NATUR CLARA Opiniões 

Naturclara mejor Naturoscura.
Pedí una manta térmica de 10mx5m, de zoco marroquí el trato.
Os adjunto fotos de cómo lo recibí, no se hicieron cargo del envío de otro en perfecto estado como indican en su web las primeras 24h al recibo del mismo.No me querían devolver el dinero salvo que enviara a mi cargo con un coste de 79€+IVA y que previa comprobación ya verían si me devolvían el importe.
Después de múltiples emails , que es la única forma que admiten para comunicarse con ellos, y no recibir ni el cambio por otro, ni la devolución del importe abonado, me presente en sus instalaciones con lo que se ve en las fotos una manta de burbujas,destroza por querer no embalar correctamente , la envían sin ningún tipo de proteccion como llega a destino?? En las fotos lo veis.
Tuve que realizar más de 800 kmtros, pero éstos no se quedan con mi dinero, una vez allí hasta que no me abonaron lo que pagué, no me fui de allí y por supuesto con su hoja de reclamaciones.
NO COMPREIS NADA AQUI, no sólo no te van a responder, sino que todo lo que tienen está más que caducado, las cajas de cloro, amarillas del tiempo que llevan, precios fuera de lugar caros.. y lo peor NO te van a responder nunca.
Conmigo Naturoscura tonterías las justas.

Muy bien atendido por Merce ,ayuda total para elegir el producto y su adquisicion ,gran ayuda ,me tendran de cliente
Gracias

El día 13 de junio de 2023 hice un pedido a Naturclara.com de un sellador de fugas y fisuras para piscina que pague 41,37 euros con gastos de envío el cual recibí el día 15 de junio de 2023 en mal estado, al abrir la caja me encontré todo el líquido derramado y cristalizado por la botella, la caja mojada y el líquido que contenía era inservible ya que estaba cristalizado al contacto con el aire, hice fotografías del producto en mal estado y me puse en contacto con Naturclara enviando esas fotografías. La respuesta que recibí es que era culpa de la empresa de trasporte y me dijeron que lo solucionarían y se pondrían en contacto con ellos. Tras varios mails enviados, me he vuelto a poner en contacto con Naturclara y me han dado largas con el mismo argumento de la empresa de trasporte, ya en el penúltimo mail recibido en el mes de julio me decían que era la empresa de trasporte quien se tenía que hacer cargo, y yo seguí esperando, 3 meses llevo esperando sin recibir solución, hasta que el 23 de septiembre de 2023 le vuelvo a enviar un mail a Naturclara.com para que me dieran una solución, la solución que me dan, recibida por mail, es la siguiente: tras consultar con gerencia la solución que le podemos ofrecer seria la siguiente si realiza un pedido con un importe de 80EUR, el producto Sellador de fugas y fisuras de piscinas SB-Pool Sealer 1 l   o alguno de precio similar se lo podríamos obsequiar. ¿Esta es la solución que le dais a un cliente, por comprar un producto que recibí en mal estado? Son un atajo de sinvergüenzas, ni me parece razonable ni ético que no se hagan cargo del producto el cual he recibido en mal estado. Después de esperar 3 meses dándome largas y se han desentendido del problema sin darme una solución razonable. Es fácil cobrar pero la post-venta es muy importante !