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MTBIKER shop Opiniões 148

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TrustScore: 4.5 em 5

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Loja de bicicletas
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

I have ordered an item for €9,99 and paid €5,99 for transportation. I wanted to return it since it deviated from the description and they would have charged me €9,99 for the return. This is very bad... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Zelo zaupanja vreden trgovec. V mojem primeru naročenega ni bilo na zalogi. Pogosto so me obveščali o postopku nabave naročenega izdelka. Korektno. Ugodne cene. Moram tudi poudariti, da so bila VS... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Od początku firma sprawiała dobre wrażenie. Szczegółowy opis produktu, zgodny z oryginalną specyfikacją. Dobrej jakości zdjęcia produktu, kilka zdjęć z różnych ujęć. Różne formy płatności, atrakcyjna... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

A legnagyobbak!!! Maximálisan megbízhatóak!!! A régióban a legjobb áraik vannak, "Minden" van polcon, Postaköltség kevesebb mint, bárhol, Gyorsak, Pontosak, Emailre nagyon rövid időn belül... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas

Escrito pela empresa

MTBIKER Shop - bicycles, components, tubes, tyres and apparel in the biggest e-shop with cycling assortment in Slovakia. Thousands of products from global brands in stock.

Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

148 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Giorni fa ho inoltrato una richiesta di…

Giorni fa ho inoltrato una richiesta di reso, mi sono state indicate le modalità per tale reso, compilare un modulo, cosa che ho fatto, e al seguito del quale, sarei stato contattato dal corriere per accordarci sulla data del ritiro. Dopo giorni da tale richiesta nessuna risposta. Impossibile contattarli. Mai più acquisti su questo sito.

14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da MTBIKER shop

Salve,
ci dispiace che il corriere non abbia ritirato il suo pacco con la merce da restituirci. Verificheremo immediatamente la situazione e la contatteremo via email per comunicarle le ulteriori misure da adottare.

Ci scusiamo per l'inconveniente.
Team MTBIKER

Classificada 1 em 5 estrelas

Azienda davvero poco seria

Azienda davvero poco seria ! Ho acquistato un paio di copertoni gravel maxxis reaver che venivano indicati sul sito come TR tubeless ready (anche la foto del copertone indicava chiaramente la sigla TR) , purtroppo però mi è arrivato un pneumatico NON tubeless ready , al che ho aperto un reso indicando l’accaduto , ma l’assistenza non ne ha voluto sapere di non farmi pagare le spese di spedizione pari a 17 eur ! hanno cambiato subito la descrizione nel sito , TOGLIENDO LA SIGLA TR ! Quindi hanno continuato a sostenere che l’errore era il mio . Peccato , pensavo di aver trovato un bel negozio online e invece grande delusione !!

22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da MTBIKER shop

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il Suo feedback. Siamo spiacenti per l'inconveniente sorto al momento dell'ordine del Suo prodotto, dove, per l'articolo specifico, la descrizione testuale era corretta, ma la fotografia del prodotto riportava l'indicazione errata "TR".

Ci scusiamo inoltre per l'errata procedura adottata nella gestione della situazione. L'abbiamo contattata immediatamente via email per risolvere il caso in modo soddisfacente e per inviarLe il prodotto da Lei richiesto.

Ci scusiamo per i disagi.

Le auguriamo una buona giornata.

Il Team MTBIKER

Classificada 1 em 5 estrelas

This is the follow up of my previous…

This is the follow up of my previous review posted regarding my order #1450894 which was delivered late, I did contact customer service to cancel the order as soon as I learned delivery date was later than promised when I placed the order, they told me they needed to wait until hotel rejected the delivery, that already happened 6 days ago or so, a representative from MTBIKE contacted me after I posted my review promising I’ll get my money back, as of October 19,2025 Nothing happened. It seems to me this vendor is not reliable, better shop somewhere else, it costed me $27 already. Stay away from this vendor.

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da MTBIKER shop

Dear Customer,

immediately after contacting you, we submitted a request to the carrier for the shipment to be returned to our warehouse. We have refunded you as soon as the courier has picked up the rejected package from your hotel (which was 2 days after you wrote this review). Normally we process refunds as soon as the item reaches our warehouse - we have made an exception in your case and processed it before we had the item back at our warehouse.

To clarify, we have received your order on 6/10 at 19:12 and shipped your order the next morning at 08:21. Any subsequent delays en route to the delivery address are unfortunately beyond our control. We have refunded your order in full and had to pay for the delivery costs to Italy and back. We genuinely believe that we have done everything we could to serve you fairly and your review is not warranted.

With kind regards,
Team MTBIKER

Classificada 5 em 5 estrelas

Top notch shop

The delivery to Romania is super quick even compared to shops from Romania. Customer support is one of the best, fast to respond and helpful. 6/5 stars

7 de outubro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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