Neatsvor x 500 passet ikke til vårt bruk. Stanger i alt av møbler og stolbein. Gir seg ikke, rygger litt tilbake og så stanger den videre. Brukte 1 time og tjue minutter på samme område som Roborock b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har opplevd en kundeservice utenom det jeg tidligere har opplevd. Roboten min var gått over garantitiden, men ble likevel behandlet som garantisak og det er en ny opplevelse for en pensjonist på... Ver mais
A empresa respondeu
Vi var ikke fornøyd med vår første robot, men kundeservicen er upåklagelig! Selv om det hadde gått 4 år siden vi kjøpte roboten, fikk vi ny robot kostnadsfritt og 15% refusjon på det opprinnelige k... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg sendte inn vår Neatsvor X500 Robotstøvsuger til reperasjon. Etter 3 års bruk sluttet den å suge opp støv. Den bare dro med seg støvet rundt i rommet. Jeg var i kontakt med kunde service som var im... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Kundeservice er åpent alle hverdager fra kl. 10.00 til 14.00.
Informações de contacto
Strømsveien 318, 1081, Oslo, Noruega
- +4740404422
- post@neatsvor.no
- neatsvor.no
4,6
Excelente
385 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bra støvsuger - glitrende service
Jeg kjøpte robotstøvsuger fra Neatsvor for litt over 2,5 år siden nettopp fordi selskapet hadde fått så gode vurderinger her på Trustpilot. Jeg har vært veldig fornøyd- mye robot for pengene. Måtte ha den på service for et par uker siden og opplevde vidunderlig og profesjonell service.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Kine,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd både med produktet og servicen hos oss.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Rask og effektiv kundeservice
Rask tilbakemelding og løsningsorientert.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Bjørn,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Glimrende kundebehandling
Etter nøye vurdering og på tross av en høy pris anskaffet vi X520. Den har et meget behagelig støynivå og glimrende støvsuger-egenskaper. En oversiktlig app gjør den enkel å betjene. Dessverre har vi nok en litt for komplisert møblering så X520 klarte ikke å finne ut av hvor den skulle gå, eller hadde vært. Den omtalte muligheten for å navigere etter kart var heller bare en "gimmik" og ikke brukelig til noe fornuftig. X520 egner seg nok bedre i et minimalistisk hjem.
Vi ønsket derfor å heve kjøpet, noe som omgående ble akseptert. Kjøpesummen var tilbake på konto etter et par dager.
Vi takker Raymond for glimrende kundebehandling.
MVH Jan Simensen
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Jan,
Tusen takk for en grundig og ærlig tilbakemelding og for de fine ordene!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med X520, og det er godt å høre at du var fornøyd med både støynivået, sugeevnen og kundebehandlingen.
Samtidig har vi full forståelse for at produktet ikke passet optimalt i hjemmet deres. Det er viktig for oss at kundene blir fornøyde, og vi er glade for at prosessen med retur og refusjon gikk raskt og smidig.
Takk igjen for tilliten og skulle du trenge hjelp eller råd ved en senere anledning, er du alltid velkommen til å ta kontakt.
Med vennlig hilsen,
Neatsvor Kundeservice
Veldig bra service
Veldig bra service, hadde reklamasjon på vanntanken fikk ny med en gang 10/10!
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Andreas!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi setter stor pis på at du er fornøyd med vår service.
Med vennlig hilsen,
Raymond fra Neatsvor
Rask tilbakemelding og ordnet opp med…
Rask tilbakemelding og ordnet opp med en gang! Til og med på en lørdag👍🏻
4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Daniel!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, vi er alltid her for deg.
Med vennlig hilsen,
Neatsvor Norge
Resposta da Neatsvor
Hei Lina!
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen,
Neatsvor Norge
Resposta da Neatsvor
Hei Stine!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding .
Så godt å høre at du opplever kundeservicen vår som utrolig god.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Opplevde veldig god kundeservice
Opplevde veldig god kundeservice! Løsningsorienterte og svarte kjapt tilbake :)
11 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Ragna!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så godt å høre at du er fornøyd med servicen vår.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Rask
Rask, enkel og god kundeservice. Både bestilling av maskin og bestilling av filter, mopper og børster fungerer smertefritt. Maskinen i seg selv er meget bra, har spart familien med hund for mye jobb.
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Eirik,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Så godt å høre at du er fornøyd både med maskinen og kundeservicen vår.
Det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Rask løsning på mitt problem.👍
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Reidar,
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Godt å høre at vi kunne gi deg en rask løsning på problemet ditt.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Kundebehandling på sitt beste
Har fått unik service hos Neatsvor. Har vært i kontakt med dem flere ganger, fått rask svar, rask tilbakemelding og de strekker seg langt for å tilfredsstille kundene sine. 5 stjerner uten tvil :-)
1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Lotte,
Tusen takk for din fantastiske anmeldelse! 😊
Det gleder oss virkelig å høre at du er fornøyd med både servicen og oppfølgingen. Vi setter stor pris på din tillit og dine fine ord – det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Med venlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Fantastisk service og hyggelige ansatte
Er 2 gangen i løbet af 2 år min støvsuger ikke virker som den skal første gang sendte jeg den ind og den blev renset og opdateret . Det er lige et år siden og nu faldt den ned af trappen pludseligt. Noget brækket på sensoren så den kørte bare rundt og rundt . Sendte den ind og nu får jeg ny . Der er 5 års garantien. Det skal siges at jeg også har været nøje med og vaske og passe på at den bliver behandlet bra
28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Henriette!
Tusen takk for den fine anmeldelsen, det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du har hatt en god opplevelse med både service og produkt, selv om det selvfølgelig er kjedelig at støvsugeren fikk en skade. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med å løse det raskt, og at garantien kom til nytte.
Det merkes godt at du har tatt godt vare på maskinen, og det betyr mye både for levetiden og ytelsen. Vi skal fortsette å gjøre vårt beste for å gi deg god hjelp også fremover!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
God kundeservice!
Har en x600pro. Funker utmerket, selv på hundehår. Billig bruksmateriale og utmerket kundeservice når noe må fikses. Fan!
28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Sindre!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Så godt å høre at du er fornøyd med både X600 Pro og servicen vår og at den håndterer hundehår uten problemer .
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Fikk rask og god hjelp når jeg…
Fikk rask og god hjelp når jeg kontaktet kundeservice.
20 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Tonje,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er godt å høre at du fikk rask og god hjelp fra oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Super kundeservice hos Neatsvor.
I utgangspunktet like jeg veldig god min Neatsvor X600Pro. Men da den ble noe tull med og ikke virket lenger, fikk jeg en super god service, og rask tilbake melding på mail fra Service avdelingen til Neatsvor. Jeg sendt den inn til dem for sjekk og event reparasjon. Men uten noe om og men mottok jeg en helt ny i løpet av noen dager. Synes dette var veldig hyggelig gjort av kundeservice hos Neatsvor. Tusen takk :-) Mvh Anita
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Anita,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både støvsugeren og servicen vår.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din det betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Fantastisk kundeservice og produkt
Fantastisk kundeservice og produkt. Bøyer meg i støvet ( eller lite støv etter robot støvsuger Neatsvor X600)👍
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Espen,
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! 😊
Så godt å høre at både kundeservicen og X600-en lever opp til forventningene og ekstra gøy at det er lite støv å bøye seg i!
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Hurtig tilbakemelding og løste…
Hurtig tilbakemelding og løste problemet med en gang. Et godt produkt som løser oppgavene til forventningene. Fikk tilsendt nytt batteri med en gang og roboten er nok en gang satt i arbeid:-)
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Tusen takk for en flott tilbakemelding, Ronny! 😊
Så godt å høre at batteribyttet gikk raskt og at roboten er i full sving igjen.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Anbefaler ikke
Rask kundeservice.
Jeg kjøpte Neatsvor X500 på kampanje, men opplevde flere misvisende opplysninger. På produsentens nettside står det oppgitt ulik sugekraft – ett sted 6000, et annet sted 3000. På en annen side omtales fordeler og ulemper, blant annet at modellen skal støtte forbudtsoner. På kjøpssiden vises også et kart som man får inntrykk av er generert av selve roboten. I virkeligheten tegner den i Smart Life-appen bare enkle linjer for hvor den har vært, uten å lage et kart over rommene eller mulighet for forbudtsoner. Dette oppleves som villedende markedsføring.
Ytelsen var heller ikke imponerende. Den etterlot seg flere urørte områder, selv om den var god langs vegger. Midtpartier av gulvet ble ofte oversett. Den satte seg fast i dørkarmer og på gulvtepper, mistet Wi-Fi-tilkoblingen og stoppet helt ved enkelte anledninger.
I vår 28 kvm stue/kjøkken brukte den hele 57 minutter – mest fordi den stoppet opp og startet mønsteret sitt på nytt. Uten kartfunksjon gjenkjenner den ikke hvor den har vært. Bare to ganger har den selv erklært seg ferdig uten at jeg manuelt måtte sende den til ladestasjonen.
Prisen er lavere enn for mange andre modeller, men du må rydde bort absolutt alt av stoler, tepper og småbord for at den skal kunne rengjøre effektivt. Siden den brukte så lang tid, endte jeg ofte opp med å stoppe den manuelt.
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Beate,
Det er veldig kjedelig å høre at du ikke er fornøyd med din X500. Ut fra anmeldelsen høres det ut som at dette kanskje ikke var den støvsugeren som passet best til ditt behov.
Jeg forstår godt at det kan være forvirrende med mye informasjon på forskjellige steder. X500-modellen har 3000 PA, og dette står på vår nettside.
I produktbeskrivelsen står det heller ikke at denne kan lage forbudte soner, slik noen av de litt mer avanserte modellene våre kan. Har du mye hindringer så er nok ikke denne modellen for deg.
Vi ønsker veldig gjerne å hjelpe deg, og jeg har allerede etterspurt din informasjon via Trustpilot. Hvis du kan besvare den forespørselen, er jeg sikker på at vi kan finne en løsning sammen.
Med vennlig hilsen
Raymond fra Neatsvor
Rask ekspedering
Rask ekspedering. Hyggelig kundebehandler med god forklaring på produktet før jeg bestilte.
God oppfølging.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Berit!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med rask ekspedering og god service.
Vi setter pris på din tilbakemelding.
Mvh,
Raymond fra Neatsvor.
Tusen takk for rask og god service
Tusen takk for rask og god service! Veldig fornøyd!
5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Neatsvor
Hei Rebecca,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding det setter vi stor pris på!
Godt å høre at du er fornøyd 😊
Med vennlig hilsen,
Neatsvor
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.