Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

2,2

Mau

TrustScore: 2 em 5

18 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Høye priser på montering

Jeg tok kontakt med luado for å spørre om det var riktig at prisen på montering av sofa koster 4000,- når de estimerer at det tar 2 timer. Det tok lang tid å få svar på dette. Måtte ta kontakt med ikea som igjen måtte sende mail til firmaet. Luado bekrefter at prisen er riktig. På siden til ikea er halve prisen oppgitt. Så kommer aldri mer til å kontakte firmaet for montering av møbler.

23 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Sender falske fakturaer på 2800 kroner

Sender falske fakturaer på 2800 kroner.

Kontakt:
Politi
Finansklagenemnda
Forbrukerrådet/tilsynet

fortløpende dersom de sender deg slikt.

Bestrid krav UMIDDELBART med krav om svar raskt dersom de forsøker å svindle deg også.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Dårlig tilrettelagt bookingsystem og mangelfull kundekommunikasjon

Jeg bestilte montering av en IKEA-garderobe og ventet på tilbakemelding. Da jeg ikke hørte noe fra Luado, avtalte jeg montering med et annet firma.

Den 14. januar mottok jeg plutselig en e-post med påminnelse om at montør skulle komme 15. januar kl. 08:00. Dette kom som en stor overraskelse, og jeg avbestilte umiddelbart, siden det var altfor kort varsel.

Til tross for dette ble jeg belastet et gebyr, fordi avbestillingen skjedde mindre enn 24 timer før avtalt tid. Jeg opplevde dette som urettferdig, ettersom jeg først da fikk beskjed om tidspunktet. Jeg forsøkte også å ta kontakt med Luado via chat, som er deres eneste alternativ.

Kort tid etter avbestillingen ringte montøren og spurte hvorfor jeg hadde avbestilt. Han opplyste at jeg hadde fått en bestillingsbekreftelse på e-post den 6. januar, altså ni dager tidligere. Da oppdaget jeg at e-posten fra Luado hadde havnet i søppelpost.

Problemet er at Luado ikke bryr seg for om kunden faktisk har mottatt og lest e-posten. De krever ingen aktiv bekreftelse, og de sender heller ikke SMS i tillegg til e-post. Hvis e-posten havner i søppelpost eller forsvinner i mengden av reklame, er det kundens ansvar. Først 24 timer før avtalen sender de en påminnelse – og da er det for sent å endre planer uten å måtte betale gebyr.

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig

Hei, bestilt hjelp til montering av ett garderobeskap, ventet i 2 dager ingen som dukket opp, og han som ble satt til jobben, hadde dobbeltbooket seg og var opptatt begge dager, veldig useriøst. Anbefales ikke.

25 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

IKKE bruk dette nettstedet

IKKE bruk dette nettstedet! Vi bestilte installasjonsarbeidet én uke før startdatoen. Luado sendte oss en e-post der de sa at det ville ta lengre tid for dem å finne en fikser til oss, men at de senest ville finne en dagen før arbeidet skulle starte. Men to dager før startdatoen sendte Luado oss en e-post der de sa at de ikke kunne finne noen til å gjøre jobben, og ba oss utsette i fem dager. Men vi hadde allerede bestilt flyttebyrået én dag etter at arbeidet skulle vært ferdig. Vi måtte finne en annen fikser fra et annet nettsted for å REDDE oss i siste liten. Det førte til at vi måtte betale 4000 kr ekstra. Til slutt nektet Luado å kompensere oss med selv én krone. Det er fullstendig svindel. Hadde de sagt ifra i begynnelsen, ville vi definitivt hatt mer tid til å finne en bedre fikser til en mer rimelig pris. Men på grunn av deres feil måtte vi betale mer, og de avslo å ta ansvar.

12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Not a lot of protection for customers

Very disappointing experience. Luado's fixer, after already having asked me to change the date of the job two times because he had mistaken when he would be on vacation, never showed up. I did not get an apology. He just tried to gaslight me into thinking it was I who had mistaken the date. When I put obvious holes in his logic and provided documented evidence, his explanations became even more implausible. When I again countered this, he simply insisted that he did nothing wrong. Luado, unfortunately, did not seem to have much to offer as protection against this kind of behavior. Firstly, I am unable to leave a review of my experience. I wonder if this is because one can only leave a review if the job is done? If this is the case, it gives a VERY skewed/biased impression of the fixer that does not account for poor behavior. Secondly, as compensation, I was offered a small discount, but would have to get the job done with the same fixer due to a lack of alternatives. That's a poor option after having experienced such a lack of integrity and accountability.

I considered giving two stars because they did reply and try to offer a discount. However, I ultimately deducted that last star because of the lack of ability to leave a review when a fixer does not show up. Very disappointing experience.

29 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Luados "fikser" møtte ikke opp

Luados "fikser" møtte ikke opp til avtalen. Da vi kontaktet ham om det, løy han om hva som var avtalt - noe vi lett kunne bevise. Vi kontaktet Luado, som kom tilbake til oss dagen etter. Tilbudet deres var 10% avslag på jobben, men at samme fikser måtte gjøre det, da de ikke hadde andre fiksere der vi bor. Vi la ut jobben på mittanbud.no, fikk en kontrakt signert der i løpet av kvelden, og fikk det fikset to dager senere til en bedre pris. Vil ikke bruke Luado igjen.

29 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Treg kundeservice

Kundeservicen har vært dårlig, og det tar altfor lang tid før man får svar. Når jeg først får respons, oppleves tilbakemeldingene som lite konkrete og hjelpsomme, og jeg må stadig purre og følge opp selv for å komme videre. Denne manglende oppfølgingen gir et veldig uprofesjonelt inntrykk, og jeg forventer mye raskere og mer effektive løsninger i en reklamasjonssak.

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Umulig å få kontakt med

Umulig å få kontakt med. Sender masse meldinger på sms. Prøver å logge inn med store problemer. Får opp finner ikke siden ol. Uoversiktlige tidspunkter. Til og med IKEA fikk ikke kontakt. STYR UNNA DETTE FIRMAET. De som utførte jobben med montering gjorde en flott jobb. Over to uker med masse smser og vanskelig å få betalt. Ligner nesten på svindel. Kan ikke sette dato for opplevelsen da det varte i et par uker

10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ikke møtt til avtale

Ikke møtt til avtale: Bestilt montering via IKEA og fikk dato og klokkeslett til 01.04.25 kl 15-17. Fikk flere e-poster i dagene før, men på monteringsdagen i går fikk vi ingen oppdateringen og ikke svar på henvendelse pr e-post. På nettsidene logget vi inn for å kontakte vår montør, men der skulle vi angivelig få tilsendt kode på sms for videre kommunikasjon, men dette fikk vi heller ikke. Anbefaler ikke å bruke Luado og har kontaktet IKEA, som oppgir at flere andre også har klaget på samme sak.

1 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Luado svindel og lønntyveri

Ikke en eneste person i selskapet har erfaring fra bransjen de opererer i. Derfor kommer alle løgnene som "Hei, vi sender deg en e-post for å informere om at vi ikke har nettverksdekning, så vi kan ikke betale deg". Alle "Vi kan ikke gjennomgå hver bestilling, så ja, disse to sengene som ved en feil ble inkludert i bestillingen, skal fortsatt være ubetalt til deg".

Lukket kalenderen, stoppet samarbeidet - de har ikke betalt alt de skylder. Kontaktet dem for å spørre hvorfor "kunden ikke dukket opp", "sen avbestilling" og andre gebyr jeg har kvitteringen for ikke er betalt. Lønntyveri.

Synd jeg ikke kan ta med bildene og skjermbildene i anmeldelsen.

5 de julho de 2024
Opinião espontânea

É esta a sua empresa?

Reivindique o seu perfil para aceder às ferramentas empresariais gratuitas da Trustpilot e aproximar-se dos seus clientes.

Criar conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais