Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Ver mais
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Ver mais
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Informações de contacto
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Holanda
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Aceitável
225 opiniões
Respondeu a 22% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tevreden met het totaal aan prijs en…
Tevreden met het totaal aan prijs en service.
Kleine tekortkoming dat het geleverde onderdeel niet past in mijn machine van 2005.
Volgende keer naar serienummer of bouwjaar vragen dus.
Is uiteindelijk goed opgelost!
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Goede site, prima klantenservice
Goede site waarop alles netjes gerangschikt is met goede aanvullende informatie. Je moet er wel van uitgaan dat het minimaal twee dagen duurt vanaf je bestelling. Zeer goede klantenservice zowel via mail als telefonisch. Ikzelf woon niet zover van de winkel dus ik haal het daar zelf op. Een klein minpuntje vind ik wel dat als je langer op je bestelling moet wachten dat je dan niet op de hoogte wordt gehouden via bv mail. Je moet dan zelf bellen waarom het zolang duurt. Aanrader is wel dat je hun app download die is zeer gemakkelijk in gebruik en daar kun je ook je bestellingen zien. Door het minpuntje zouden ze voor mij een 4,5 krijgen maar dat kan niet op Trustpilot daarom de 5 sterren review.
13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
de onderdelen kwamen op de verwachte…
de onderdelen kwamen op de verwachte levertijd binnen
6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Top klantenservice!!
De snelheid en service omtrent de klantenservice van Mtools is top. Ze hielpen me snel en denken mee aan een goede oplossing!
12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Levert snel
Levert snel. De laatste keer duurde de verzending langer dan gebruikelijk. Ik heb toen gebeld met de klantenservice, en werd zeer snel en goed geholpen. Fijn!
4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Goede service
Goede service, snelle bezorging en alles van makita is aanwezig
26 de outubro de 2024
Opinião espontânea
De juiste spullen en op tijd
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
goede producten en goede snelle service
4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Op de website wordt aangegeven bij de…
Op de website wordt aangegeven bij de meegeleverde accessoires dat er een pak schuurpapier wordt bijgeleverd bij Makita bandschuurmachine.
In de praktijk is dat maar 1 vel.
Ze geven aan dit niet anders aan te kunnen geven door Makita maar dat is natuurlijk onzin, je bepaalt immers zelf wat je op je website plaatst maar volgens M tools klopt dat niet.
Ze denken ook niet na over de toekomst want ik heb voor mijn bedrijf al duizenden euros daar besteed.
Ze bieden na mailwisseling ook niet even aan om gratis een pakje schuurpapier te verzenden als tegemoetkoming of daarvoor in ieder geval geen verzendkosten te rekenen.
Dus om een pakje schuurpapier van €14,00 zijn ze nu een klant kwijt.
29 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Goede duidelijke website en snelle…
Goede duidelijke website en snelle levering van het juiste onderdeel.
26 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering. Mooi proces dat gemakkelijk te volgen is.
28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
afspraak is afspraak
25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Sneller verzenden.
21 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Altijd netje op tijd geleverd en goed…
Altijd netje op tijd geleverd en goed verpakt
8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Snel geleverd voor een goeie prijs
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.