Monlovedog Opiniões 50

Un GRAND MERCI pour le site Monlovedog, car toujours en attente d'un petit robot interactif Teddy pour le Noël 2021 de mon petit fils. Le père Noël a du le perdre en chemin je suppose?
Entre vous et la poste ????le vide complet.
Colis jamais reçu. Peut-être pour Noël 2022/2023 etc...????.
Je ne recommande pas le site, ni certaines livraisons par la Poste d'ailleurs !!!!!

J’ai commandé une peluche sur Mon Love Dog en me basant sur l’information suivante « expédition en 24/48h ». À ma grande surprise lorsque j’ai pu constater que je n’avais toujours pas d’information de suivi après presque 3 semaines… et ce après 4 mails à leur attention qui sont resté sans réponse. Quelques jours plus tard, en effectuant une vérification du suivi, je constate que le colis est marqué comme livré à mon adresse. Cependant, rien dans la boîte à lettre. Je renvoie donc un énième mail au service client, en leur expliquant le problème (et j’en profite également pour leur faire part de mon mécontentement). Enfin, une réponse ! Une personne me disant que je dois leur fournir une attestation de la part du transporteur comme quoi je n’ai pas été livré… attestation que je ne peux évidemment pas obtenir vu que je n’ai pas été livré. Après quelques échanges par mail avec le service client, dont un mail ou je leur ai cité des textes de lois, comme quoi le site Mon Love Dog est responsable et se doit de me dédommager (ou au mieux de me renvoyer une commande), rien à faire… toujours la même réponse. Je me retrouve donc ici, sans colis, sans remboursement. Je me suis tout simplement fait arnaqué. Je vous déconseille donc FORTEMENT ce site qui est à fuir absolument, et il n’y a pas que mon avis qui vous le dira…

Sur le site monlovedog.fr, j'avais lu : "Votre commande sera livrée gratuitement à votre domicile et sera expédiée en 24H/48H !".
Au bout de 10 jours, je n'ai rien reçu... j'écris un email et voici leurs explications :
Attention aux mots, car "expédition" et "livraison" sont différents : "Les temps d'expédition sont de 24 à 48 heures, et les délais de livraisons de 10 à 16 jours ouvrables comme indiqué sur notre site.

Cependant certains de nos clients reçoivent leur commande avant le délai de 10 jours, et j'espère que ce sera le cas pour vous aussi."

Donc...j'attends maintenant depuis 10 jours et toujours rien !

Autre information :
En payant par CB, je me suis aperçu que j'avais des frais SEPA. Attention, la société n'est pas en zone européenne. D'ailleurs, cherchez leur adresse sur leur site : vous en la trouverez pas.
Dès lors, comment faire confiance à une telle société ?

Mise à jour du 20 février.
Le colis (ours en peluche) a été reçu 10 jours après la commande.
Il est joli sauf que :
- Ce n'est pas la bonne couleur telle que commandée
- Il ne fait pas 1 m de hauteur mais 0,7 m
- Il a une écharpe alors que sur la photo, il ne l'avait pas

Autre point : le Service de cracking (t.17track.net) pour savoir où en est la livraison n'a fonctionné que le dernier jour pour dire que le colis avait été livré...ce que je savais déjà.

En résumé, bonne chance à ceux qui tentent leur achat sur ce site.

Je n’ai jamais reçu le colis que j’avais commandé.

Arnaque!!
Colis finalement reçu 2 mois après: pas de boîte d'emballage, ni étiquette, ni mode d'emploi... une peluche d'occasion quoi! Et rien à voir avec la description ou les vidéos en ligne.
A fuir!!!

Petit, aboiements stridents et ne tient même pas debout à l’arrêt.

Très beau jouet mais la boîte est un peu fragile pour le transport

Petit chien amusant mais aboiements trop forts et impossible de les couper

La peluche en parfait état et conforme au descriptif.

Pas du tout réaliste très déçue. Une vrai arnaque.

Bonjour je n est toujours pas reçu ma commande

Nous avons envoyé un mail et nous n'avons pas eu de réponse
Très déçu du lovedog ,car ce n'est pas du tout se qui est mis en pub
Salutations

CHIEN TRES P ETIT
délai livraison trop long
j'attends encore le remboursement

Comment émettre une note sur un article que l'ont a jamais reçu ?! Je l'ai commandé l'année dernière en date du 26 novembre 2021 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu .

Arnaque passez votre chemin !

Arnaque à éviter absolument !!! Article commande ,payé jamais reçu ,après avoir plus de renseignements,on me dit que la commande a été livré dans ma boîte aux lettres,alors que la peluche mesurait 1,5m ,sans aucune preuve de dépôt bien sûr ! Grosse arnaque !

Délai de livraison un peu long, mais arrivé bien emballé et conforme à la description,superbe peluche ma fille l'a adopté

Doudou lapin ouvert le 25/12, un bras en moins le 26/12... sans avoir tiré dessus comme une brute.

C’ était pour un cadeau à ma sœur elle adore belle peluche bonne qualité !! Elle est très contente !