Ho utilizzato per la prima volta la piattaforma di Moneyviz, sono inesperto ma è stato semplice ed intuitivo. Ogni passaggio era spiegato dettagliatamente, alcuni suggerimenti sono stati essenz... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Esperienza molto positiva.Servizio professionale, chiaro e preciso. Ho trovato grande disponibilità e attenzione alle mie esigenze. Lo consiglio a chi cerca un supporto serio e competente nella gestio... Ver mais
La completezza dei servizi forniti, la chiarezza nelle istruzioni da seguire, l'efficenza nel consegnare i risultati. Il team e' stato molto attento alle mie esigenze e mi ha aiutato a verificare che... Ver mais
Ho acquistato il pacchetto Servito, avevo un estratto conto da dichiarare parecchio complicato e gli operatori sono riusciti ad inviarmi il report per compilare poi la mia dichiarazione fiscale. Il... Ver mais
A empresa respondeu
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 31% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Assistenza inesistente e bug bloccanti. Silenzio totale anche dopo la scadenza fiscale.
Esperienza pessima. A ridosso della scadenza fiscale il software ha generato un bug bloccante, mostrando cifre negative assurde nella lista transazioni a causa di un errore di integrità del loro algoritmo. Cliccando su "modifica", i dati grezzi inseriti sono corretti, a dimostrazione che è proprio il loro sistema di calcolo a incartarsi e a non allineare frontend e backend. Segnalato il problema, sono stato liquidato prima da un bot IA e poi da una promessa di intervento umano entro 48-72 ore lavorative. Oggi il termine è ampiamente scaduto e l'assistenza mi sta totalmente ignorando in chat. Ho dovuto rimandare la mia dichiarazione dei redditi per colpa della loro negligenza. Chi lavora o ha lavorato nei customer service di alto livello sa bene cosa significhi garantire la copertura nei momenti critici. Qui siamo a livelli dilettantistici. Sconsigliatissimo.

Resposta da Moneyviz
Ottima attenzione al cliente
Ottima attenzione al cliente. Ho apprezzato il servizio e Raffaele è stato molto disponibile quando ho avuto delle difficoltà.
Utilizzo da qualche anno la piattaforma…
Utilizzo da qualche anno la piattaforma MoneyViz e devo dire che è migliorata tantissimo. L'assistenza con l'IA ma soprattutto quella umana è notevole. Consiglio assolutamente
Supporto ottimo
Ho trovato un buonissimo servizio, ma soprattutto, cosa non da poco, un supporto incredibile. Quindi Moneyviz lo consiglio caldamente. Prezzi? direi ottimi!
ASSISTENZA INESISTENTE
Trovo incredibile pagare un servizio da 199€ e non avere un operatore che mi risponde, solo il chatbot che continua a dire cose inutili, non c'è un numero di cellulare, non c'è possibilita di assistenza via email. Lasciate stare

Resposta da Moneyviz
Personale competente e professionale
Personale competente e professionale. L'assistenza con operatore ottima con risposta in tempi brevi e risoluzione dei problemi e/o chiarimenti.
Consiglio.
Non ho riscontrato problemi. Con il piano Self calcoli e tempi sono stati buoni
Con il piano Self personalmente mi sono trovata abbastanza bene. Mi è servito per dichiarare un solo conto (Trading212) da circa 200tx. Ho letto alcuni commenti negativi che mi avevano messa in allarme ma per quanto mi riguarda il precompilato è stato calcolato velocemente e in modo esatto. Ho trovato molto utile anche il servizio AI integrato anche se forse è da migliorare un pochino(a volte non legge i file allegati).Penso che userò il servizio anche il prossimo anno
Uso i servizi di Moneyviz dal 2023
Uso i servizi di Moneyviz dal 2023, sono riuscito da subito,senza problemi e in autonomia a compilare il mio 730. Il mondo cripto ora (almeno sul piano fiscale) mi sembra più semplice. Grazie quindi a tutto lo staff di Moneyviz !
Da un mese e mezzo aspetto il…
é stato un processo lungo con la modalità servito (più di 1 mese) ma alla fine il precompilato è arrivato. Assistenza troppo lenta nel rispondere.
Con Moneyviz dormi sonni tranquilli
Come ogni anno procedo con i calcoli tramite Moneyviz, dove trovo sempre professionalità, competenza e cordialità. I ragazzi mi seguono dalla immissione dati al completamento dei calcoli e mi lasciano un modello preciso per poter effettuare la mia dichiarazione. Le crypto sono un calvario e se vuoi dormire sonni tranquilli affidati a Cryptotax
Il servizio è buono e lo uso già da 3…
Il servizio è buono e lo uso già da 3 anni, mi sono trovato bene, solo un pò lenti nelle risposte. L'assistenza migliore l'ho ricevuta quando ho parlato con Ilaria che è sempre stata gentilissima e mi ha fornito tutte le risposte e le soluzioni utili, quindi un punto in più grazie alla sua presenza.
Servizio non funzionante
Sono mesi che tento di risolvere un problema sul wallet di eth. L'assistenza risponde dopo giorni e soprattutto non risolve i problemi! Cercate altrove ho pagato per un servizio che non sono in grado di gestire.
Ho perso un sacco di tempo, fatto continui solleciti e continuano a procrastinare.
Negativa ,penso siano incompetenti…
Negativa ,penso siano incompetenti rispondono solo via chat dalla loro piattaforma, no email no telefono eppure è consigliato da etoro, mai più.
Utilizzo MoneyWiz da circa 3 anni…
Utilizzo MoneyWiz da circa 3 anni principalmente per organizzare e monitorare le informazioni necessarie alla dichiarazione dei redditi. Mi ha semplificato notevolmente la gestione delle entrate e delle spese, permettendomi di avere tutto ordinato e facilmente consultabile quando serve. Applicazione affidabile, intuitiva e molto utile.
Assolutamente inutile
Totalmente inutile: nonostante la cifra pagata non ho ottenuto il precompilato. Risulta impossibile contattare un umano (e non un bot). Non buttate qui i vostri soldi.
Totalmente inutile
Totalmente inutile: 50€ pagati e il precompilato che ho ottenuto era palesemente e completamente sbagliato. Ho provato a contattare una persona vera (e non un bot) per due settimane, e ogni volta che scrivevo qualcosa il bot faceva partire un nuovo calcolo e creava un nuovo precompilato diverso da quello precedente e anche questo completamente senza senso. Non buttate via i soldi e andate altrove
Utilizzo Moneyviz ormai da qualche anno…
Utilizzo Moneyviz ormai da qualche anno e mi sono trovato benissimo. Nel passato i tempi di attesa per le risposte erano lunghini, ma accettabili. Adesso (anche anticipando un po' i tempi di preparazione della dichiarazione dei redditi) sono molto veloci. Tra l'altro dallo scorso anno hanno affiancato gli operatori con un agente AI che ho notato essere molto preciso nelle risposte ed aiuta a chiarire ed anticipare la soluzione delle questioni. Reportistica finale molto buona e ottima copertura degli Exchange. Consigliatissimo
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Mi hanno aiutato a risolvere tutti i miei problemi per la dichiarazione dei redditi da criptovalute.
Consigliati.
Uso da qualche anno i loro servizi per…
Uso da qualche anno i loro servizi per la dichiarazione dei redditi esteri per trading. Sito di facile utilizzo, dal dichiarativo in autonomia al servito e reverito, ma più che altro la loro disponibilità a rispondere alle tue domande e risolvere gli eventuali problemi. Super consigliato.
Molto disponibili e soprattutto onesti
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