Nava Copenhagen Opiniões 156

TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Rigtig dårlig service når man skriver til jer at en julegave er der noget galt med låsene/ eller de bare er mærkelige og man gerne vil bytte dem til nogle andre. Så får man afvide at bytteretten er o... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Her kan du roligt handle. Der er så mange på nettet, der smykker sig med lånte fjer, men ikke her. Alt er, hvad det udgiver sig for at være. Det er første gang jeg har købt noget hos Nava Copenhagen,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Rareste kundeservice og smykker af høj kvalitet! Jeg har nu handlet flere gange med Nava, og det kører bare på skinner. De er altid tilgængelige på chatten på deres hjemmeside, om så klokken er 8 om... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde ledt med lys og lygte efter et par enkle forgyldte creoler med en simpel lukkemekanisme, og jeg blev så glad da jeg fandt de fineste små øreringe hos Nava, der blot skal vrides lidt til side... Ver mais


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

156 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Her kan du roligt handle

Her kan du roligt handle. Der er så mange på nettet, der smykker sig med lånte fjer, men ikke her. Alt er, hvad det udgiver sig for at være.
Det er første gang jeg har købt noget hos Nava Copenhagen, men gør det med al sandsynlighed igen. De øreringe jeg modtog passer præcis på beskrivelsen, og der er ikke mere emballage, end der er brug for.

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Rigtig dårlig service …

Rigtig dårlig service når man skriver til jer at en julegave er der noget galt med låsene/ eller de bare er mærkelige og man gerne vil bytte dem til nogle andre. Så får man afvide at bytteretten er overskredet. Vi er start januar og det er julegave…. Sidste gang vi handler ved jer.
Dårlig kvalitet

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Smykker i dårlig kvalitet og personale der beskylder en for at lyve

Opdatering den 20.10.25
Jeg fandt endnu et par øreringe fra dem, som også var gået i stykker - dette sendte jeg selvfølgelig også afsted til dem, da det par kun var 1 år og 3 måneder. Jeg fik desværre en mail retur hvori de betvivler at én kunde kan opleve så mange defekte smykker og de påstod derfor at jeg enten løj eller at jeg selv havde ødelagt dem dem. Jeg er i chok og dette vil jeg selvfølgelig ikke finde mig i. De fik derfor en mail retur hvori jeg gjorde det klart at jeg selvfølgelig har brugt deres smykker i overenstemmelse med almindebrug. Dette har de aldrig svaret på, hvilket virker totalt uprofessionelt for mig og jeg kommer ikke til at handle hos Nava Copenhagen igen.

Jeg har en del øreringe fra Nava Copenhagen - både fordi de laver utrolig flotte design og fordi de tit har nogle gode tilbud. Men jeg synes efterhånden at prisen afspejler kvaliteten - jeg har nu 3 par øreringe der er gået i stykker inden for 2 år (det sidste par nåede lige over 2 år, med et par måneder).
De har været søde til at give pengene retur på de 2 øreringe som nåede at gå i stykker indenfor 2 år, hvilket jo er en udemærket service.

6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Nava Copenhagen

Resposta da Nava Copenhagen

Hej Simone,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med flere af dine smykker – det skal naturligvis ikke være en frustrerende oplevelse at handle hos os.

Som vi også skrev til dig på mail, er det meget usædvanligt for os at modtage så mange reklamationer fra én kunde, da vi sælger mange af de samme styles uden lignende problemer. Det betyder selvfølgelig ikke, at vi beskylder dig for at lyve – men når der opstår flere sager med samme type skade, og når det eksempelvis er begge øreringe og ikke kun én, er vi nødt til at spørge ind til brugen og opbevaringen for at kunne vurdere sagen korrekt.

Ud fra billederne og de tidligere sager vurderede vi, at skaderne ikke skyldtes produktionsfejl, men vi valgte alligevel at tilbageføre beløbet som en imødekommende løsning.

Vi sætter pris på din ærlighed og feedback, som vi naturligvis tager med videre i vores løbende kvalitetsarbejde.

Venlig hilsen
Maria
Nava Copenhagen

Classificada 5 em 5 estrelas

Fine øreringe, hurtig levering

Designet af Navas smykker er flot og noget anderledes, og der er brugbare fotos af dem alle på hjemmesiden. Kvaliteten er ikke i top, men helt ok til prisen. Levering var super hurtig trods udsalg.

25 de agosto de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

FANTASTISK KUNDESERVICE

FANTASTISK KUNDESERVICE!
Har handlet hos dem mange gange efter jeg mødte dem første gang til en messe for flere år siden. Har altid været glad for deres produkter og kan klart anbefale at handle hos dem.
Har lige stået i en situation hvor jeg akut skulle bruge deres hjælp med en ordre, og så endda på en lørdag aften. Jeg kunne hurtigt komme i kontakt med kunderservice via deres chat og situationen blev løst på få minutter! Det er virkelig en verdensklasse kunderservice og det skal de bare have kæmpe ros for

Endnu engang tusind tusind tak

25 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

I had to pay 20€ to return my items!

I had to pay 20€ to return my items!! I will never order here again...

29 de abril de 2024
logótipo da Nava Copenhagen

Resposta da Nava Copenhagen

Hi Nadine
Yes, the return cost from Germany to Denmark is a little high. We also make sure to show that on our website. You are always welcome to ship the item yourself, if you can do it for a better price 😊

We do always offer free exchange, if you want to exchange to to another item 😊

Best regards

Classificada 5 em 5 estrelas

Øresmykke

Jeg fikk varene raskt, enkelt og greit. Øresmykkene var som ønsket - vakre 😃

4 de abril de 2024
Classificada 4 em 5 estrelas

Fine produkter

Fine produkter, men modtog en ørering, som var defekt - og jeg fik sendt den retur en dag for sent, så det er bare ærgerligt.

29 de janeiro de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais