Embora a encomenda tenha vindo danificado, o serviço após venda foi rápida a responder e a fazer a recolha do item danificado. Tendo dando outras alternativas para troca por outro equipamento sendo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Tópicos mais falados
Opiniões que formam este resumo
A entrega demorou um pouco mais para ser entregue, mas era período de Natal a equipe de suporte manteve contato comigo, o que me deixou mais tranquilo em relação á empresa, pois essa atitude mostra a... Ver mais
Fiz a compra de dois jogos de PS5 que foram entregues rapidamente aqui em Lisboa. Tambem comprei um cabo P2 de audio, porem nao tinha em estoque, o suporte prontamente me ofereceu outra opção, no fim... Ver mais
A empresa respondeu
Informaram que o produto estava esgotado e depois forneceram dentro do novo prazo estipulado. E o produto estava conforme.
Informações de contacto
Rua 1º de Dezembro - Nº 7, 8100-615, Loulé, Portugal
- 289 051 130
- cliente@multishop.pt
- multishop.pt
4,4
Excelente
187 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Não enviaram o produto com as medidas…
Não enviaram o produto com as medidas para o telemóvel em causa.
13 de maio de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos imenso o ocorrido.
Após verificação junto ao nosso armazém, confirmamos que houve um erro no processo de expedição e o artigo enviado não corresponde às medidas indicadas para o modelo do seu telemóvel.
Entraremos em contacto por e-mail para gerir o processo de devolução e, consoante a sua preferência e disponibildade de stock, procederemos ao envio do artigo correto ou ao reembolso do valor pago.
Pedimos as nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Multishop
Estou satisfeito com o serviço prestado
Recebi o componente antes do prazo estabelecido, pelo que, recomendo vivamente.
8 de maio de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Muito profissionais
A Multishop prestou um serviço muito profissional.
Voltaria a comprar com eles!
23 de abril de 2025
Resposta da Multishop
Estimada cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
E esperamos que realmente possamos atendê-la novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Foram rápidos e eficientes.
Foram rápidos e eficientes.
Não classifico com o máximo apenas porque não consegui pagar por MB Way e tive que enviar dinheiro para um número de telefone. A alterar porque transmite menos confiança ao comprador.
23 de abril de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Realmente esta não é a forma habitual de pagamento MBWAY em nosso site, mas estamos com um erro, que já está a ser resolvido para que volte ao normal.
Agradecemos imenso o seu feedback e apesar deste erro, esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Resposta adequada
Contornaram bem rotura stock em artigo de há 7 anos, com procedimento adequado, num tempo razoável.
26 de março de 2025
Resposta da Multishop
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos satisfeitos em saber que apreciou o nosso acompanhamento e a forma como gerimos a situação.
Mesmo em casos de artigos antigos ou de difícil reposição, fazemos sempre o possível para encontrar uma solução rápida e adequada para o cliente.
Cumprimentos,
Multishop
Resposta da Multishop
Muito obrigado pelo seu comentário! 😊
Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou a rapidez do envio e o nosso atendimento.
Agradecemos a confiança e esperamos poder voltar a servi-lo em breve.
Cumprimentos,
Multishop
Correu tudo bem
Correu tudo bem. A entrega foi no tempo previsto, sem problemas nenhuns com o conteúdo da embalagem.
7 de março de 2025
Compra de comando
Tempo de espera para entrega da encomenda: ~2semanas
Qualidade do produto - 5*
Podiam ter mais alguma informação do estado da entrega no site para o cliente ter alguma ideia do estado desta.
13 de março de 2025
Resposta da Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Estamos a analisar possíveis melhorias relativamente a esta questão.
Entretanto, informamos que em todas as encomendas são disponibilizados o código de rastreio e a transportadora responsável, permitindo o acompanhamento do estado do envio.
Cumprimentos,
Multishop
Entrega muito demorada e alguns…
Entrega muito demorada e alguns produtos vieram errados.
11 de março de 2025
A capa não era a adequada.
13 de fevereiro de 2025
Capa Galaxy S24+
A resposta pronta relacionada com os artigos e a previsão de entrega antes de efectuar o pedido.
12 de fevereiro de 2025
Recomendo
Fiz uma encomenda no site no dia 13 de Janeiro deste ano. No dia 14 do mesmo mês recebi um email a informar que um dos produtos que tinha encomendado estava sem stock e disseram que iriam repo-lo. A encomenda chegou hoje, 7 de Fevereiro.
21 de janeiro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.