Montera AS Opiniões 532

Alle montørene vi har hatt inne har gjort grundig arbeid og vært hyggelig i kontakt. Montera måtte komme tilbake grunnet feil hulltaging, men både reklamasjonen og arbeidet gikk smertefritt.

Hyggelig kommunikasjon når man blir kontaktet av deres kundeservice, og flinke ansatte som har vært innom. Montera har vært veldig fleksible da det har vært endringer/forsinkelser i kjøkkenleveransen vår.

Trist å se mange negative tilbakemelidinger på dem her inne. Kan virkelig anbefale Montera til kjøkkenmontering.
Karmøy området.

Må bare si at en stjerne er til og med mye for denne bedriften. Svært dårlig kundeservice og oppfølging.

Jeg er oppriktig overrasket over nivået på kundebehandlingen hos denne bedriften. Kommunikasjonen har vært dårlig fra start til slutt, og flere ansatte har opptrådt lite profesjonelt.

Vi hadde opprinnelig avtalt kjøkkenmontering 17. mars. På grunn av forsinkelser ble dette flyttet til 20. mars. Deretter fikk vi plutselig beskjed om at monteringen er utsatt helt til 14. april. Dette er en betydelig forsinkelse uten god forklaring eller reell oppfølging.

I tillegg opplevde jeg en telefonsamtale med en kvinnelig ansatt som var både nedlatende og lite imøtekommende. Samtalen endte med at hun la på telefonen i stedet for å forsøke å løse situasjonen.

Det virker også som selskapet setter egne monteringsdatoer uten å ta hensyn til det som er avtalt med kunden.

Styr unna denne bedriften!

Jeg og kona fikk sjokk når vi sjekket Montera og var redd vi hadde kjøpt katta i sekken.

Vi fikk en montør fra Polen som het Damien. Han gjorde en veldig bra jobb. Har hatt andre håndtverkere inne som kunne bekrefte at det ikke bare var mine lekmannsøyne som hadde den opplevelsen.

Han var også et utrolig behagelig vesen. Om du leser dette, Damien, masse lykke til og fortsett å jobbe hardt og oppfyll drømmen din.

Tl:dr - Er du Bergensområdet. Be om montøren Damien fra Polen.

-Anders, Bertine og Mackan!

Jeg kan ikke begripe hvorfor Elkjøp velger å bruke Montera til montering av kjøkken de selger.
Montera er dyre og i tillegg dukker det opp ekstra fakturer når jobben er utført. Dette uten at det er kommunisert på forhånd.
Dårlig utført håndverk. Håndtak er montert synlig skjevt på skapdører. Platetoppen er montert synlig skjevt. Det skiller en halv cm på bredden som er 78cm. Da vi påpeker dette til Montera, opptrer de svært arrogant og skylder på elektriker. Montøren møtte ikke opp til avtalt tid og sa seg ferdig med jobben før den var fullført. Kommer aldri til å anbefale Montera til noe som helst. Har nå leid inn et nytt firma til å fullføre jobben.

Det er veldig lett å skrive en anmeldelse på Montera - eller for å si det sånn, de skulle vært anmeldt for svindel. Leser igjennom anmeldelser og aldri har jeg vært vitne til et firma med sååå dårlig score - halvparten har gitt 1 stjerne!! Skandale at det er så betrodd og store - sier litt om kvalitetssjekken til Power og Elkjøp og har inside info fra ansatte om at de ALDRI vil kjøpe kjøkken fra verken Power eller Elkjøp! Det har bare vært kaos fra ende til annen. Inne i 5.måned på å montere kjøkken og er knapt halveis, ikke vann eller kokemuligheter i så lang tid! Og det flyter med umonterte kjøkkendeler! Og attpåtil begynner de å skylde på kunden!!!! Bruker AI på mail som autosvar (fake beklagelser). Montørene er vanlige folk, hyggelige, men ingen norskkunnskaper gjør kommunikasjonen veldig vanskelig. Og HELT fraværende logistikk i arbeidsflyten har gjort dette til et fullstendig og evig kaos! Om dere vil dere vel: VÆR SÅ SNILL - IKKE BRUK MONTERA!!!

Vil på ingen måte anbefale Montera til noen. Om IKEA forteller deg at de skal bruke Montera på det nye kjøkkenet ditt, er du tryggere om du velger er annet kjøkken.

Makan til tullete firma skal man lete lenge etter.
Skjevt utskåret hull til koketopp.
Ikke riktig montert benkeplate.
Ikke ferdig montert vaskemaskin.
Ikke ferdig montert komfyr selv om de sier de er ferdige.
Vannlekkasje etter rørleggerarbeid under vask.
Vannlekkasje inne i vegger og gulv etter rørleggerarbeid.
Krever ekstra betalt for "ekstra arbeid" som til tross for at de er innfelt i firmaets standard avtale, kreves betalt.

Bare tull. Styr unna.

Veldig dårlig kommunisert mellom montera og ikea, sykt mange skjulte priser som du må dobbelt betalt, både via ikea og via montera, ikke fornøyd med kundeservice heller. Når jeg fortalte at vi har opklart alt med ikea så sier de nei men dette koster ekstra det fikser ikke de osv, oppå det hele var kundeservice skikkelig frekke.

Vores køkkenprojekt blev forlænget i en sådan grad at det ikke er acceptabelt. Når man betaler rigtig mange penge for at få det bedste og det så ikke lever op til standarden.
Der var her tale om kommunikationsbrist, mistillid og brug af ukompetent medarbejder.
Vil på ingen måde gøre brug af dette firma igen.

Kjøpt kjøkken fra IKEA til en leilighet som pusses opp før innflytting. Det ble levert nesten 2 uker for tidlig.
Bestilt kvarts benkeplate som blir levert 2-4 uker etter at kjøkkenet er montert.
Elektriker og rørlegger kommer før kjøkkenmontør for å klarlegge el/rør. Setter inn nye sikringer som ikke blir «merket» og er slått av når de går. Jeg tør da ikke å slå de på igjen.
Kjøkken blir montert. Så viser det seg at el og rør ikke har tenkt til å komme tilbake før benkeplate kommer. Da skal vask og koketopp monteres. Jeg maser og sier at jeg er nødt til å ha i varmtvann på badet, ovner, oppvaskmaskin og kjøleskap i drift. Disse er også uavhengig av benkeplate.
Rør og el kommer tilbake etter en del masing fra min side. Rør blir ok.
Når elektriker kommer, så viser det seg at det ikke er strøm i flere stikkontakter som ble satt opp av de tidligere. Nå må sannsynligvis noe av kjøkkenet demonteres igjen når de kommer en eller gang for feilsøking. Den første elektrikeren hadde tydeligvis ikke sjekket at det var strøm i stikkontaktene før han dro. Det endte i dag med at jeg fikk varmtvann, kjøleskap og en ovn. Jeg skal klare meg med det en stund, men det er ganske irriterende. Tror ikke Montera at når man kjøper nytt kjøkken, så er det en forventning til at noe av det skal fungere før benkeplata kommer? Når man kjøper tjenester av fagfolk, så er det med en viss forventning om at ting skal funke. Det skulle ikke forundre meg om det også kommer en heftig faktura til meg etter dette. Vi får se hvordan det evt går med den!

Great service from day one would recommened to use a professional team of craftsman.

Great professional service very happy highly recommened

Incorrect measurements from them. Rushed installation. Resulted in many errors in installation of the kitchen and wrong sizes of plates ordered. Montera takes months to answer is not willing to fix all the mistakes. 4 months after the kitchen installation, it is still not finished.

Useriøst firma. Ufaglærte montører som setter opp kjøkkenet feil slik at Nerostein ikke kan legge benkeplate. Tross det påstår de at kjøkkenet er montert riktig.
Montera svarer ikke på mail,elendig kundebehandling.

Vi har hatt en avtale om montering av kjøkken hos Montera. Vi har forsøkt å få kontakt med Montera kundeservice Bergen i en uke uten å få tilbakemelding. Vi har hatt kontakt med deres landsdekkende nummer «Montera Hotline» i flere dager, der ekstremt hyggelige mennesker har tatt imot vår telefon, vårt problem og utfordringer og sendt dette videre. MEN: Hva hjelper det når Montera Bergen ignorerer oss og ikke svarer på våre henvendelser. Vi tok til slutt (etter en hel uke) kontakt direkte med Montera sin prosjektleder Morten Fromeide, som på telefon IGJEN lovet å kontakte LEDER for kundeservice Bergen, og sa at vi ville bli kontaktet umiddelbart, har ennå ikke hørt noe. ELENDIG SERVICE, håper IKEA Skroter denne avtalen. Har aldri opplevd dårligere kundeservice

Vil ikke under noen omstendighet anbefale montera videre til andre. Forteller aktivt mine venner og bekjente om vår dårlige opplevelse med selskapet. Må aktivt etterspørre og passe på arbeidere for at avtalt jobb blir gjort, de møter ikke til avtalt tid og er nedlatende i telefon ved spørsmål og tilbakemeldinger angående mangelfull og dårlig utført jobb. Gjør deg selv en tjeneste å velg et annet firma, jeg hadde i alle fall gjort det om jeg kunne.

Helt amazing jobb gjort av Sigurd. Vi er så happy for alt han har gjort med kjøkkenet vi bestilte fra ikea og i tillegg har det vært kjekke samtaler og forklaringer på alt han gjør og har gjort. Han er en sykt flink håndverker som vi absolutt vil bruke igjen. Anbefales på det sterkeste

Vi bestilte kjøleskap for innmontering i vårt kjøkken fra IKEA. De leverte kjøleskapet og anbefalte Montera for innmontering.
To karer gjorde en rask og god jobb med innmontering og justeringer.

Brukte de for å montere benkeplate på et IKEA-kjøkken. (Glad vi ikke bestilte komplett kjøkkenmontering!)
De knakk benkeplaten første gang og "reparerte" det med litt fug/silikon som forsvant etter en vask. Klagde med en gang og det tok 5 måneder før jeg fikk svar, etter gjentatte purringer.
De knakk også benkeplate nr 2 og brukte flere måneder igjen på å komme en tredje gang. Tredje gang nektet jeg å la samme montør komme, så da kom noen andre og de gjorde en fin jobb.
Flere fronter hadde fått hakk i seg pga dette, og veggene våre var derimot helt ødelagte og oppskrapa. Vi brukte igjen flere måneder på å få dette i orden pga elendig kundeservice (tvang de til å betale eksternt firma for å fikse veggene, da jeg nekter å få Montera hjem til oss en gang til).

Anbefales IKKE!! Elendig service og ikke bra nok utført arbeid.

Har vært veldig fornøyd med de to som monterte kjøkken hos meg. Jeg leste meg opp på anmeldelser som ikke var positive. De som kom var både blide og jobbet grundig. Ryddet opp alt etter seg og kom når dem skulle.

Bestilte Montera for å montere IKEA kjøkken. Slurvete arbeid, feil ble gjort. Jeg reklamerte på arbeidet, men ble kjørt i ring - jeg ga opp!
Fatter ikke hvordan et service selskap som IKEA kan bruke dette firmaet!
En kjede er aldri sterkere enn det svakeste ledd!