Moment SantéOpiniões 

Resposta da Moment Santé

Há 3 dias

Bonjour Sarah,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré un léger retard de livraison, vous avez apprécié la qualité de notre communication tout au long de votre commande et que le produit correspondait parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Cordialement,
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

Há 3 dias

Bonjour Rose,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des informations de suivi et que votre colis est arrivé dans les délais prévus. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Cordialement,
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

Há 3 dias

Bonjour Amélie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accessoire bien-être a dépassé vos attentes en termes de qualité et de robustesse. C’est un plaisir de savoir qu’il vous accompagne désormais régulièrement dans votre quotidien. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Cordialement,
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

22/04/2026

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés pour le désagrément et la frustration que cette situation a pu causer

Concernant l’annulation, celle-ci est possible uniquement dans un délai d’une heure après le passage de la commande comme indiqué dans nos conditions ce qui peut expliquer le refus de votre demande

Nos délais de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés et nous comprenons votre inquiétude si vous n’avez pas encore reçu votre commande depuis le 02/04/2026

Votre problème a-t-il déjà été résolu sinon nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution adaptée

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

17/04/2026

Bonjour Fatma,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos produits à la fois stylés et confortables et que vous avez renouvelé votre expérience chez nous votre confiance nous fait très plaisir

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

17/04/2026

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos chaussures orthopédiques vous satisfait pleinement votre satisfaction est très importante pour nous

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

17/04/2026

Bonjour Gilles,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits nous prenons également en compte votre remarque concernant les tailles et les couleurs disponibles et faisons de notre mieux pour élargir régulièrement notre offre

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

17/04/2026

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés pour le désagrément et la frustration liée au délai de livraison

Nos délais sont de 8 à 15 jours ouvrés comme indiqués sur le site et nous comprenons que 17 jours d’attente puissent sembler longs surtout dans l’attente d’une livraison annoncée prochainement

Nous regrettons sincèrement cette expérience et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais et la satisfaction de nos clients

Votre problème a-t-il déjà été résolu sinon nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée

Cordialement
L’équipe Moment Santé.

Resposta da Moment Santé

5/06/2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a globalement satisfait

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’absence de date de livraison afin d’améliorer la clarté des informations fournies lors de la commande

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

5/06/2026

Bonjour Brigitte,

Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que les délais de livraison ont été satisfaisants votre satisfaction est très importante pour nous

Cordialement
L’équipe Moment Santé

Resposta da Moment Santé

26/11/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre avis et prenons bien note de vos remarques.

Nos délais de livraison sont généralement de 8 à 15 jours, selon le volume de commandes en cours.

Pour vous assurer une expérience plus agréable et vous remercier pour votre patience, nous serons heureux de vous offrir un dédommagement sur votre prochaine commande.

Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe de Moment santé.

Resposta da Moment Santé

5/06/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément et la déception rencontrée concernant votre commande ainsi que votre ressenti sur le produit reçu

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer la qualité de nos produits ainsi que la clarté des informations fournies sur notre site

Nous restons toutefois disponibles pour vérifier votre dossier et vous accompagner afin de trouver une solution adaptée si nécessaire

Cordialement
L’équipe Moment Santé