon krijgen (€4,50) als ik ze zou houden. Dan was ik alsnog €40,00 kwijt aan deze lelijke sneackers. Terugsturen naar China kon ook, maar dat kost minimaal €30,00 retourkosten.
Nadat ik een paar keer had gemaild met MOLUVO, kreeg ik gelukkig toch het hele aankoopbedrag terug.
Dus uiteindelijk toch netjes opgelost, maar ik vind het toch niet netjes hoe deze lelijke, slechte kwaliteit sneakers als “super mooi en geweldige kwaliteit” wordt omschreven want dit is absoluut niet het geval.
Ik koop hier in ieder geval nooit meer ook al is mijn klacht netjes opgelost. Ik heb geen vertrouwen in de producten van MOLUVO.

3 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hé Miranda,

Geef ons je bestelnummer zodat we dit probleem verder kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat je de hulp krijgt die je nodig hebt. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt en doen er alles aan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Foto en werkelijkheid komen niet overeen

Bestelling kwam veel later dan toegezegd.
De zg wollen trui bleek een flut-nylonachtig-dun dingetje te zijn van inferieure kwaliteit, geen enkele overeenkomst met bestelling op de foto op de website.
Een 14 dagen retourbeleid wordt gehanteerd voor retourzending op eigen kosten naar retourmagazijn in China. Wat natuurlijk niet haalbaar is.
Aangeboden wordt 10% van de prijs terug te storten en artikel te behouden met o.a. als argument de CO2 uitstoot te verminderen.
Ben hierop niet ingegaan, communicatie gestopt en product naar kringloper gebracht.
Kortom een onbetrouwbaar, misleidend, milieuvervuilend bedrijf.
Niet eens 1 ster waardig

22 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hoi Marianne,

We betreuren de problemen die je hebt ondervonden ten zeerste. Om je verder te kunnen helpen bij het oplossen van deze kwestie, vragen we je om ons je bestelnummer te geven. Met deze informatie kunnen we je zaak in meer detail bekijken en werken aan een bevredigende oplossing.

Classificada 1 em 5 estrelas

Nul sterren waardig

Het is dat een ster moet geven want die ene verdienen ze niet eens. Volgens de info moet mijn product geleverd zijn maar ik heb niks ontvangen. Ik heb hier 3 mails over gestuurd, maar ontvang niks terug wel krijg ik regelmatig een automatisch berichtje of ik weer iets wil bestellen

2 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hoi Susanne,

We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als verwachtingen niet worden waargemaakt.

We hebben je een e-mail gestuurd over de status van je bestelling en de stappen die we nemen om dit probleem op te lossen. Kunt u alstublieft uw e-mail controleren, inclusief uw spam of junk map, om er zeker van te zijn dat ons bericht niet is gemist?

We waarderen uw bedrijf en zijn vastbesloten om dit recht te zetten. Als u nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Classificada 3 em 5 estrelas

After complaining I now recieved my…

After complaining I now recieved my money back. It took a little while, bur now 'm glad that the problem is solved.

1 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Bedankt voor je feedback, Marianne! 😊 We zijn blij om te horen dat het probleem is opgelost en dat je je geld hebt teruggekregen. We waarderen uw geduld. Als je nog meer hulp nodig hebt, zijn we er om je te helpen! 👍

Classificada 1 em 5 estrelas

Dames pak besteld mat M bestelnummer #MNL78457 10 emails gestuurd met alle informatie maar nog geen antwoord gekregen niet te geloven

Dames pak besteld mat M
Veel te groot 6 e-mail verstuurd nog steeds geen reactie vreselijk vervelend allemaal oplichters
€49,45 kwijt
Eerst een laatste keer dat ik iets besteld bij Moluvo

7 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hoi Ml,

We zijn vastbesloten om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, dus om je beter te kunnen helpen en ervoor te zorgen dat we je problemen snel oplossen, vragen we je om ons je bestelnummer te geven. Dit zal ons helpen uw bestelgegevens te achterhalen en de nodige stappen te ondernemen om de kwestie op te lossen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Retourzending moeten naar China

Retourzending moeten naar China. Als je een restitutie afspreekt, moet je weken wachten, diverse mail gestuurd en tot op heden geen geld terug gekregen!

31 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hoi Caroline,

We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om te moeten wachten op een terugbetaling en we bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging.

Geef ons je bestelnummer zodat we een lid van ons supportteam kunnen toewijzen om je te helpen deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen.

Classificada 3 em 5 estrelas

Niet wat ik ervan verwachte, uiteindelijk geld terug gekregen

Ik had een jas besteld bij Moluvo. Helaas niet de kwaliteit wat ik ervan verwachte. Aankopen kan je helaas niet terugsturen. Na een aantal keer mailen en 3 maanden wachten uiteindelijk toch goed geholpen en mijn volledige aankoopbedrag teruggehad. Fijn!

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Bedankt voor je feedback, Babette! Het spijt ons dat de jas niet aan je verwachtingen voldeed en voor de vertraging bij het verwerken van je retourzending. We zijn blij dat we het voor je hebben opgelost. 😊🧥✨

Classificada 1 em 5 estrelas

Nooit aangekomen

Schoenen van 60 Euro, nooit ontvangen, geen telefonich kontact mogelijk, geen reactie op de mail.
Let op NIET BESTELLEN BIJ DEZE SITE

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Beste Janneke,

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Controleer uw e-mail, want we hebben u een bericht gestuurd met betrekking tot uw probleem. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Classificada 1 em 5 estrelas

Je kan niets terugsturen en ze nemen…

Je kan niets terugsturen en ze nemen ook niet op. Zeer slecht bedrijf, ik koop hier nooit meer.

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Geachte klant,

We willen je graag verder helpen, dus geef ons alsjeblieft je bestelgegevens, zodat we je aankoop in ons systeem kunnen terugvinden en eventuele problemen met je retourzending of communicatie kunnen oplossen.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om deze kwestie zo efficiënt mogelijk op te lossen. Neem contact met ons op met uw bestelgegevens op support@moluvo.com en we zullen ons best doen om alles in orde te maken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Classificada 5 em 5 estrelas

na 2x negatief bericht hier,kreeg ik reactie

hehe....na eerst een negatief bericht hier,kan ik melden dat ik uiteindelijk goed geholpen ben.complimenten!!

29 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Bedankt voor je feedback, Sandra! 😄 We zijn blij om te horen dat we uw ervaring konden omdraaien en u de hulp konden bieden die u nodig had. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn dankbaar dat we u konden helpen. Als u ooit iets anders nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! 🚀

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestelling orthopedische schoenen…

Begin april heb ik orthopedische schoenen besteld. Ze zijn nooit aangekomen. Ik heb verzocht het geld terug te storten, maar dat hebben ze tot op heden nog niet gedaan. In plaats daarvan word ik afgescheept met onzinnige emails. Helaas heb ik nu pas reviews over Moluvo gelezen. Had ik dat maar eerder gedaan.

Inmiddels is het geld teruggestort. Het duurde even, maar het is gelukt en dat maakt veel goed. Toch blijft bestellen lastig. Vermoedelijk, omdat de producten van ver moeten komen.

5 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo W,

Jouw tevredenheid is onze prioriteit en het spijt ons oprecht voor de vertraging en de verwarring die is ontstaan. Geef ons je bestelnummer zodat we de zaak snel kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat je de oplossing krijgt die je verdient. Wees gerust, we doen er alles aan om dit probleem naar uw tevredenheid op te lossen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we stellen uw geduld op prijs.

Classificada 2 em 5 estrelas

Dacht mooie slippers te hebben gekocht

Dacht mooie slippers te hebben gekocht. Duurde heel lang voordat ze kwamen.
Volledig foute pasvorm. Terugsturen naar China kan, tegen betaling. Ze boden aan 10% te vergoeden als je de slippers houdt. Als ze nou enige kwaliteit hadden gehad was dat een optie.
Ik koop er niet meer.

16 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo Kim,

Het spijt ons te horen over uw ervaring met onze slippers en het ongemak dat u ondervond met de verzending en de pasvorm.

Om ons te helpen dit probleem snel op te lossen, kunt u ons uw bestelnummer geven? Zodra we die informatie hebben, kunnen we de details van uw bestelling bekijken en de beste oplossing voor u vinden.

Classificada 1 em 5 estrelas

Niets kopen

Niets kopen. Onbetrouwbaar bedrijf. Blijkbaar Chinees. Je kunt alleen retourneren door iets naar China te sturen op eigen kosten. Het hele retourbeleid is bovendien bijzonder onduidelijk geformuleerd. Alle teksten zijn sowieso raar en gekunsteld.

28 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hallo Fetje,

Het spijt ons oprecht om te horen over je ervaring en we willen het graag goed maken. Om je beter te kunnen helpen, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, zal iemand van ons supportteam contact met je opnemen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je de hulp krijgt die je nodig hebt.

We waarderen uw feedback en zijn toegewijd aan het verbeteren van onze diensten. Bedankt dat je ons de kans geeft om je problemen aan te pakken.

Classificada 1 em 5 estrelas

Gewoon Chinese dropship rommel

Ik baal zo dat ik niet eerst deze reviews heb gelezen. Gewoon goedkope China troep en doen zich voor als moderne orthopedische webshop. Gewoon dropshipping shit dit. Duurde ook een eeuwigheid voor het binnen kwam. Zonde

28 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da moluvo.com

Resposta da moluvo.com

Hoi Evert,

Het spijt ons echt te horen over je ervaring en we waarderen je feedback. Geef ons je bestelnummer zodat we deze zaak verder kunnen onderzoeken en je direct kunnen helpen. Jouw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om alle problemen die je hebt ondervonden op te lossen.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais