Mond  Opiniões 461

Altid kyndig og professionel vejledning, kombineret med yderst kompetent skrædder når yderligere tilpasning er nødvendig

The Copenhagen store is absolutely beautiful. Staff is kind and highly experienced - they know good taste. Great service and clothes that are out of this world.

Fik en rigtig god opleveæse hos dem og i sær af deres butik chef Adam, han kan virkelig sit kram!

Outstanding service (Daniel in Copenhagen) and products.

Jeg har gentagende gange skrevet mail til Mond via deres hjemmeside ang. igangværende bestilling uden jeg har fået svar. Jeg har prøvet at ringe til KBH afdeling uden tlf. blev taget. Har ringet til venlig medarbejder i Århus, som lovede at give Kbh afdeling besked om at ringe til mig. Jeg har efter efter en uge stadig ikke hørt fra dem. Man må sige servicen er i top hos Mond….

Fik lovning på en skjorte til 1600,- kr at der ville gå 1 1/2 md til levering, men efterfølgende en mail om at der vil gå 2 md. Det er ikke i orden. Desuden var oplevelsen dårlig på Gammel Kongevej. En sælger der på trods at vi var i gang med at bestille skjorten, 3 gange betjente kunder der kom ind i butikken efter os. Det kan godt være jeg ikke lignede en million da jeg kom ind i butikken, men det var så højrøvet og uprofessionelt. Jeg samlingerne det lidt med Pretty woman. Jeg har fået bedre betjening i H&M fra personalet. Jeg nævnte til sælgeren at jeg havde købt skjorter i Suit supply, og hans øjne var ved at falde ud og han fortalte han havde venner der havde arbejdet der, og de var ikke særlig gode. Husk man skal aldrig tale grimt om konkurrenter, det er dårlig stil. Jeg har nu været ganske tilfreds med suit supply, de er venlige og har ikke lang leveringstid… kan ikke anbefale Mond

Altid fantastisk service og god stemning fra personalet hos Mond. Det altid en oplevelse at se frem til at skulle ned i butikken, både for at vælge nyt tøj, men lige så meget når det færdige tøj skal hentes. Tøjet sidder altid lige i skabet, og ellers bliver det let og hurtigt rettet til.

Perfect service and amazing salesperson 🙏👌

Rigtig god service

Fantastisk betjening under hele processen

Great customer service. Good hospitality and good service. The price on the dress was justified when you take in to consideration of quality and its tailored to you. Mabye the vest price is a bit siff, but other than that i have nothing to complain about. Highly recommended!

Jeg har lige modtaget min nyeste skræddersyede jakke fra MOND, og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Stoffet er enestående, håndværket er imponerende, og pasformen er noget helt særligt. Jeg har aldrig haft et stykke tøj, der passede mig så perfekt – det sidder bare på kroppen på en helt fantastisk måde. Jeg kunne ikke være gladere. Jeg ser allerede frem til at booke tid og få lavet en overcoat til den kommende efterårs- og vintersæson. Jeg kan varmt anbefale MOND.

Fantastisk personale, som er kompetente og venlige. De har et stort udvalg af luksus metervarer, så jeg kunne finde præcis det, jeg ledte efter.

Min ekspedient kunne hjælpe og vejlede med hver en lille ting, så jeg følte i sandhed, at der blev taget rigtig hånd om mig.

Sættet jeg modtog sidder helt perfekt, og der var næppe behov for nogen tilrettelser. Jeg har fået præcis det sæt, som jeg visionerede.

Kanon service og energi fra man kommer ind af døren

Ordered four shirts now through the Copenhagen store. My wife used to work for Turnbull & Asser and she assessed them as being well sewn. Very impressed with the level of personal attention and guidance - no cynical selling by people who seem more interested in themselves than you, the customer. For made-to-measure, the prices are very reasonable too. Highly recommended.

Jeg har i Mond købt følgende:

1 skjorte: 1.399 kr.

Jakkesæt i tre dele: 16.348 kr.

Kreationen af jakkesættet sker ved, at man først får sin krop scannet. Herefter iføres man en hyldevare nogenlunde i ens størrelse, som en sælger måler efter. Man vælger også stof, farve mv. baseret på prøver fra et katalog. Der bliver herefter lavet en bestilling på et jakkesæt efter ens mål og ønsker.

Selve bestillingen, herunder angivelse af mål mv., har man ikke meget med at gøre, den foretager sælgeren over en ipad.

Det er en meget behagelig proces, og sælgeren er venlig gennem hele forløbet. Det går dog meget stærkere, end jeg troede, at det ville.

Da mit jakkesæt er målt op og bestilt, spørger sælgeren, om jeg skal have en skjorte med. Det skal jeg. Han taster det herefter ind. Jeg spørger, om han ikke skal måle skjorten op. Det siger han, at han ikke behøver, da han har alle de mål, han skal bruge, fra scanningen. Jeg undrer mig meget over dette for i så fald, var det vel ligegyldigt at måle jakkesættet op, og jeg spørger derfor flere gange sælgeren, om han ikke alligevel skal måle skjorten efter. Der er dog et strategimøde mellem de andre sælgere i gang i butikken, og jeg er den eneste kunde. Jeg kan mærke på sælgeren, at han føler, at han går glip af mødet, fordi han hjælper mig. Jeg ender med at give mig og stole på, at det efter hans ekspertvurdering ikke er nødvendigt at måle skjorten op.

Jakkesæt og skjorte skal, da det er færdigt, hentes i butikken og (ideelt set) skal jeg have mulighed for at prøve det og bestille tilretninger. Desværre havde Mond enormt travlt, da det blev min tid. På dagen får jeg besked om, at de vil have mig ned 2 timer før. Den besked får jeg dog først allerede på det tidspunkt, hvor de vil have mig derned. Det kan jeg ikke imødekomme (jeg var ikke ledig, men selvom jeg var, kan jeg ikke være i butikken med så kort varsel), og der kan ikke findes en anden dag, da det i så fald betyder, at der ikke er tid til at lave eventuelle tilretninger.
Derfor holder vi fast i tiden, men da jeg kom ned, havde jeg en følelse af, at de ville have mig hurtigt ud. Jeg måtte over for en ny sælger selv insistere på at prøve jakkesættet i butikken og ikke bare tage det ubeset med hjem, selvom det var tydeligt, at de grundet travlheden helst ville have, at jeg bare tog jakkesæt og skjorte og gik. Jeg måtte også bede sælgeren (der var utrolig sød og meget vidende, men som håndterede flere andre samtidig med mig) om at tage sig tid til at tale pasform mv. igennem med mig. Man er sat 30 min med en ekspert i vente, og af de 30 min brugte jeg 2 min på at skifte til jakkesættet, 23-25 min på at vente på, at sælgeren (eksperten) blev ledig, og under 5 min på at tale jakkesættet og skjorten igennem med sælgeren.

Det viser sig, at skjorten har en rædsom pasform, da ærmelængderne er for korte, og da den sidder dårligt om skuldre og om armene. Hvis bare den første sælger havde målt skjorten op, som jeg bad om. Nå, sket er sket.

Den nye sælger er meget sød omkring skjortens dårlige pasform, som han med det samme anerkender, og han beklager også mange gange, at der ikke blev målt op første gang (for selvfølgelig var det ikke korrekt, at der ikke skulle måles til skjorten), men jeg har en følelse af, at havde jeg ikke selv påpeget det, så havde sælgeren ikke italesat skjortens dårlige pasform, simpelthen fordi han har for travlt. Han foretager en meget, meget hurtig måling, og der bliver bestilt en ny skjorte.

Selve jakkesættet vil jeg også gerne tale igennem med sælgeren, og vi når da også at blive enige om, at bukserne er for korte, og det aftales, at Mond vil lægge dem ud, men mere når vi faktisk ikke, før jeg får at vide, at butikken skal lukke, så der er ikke tid til at tale det yderligere igennem. Det er ærgeligt for på det tidspunkt, har jeg jo nærmest alene brugt tiden på at vente på, at sælgeren blev ledig, og der er helt klart andre ting, som der skal ses på. Eksempelvis synes jeg, at jakken strammer om bryst/mave.

Opdateret:

Jeg har efterfølgende fået bistand af en tredje sælger, der er super kompetent. Han har ikke bare hjulpet mig med de problemer, jeg havde, han har også taget sig tid og fundet ting omkring vestens pasform, som hverken jeg eller de andre sælgere havde opdaget. Desværre har han også oplyst mig, at meget af det, som særligt den første sælger har rådgivet mig til, er ufuldstændigt hvis ikke direkte forkert. Jeg føler derfor, at jeg ikke er i gang med at skabe drømmejakkesættet men derimod ved at brandslukke butikkens tidligere fejl, og jeg havde helt klart truffet andre og bedre valg, hvis jeg havde haft den tredje sælger med fra start. Jeg har sat bedømmelsen af Mond op (alene grundet den tredje sælger), men jeg synes stadig, at det er kritisabelt, hvor stor kvaltetsforskel, der er, alt efter hvilken sælger, man får, og havde jeg vidst dette, havde jeg nok ikke valgt Mond.