Mrwash Opiniões 

Guten Abend Herr Sow

Ich habe heute Ihre Waschanlage besucht.

Ob wir miteinander gesprochen haben, weiß ich nicht. Habe mir Ihren Namen nicht gemerkt.

Auf jeden Fall kamen wir heute zu keiner zufriedenstellenden Einigung.

Die Angabe von 20 Minuten reinigen machte mich von Anfang an misstrauisch ob das möglich ist.

Leider gibt es bei Ihnen keine genaue Leistungsbeschreibung die Sie anbieten.

Das war mein Fehler. Hätte ich die Rezessionen gelesen mit Bilder, wäre ich nicht so enttäuscht gewesen.

Es geht nicht um Schnelligkeit sondern um Gründlichkeit und zufriedene Kunden.
Dafür hätte ich auch mehr bezahlt.

Jetzt weiß ich auch warum Krefeld keine Innenreinigung mehr anbietet.

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Am 17.07.2026, um 09:46 Uhr, besuchte ich Mr. Wash zum ersten und letzten Mal in Stuttgart.
Für 75 Euro habe ich das Handwax-Paket mit Innenreinigung bestellt.
Am gesamten Fahrzeug waren nach dem Waschgang weiterhin deutliche Verschmutzungen erkennbar. Insektenrückstände waren auf der Motorhaube und an der Front noch gut zu erkennen. Die „Innenreinigung“ wurde im Anschluss sehr mangelhaft durchgeführt. Das Armaturenbrett hat weiterhin Staub auf sich, die Fußmatten sind nach der „Reinigung“ immer noch verschmutzt, die Hutablage, der Kofferraum sowie das gesamte Innere wurden nur sehr schlecht abgesaugt. Nachdem die „Innenreinigung“ nicht ausreichend war, wurde das Fahrzeug kurzzeitig mit der Poliermaschine überfahren. Einige Stellen wurden nicht bearbeitet. Die Überreste der Insekten wurden nicht entfernt. Einige Minuten lang wurde dann mit einem Mikrofasertuch gearbeitet. Dieses ersetzte für mich nicht das vollständige Wachsen. Man kann hier nicht von einer 75-Euro-Reinigung sprechen. Um die mangelhafte Leistung an und in meinem Fahrzeug nachzuweisen, habe ich Fotos des Fahrzeugs und des Innenraums angefertigt. Leider ist es mir nicht möglich, sie hier als Nachweis beizufügen.
Fazit: Für eine solch schlechte Leistung ist es zu teuer. Ich würde Minussterne vergeben, wenn es möglich wäre.

Also Leute, 40€ für eine Autowäsche plus Innenreinigung ist bei MrsWasch so ne Sache. Wenn man auf das Band fährt Winken die Kakerlaken vom Hallenfenster Dich an. Wenn mit den Lappen dein Auto von innen gereinigt wird möchte ich nicht wissen was du alles mit nach Hause bringst. Gesaugt wird nur halbherzig, Schmutz wird nur verteilt. Aber das Beste kommt zum Schluss: Sollte man auf die Idee kommen seine Fußmatten draußen auf den Saugerplatz zu reinigen, viel Spaß. Sollte die Matte einmal durchgezogen werden, fällt sie nach unten in die Box die voller Schlamm und Wasser war !!! Ein echt trauriges Bild, ich werde die Kette nicht wieder nutzen wollen !!!
Und das Gesundheitsamt wird ein Hinweis bekommen !!!!

Leider muss ich 1 Stern geben, denn weniger geht nicht, und ich hätte gerne Bilder hinzugefügt. Wir sind seid Jahren mit unseren Autos bei Mr Wash in Nürnberg und es gab immer wieder mal Reklamationen wegen der Innenreinigung. Dann gings wieder besser für ein paar Monate, aber so wie mein Auto dieses mal hinten ausschaut war eine Frechheit. Es wurd nichts hinten im Kofferraum geputzt, weder die Heckklappe, noch die Armaturen, kein Fenster, und vom Staubsaugen keine Spur. Leider wurde es versäumt, das Auto nach Übergabe anzuschauen, wegen Zeitmangel.Ich fotografierte das Auto von innen und schickte die Bilder an den Personalleiter. Mir wurde dann in mehreren E Mails mitgeteilt, das ich doch woanders hingehen solle, und ich den vollen Betrag vom grossen Paket doch bestimmt von der Steuer absetzen könne, so nach dem Motto ist ja nicht so schlimm. Auch wurde mir mitgeteilt ich solle halt zum Aufbereiter gehen, und mehr bezahlen, dann ist das Auto auch sauber. Diese Antworten sind schon dreist, aber anscheinend hat es die Firma nicht nötig, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Gerne kann ich die unverschämten Mails auch veröffentlichen, damit man sieht wie man mit Reklamationen umgeht. In den Vergangenen Jahren, kam es immer wieder mal vor das nicht anständig geputzt wurdr bei der Innenreinigung, dann beschwerte man sich, dann wars wieder besser für Wochen oder Monate. Nur dieses mal, hat man gar nicht geputzt geschweige denn gestaubsaugt im Kofferraum, das Auto so raus zu geben als gereinigt war eine Frecheit.
Leider schaute der Fahrer von mir nicht nach, sondern stieg ein ohne nach zu schauen, und brachte mir das Auto. Aussen war ok, Innen vorne auch, aber alles was dann kam, machte mich sauer, den ich kam mir veräppelt vor. Mir wird vorgeworfen das man nicht sofort reklamiert hatte, anstatt gleich los zu fahren, aus Zeitmangel. Gott sei Dank habe ich viele Zeugen die dabei waren als ich das Auto öffnete direkt nach Übergabe, da mir sonst noch bei den frechen Antworten vom Personalleiter, unterstellt wird, das ich es wieder schmutzig gemacht habe.
Wenn ich mir hier die Bewertungen anschaue, stelle ich fest, daß dies nicht nur mir passierte sondern den Großteil der Kunden, was mich ja ein wenig beruhigt, denn sonst würde ich etwas an mir zweifeln.

Lackschaden nach Wäsche und Politur auf Motorhaube und Dach

Vor einigen Wochen habe ich mein Fahrzeug bei Mr. Wash in Essen waschen und anschließend polieren lassen. Nach der Behandlung war der Zustand des Wagens erschreckend: Der Lack wirkte schmierig, seifig und insgesamt matt. Besonders deutlich auf der Motorhaube und Dach. Die Stoßstangen und der Kühlergrill waren zudem weiterhin verdreckt.

Ich habe den Schaden umgehend reklamiert und auf eine faire Lösung gehofft. Nach Rücksprache mit einem unabhängigen Gutachter ist der Zustand des Lacks auf eine unsachgemäße Behandlung in der Waschstraße zurückzuführen. Nach dessen Einschätzung wurde die Politur auf nicht ausreichend gereinigtem Lack durchgeführt, wodurch die beschriebenen Schäden entstanden sind.

Leider war Mr. Wash nicht bereit, Verantwortung für den entstandenen Schaden zu übernehmen oder eine angemessene Lösung anzubieten. Auf mein Angebot einer außergerichtlichen Einigung erfolgte nicht einmal eine Reaktion. Selbst die Kosten für die Fahrzeugwäsche und die Politur wurden bislang nicht erstattet.

Ich prüfe daher derzeit, wie ich meine Ansprüche gegebenenfalls auf rechtlichem Wege durchsetzen kann.

Ich kann daher nur davon abraten, dort sein Fahrzeug waschen und polieren zu lassen. Wer Wert auf einen fachgerecht behandelten Lack und einen kundenorientierten Umgang im Reklamationsfall legt, sollte sich lieber für einen anderen Anbieter entscheiden.

2 mal das Kennzeichen verloren. Erst hinten, jetzt vorne. Beide in der original Halterung. Mußte beide Male wieder hin das Schild holen. Kulanz ist ein Fremdwort. EINE Gratiswäsche für beide Vorfälle als Entschuldigung wurde direkt abgelehnt. Daa nenne ich echt Kundenfreundlich. Jetzt haben die einen Kunden weniger!!! Danke macht weiter so

Das Auto war sauber.
Mitarbeiter „ Hartwax Stand“von der Freundlichkeit keine Spur. Auf Anfrage ob ich mein Kassenbeleg bekomme, war die Antwort : ich esse den bekommen Sie wenn sie ausgestiegen sind. Für 65 € kann man mindestens einen normal Umgang erwarten.
Es war heute heiß, aber das ist trotzdem keine Erklärung für so patzige Antwort

Ich habe heute die Erfahrung gemacht, dass professionell auch beschissen sein kann. Die Innenreinigung war quasi nicht vorhanden, bissi gesaugt, trocken gewischt, das war es.
NIE WIEDER!!! Tipp: Wenn man nicht die passende Reinigungsmittel hat, sollte man es einfach lassen. Ich ärgere mich so sehr die Bewertungen hierzu nicht berücksichtig zu haben und einfach einen Termin beim besten, Kunic in Hofheim, vereinbart und ein paar Euronen mehr investiert zu haben. Dann würde ich jetzt mit einem blitzblanken Auto ins Wochenende gehen.

Hallo zusammen, ich war bei Mr Wash Düsseldorf Völklinger str. zur Wäsche , bei der Trocknung gab es einen lauten Knall aus einem Ventilator und ein Fremdkörper traf mein Auto in Höhe der B Säule. Es entstanden Kratzer bis auf die Grundierung!! Das personal schaute sich den Schaden an und sagte es könnte nicht sein das es durch ihren Lüfter gekommen ist!! Es wurde noch nicht einmal der Ventilator überprüft!! Man sagte mir ich müsste mein recht einklagen! Nach Rücksprache mit meinem Rechtsbeistand sagte man mir dass ich es besser nicht machen soll weil Mr Wash in Anwalts kreisen sehr bekannt für ihre skrupelloses Vorgehensweise ist und meine beweise sehr bescheiden sind weil ich alleine im Auto saß!! Also mein Fazit der Geschichte!! Sucht euch eine andere Waschanlage!!

Bewertung nur für die Innenreinigung.
Nur ein Stern für die Innenreinigung. Mit einem Staubtuch kann man keine Türverkleidung reinigen. War genauso dreckig wie vorher. Saugen und Scheibenreinigung war ok. Dafür noch einen Stern.
Fazit: Für das Geld noch zu teuer. Können andere besser.

Völlig unterirdischer Service, Katastrophales Personal

Sehr schlechter servic und missgendern In Bielefeld

Ich war am 01.06.2026 bei Mrwash in Stuttgart und bin mit der Arbeitsleistung überhaupt nicht zufrieden. Einzig die Aufnahme und Organisation bewerte ich als zufriedenstellend. Bei der Zufahrt zur Waschstraße wurde ich durch einen Mitarbeiter aufgefordert den Wahlschalter meines Automatik auf N zu stellen. Macht man aber wirklich erst, wenn man mit dem Fahrzeug komplett auf dem Band steht. Folge der Aufforderung war, dass ich dem Fahrzeug vor mir fast hinten drauf gefahren wäre.
Die Mitarbeiter labern ohne Ende untereinander, flachsen und werfen sich zum Spaß Reinigungstücher hinterher. Bitte alles zu seiner Zeit. Besser wäre, den Fokus auf die Arbeit zu richten. Denn dann hätten sie festgestellt, dass meine Regenrinne am Heck unvollständig gereinigt wurde. Auch der Kofferraum wurde sehr schlecht gereinigt. In Zukunft spare ich mir die Anfahrt und vor allem das viele Geld und fahre mit Eimer, Schwamm und Ledertuch in eine Waschstraße und reinige mein Fahrzeug selbst. Besser ist das.

Meine Erfahrungen mit der Filiale in der Rhinstraße in Berlin waren leider enttäuschend.

Der konkrete Anlass meiner Beschwerde war ein Vorfall während einer Fahrzeugreinigung. Nach Abschluss der Innenreinigung wurde ich aufgefordert, wieder in mein Fahrzeug einzusteigen. Das Förderband lief zu diesem Zeitpunkt jedoch offenbar weiter und wurde nicht rechtzeitig gestoppt. Dadurch wurde mein Fahrzeug am Ende der Anlage gegen den festen Endbereich gedrückt. Dabei waren ungewöhnliche Geräusche aus dem Bereich des Antriebsstrangs wahrnehmbar.

Besonders kritisch sehe ich, dass dieser Vorfall für mich kein Einzelfall war. Bereits zuvor hatte ich den Eindruck, dass Arbeitsabläufe nicht immer sorgfältig eingehalten werden und die allgemeine Qualität der Dienstleistung deutlich hinter den Erwartungen zurückbleibt. Gerade bei hochwertigen Fahrzeugen erwarte ich einen professionellen, routinierten und sicheren Umgang.

Noch enttäuschender als der Vorfall selbst war für mich die anschließende Bearbeitung meiner Beschwerde. Auf die konkrete Schilderung des Geschehens erhielt ich keine Stellungnahme zum eigentlichen Vorfall. Stattdessen wurde lediglich auf allgemeine Qualitätsstandards verwiesen und ein Gespräch vor Ort angeboten. Eine erkennbare Auseinandersetzung mit den geschilderten Problemen oder eine konkrete Erklärung blieb aus.

Aus diesem Grund habe ich das Vertrauen in die Dienstleistung verloren und werde die Filiale künftig nicht mehr nutzen. Wer Wert auf einen besonders sorgfältigen Umgang mit seinem Fahrzeug legt, sollte sich vorab ein eigenes Bild machen.

Waren heute mit 2 Autos zur Aussen.- u. Innenreinigung in Berlin-Spandau, leider mussten wir feststellen, dass die Innenreinigung nicht gut ausgeführt wurde, habe erstmal selbst Hand angelegt und den Wagen anständig ausgesaugt, für den Preis hätte ich etwas mehr erwartet. Werde dies, wie sonst auch, lieber wieder selber ausführen. War wohl doch ein Fehler, sich heute eigentlich mal die Arbeit ersparen zu wollen.
Möchte aber dazu erwähnen, dass ich/wir ansonsten im allgemeinen bisher mit der Autowäsche und den angebotenen Reinigungs.- Aussaugstationen zufrieden sind.

Ich habe gerade mein Auto bei Mr. Wash in Köln Ehrenfeld waschen lassen. Sehr viele Kratzer an der Heckklappe, die vorher DEFINITIV nicht da waren. Ausserdem war es eine klare mit dem Fingernagel extrem spürbare Kante/Erhebung zum Lack, welches ja auch deutlich macht, dass der Kratzer ganz frisch sein muss. Es liegt mir fern irgendetwas zu konstruieren. Die Dame sagte sofort, dass das auf keinen Fall durch die Autowäsche hätte passieren können und, dass ich das wenn durch einen Gutachter beweisen lassen müsste - was natürlich kaum rechtssicher möglich ist. Auf jeden Fall - NIE WIEDER MR. WASH!!!

Betrügerische Methoden.
Beim Autowechsel kann ein Abo nicht mehr übertragen werden.
Und dazu wurden die neuen Abos plötzlich deutlich teurer…

Mein Besuch bei Mr.Wash Berlin Ollenhauerstraße 100, eine herbe Enttäuschung. Obwohl die Mitarbeiter in kurzer Zeit viel leisten müssen, ist das Endergebnis für den Preis von 75 € keinesfalls wert. Die Innenreinigung war absolut oberflächlich: Ecken wurden nicht richtig gesäubert, Fußmatten und der Bereich darunter blieben schmutzig, Einstiege wurden komplett übergangen, und im Kofferraum sowie auf den Plastikteilen war noch Staub zu finden. Besonders ärgerlich waren die schlierenreichen Scheiben. Die Außenreinigung war sagen wir mal naja denn Schweller, Türen, Front und Heck noch deutlich verschmutzt waren. Immerhin war das Auto nachher nicht schmutziger als vorher, aber zufrieden bin ich keineswegs.
Danach musste ich noch mal selber 60 Minuten Hand anlegen !!! Traurig !!!

Trotz negativen Zeitungsartikeln nochmal da gewesen, da ich eigentlich anfangs zufrieden war. Heute nicht! Und das war jetzt auch das letzte Mal.
War eine der ersten Kunden am Standort Bonn. Da war es toll, über die Jahre absteigend und jetzt mangelhaft.

Zeit, Preis und Leistung Sieger.
Ich bin sehr angenehm überrascht. In dieser doch kurzen Zeit ist das Ergebnis richtig gut.