Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Ver mais
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Ver mais
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Informações de contacto
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Holanda
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Aceitável
225 opiniões
Respondeu a 22% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Geen geld terug maar kadobon aldaar te besteden
Product besteld maar bleek na ontvangst niet geschikt. Terug gestuurd maar geen geld terug maar een kadobon. Daartoe wordt aldaar een order aangemaakt waarmee de kadobon wordt opgestuurd. Hoop administratie dus en dus geen geld terug maar verplicht om aldaar weer iets aan te schaffen. Laatste keer dat ik daar wat bestel.
4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mtools
Hoi,
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Bij het aanmelden van een retour kan er gekozen worden voor terugbetaling of een cadeaubon. In uw geval is er gekozen voor een cadeaubon, waardoor wij ook de verzendkosten voor onze rekening hebben genomen. Dit staat ook duidelijk vermeld tijdens het retourproces.
U bent dus nooit verplicht om bij een retour opnieuw een aankoop bij ons te doen; dit is een eigen keuze.
Met vriendelijke groet,
Team Mtools
Snel geleverd en duidelijke…
Snel geleverd en duidelijke berichtgevingen
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Late delivery
The delivery was one week later and still paid for the delivery, No compensation whatsoever, Not reliable!
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mtools
Hi Mohamed,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your delivery was delayed. That’s certainly not how it should go. Once a package leaves our warehouse, we unfortunately rely on the delivery service to handle it properly.
We understand this is frustrating and appreciate you bringing it to our attention.
Kind regards,
Team Mtools
Artikel snel geleverd
Artikel zoals omschreven, snelle levering.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Top bedrijf
Top bedrijf.
Netjes snel. En bij vragen goede hulp
Retour geen probleem
Dus al met al bestel ik er erg graag
14 de julho de 2025
Opinião espontânea
Super service
Super service, goede communicatie. Ik had iets verkeerd besteld en kon dat eenvoudig ruilen.
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Goed degelijk product.
Goed degelijk product.
Vlotte levering en goede verpakking.
Instructies duidelijk en snel klaar voor gebruik
22 de junho de 2025
Opinião espontânea
Zeer snelle service! Ook klantenservice zeer vriendelijk en hulpvaardig bij vergeten deel van het pakket snelle nalevering van de producten ontbrekende hulpstukken! Aanrader!!!
Aanrader van website
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Goede prijzen en snelle reactie
Goede prijzen en zeer korte reactie snelheid op vragen!
Heel goede medewerkers die voor de klant staan om te helpen als iets even niet lukt. Wel was ik verbaast dat de websides mtools en gereedschap.nl dezelfde zijn!
Bedankt Jesse voor je hulp!
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Mails met acties versus app
Mails met acties etc. zijn vaak interessant en de moeite waard. Wanneer je dan doorschakelt naar de app van MTools dan is de betreffende actie weg of lastig vindbaar. Gebruiksgemak op dat vlak in de app is voor verbetering vatbaar. Idem wat betreft het plaatsen van een order. Foutmelding, maar toch weer niet en niet duidelijk wat dan wel. Geeft het gevoel dat je wordt gehackt en soms is dat aanleiding om niet te bestellen of ergens anders.
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
Altijd keurige en correcte levering van…
Altijd keurige en correcte levering van top Makita materiaal.
25 de maio de 2025
Opinião espontânea
Goed contact, info en levering
Goed contact over te benodigde onderdelen. Levert 100% ok en snel.
Goed bedrijf !
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Snelle levering en goede prijs
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Supersnelle levering
Supersnelle levering. Performante en klantvriendelijke website. Heldere en correcte informatie. Een voorbeeld en… een absolute aanrader!
5 de maio de 2025
Opinião espontânea
wacht al 2 weken
Ik heb op 24 april een onderdeel besteld (schakelaar) wat binnen 2 werkdagen verstuurd zou worden. Vandaag, 8mei is het nog steeds niet verzonden.
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
te vertrouwen leverancier
Een vlotte levering, netjes verpakt en aan een degelijke prijs.
18 de abril de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.