Needit Opiniões 498

Resposta da Needit

Há 4 dias

Hej Pierre,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og at din Park Life P-skive er stoppet med at vise tid uden varsel – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.

Park Life er designet med en forventet batterilevetid på op til 10 år, men det er vigtigt at understrege, at dette er en forventet levetid og ikke en garanti. Som med andre elektroniske produkter kan der i sjældne tilfælde opstå fejl tidligere i produktets levetid.

Vi vil meget gerne hjælpe med at undersøge din P-skive nærmere. Da den kun er 20 måneder gammel, vil den typisk være inden for reklamationsperioden, hvis du har en gyldig købskvittering.

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice og sende:

Billeder af P-skiven (for- og bagside)
Kopi af din kvittering

Så opretter vi en sag og ser nærmere på det.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

20/04/2026

Hej Jonas,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage en parkeringsafgift – især når man forventer, at produktet fungerer korrekt.

Vores elektroniske P-skiver er designet til automatisk at registrere bilens bevægelse og indstille parkeringstidspunktet derefter. Hvis en P-skive ikke opdaterer tiden korrekt, kan det skyldes flere forhold – fx batteri, installation, eller at sensoren ikke registrerer bevægelse som forventet.

Det er altid førerens ansvar at sikre, at P-skiven er korrekt indstillet, og vi har desværre ikke mulighed for at dække parkeringsafgifter.

Når det er sagt, vil vi meget gerne undersøge din konkrete sag nærmere. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@needit.dk

og sende:

billeder af P-skiven (for- og bagside)
samt din købskvittering

Så kigger vi gerne på, om der kan være en fejl på produktet.

Vi tager din feedback med videre i vores arbejde med både produkt og kundeservice.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

7/04/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

30/03/2026

Tak for din anmeldelse – og fordi du deler din oplevelse.

Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at du har med vores produkt, og vi forstår godt din frustration i situationen.

Park Life er designet med en forventet batterilevetid på op til 10 år, men det er vigtigt at understrege, at dette er en forventet levetid og ikke en garanti. Som med al elektronik kan der opstå fejl på komponenter, som kan påvirke produktets funktion før tid.

Vi vil meget gerne hjælpe med at undersøge, om der kan være tale om en fejl på din P-skive. Du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice og sende billeder af enheden samt evt. kvittering, så vi kan vurdere sagen nærmere.

Du er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@needit.dk – vi vil gerne hjælpe dig videre.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

23/03/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Resposta da Needit

23/03/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Resposta da Needit

17/03/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Resposta da Needit

26/02/2026

Tak for din anmeldelse – og tak fordi du tog dig tid til at sende dokumentation.

Vi beklager oprigtigt forvirringen i forløbet. Der har tydeligvis været en misforståelse i kommunikationen, og det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Da produktet kun er en måned gammelt og udviser den beskrevne fejl med gentagne nulstillinger, vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig med en ombytning.

Vi kontakter dig direkte, så vi kan få aftalt det praktiske omkring udskiftningen.

Vi beklager igen den frustration, situationen har medført, og takker for, at du gjorde os opmærksomme på forløbet, så vi kunne få det rettet op.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

26/02/2026

Vi er kede af at læse om din oplevelse.

Vi kan se, at vi har været i dialog med dig via e-mail, hvor vi har vejledt om reklamation gennem forhandleren, da produktet er købt hos T-hansen og fortsat er inden for reklamationsretten. En reklamation behandles i henhold til købeloven via forhandleren mod fremvisning af købsdokumentation.

Ud fra din beskrivelse og billederne tyder det på en fejl i frontdisplayet. Det er naturligvis ikke, som det skal være på en 6 måneder gammel enhed.

Hvis der er opstået misforståelser i forløbet, vil vi meget gerne hjælpe med at finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte os igen direkte, så vi kan se på sagen én gang mere.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

26/02/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.
Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

11/02/2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de venlige ord.

Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores hurtige og professionelle tilbagemelding – det betyder meget for os. Vi ved, at god og tydelig kommunikation er afgørende, og vi bestræber os hver dag på at give vores kunder en tryg og effektiv serviceoplevelse.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

11/02/2026

Vi er kede af at høre om din oplevelse – det er selvfølgelig frustrerende, når en p-skive nulstiller og det fører til en afgift.

Vores elektroniske p-skiver er testet til at fungere i lave temperaturer, og kulde alene bør ikke få enheden til at stoppe. I praksis kan meget lave temperaturer dog påvirke batterispændingen, hvis batteriet allerede er svækket, og i den situation kan enheden nulstille.

Den angivne levetid er en forventet teknisk levetid under normale forhold, men som med al elektronik kan der forekomme afvigelser over tid.

Vi tager alle henvendelser alvorligt og undersøger naturligvis konkrete sager individuelt. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med model og alder på enheden, så vi kan se nærmere på det.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

11/02/2026

Vi er kede af at høre om din oplevelse – det er naturligvis frustrerende at få en parkeringsbøde.

Park Life er udviklet med et indbygget batteri med en forventet levetid på op til 10 år under normale forhold. Kulde i sig selv får ikke enheden til at stoppe, men lave temperaturer kan midlertidigt påvirke batterispændingen, hvis batteriet allerede er svækket. I sådanne tilfælde kan enheden nulstille eller gå ud.

“Op til 10 år” er en teknisk forventet levetid og ikke en garanti for, at alle enheder fungerer fejlfrit i hele perioden under alle forhold.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med flere oplysninger om din enhed, så vi kan se nærmere på sagen.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

11/02/2026

Vi er oprigtigt kede af at læse om din oplevelse – det er naturligvis frustrerende at modtage parkeringsafgifter, særligt når man har haft en forventning om, at produktet fungerede korrekt.

Park Life er konstrueret til at kunne fungere ned til lave temperaturer, og under normale forhold påvirker frost ikke enheden. Når en elektronisk p-skive nulstiller, skyldes det typisk, at det interne batteri er nået et niveau, hvor spændingen falder, og kulde kan i den situation få det sidste spændingsniveau til at tippe.

“Op til 10 år” og “kan håndtere ned til -20 grader” er udtryk for produktets tekniske specifikationer under normale og gennemsnitlige forhold. Det betyder desværre ikke, at alle enheder under alle forhold vil fungere fejlfrit i hele perioden.

Vi forstår godt, at det påvirker tilliden, når man oplever to enheder svigte samtidig, og vi tager din feedback alvorligt – også i forhold til, hvordan vi formulerer os om levetid og vejrforhold.

Hvis du ønsker det, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se nærmere på sagen igen.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

28/01/2026

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse – det er naturligvis frustrerende, når en parkeringsskive svigter og giver anledning til en parkeringsafgift.

Når der angives en levetid på op til 10 år, henviser det til den forventede batterilevetid under normale og gennemsnitlige forhold. Det er ikke en garanti for problemfri drift i hele perioden, og det ændrer ikke på den lovbestemte reklamationsret. Som med al batteridrevet elektronik kan der forekomme variationer i levetid afhængigt af alder, temperatur og brug.

Hvis din Park Life var inden for reklamationsperioden på købstidspunktet, tester vi den naturligvis gerne via forhandleren. Parkeringsafgifter udstedes og vurderes af parkeringsoperatøren og kan desværre ikke refunderes af producenten.

Du er velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker vejledning eller hjælp videre.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

23/01/2026

Tak fordi du har delt din oplevelse.

Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en situation, der endte med en parkeringsafgift – det er frustrerende, og vi forstår godt, at det kan give anledning til utilfredshed.

Når vi ikke kan genskabe en fejl i test, bliver det desværre svært for os at identificere årsagen til den oplevelse, du har haft, og dermed også at tilbyde en løsning, der imødekommer dine forventninger. Det betyder ikke, at vi ikke tager din henvendelse alvorligt – tværtimod.

Vi beklager, hvis vores kommunikation undervejs har virket utilstrækkelig eller ikke har levet op til det serviceniveau, du forventede. Det er bestemt ikke vores intention.

Vi ønsker, at vores produkter skaber tryghed i hverdagen, og vi tager alle tilbagemeldinger til os, så vi kan blive bedre.

Hvis du fortsat oplever udfordringer eller ønsker, at vi ser på sagen igen, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi vil gerne hjælpe, så langt det er muligt.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

23/12/2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.
Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

2/12/2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Hilsen
Team Needit

Resposta da Needit

2/12/2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Hos Needit gør vi os umage for at levere produkter og kundeservice af høj kvalitet, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Hilsen
Team Needit