Vi købte en robotstøvsuger, som gik i stykker efter 11 mdr. Vi fik hurtigt tilsendt en ny, men den bliver ved med at køre skævt og overholder ikke no-go zoner og dermed kan vi ikke bruge den, da... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilling af vedligehold; koste, filtre og mopper til min 2 år gl. Neatsvor 650 robotstøvsuger og -vasker. Maskinen kører upåklageligt og er særdeles flittig......således havde den fundet vej under e... Ver mais
A empresa respondeu
Har haft en Neatsvor X650 Pro i lidt over 1 år, og den har fungeret rigtig godt. Vi har både to teenagedrenge, personer med langt, kraftigt hår og en kæmpestor hund med lang pels i huset, så vi har væ... Ver mais
A empresa respondeu
Enorm hurtig levering bestilte kl 14 fredag og pakke stod uden for døren kl 6 næste dag. Derudover er kundeservice i top. Lige efter mit køb var genneført fortrød jeg den model jeg havde valgt. Jeg... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Neatsvor.dk drives og ejes af Tekhuset ApS, som er en dansk e-handelskoncern med CVR-nummer 42867993. Vi har adresse i det centrale København og lager 20 minutter fra Københavns centrum. Vi er en international virksomhed, der også har base i Norge, hvor vores hovedkontor ligger centralt i Oslo. Kundeservice har åbent alle hverdage fra kl. 10.00 til 14.00.
Informações de contacto
Østerbrogade 226 st, 2100 , København Ø, Dinamarca
- +45 2662 44 310
- kundeservice@neatsvor.dk
- neatsvor.dk
4,4
Excelente
342 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vores 3 år gamle robotstøvsuger kan…
Vores 3 år gamle robotstøvsuger kan ikke lades op og vi fik fantastisk service. De bad os om at afprøve nogle ting og da det ikke virkede sendte de en returlabel og bad os sende den til dem for gratis service. Men da vi havde sendt den afsted, valgte de at sende en ny robotstøvsuger til os inden de havde modtaget den. Virkelig god service!
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Simone,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for, at vi kunne finde en god løsning til dig, og at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din erstatningsrobot!
Venlig hilsen
Neatsvor Danmark
Anna K
Kundeservice
Jeg har et par gange haft spørgsmål til kundeservice, ikke grundet et dårligt produkt, men med spørgsmål omkring produktet, og jeg har modtaget svar med det samme, det er virkelig betryggende og man bliver taget sig godt af.
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Katja,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået hurtige og hjælpsomme svar, når du har haft spørgsmål til dit produkt. Det betyder meget for os, at du føler dig godt taget hånd om af vores kundeservice.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Neatsvor Kundeservice
Anna K
Bestilling af vedligehold + anbefaling
Bestilling af vedligehold; koste, filtre og mopper til min 2 år gl. Neatsvor 650 robotstøvsuger og -vasker. Maskinen kører upåklageligt og er særdeles flittig......således havde den fundet vej under et afpasset tæppe forleden dag, hvor den ihærdigt støvsugede......så her er intet fejet ind under gulvtæppet
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Anna,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Den gjorde os virkelig glade.
Det er skønt at høre, at din Neatsvor 650 stadig kører upåklageligt efter to år. Vi måtte også trække på smilebåndet over historien om, at den havde fundet vej ind under tæppet og ihærdigt fortsatte med at støvsuge – den tager tydeligvis sit arbejde meget seriøst!
Tusind tak, fordi du valgte os til dine nye børster, filtre og mopper, og tak for din anbefaling.
Hvis vi kan hjælpe dig med noget i fremtiden, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen,
IVISKIN
Anna K
Kontakt til service afd er helt…
Kontakt til service afd er helt fantastisk der komme løbende tilbage i løbet af dagen
Servicen er helt i top selv efter 2 år
Støvsugeren / vaskeren er super god og effektiv og garantien virker også perfekt !!
Vi glæder os til at få støvsugeren/ vaskeren tilbage igen !!
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Lone,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores kundeservice, og at du er tilfreds med din robotstøvsuger og gulvvasker.
Det er meget vigtigt for os at yde god service – også efter købet – så din feedback betyder rigtig meget for os.
Vi håber, at du snart har din robot hjemme igen! 😊
Venlig hilsen
Neatsvor Danmark
Anna K
Godt firma
De er meget venlige og imødekommende,samt mega hurtig til at svare.
Da jeg skrev at jeg havde sendt min robot støvsuger retur pga fejl.
De ville sende mig en ny robot støvsuger.
Så stor respekt til dem.
Kan kun give dem min allerbedste anbefaling.
Mvh Lone
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Lone,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊
Vi sætter virkelig stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af, at der opstod en fejl med din robotstøvsuger, men vi er meget glade for, at vi kunne finde en god løsning og sende dig en ny.
At yde hurtig, venlig og hjælpsom kundeservice er noget, vi lægger stor vægt på, så dine flotte ord betyder rigtig meget for hele vores team.
Tusind tak endnu en gang for din tillid, din anbefaling og din tålmodighed gennem hele forløbet. Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye robotstøvsuger i mange år fremover!
De bedste hilsner,
Anna
Customer Service
Neatsvor Danmark
Jeg har fået min nevastor x 650 Pro…
Jeg har fået min nevastor x 650 Pro igang støvsuger pænt selv hundehår fra en sort labrador. Robotten har problemer med forhindringer på ca 12 mm. Svaber gulvet fint nok.alt i alt en god maskine Mvh Jørgen
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Jørgen,
Tusind tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du er kommet godt i gang med din Neatsvor X650 Pro, og at den klarer hundehårene fra din sorte Labrador så fint. Det er dejligt at høre, at du også er tilfreds med gulvvaskefunktionen.
Tak også for din ærlige feedback om forhindringer på omkring 12 mm. Den slags tilbagemeldinger er meget værdifulde for os og hjælper os med løbende at forbedre vores produkter.
Vi håber, at du får stor glæde af din robot i mange år fremover. Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Anna
Customer Service
Neatsvor Danmark
Verdens bedste service!!!
Verdens bedste service!!!
Havde en robot der var 3 år gammel, hvor der var en reservedel de ikke kunne skaffe mere.
Skrev sammen med kundeservice, de var hurtige til at sige, vi sender dig en helt ny robot, selvom den er uden for garanti🙏jeg sendte min gamle retur, og de sendte en sprit ny samme dag !
Mega fed robot neatsvor 650 pro! Så glad for de første 3 år……
Mega tak for den bedste service, vil altid snakke pænt om dette mærke 🤘
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Jacob,
Tusind, tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩
Dine flotte ord betyder virkelig alverden for os. Vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med din nye Neatsvor X650 Pro, og at vi kunne hjælpe dig med at finde en god løsning.
At yde den bedst mulige kundeservice er altid vores højeste prioritet, så det gør os virkelig glade at høre, at du oplevede os som den bedste service.
Tusind tak igen for din tillid og støtte. Vi håber, at din nye robot vil give dig mange års pålidelig rengøring og stor glæde.
Skulle du få brug for hjælp igen i fremtiden, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
Hav en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Anna K
Neatsvor Kundeservice
Jeg er rigtig godt tilfreds med min…
Jeg er rigtig godt tilfreds med min Neatsvor robotstøvsuger. Den støvsuger effektivt og får samlet både støv og snavs op, så gulvene bliver flotte rene. Den er også meget nem at betjene, og appen gør det let at starte rengøring og tilpasse indstillingerne.
Jeg har haft brug for at kontakte kundeservice, og der er hurtigt svar og blev mit problem løst på en god måde.
Alt i alt er jeg meget tilfreds med både produktet og den løsning, jeg fik fra kundeservice. Jeg kan derfor godt anbefale Neatsvor.
3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Nick,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med din Neatsvor robotstøvsuger, og at den holder dine gulve rene, samtidig med at den er nem at bruge. Det er også dejligt at vide, at appen gør rengøringen endnu mere bekvem for dig.
Vi er især glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Det betyder meget for os at kunne yde hurtig og hjælpsom support, så din feedback er virkelig værdsat.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Neatsvor. Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at din robotstøvsuger vil fortsætte med at gøre hverdagen lettere i mange år fremover.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Kæmpe anbefaling!
Jeg har virkelig haft en god oplevelse med Neatsvor kundeservice, hvis der har været det mindste med robotstøvsugeren, så får kundeservice løst problematikken hurtigt og hjælpet med fuld tillid til mig som kunde. Fantastisk robotstøvsuger og fantastisk service i Neatsvor!
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Jack,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med både din Neatsvor robotstøvsuger og vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at yde hurtig og pålidelig hjælp, så vores kunder føler sig trygge og godt hjulpet.
Din anbefaling og de pæne ord betyder rigtig meget for os. Tusind tak, fordi du valgte Neatsvor – vi står altid klar til at hjælpe, hvis du får brug for os igen.
Med venlig hilsen
Neatsvor Kundeservice
Anna K
Hurtig levering og god robotstøvsuger
Hurtig levering og super fin og god robotstøvsuger, som er blevet en ny bedste ven.
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Louise,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at din robotstøvsuger blev leveret hurtigt, og at den allerede er blevet din nye bedste ven. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at din Neatsvor vil gøre hverdagen nemmere i mange år fremover.
De bedste hilsner,
Anna K
Neatsvor-teamet
Kompetent og hjælpsom kundeservice
Kompetent og hjælpsom kundeservice, hvor kunderne mødes med faglig indsigt, imødekommenhed og en løsningsorienteret tilgang.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Camilla,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du oplevede vores kundeservice som både kompetent og hjælpsom. Vi bestræber os altid på at møde vores kunder med faglig indsigt, imødekommenhed og en løsningsorienteret tilgang.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen
Anna K
Neatsvor Support
Hurtigt levering med god kommunikation.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Andreas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og den gode kommunikation. Vi gør altid vores bedste for at give den bedst mulige oplevelse fra start til slut.
Tak fordi du valgte Neatsvor, og vi håber, du får stor glæde af din robot!
Med venlig hilsen
Anna K
Neatsvor Support
Har en robotstøvsuger
Har en robotstøvsuger. Jeg har haft brug for hjælp til.
Tænkte i starten der bliver et tungt træk. Men NEJ!!
Det har været søde og tålmodige personale til at hjælpe og guide en igennem processen, for at alt kommer til at gå rigtigt til.
Vil gerne anbefale dem. ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Tak Anna 👌 Du har været super til at hjælpe mig 🙂
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support. Jeg er rigtig glad for, at jeg kunne hjælpe dig godt igennem processen og gøre det hele lidt nemmere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale os. Vi sætter stor pris på dine flotte ord og den tillid, du har vist os.
Vi ønsker dig mange års glæde med din robotstøvsuger!
Med venlig hilsen
Anna K
Neatsvor Support
Kundeservice og support i top klasse og…
Kundeservice og support i top klasse og et godt produkt 5 stjerne hele vejen
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Michael,
Tusind tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores kundeservice og dit Neatsvor-produkt. Dine flotte ord betyder meget for hele vores team og motiverer os til fortsat at levere den bedst mulige service og de bedste produkter.
Tak fordi du valgte Neatsvor. Vi håber, du får glæde af din robotstøvsuger i mange år fremover!
Venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Virkelig god og sød servic
Virkelig god og sød servic
Mega hurtig svar og respons
Kun roser her fra
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Tina,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du er tilfreds med den hurtige respons. Din ros betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at yde den bedste service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse , det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner,
Anna K
Neatsvor Kundeservice
Neatsvor 650
Vi har haft vores lille Roberta et års tid og er super tilfreds med sugeevne. Især med kæledyr i huset.
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej,
Tusind tak for din skønne tilbagemelding! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at I har haft jeres lille Roberta i omkring et år, og at I er så tilfredse med sugeevnen. Det er især dejligt at høre, at den gør en forskel i et hjem med kæledyr!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at Roberta vil fortsætte med at gøre rengøringen nemmere i mange år fremover.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Anna K
Kundeservice
Neatsvor
Jätte nöjd med snabb service
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Unto,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med vores hurtige service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du får spørgsmål eller har brug for hjælp.
Med venlig hilsen,
Anna K
Kundeservice
Resposta da Neatsvor
Hej Brian,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har modtaget din ordre hurtigt, og at du er tilfreds med dit nye Neatsvor-produkt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at din robot vil gøre rengøringen nemmere hver eneste dag.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du får spørgsmål eller har brug for hjælp.
Med venlig hilsen,
Anna K
Kundeservice
Virkelig god lille robotstøvsuger
Virkelig god lille robotstøvsuger, vi har været lidt spændt på om den kunne komme over dørtrinnene i huset som er ca 3cm høje men som udgangspunkt har den klaret dem, nogle gange efter et par forsøg. ☺️
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Camilla,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er så tilfreds med din robotstøvsuger. Det er dejligt at vide, at den som udgangspunkt klarer de ca. 3 cm høje dørtrin – også selvom den nogle gange lige skal prøve et par gange. 💪
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at din Neatsvor fortsat vil gøre rengøringen nemmere i hverdagen.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis du får spørgsmål eller har brug for hjælp.
Med venlig hilsen,
Anna K
Kundeservice
Jeg fik en robotstøvsuger af min søn
Jeg fik en robotstøvsuger af min søn, i decemberog det er utroligt hvad den kan samle af div fnuller og støv.
Selv når der lige er støvsuget!!
Jeg troede den var gået i stykker og bestilte straks en ny- min søn ordnede den, så nu kører den igen og jeg kunne afmelde den nye til firma.
De sendte super venlig besked om hvordan de ville betale pengene tilbage. Glad er jeg.
Mvh.Lene
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Lene,
Tusind tak for din søde besked. 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at din robotstøvsuger fungerer igen, og at du er så tilfreds med, hvor godt den gør rent.
Vi er også glade for, at vi kunne hjælpe dig med at annullere den nye ordre og gøre tilbagebetalingen så nem som muligt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din Neatsvor, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe med noget.
De bedste hilsner,
Anna K
Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.