Jeg har bestilt en ordre for 1,5 uge siden, som endnu ikke er afsendt. Jeg har kontaktet kundeservice på mail og telefonisk gentagne gange uden svar. Telefonen går aldrig videre til en medarbejder... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har simpelthen ikke ord for min skuffelse 😱 I lover flere gange, at sende min pakke ~ først trække 10 % rabat ~ senere, at jeg ville modtage mine varer uden beregning, for, at ende med, at... Ver mais
Bestilte parfume hos Morecosmetics, her er hvad vi efterlyser hos en del virksomheder - God service, god leveringstid og gode priser. Jeg vil fremover kun bestille parfume og morecosmetics hos de... Ver mais
Hos Morecosmetic finder du altid de førende mærker til en god og fordelagtig pris. Pigerne bag, sørger for kvivskarp vejledning og lynhurtig levering. Derudover kan du ofte finde konkurrencer og vilde... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de produtos de beleza
- também em
- Fornecedor de cosméticos e perfumes
- Loja de cosméticos
- Perfumaria
Escrito pela empresa
Hos Morecosmetics brænder vi for at give dig adgang til kvalitetsprodukter inden for hudpleje, hårpleje, make-up og parfume – altid til skarpe priser. Vi lægger stor vægt på god kundeservice, hurtig levering og en tryg købsoplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Morecosmetics – hvor kvalitet og kundetilfredshed er i centrum.
Informações de contacto
Bryghuspladsen 8 , 1473, København K, Dinamarca
- +45 61 60 58 03
- kundeservice@morecosmetics.dk
- morecosmetics.dk
3,0
Aceitável
206 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 14% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vildt lang leveringstid
Vildt lang leveringstid! Jeg bestilte den 23/10 et par deodoranter og læbepomader. I dag har vi den 3/11 og pakken er ikke fremme endnu, og ser heller ud til at komme foreløbig, den ligger nemlig i Eindhoven ifølge sporingen? Er spændt på hvor længe der går endnu. Priserne fejlede ingenting, men havde jeg vidst det tog så længe havde jeg bestilt et andet sted da jeg er løbet tør.
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du stadig ikke har modtaget din pakke, især når man står og mangler sine produkter.
Vores pakker bliver ikke sendt via Eindhoven, så der er helt sikkert sket en fejl et sted. Da der ikke er oplyst et ordrenummer på din anmeldelse, har jeg desværre ikke mulighed for at finde din ordre frem herfra. Du må derfor meget gerne kontakte os på kundeservice@morecosmetics.dk, så hjælper vi dig med at finde ud af, hvad der er sket!
Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed.
/Morecosmetics
Lang leveringstid
Jeg lavede en ordrer tidligt om morgenen d. 28.10.25. Først 4 dage senere leveres pakken til postdanmark, og den er idag d. 02.11.25 stadig ikke nået frem. Super træls, når der reklameres med hurtig levering.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Maria,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og vi er virkelig kede af, at din ordre ikke kom frem som forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Ifølge PostNord blev din pakke desværre returneret til os ved en fejl. Så snart vi opdagede det, sendte vi den afsted igen, og vi kan se, at den er blevet leveret hos dig i dag. Vi beklager forsinkelsen og den frustration, det har givet – det skal selvfølgelig fungere mere gnidningsfrit.
Tusind tak for din tålmodighed!
Super hurtig og god pris.
Varen jeg manglede var til en super god pris og varen kom 2 dage efter, leveret til min hoveddør. En rigtig god oplevelse og det bliver ikke sidste gang jeg handler ved jer.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Maybritt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os!
Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.
Bestilte en mascara
Bestilte en mascara og fik den uden problemer (Derfor 2 stjerner og ikke 1), men jeg fandt efter ud af det var den forkerte farve og skrev derfor en mail til dem om jeg kunne bytte til den rigtige farve, men har slet ikke hørt fra dem, selvom der er gået over en måned siden jeg skrev.
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Martin,
Tak fordi du delte din oplevelse - og tak for de 2 stjerner, selvom vi ikke har ramt rigtigt denne gang. Det er vi oprigtigt kede af. At du ikke har fået svar, lever slet ikke op til vores standard.
Jeg har tjekket vores mailsystem og kan desværre ikke finde en ubesvaret mail fra en Martin om bytte til en anden farve. Vil du ikke være sød at sende din mail igen til kundeservice@morecosmetics.
Beklager ulejligheden – og tak for chancen for at rette op.
Bliver noget mistroisk over dette…
Bliver noget mistroisk over dette firma. Bestilte 5 varer og efter 2 uger fik jeg besked på at hente dem i Roskilde. Bor i Jylland. Derefter får jeg billede af at den er leveret på en adresse i Køge samtidigt med beløbet er trukket fra min konto.
Fik efter rigtig mange forsøg fat på sælgeren, der fortalte de havde kludder i deres leveringer og han sendte mig pengene retur med det samme. Senere er det igen umuligt at komme i kontakt med dem. Hmmmm tænker om dette firma er reelt
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Gitte,
Som nævnt i telefonen, er der desværre sket en fejl på lageret, som gjorde, at din ordre blev afleveret forkert - og det beklager vi naturligvis meget.
Så snart du kontaktede os, refunderede vi hele beløbet med det samme.
Blot til information har vi ikke modtaget yderligere opkald eller mails fra dig efterfølgende. Tværtimod har vi sendt en opfølgende mail, som vi ikke har fået svar på - men du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os igen eller besvare vores mail på kundeservice@morecosmetics.dk, så vi kan hjælpe dig videre.
Mvh,
Morecosmetics
Hurtig levering
Hurtig levering. Korrekt vare og til en udmærket pris.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Hanne,
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har fået din ordre hurtigt, og at du er tilfreds med både varen og prisen.
Vi håber at se dig igen!
Mvh,
Morecosmetics
Fantastisk service
Fantastisk service, bestemt et sted jeg handler igen.
9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Steen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Mvh,
Morecosmetics
Der var meget forvirring omkring min…
Der var meget forvirring omkring min pakke.
GSL kunne ikke finde den, ved henvendelse til Morecostmetics fik jeg straks mine penge retur, og en ny parfume tilsendt u/b
Produktet er godt, og prisen fås ikke bedre. Desuden rigtig god service 👍
18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Birthe,
Tusind tak for din forståelse og for at dele din oplevelse!
Dejligt at høre, at du er glad for din parfume – vi sætter stor pris på din tillid og håber at se dig igen.
Mvh,
Morecosmetics
Dejlig hurtig levering og fordelagtige…
Dejlig hurtig levering og fordelagtige priser 😊
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Ulla,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden og priserne.
Med venlig hilsen,
Morecosmetics
Hurtig levering og mange gode…
Hurtig levering og mange gode produkter! Hele vores familie handler her, og vi anbefaler det altid til venner!
Og gode priser!!
Kh,
Jonna
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Jonna,
Tusind tak for din søde anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at hele familien handler hos os - og at I endda anbefaler os videre, det betyder virkelig meget!
Vi er glade for, at I er tilfredse med både produkterne, priserne og leveringstiden.
Med venlig hilsen,
Morecosmetics
Kan klart anbefales
Hurtig handel..billig og skøn vare. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra.
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Charlotte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fine stjerner!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både varen, prisen og den hurtige handel.
Det betyder meget for os med din anbefaling!
Venlig hilsen,
Morecosmetics
Fantastiske priser og kundeservice i top! 🌟
Jeg har efterhånden handlet hos Morecosmetics flere gange og har hver gang været rigtig godt tilfreds. De har et udvalg af nogle af mine absolutte favoritprodukter og ofte til priser, der ligger væsentligt under, hvad man ser hos andre danske webshops.
Jeg har også haft kontakt med kundeservice / Alexander, og han håndterede min henvendelse hurtigt og professionelt. Det er tydeligt, at de tager deres kunder seriøst og går op i god service.
Jeg kommer helt sikkert til at handle der igen og giver min varmeste anbefaling videre!
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Billigere og bedre end Matas!
Jeg har handlet hos Morecosmetics i mere et år, fordi de nemlig tilbyder gode priser (billigere end Matas alle gange jeg har sammenlignet) og hurtig levering. Jeg køber kun min makeup og parfumer her. For noget tid siden forbedrede det min oplevelse at hjemmesiden også blev optimeret. Tak for altid at give god service 🩷
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Lige lille nok
Søgte på en ck efter 200 ml på nettet. Fandt den hos morecosmetic som den billigste. Modtog i dag 50 ml. 🤣 går tilbage til ordrebekræftelse mm og søger igen på nettet. Tilbud er væk . Lidt lorent
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi har talt sammen over telefonen, og det var rart at få en god snak om situationen.
Vi fik bekræftet, at du har bestilt en 50 ml-udgave, og ikke en 200-ml - hvilket også fremgik tydeligt på produktsiden ved bestilling. Vi forstår, at det kan være forvirrende, hvis man har søgt efter en anden størrelse - og vi tager det naturligvis til efterretning.
Skulle du have spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
Alexander / Morecosmetics
Gode priser - sløv levering
Gode priser, men lidt sløv levering, da varerne åbenbart bliver sendt fra Holland, selvom alt på hjemmesiden indikerer, at det er et dansk foretagende.
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Thomas,
Tak for din ærlige feedback - og dejligt at høre, at du er tilfreds med vores priser!
Vi er kede af, at leveringen trak lidt ud, og vi forstår godt din undren. Vi vil gerne præcisere, at vi ikke sender fra Holland. Vi har desværre oplevet, at nogle ordrer blev forsinket, mens vi benyttede PostNord som fragtleverandør. Det har vi heldigvis rettet op på, da vi har skiftet til en ny fragtpartner - så leveringen fremover bliver hurtigere.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på +45 61 60 58 03 – vi sidder klar til at hjælpe.
Rigtig god dag til dig ☺️
Venligste kundeservice jeg længe har…
Venligste kundeservice jeg længe har oplevet!!
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Mathilde,
Tusind tak for de flotte ord! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. ☺️
Super service
Jeg havde nogle spørgsmål undervejs, som jeg sendte på mail. Jeg fik hver gang omgående og meget hjælpsomt svar. Min vare kom hurtigt. Jeg anbefaler Morecosmetics og det bliver ikke sidste gang, jeg handler hos dem.
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej Henrink,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Det betyder virkelig meget at høre, at du har været glad for både hjælpen undervejs og den hurtige levering. Vi prøver altid at svare så hurtigt vi kan – så det er fedt at det bliver lagt mærke til.
Du er altid velkommen!
Mvh,
Alexander / Morecosmetics
Resposta da Morecosmetics
Hej,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse. :-)
Bedste hilsner,
Morecosmetics
God oplevelse
Jeg havde en rigtig god oplevelse med at handle hos Morecosmetics. Stort udvalg af produkter og nemt at komme i kontakt med en super venlig medarbejder i kundeservice.
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morecosmetics
Hej,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos Morecosmetics. Det betyder meget for os, at både vores udvalg og kundeservice levede op til dine forventninger. Vi håber at se dig igen :-)
Bedste hilsner
Morecosmetics
Resposta da Morecosmetics
Hej,
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du oplevede nem og god service. Vi håber at se dig igen snart!
De bedste hilsner,
Morecosmetics
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.