Embora a encomenda tenha vindo danificado, o serviço após venda foi rápida a responder e a fazer a recolha do item danificado. Tendo dando outras alternativas para troca por outro equipamento sendo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Resumo das opiniões
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Opiniões que formam este resumo
A entrega demorou um pouco mais para ser entregue, mas era período de Natal a equipe de suporte manteve contato comigo, o que me deixou mais tranquilo em relação á empresa, pois essa atitude mostra a... Ver mais
Fiz a compra de dois jogos de PS5 que foram entregues rapidamente aqui em Lisboa. Tambem comprei um cabo P2 de audio, porem nao tinha em estoque, o suporte prontamente me ofereceu outra opção, no fim... Ver mais
A empresa respondeu
Informaram que o produto estava esgotado e depois forneceram dentro do novo prazo estipulado. E o produto estava conforme.
Informações de contacto
Rua 1º de Dezembro - Nº 7, 8100-615, Loulé, Portugal
- 289 051 130
- cliente@multishop.pt
- multishop.pt
4,4
Excelente
187 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Foi rápido e a encomenda vinha bem…
Foi rápido e a encomenda vinha bem acomodada. Só não ficou claro que o produto era em segunda mão (talvez seja por eu não conhecer, mas não estava claro no anúncio). MAs tudo bem, para o que foi , serve perfeitamente.
27 de novembro de 2025
A eficácia dos profissionais a resolver…
A eficácia dos profissionais a resolver qualquer assunto pois tive um produto que não foi o pedido e de imediato resolveram a questão e tudo chegou em perfeitas condições
25 de novembro de 2025
Rapidez no envio
Rapidez no envio. Encomenda correspondia ao comprado, embora a embalagem estivesse um pouco deteriorada.
24 de novembro de 2025
A maneira de apresentar o produto
A maneira de apresentar o produto. A forma como foi dada a resposta através de email. A rapidez da entrega.
7 de novembro de 2025
Informação em tempo útil
Informaram que o produto estava esgotado e depois forneceram dentro do novo prazo estipulado. E o produto estava conforme.
24 de outubro de 2025
Anbernic RG XX Cube
Comprei uma Anbernic RG XX Cube, o tempo previsto de entrega foi o espectável.
No entanto, as centenas de jogos que consta na descrição do produto, não era real. Tinha zero jogos. Contactei a Multishop PT, e pediram desculpa, que realmente diz essa informação na descrição, mas que não contem jogos 🤷🏻♂️
Não é um problema grande para mim, mas o facto de não cumprirem o que é descrito, é grave.
17 de outubro de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente a situação relatada. A descrição apresentada no nosso site baseia-se nas informações fornecidas pelo nosso fornecedor, e infelizmente, neste caso específico, não correspondia ao conteúdo real do produto.
Este tipo de erro não é habitual nos nossos anúncios e, sempre que detetamos alguma divergência antes do envio, informamos de imediato o cliente para evitar qualquer mal-entendido.
Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade da informação apresentada e a experiência de compra.
Cumprimentos,
Multishop
Resposta da Multishop
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma boa experiência connosco.
Trabalhamos diariamente para garantir um serviço rápido, seguro e de confiança.
Cumprimentos,
Multishop
Pior compra que já fiz!
Comprei o jogo Yakuza 6 grade b, apareceu apenas o dvd do jogo e ele nem funciona.
Mandei um email para devolução e reembolso que nem sequer me responderam.
8 de outubro de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente a demora na resposta. Após análise, verificámos que o seu email acabou por se extraviar, o que fez com que o contacto demorasse mais do que o habitual.
Entretanto, já respondemos à sua mensagem, questionando se pretendia a substituição por outro jogo ou o reembolso, tendo optado pelo reembolso. A informação já foi encaminhada ao nosso setor financeiro, e em breve o valor será devolvido.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Cumprimentos,
Multishop
Entrega muito rapida
Entrega muito , muito rápida e o material muito boa qualidade, gostei muito.
30 de setembro de 2025
Resposta da Multishop
Muito obrigado pelo seu comentário! 😊
Ficamos muito contentes em saber que ficou satisfeita com a qualidade do produto e com a rapidez da entrega.
Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a recebê-la em breve.
Cumprimentos,
Multishop
Resposta da Multishop
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o atraso na entrega.
Infelizmente, por se tratar de um modelo de telemóvel mais antigo, o artigo não estava disponível no nosso fornecedor habitual, tendo sido necessário solicitá-lo a um fornecedor alternativo com um prazo de entrega mais longo.
Após informá-lo sobre o prazo, mantivemos contacto constante com o fornecedor para tentar adiantar o envio, mas, ainda assim, acabou por ocorrer um atraso.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos satisfeitos por saber que, no geral, teve uma boa experiência connosco.
Cumprimentos,
Multishop
Bom serviço, prestáveis e flexiveis
17 de setembro de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Que tiveram sempre uma grande disponibilidade
A forma e a disponibilidade com q trataram do meu assunto
20 de agosto de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Muito bom
O site tem bastantes produtos que não se encontra em outro lugar. Entrega rápida.
26 de agosto de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Fraude
Comprei uma lanterna da stock Líder que referia ser de 20 000W. Pura fraude. Iluminação bastante fraca.
22 de agosto de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
O artigo encomendado corresponde à descrição apresentada — trata-se da Lanterna Tática Militar XML-T6 8000 Lumens da marca Multi4you®. Assim, não compreendemos a referência a “20 000W” e a stock lider, uma vez que tal nunca foi indicado no anúncio.
De qualquer forma, caso não estivesse satisfeito com o produto, teria sempre o direito de o devolver no prazo legal de 14 dias após a receção, com reembolso integral do valor pago pelo produto.
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e permanecemos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
Multishop
Processo de entrega
A comunicação, o processo de envio por parte da empresa foi rápido, agora o processo de entrega por parte da DHL uma vergonha. A encomenda esteve parada no armazém a espera que eu indicasse um ponto de entrega quando esta devia ser entregue em casa, assim que coloquei ponto de recolha a encomenda saiu de imediato do armazém.
13 de agosto de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o transtorno ocorrido com a transportadora DHL. Como referido, apenas utilizamos esta transportadora para artigos de maior dimensão e peso, sendo natural que por vezes o processo seja um pouco mais demorado. No entanto, o tempo que a sua encomenda permaneceu em armazém não é de todo habitual, pelo que compreendemos a sua insatisfação e apresentamos as nossas desculpas pela situação.
Cumprimentos,
Multishop
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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