Arnaque! J’ai bien reçu mon pull (de très mauvaise qualité alors que j’ai acheté un pull en laine à plus de 100€). Impossible de le retourner et de se faire rembourser. Le service après vente ne... Ver mais
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1ére commande désastreuse. 2sous-pull de qualité médiocre, de mauvaise taille, sans tenue & made in china à l'opposé du message de soutien des fabrications Françaises. Scandaleux!!! De plus aucun resp... Ver mais
Expérience très semblable à beaucoup d'avis lu .. malheureusement trop tard .. Commande en janvier .. soit disant perdue .. puis soi disant retardée .. arrivée mi mars .. directe dans l'armoire ... q... Ver mais
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Une arnaque...déjà on répond à aucun de vos mails, emballage médiocre et sale, aucune facture ou bon de retour au cas ou, pas d'étiquette de la composition du pull, ainsi que la taille, des défa... Ver mais
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Escrito pela empresa
MonColRoulé est LE site français qui répertorie Col Roulé, Pull Col Roulé, Robe-Pull Col Roulé, Robe Col Roulé, et bien d'autres; pour Homme et Femme.
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75008, Paris, França
- contact@moncolroule.com
- moncolroule.com
1,2
Muito mau
154 opiniões
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Produit reçu n'a rien à voir avec ce…
Produit reçu n'a rien à voir avec ce qui a été affiché sur le site et impossible de le renvoyer
4 de agosto de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Franck, nous sommes assez surpris de votre commentaire négatif. Nous n'avons eu aucun échos de votre mécontentement précédemment. Pourriez-vous être plus clair sur les problèmes que vous avez rencontré ?
Sachez que la qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et que tout les produits envoyés sont absolument neufs, mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Nous ne visons en rien à tromper nos clients qui sont la base de notre boutique. Nous espérons avoir de vos nouvelles au plus vite,
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe MonColRoulé.
Service SAV de qualité et personnalisé…
Service SAV de qualité et personnalisé bravo
13 de julho de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci à vous Philippe, nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de votre commande !
Nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site :)
L'équipe MonColRoulé
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Antoine, nous sommes assez surpris de votre commentaire négatif. Nous n'avons eu aucun échos de votre mécontentement précédemment. Pourriez-vous être plus clair sur les problèmes que vous avez rencontré ?
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe MonColRoulé.
Resposta da MonColRoulé
Merci Benjamin pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très prochainement :) Passez une très belle journée !
Toute l'équipe MonColRoulé
Très bonne expérience, je recommanderai.
Visiblement les personnes ne pensent pas à contacter le support client. Je m'étais trompé de couleur en commandant et l'équipe du support m'a renvoyé le col roulé d'une couleur différente. Je suis super contente, merci encore.
3 de junho de 2021
Opinião espontânea
mauvaise qualité
mauvaise qualité, maivaise taille, conditions de retours sont pas justes
3 de junho de 2021
ATTENTION !
MonColRoulé n'est absolument pas recommandable. D'une part par la qualité qui n'est pas celle annoncée. Il n'y a d'ailleurs aucune étiquette de composition sur les articles, ce qui est totalement illégal. D'autre part , les articles mettent environ 2 mois à arriver, avec un mail disant que le colis a été égaré. Les forums de discussion concernant cette marque confirment que c'est l'excuse donnée à chaque fois. Et dernière chose, Ils annoncent que le retour des articles est possible alors qu'ils le refusent lorsqu'on le demande. Bref, cette marque est une pure arnaque.
16 de fevereiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Bernard, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et sachez que tout les produits envoyés sont absolument neufs, mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Sachez que si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe MonColRoulé
Je n'ai absolument pas repasser de…
Je n'ai absolument pas repasser de commande car la dernière fois que je l'ai fait, j'ai constater que celui ci avait déjà été utilisé, pas d'étiquette du tout sur le produit, ce qui est illégale suite à une vente.
Et de plus je n'ai pas cesser de vous exprimer mon mecontentement du fait que que ce n'était pas la bonne taille que j'attendais et je me retrouve avec un sous pull inutilisable.
Et pourtant vous ne réagissez toujours pas.
Je pense que si je n'ai pas satisfaction je vais vous noter sur le site de Facebook.
Colts.
M. Leininger P.
15 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Patrick, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et sachez que tout les produits envoyés sont absolument neufs, mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Sachez que si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe MonColRoulé
Colis arrivé bien après la date…
Colis arrivé bien après la date indiquée et couleur pas tout à fait correspondante
9 de maio de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Morgane, nous sommes désolés du retard qu'a subit votre commande. Nous espérons que son contenu convient tout de même à vos attentes !
En espérant vous revoir très vite, l'équipe MonColRoulé.
Graves problèmes : non réception de la commande, explications sans preuves, essai de répéter l'opération de vente.
Ma commande de deux pulls pour quasi 100 euros (réalisée en février) n'est jamais arrivée. Après insistance, la société en question m'écrit prétendant que je ne recevrais pas ses mails, puis explique que le colis ne pouvant être déposé en mon absence aurait été remis au bureau de poste qui l'aurait détruit après un certain temps (or aucune notification ni par mail, ni dans ma boîte aux lettres, et ni de la société ni du livreur ni de la poste, ne m'a jamais été transmise à propos de cet "envoi". Et elle me propose de me revendre la commande à moitié prix... J'ai répondu que cela n'avait pas de sens et que j'attendais le remboursement immédiat de la commande non aboutie. J'attends ce remboursement mais je pense qu'il s'agit de mauvaise foi.
8 de maio de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Jean-Luc, comme nous avons pu en discuter par mail, votre commande ne nous a en effet pas été retournée, d'où la complication de la situation pour les 2 parties. Vous pouvez être certain que nous œuvrons dans le but de trouver un accord qui conciliera les deux parties victimes de cette situation. Vous trouverez notre réponse par mail. Très belle journée à vous.
Bonjour,
Bonjour,
J’ai eu la livraison de mes pulls vraiment tard.
Le printemps commençait.
7 de maio de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés du retard qu'a subit votre commande. Nous espérons que son contenu convient tout de même à vos attentes !
En espérant vous revoir très vite, l'équipe MonColRoulé.
Articles de piètre qualité
Articles de piètre qualité, taillant trop petit et très longs en délai. On a l'impression que la fabrication est lancée en Chine après réception de la commande
6 de maio de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Sachez que si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe MonColRoulé
Attention
Attention . ce site est une pure arnaque. Comme précédemment lu, les délais de livraison sont très long et surtout mensonger puisqu'il m'a aussi été annoncé que les colis avaient été perdu puis retrouvés et réexpédiés. Les compositions des articles ne sont pas étiquetés, ce qui est parfaitement illégal dans la législation française d'autant plus que, au toucher, ce n'est surement pas du 100 %coton comme il est annoncé sur le site. Et contrairement à ce qui est répondu sur ce même forum, ils refusent tout remboursement mettant même en doute la parole du consommateur.
29 de março de 2021
Opinião espontânea
Expérience très semblable à beaucoup…
Expérience très semblable à beaucoup d'avis lu .. malheureusement trop tard ..
Commande en janvier .. soit disant perdue .. puis soi disant retardée .. arrivée mi mars .. directe dans l'armoire ... qualité n'est pas en rapport avec le prix ... la taille n'est pas au gabarit européen .. aucune étiquette sur le produit .. merci le covid ... A EVITER
12 de março de 2021
Opinião espontânea
Resposta da MonColRoulé
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Sachez que si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe MonColRoulé
Second Pull commandé fin janvier et…
Second Pull commandé fin janvier et malheureusement tjs pas reçu .
Délais un peu long sinon bonne qualité
5 de março de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci pour votre retour Michel, toutes nos excuses pour les délais de livraison retardés. Il s'agit bien évidemment d'un cas assez exceptionnel vous l'entendrez.
Passez une excellente journée,
L'équipe MonColRoulé
Nous sommes désolés d’avoir à vous…
Nous sommes désolés d’avoir à vous faire un message aussi sévère vous ne tenez pas vos engagements de livraison
Nous vous avons passé une commande courant janvier et aujourd’hui début mars nous ne sommes toujours pas livrés. A toutes nos réclamations vous répondez par une réponse type pour éluder le problème.
La première règle d’un commerçant est de le respect de ses clients ce qui n’est pas votre cas
Vous êtes plus efficaces pour nous relancer quasi quotidiennement pour de nouvelles offres nous indiquant des délais de 5 jours. Vous nous avez débité notre achat début janvier vous faites montre de plus d’efficacité dans ce sens la. Est il utile de vous rappeler qu’à partir de mi mars on ne porte plus de col roulé. Si vous persistez dans votre médiocrité nous ne manquerons pas d’en informer que choisir. M. Cora
4 de março de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Claude, comme nous avons pu en discuter par mail, votre colis a simplement subi un retard inhabituel dû à une perte de colis par le service de livraison concerné.
Toutes nos réponses ont toujours tenues d'être justifiées et informatives pour donner suite à vos questions.
Vous trouverez dans notre dernier mail les informations nécessaires pour suivre votre colis qui est entre les mains de La Poste depuis hier matin.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe MonColRoulé.
Je viens de recevoir mon colis ,c'est…
Je viens de recevoir mon colis ,c'est une tres très grosse arnaque attention à vous ce site est vraiment à signaler ! Le produit ne correspond pas à ma commande et surtout le pull est délavé il n'est pas à la bonne taille ! C'est de l'escroquerie !
25 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Noro, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Sachez que si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle soirée.
L'équipe MonColRoulé
Produit cheap bas de gamme de piètre…
Produit cheap bas de gamme de piètre qualité. Honteux de vendre ça aussi cher. On trouve mieux à babou pour 3 fois poins cher.
3 de fevereiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Patrice, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle soirée.
L'équipe MonColRoulé
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