Bestilling af vedligehold; koste, filtre og mopper til min 2 år gl. Neatsvor 650 robotstøvsuger og -vasker. Maskinen kører upåklageligt og er særdeles flittig......således havde den fundet vej under e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Har haft en Neatsvor X650 Pro i lidt over 1 år, og den har fungeret rigtig godt. Vi har både to teenagedrenge, personer med langt, kraftigt hår og en kæmpestor hund med lang pels i huset, så vi har væ... Ver mais
A empresa respondeu
Opdatering: de får 2 ekstra stjerner, fordi deres service er rigtig høj, fik tilsendt en ny x500 på baggrund af denne anmeldelse Har købt en neatsvor X500 for et par år tilbage, har altid haft... Ver mais
A empresa respondeu
Enorm hurtig levering bestilte kl 14 fredag og pakke stod uden for døren kl 6 næste dag. Derudover er kundeservice i top. Lige efter mit køb var genneført fortrød jeg den model jeg havde valgt. Jeg... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Neatsvor.dk drives og ejes af Tekhuset ApS, som er en dansk e-handelskoncern med CVR-nummer 42867993. Vi har adresse i det centrale København og lager 20 minutter fra Københavns centrum. Vi er en international virksomhed, der også har base i Norge, hvor vores hovedkontor ligger centralt i Oslo. Kundeservice har åbent alle hverdage fra kl. 10.00 til 14.00.
Informações de contacto
Østerbrogade 226 st, 2100 , København Ø, Dinamarca
- +45 2662 44 310
- kundeservice@neatsvor.dk
- neatsvor.dk
4,3
Excelente
344 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 92% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
den kører perfekt
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Beth,
Tak for din anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at din Neatsvor kører perfekt.
Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at du fortsat vil nyde en nemmere og renere hverdag med din robotstøvsuger.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Fantastisk service
Jeg har nu haft min robotstøvsuger fra Neatsvor i næsten to år, og den har kørt helt upåklageligt hver eneste dag. Den gør præcis det, den lover — både støvsuger og vasker gulvene, og den har virkelig gjort hverdagen lettere.
Forleden kom jeg til at bestille nogle nye mopper til en forkert model. Jeg kontaktede Neatsvor, og de var utrolig søde og forstående. Uden diskussion sendte de de rigtige mopper helt uden beregning. Det er service på et niveau, man sjældent oplever.
Jeg kan kun sige: Topkvalitet, topservice og et firma der står ved deres kunder.
Kan varmt anbefales.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Tina,
Tusind tak for denne fantastiske anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at din Neatsvor har fungeret upåklageligt i næsten to år og har gjort hverdagen lettere for dig. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi er også meget glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med de rigtige mopper. At yde hjælpsom og forstående kundeservice er meget vigtigt for os, så dine venlige ord betyder virkelig meget for hele vores team.
Tusind tak igen for din tillid og anbefaling, vi sætter utrolig stor pris på det og håber, at din Neatsvor vil fortsætte med at hjælpe dig i mange år fremover!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Amazing customerservice
Amazing customerservice. Had a X520 that caused some problems. We tried different solutions along with customerservice, but unfortunately we didnt succed.
We send the faulty unit to service and 5 days later, we recieved at fully functionally unit.
Great service - great people - great product!
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Johnny,
Thank you so much for the amazing review!
We’re sorry to hear that your X520 initially caused some issues, but we’re very happy that we were able to find a good solution together in the end.
It means a lot to us that you took the time to highlight both our customer service and the service process. We always do our very best to help our customers as quickly and smoothly as possible.
Thank you for your kind words about our team and products, we truly appreciate it, and we hope you continue enjoying your Neatsvor for a long time to come!
Best regards,
Anna from Neatsvor
Fantastisk service og hurtig levering
Fantastisk service og hurtig levering. Vi er meget glad for vores robot støvsuger👌🏼
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Dorte,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og den hurtige levering. Det betyder meget for os at høre, at du nyder din robotstøvsuger!
Tak fordi du valgte Neatsvor, og vi ønsker dig mange nemme rengøringsdage fremover.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Den fungerer bare perfekt!
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Kurt,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at din Neatsvor fungerer perfekt og lever op til dine forventninger. Kommentarer som din betyder virkelig meget for os!
Tak igen fordi du valgte Neatsvor.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Good and Quick service
Good and Quick service. Unfortunately I couldn’t get all the stuff I needed. Had to buy som filters from an other Company.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Anette,
Thank you for your review and for your kind words about our service, we really appreciate it!
We’re glad to hear that you experienced quick and smooth support. At the same time, we’re sorry to hear that you weren’t able to get all the parts you needed from us. That’s definitely not the experience we want for our customers.
We’re continuously working on improving our stock and availability of spare parts, so your feedback is very valuable to us.
If there’s anything you still need or if we can assist you in any way, please don’t hesitate to reach out, we’re always happy to help.
Wishing you a great day!
Kind regards,
Anna from Neatsvor
Der er en super god støvsuger vi…
Der er en super god støvsuger vi bestillet og den blev leveret ret hurtigt.
Der gik 2 dage så kunne vi hente den
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Michael,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med støvsugeren, og at leveringen var hurtig og problemfri. Det er dejligt at vide, at du har haft en god oplevelse fra start til slut.
Hvis du på noget tidspunkt har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os, vi står klar til at hjælpe.
Vi ønsker dig en rigtig god dag og god fornøjelse med rengøringen!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
God og hurtig levering
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej!
Tak for din feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede god og hurtig levering, det er meget vigtigt for os.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med din Neatsvor, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Jeg er meget glad for min…
Jeg er meget glad for min robotstøvsuger!
Vi har hund, så der er hundehår på gulvet dagligt. Robotstøvsugeren gør arbejdet meget godt!
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej!
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at din robotstøvsuger hjælper med at holde styr på hundehårene, vi ved, hvor udfordrende det kan være i hverdagen.
Det er skønt at høre, at den gør et rigtig godt stykke arbejde og gør din daglige rengøring nemmere!
Hvis du nogensinde får brug for tips eller hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os, vi står klar til at hjælpe.
Hav en fantastisk dag!
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Easy to find and order.
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hi Kim,
Thank you so much for your review! We’re really happy to hear that you found it easy to find and order, that’s exactly the experience we aim to provide.
If you ever need help with setup, tips, or anything else, feel free to reach out. We’re always here to help!
Have a great day!
Best regards,
Anna from Neatsvor
Gratis service
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Kristian,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den gratis service. Det er meget vigtigt for os at tilbyde en nem og problemfri support, så det betyder meget, at du har haft en god oplevelse.
Hvis der er noget som helst, du har brug for fremover, er du altid velkommen til at kontakte os!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Hvis ikke jeg fra kommunen fik besked…
Hvis ikke jeg fra kommunen fik besked på , at jeg ikke kunne få gjort rent under min seng, Havde jeg aldrig tænkt på at købe en Robot. Men det gjorde at jeg købte en Neatsvor robot. Det er simpel det bedste jeg nogen sinde har gjort for mig selv. Den støvsuger og vasker gulv en gang om ugen. Når den er færdig kører den selv hjem igen og lader op. Jeg hygger min med , at den siger " jeg starter rengøringen" og så "tusser" rundt når den når stoleben og andre møbelben kører den rundt 2-3 gange så der ligger ikke noget. og så videre til næste ben. Jeg er meget glad for min Robot, den gør virkelig rent og jeg kan slet ikke undvære den i dag. Samtidig kan jeg fortælle, de havde et lille uheld har forlist min brugsanvisning, Jeg skrev efter hjælp og den kom med det samme fra en sød medarbejder.
Denne anmeldelse er skrevet af; Jytte Larsen, jeg er 88 år og rigtig glad for min ven "robotte"
12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Jytte,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, det betyder virkelig meget for os!
Det gør os meget glade at høre, hvor meget glæde og hjælp din robot giver dig i hverdagen. Den måde, du beskriver den på, får den næsten til at lyde som en lille hjælper og ven, og det er præcis det, vi håber på.
Vi er også rigtig glade for, at vores supportteam kunne hjælpe dig hurtigt, da du havde brug for en ny brugervejledning, sådan skal det være!
Endnu en gang tak fordi du delte din oplevelse, Jytte. Det er anmeldelser som din, der gør vores arbejde så givende.
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Neatsvor vacuum is really good.
We bought our Robot vacuum in November, we are really satisfied with the work, the house is clean from our lille dogs fur and normal dust. Is easy to clean the dust compartment and if
you need to change some parts is also easy.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Patricia,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din Neatsvor robotstøvsuger, og at den hjælper med at holde dit hjem rent for hundehår og almindeligt støv.
Det er også dejligt at høre, at du synes, den er nem at rengøre og vedligeholde.
Hvis du på noget tidspunkt har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Godt tilfreds
Godt tilfreds
nemt at finde på hjemmesiden og kom hurtigt og uden problemer. Fungere fint helt som ønsket
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Anni,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at alt gik som det skulle, fra at finde det, du søgte på hjemmesiden, til hurtig levering, og at produktet fungerer præcis som forventet.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Brillant product
Easy to order, fast delivery and most important a brilliant product.
You think you have a relativt clean house, till you see how much the "Neat" have in the bin.
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Keld,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det er virkelig en øjenåbner, ikke? Man tror, hjemmet er rent, lige indtil man ser, hvad Neatsvor faktisk samler op. Det er præcis det niveau af rengøring, vi går efter!
Vi er så glade for at høre, at du oplevede bestillingen som nem, leveringen som hurtig, og at du er glad for produktet.
Hvis du nogensinde har brug for tips eller har spørgsmål, er vi altid klar til at hjælpe.
Vi ønsker dig mange flere tilfredsstillende rengøringer fremover!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Køb trygt hos hos dem
Det er en fantastisk støvsuger. Den gør en virkelig forskel. Og med 2 katte og den ene som er langhåret, gør den et godt stykke arbejde. Selve det at bestille, var også nemt. Jeg læste de forskellige beskrivelser og besluttede ud fra det. Køb trygt hos dem.
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Tanja,
Tusind tak for dine søde ord og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er virkelig glade for at høre, at støvsugeren gør en forskel i dit hjem, især med to katte, hvoraf den ene er langhåret. Det er præcis sådan nogle hverdagssituationer, den er designet til at klare.
Det er også dejligt at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem, og at produktbeskrivelserne hjalp dig med at træffe dit valg.
Tusind tak for din anbefaling, det betyder virkelig meget for os!
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Købte en robotstøvsuger med gulvvask…
Jeg er tilfreds med støvsugerens sugeevne, men absolut ikke moppefunktionen. Jeg har talt med firmaet om dette, og de sender mig en helt ny vandtank.
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Camilla,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, vi er virkelig kede af at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger.
Det du beskriver med meget lav vandmængde og stribet gulvvask, er ikke sådan maskinen skal fungere. I mange tilfælde kan det skyldes vandtanken, indstillinger i appen (vandniveau) eller en blokering i systemet. At kogende vand kun virkede midlertidigt, tyder på, at der kan være et problem med selve tanken eller vandflowet.
Hvad angår Wi-Fi-problemerne, hænger det ofte sammen med netværkskompatibilitet (robotten kræver et 2,4 GHz-netværk) eller forbindelsesstabilitet, men vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når den mister forbindelsen gentagne gange.
Vi har også sendt dig en e-mail, så vi kan følge op direkte og finde en løsning så hurtigt som muligt.
Selvom det er noget tid siden, du købte produktet, vil vi meget gerne kigge nærmere på din sag og se, om vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Anna fra Neatsvor
Robotten fungerer fint
Robotten fungerer fint, er bare ked af, at jeg ikke kan blande sæbe i vandet til mine trægulve
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Bente,
Tak for din feedback, vi er rigtig glade for at høre, at robotten fungerer godt for dig!
Vi forstår godt, at det er ærgerligt, at man ikke kan blande rengøringsmiddel i vandet. Grunden til dette er, at sæbe og rengøringsmidler kan tilstoppe systemet og beskadige de interne komponenter i vandbeholderen over tid. Derfor anbefaler vi kun at bruge rent vand, så robotten fortsat yder optimalt.
Til trægulve er den gode nyhed, at moppefunktionen med kun vand er designet til at være skånsom og sikker for overfladen. Hvis du ønsker en lidt bedre rengøringseffekt, kan du evt. forbehandle pletter let eller bruge en let fugtig moppeklud, inden du monterer den.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker tips til at få mest muligt ud af din robot, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne! 😊
Med venlig hilsen,
Anna fra Iviskin
Da jeg opdagede at den brugte 2 GHZ var…
Da jeg opdagede at den brugte 2 GHZ var det bare nemt.
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Kai,
Tak for din feedback! 😊
Vi er glade for at høre, at det blev nemt at sætte op, så snart du fandt det rigtige netværk.
Vores robotter bruger 2,4 GHz for at sikre en mere stabil forbindelse, så det er dejligt, at du hurtigt fik det på plads. Hvis du får brug for hjælp til noget andet, er vi altid klar til at hjælpe!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
Uundværlig
Hjælper mig virkelig i hverdagen , skulle have købt sådan en for længe siden. Mit stue og køkken fremstår altid pinligt rengjorte efter jeg har fået den i huset
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hej Anders,
Tusind tak for din dejlige feedback! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at din Neatsvor er blevet en så stor hjælp i hverdagen og at dit hjem altid fremstår flot og rent!
Med venlig hilsen,
Anna fra Neatsvor
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.