Multishop Opiniões 187

TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Considerando 67 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a rapidez do serviço de entrega, muitas vezes recebendo os produtos antes do esperado e bem embalados. Além disso, a eficácia do atendimento ao cliente em resolver problemas e a qualidade geral dos produtos são frequentemente elogiadas. No entanto, alguns consumidores expressaram insatisfação com a qualidade de certos produtos, mencionando itens danificados, não funcionais ou que não correspondiam à descrição. Houve também casos em que o produto recebido não era o encomendado ou apresentava especificações incorretas, como capas para telemóveis erradas ou produtos que não continham os jogos anunciados.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes notam consistentemente experiências ambíguas com o produto. Muitos elogiam a boa qualidade dos... Ver mais

Delivery service

Os consumidores expressam satisfação com o serviço de entrega. Muitos destacam a rapidez na entrega, com... Ver mais

Quality

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre a qualidade. Alguns clientes elogiam a boa qualidade dos... Ver mais

Service

Os revisores destacam aspectos positivos do serviço. Os consumidores relatam que, mesmo quando a encomenda... Ver mais

Order

Os clientes compartilham opiniões ambíguas sobre os pedidos. Alguns consumidores relatam que os pedidos... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

Embora a encomenda tenha vindo danificado, o serviço após venda foi rápida a responder e a fazer a recolha do item danificado. Tendo dando outras alternativas para troca por outro equipamento sendo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A entrega demorou um pouco mais para ser entregue, mas era período de Natal a equipe de suporte manteve contato comigo, o que me deixou mais tranquilo em relação á empresa, pois essa atitude mostra a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fiz a compra de dois jogos de PS5 que foram entregues rapidamente aqui em Lisboa. Tambem comprei um cabo P2 de audio, porem nao tinha em estoque, o suporte prontamente me ofereceu outra opção, no fim... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Informaram que o produto estava esgotado e depois forneceram dentro do novo prazo estipulado. E o produto estava conforme.



Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

187 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

bom serviço

6 de novembro de 2024
logótipo da Multishop

Resposta da Multishop

Obrigado pelo seu feedback!
A sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos serviços.
Cumprimentos,
Multishop

Classificada 5 em 5 estrelas

foi bom serviço

31 de outubro de 2024
logótipo da Multishop

Resposta da Multishop

Obrigado pelo seu feedback!
A sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos serviços.
Cumprimentos,
Multishop

Classificada 2 em 5 estrelas

Extrema demora no envio do artigo

Extrema demora no envio do artigo. Mudanças não podem ser motivo de atrasos, devem assegurar antecipadamente essas situações. Em relação ao produto tudo impecável.

4 de novembro de 2024
logótipo da Multishop

Resposta da Multishop

Obrigado pelo seu feedback!
A sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos serviços.
Cumprimentos,
Multishop

Classificada 4 em 5 estrelas

Bom mas podia ser um pouco melhor

Não recebi feedback/confirmação se tinham recebido o pagamento. A embalagem estava um pouco amassada quando chegou. Mas foram rápidos a responder ao meu email, a encomenda chegou rapidamente e o conteúdo estava em perfeitas condições.

23 de setembro de 2024
Classificada 2 em 5 estrelas

Prazos de entrega não cumpridos

Os dias previstos de entrega foram totalmente excedidos por duas vezes. Inicialmente no site indicava 1 a 4 dias úteis. Ao quarto dia útil questionei e indicaram que estava esgotado mas tinham pedido ao fornecedor e levaria mais 4 dias úteis, o que aceitei, ao 5º dia útil desse prazo ainda não tinha sido entregue e depois pediram com urgência e entregaram por correio expresso. Pode ter sido um problema pontual, mas foi a minha primeira compra neste site e fiquei sem confiança na indicação de prazos de entrega. Se o preço for mais importante do que o prazo de entrega, então recomendo o site. Mas se o prazo de entrega for essencial, não compraria aqui novamente.

19 de setembro de 2024
Classificada 2 em 5 estrelas

Comboio de Lego atendimento ao cliente

Falta de transparências e a nao informação do estado da encomenda ao cliente, pessimo nao existir nenhuma atualização da encomenda foi preciso eu contactar apos 5 dias ja terem passado parra dizerem que "sendo um artigo raro tiveram que mandar vir de fora", adquiri o artigo que no site dizia (disponível)

30 de julho de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais