Neckermann Nordic Opiniões 

If you looking for a cheap suntrip you get what you pay for regarding to the hotel, really poor standard. But if they told us that 95% of the guests are Russian we should have choosen another hotel.

Bokade en resa till Turkiet för mig och mina barn med familjer
Allt funkade bra med både hotell, flyg och transfer så jag/vi är nöjda med denna bokning ( tyvärr var vädret inte det allra bästa men det kan jag ju inte belasta arrangören för :) ).

Allt var superbra hotell, transfer och flyg.

Har flugit med Nekermann flera gånger. Det funkar alltid perfekt och är väldigt prisvärt. Var denna gång i Side, Turkiet. Bra flygning, transfer och hotell.

Allt bästa tack för fin resa

Allt fungerade bra med flygresa, transfer och hotellet. En bra upplevelse

Väldigt dålig mat på all inclusive hotellet. Inga fällbara stolar på planet. Inget till skräp på planet. Hotellets namn:Azak Beach Hotel (Adults Only +16)
Närheten till stranden var fantastisk.

Maten var ok men kunde vara bättre utbud .Tycker att det var dålig utbud mat på stranden . Jag och min sällskap störde väldigt mycket på musiken på restaurangen. Det var otroligt högt och inget harmoniskt alls . Jag sa till dem ansvariga men dem var tyvärr obrydda .
Cafén var min bästa fina upplevelse. Det smakade mycket bra. Necibe som jobbar där hade den finaste bemötandet .Det var alltid glad kille som körde oss ner till stranden med traktor. Det var också kul upplevelse. Stranden blir djup efter bara en halvmeter . Annars var det ren och fin strand .

Mycket dåligt ställe äcklig mat små trånga rum. Bara pundare som var där

Bra resebolag, allt flyter på smidigt

Part2 We have evidence. What do you have? We received nothing.

Neckermann Nordic – the complaint handling has turned into a complete farce
We complained about our trip to Crete, where the Double Room Side Sea View we had booked and paid for basically meant that another part of the hotel building was directly in front of our balcony, and the sea was only properly visible when I stood on a chair on the balcony.
We sent Neckermann photos and a video. In the original complaint, I had already specifically explained that I had to climb onto a chair to get the sea into view.
Neckermann has now replied that they watched the video and stated:
“The view shown in the video is what we call a Side Sea View.”
Yes, seriously: their evidence that this was a proper Side Sea View is a video filmed while I was standing on a chair. 🤣
PLEASE NOTE! If you are shorter than 158 cm, I strongly recommend bringing your own stepladder – otherwise you might miss the Side Sea View completely. 🤣🤣🤣
In the very same reply, Neckermann admits that:
“the view from the balcony was limited”
and that
“another part of the hotel building was located in front of the balcony.”
But apparently, in their opinion, everything was still perfectly fine.
The airport transfer was another adventure. We were dropped off at night with our luggage at a location from which we then had to find the hotel reception ourselves. Neckermann initially referred to GPS data and the driver's statement that he had supposedly shown us the way to the hotel.
When we pointed out that GPS cannot prove what was said between the driver and passengers, Neckermann then wrote in its next response:
“GPS data [...] cannot show what was said between the driver and the passengers, what instructions were given...”
Exactly. That is what we have been telling them.
At the same time, our account is dismissed because there is supposedly no “independent documentation”, even though there were three other Finnish couples on both transfers – six possible independent witnesses in total.
Nothing in Neckermann’s replies indicates that they have even tried to ask those passengers what they witnessed.
We also complained about the room while we were still at the hotel. The hotel offered us another room, but wanted an additional €40 per night for it.
After all of this, Neckermann first told us:
“Our assessment remains unchanged, and we have nothing further to add.”
Then, however, we received another very long “reassessment”.
So apparently they did have quite a lot more to add after all. 🤣
The case is now being handled by the European Consumer Centre.
At this point, for me, it is no longer only about whether we receive compensation. It is also about how complaints are handled. Customers’ photos, videos and detailed explanations should actually be read before a decision is made.
Especially before using a sea-view video filmed from the top of a chair as evidence of a normal Side Sea View. 🤣

Värsta hotellet någonsin! Smutsiga rum, smutsiga sängkläder och handdukar, fruktansvärt otrevlig personal, maten va samma hela veckan och inte god alls! Dryckerna gick inte att dricka förutom ölen i poolbaren. Står att det är 4 stjärnor men skulle ge 1 halv stjärna.

Bästa kundservice som snabbt svarar på alla frågor.
Vi är glada över våran charter resa med Neckermann Nordic och glada att det finns ett sånt företag med bra priser och väldigt använder vänlig hemsida som gör att enklare kan hitta det precis man letar efter.
Jag kommer bara välja de till våra resor och rekommenderar de för alla ja känner.

The transfer took an unbelievable 4 hours to cover 120 km. We arrived four in the morning and had to leave seven (7) hours before our flight. Terrible!

Big problem at the hotel is there are too many people at the hotel. You are fighting for sun chairs and waiting up to 40 minutes to get food. It's very noisy and busy everywhere in the hotel.

The air condition sounds like a diesel engine or does not work.

This is not a five star hotel it is more like 2 or maybe three.

Vi hade all inclusive men tyvärr va maten smaklös eller oätlig.
Vi fick gå ut och äta på restaurang för att inte gå hungriga.
Rummet städades inte varje dag och det byttes aldrig handdukar eller sängkläder på en vecka.
Tyvärr bara ryssar på hotellet. Så personalen pratade mest ryska eller turkiska men fanns några som kunde engelska. Trevlig personal i lobby baren. Lite jobbigt med påträngande spa försäljare.

We booked a 4-stars hotel which absolutely did not live up to expectations.
Very bad service,smal dark rum. The Minibar didn’t work and they didn’t fix it even we said 3 times during our 1 week vacation.The beds were so uncomfortable,very tinny blanketts and cold in the room with airconditioner. The housekeeper just changed the towels ,didn’t clean the room at all.Nobody could speak english,the guy in reception couldn’t talk english and was so unpleasant every time we asked for something. The food was ok but everyone peaked all food in the bigining of buffet and after 1 hour meny dishes was empty and no refills of them.
I have never hade such a bad experience in a 4-stars hotel like this before:(

Pefekt sista minuten resa. Vi bestämde resa några dagar innan och fick resa till Rhodos för ett fantastisk pris med flyg och Hotell (med tanke på den goda kvalitet)

Jag åkte till Rhodos ( Grekland). På flygplatsen i Rhodos hittade vi inte våran transfer så vi betalade taxi till hotelet. Hotelet heter Tivoli hotel och standarten var under all kritik. Flrsta rummet vi fick var smutsig och oavsett att vi betalade extra till AC ( 8 euro per dygn) den fungerade inte. Det var så varm i rummet så vi var tvugna att öppna alla dörrar för att vistas i rummet. Vi sov med alla dörrrar öppna, det gick inte att vistas där inne annars Jag kunde inte vila pga vi behövde ha utedörren öppna. Efter flera diskussioner med en manlig ansvarig fick vi byta rum. Det tog några dagar och jag och min man funderade att byta hotel. Eftersom vi hade släktingar på Rhodos sov vi hos dem eftersom vår boende var så ekligt. Den andra rummet som vi fick var på bottenvåningen och där fungerade inte lampan i badrummet och vi fick köpa insektssprej eftersom det fanns stora gul/ svarta spindlar( kanske giftiga) som ingen har tagit bort. Maten till frukosten var samma varje dag och kvällsmaten (vi betalade till det i förväg) var något som värmdes i ugnen. Det var inte gott och utan några tillbehör. Min semester var förstord. Det var en överaskningsresa till min mans födelsedag som blev en av de värsta upplevelse i mitt liv. På hotellet fanns många ovaksinerade katter som hoppade på bordet när man skulle äta frukost/ middag. Det var så ohygieniskt så jag kunde inte ens röra maten vid flera tullfälle. Hur kunde man tillåta att alla katter vistas fär som man äter? Bassängen var smutsig och där vågade man inte att bada om man vilke inte ha någon infektion. Jag har aldrig varit på en sådan ohygieniskt ställe.....

Hotellrummet var långt ifrån vad som förväntas av 4 stjärnigt hotell,och då tar en hänsyn till att det är Turkisk hotellklassning. Dessutom så luktade det avlopp,riktigt illa,välj annat bolag som är seriöst.